Орион телеком, интернет-провайдер в Красноярске, Ленина улица, 113, 100 офис, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Настолько ужасный интэрнэт , Я никому не рекомендую пользоватся им. В течение полу года оставляю заявки на то что он у меня еле работает за пол года никто не разу не пришел и не проверил и не устранил неполадки хотя каждый раз обещают что мастер придёт завтра но никто не приходит ничего не меняется. Хотя плачу 600 руб. в месяц. Не подключайтесь к Ориону Иначе будет тоже самое.

Пишу всего второй отзыв, может быть кому-то пригодится.n29 ноября приняли решение поменять провайдера Сибирские сети на Орион телеком. Живем в Солнечном. Сибирские сети предоставляли некачественное телевидение, изображение почти каждый день зависало, мастера ничего сделать не могли, у Интернета скорость 54 Мбит в сек., хотя заявляют больше. Позвонил в компанию на телефон круглосуточной службы, договорились о приезде мастера с 18 до 19 часов на следующий день. 30 ноября в 16 час. 30 мин. звонок от мастера, сегодня не могу установить Интернет и телевидение, так как ключей от чердака подъезда нет в обслуживающей организации, можно на понедельник 3 декабря в 10 часов, а я уже написал заявление в Сибирские сети об уходе от них, а Интернет нужен сегодня, надо перевести деньги. Звоню в обслуживающую организацию, говорят никто у нас не был и ключи не просил. Позвонил мастеру говорит был в диспетчерской, сегодня устанавливали замки на чердачные двери ключи не занесли. Звоню в компанию Орион телеком, оператор говорит установка назначена с 17 до 19 часов, она перезвонит мастеру, а затем мне. Перезванивает и говорит мастер уже уехал и вряд ли, что сделает сегодня, установка переносится на понедельник с 12 до 14 часов. Звоню опять в обслуживающую организацию диспетчер вообще говорит, что дверь чердака не замкнута, а открыта. Звоню опять мастеру, он говорит, что находится в Солнечном, если дверь чердака открыта, то попытается сделать. Домой приехали в шестом часу и встретились с мастером около подъезда, На мой вопрос "Зачем обманывать, он промолчал", в седьмом часу завершил работу. В целом организация работы всех указанных лиц, сопряжена с полным обманом клиентов, если бы мне не нужен был Интернет сегодня, как и телевидение я бы отказался от услуг Орион телеком. Скорость Интернета такая же, как и у Сибирских сетей 54 Мбит в сек.

Интернет последнее время стал очень слабый. Позвонила в техподдержку, сказали, что проблема в роутере, который был куплен в Орионе при подключении. И всё. Дальше кодекс техника, видимо, говорить запретил. Сколько будет стоить вызов мастера, как вообще можно решить эту проблему, варианты - никаких вариантов решения проблемы не поступило. Про платного мастера кое-как удалось узнать после расспросов. nГоспода, если у ваших клиентов интернет не работает за который они платят, может быть стоит как-то решать проблему? Или вас это вполне устраивает? Предлагать варианты. Ответ "Это не наша вина, точка, это че-то с вашим роутером" все-таки неудовлетворительный. Нужно предлагать конкретные поэтапные решения проблемы. Да хоть новый роутер (естественно, за деньги) или варианты починки старого.

Печально. Пользуюсь услугами данной компании уже около 5 лет нареканий не было тв плюс интернет все было хорошо. 7 месяцев назад стал пропадать интернет, трижды вызывал мастера. переобжимали кабель, меняли тариф , помогает на неделю две . Затем снова возникают неполадки . Звоню в техподдержку и полчаса объясняю что у меня за проблема, что к чему подключено, какая скорость , перезагружаю ... Только поэтому ставлю одну звезду. Надеюсь руководство обратит внимание на данную проблему. Хотя учитывая увеличение клиентской базы могут пожертвовать качеством.

Услугами данной компании пользуюсь давно но думаю сменить ее на более адекватную , уже третий раз как суббота вечер - такnобрубается телевидение по адресу Батурина 30 корпус 0 - служба тех поддержки говорит что проблема с оборудованием - если это так замените его это оборудоване, или я заменю Вас . Мое последнее обращение в службу тех поддержки 732484

Меня рвёт!! УК подсказала, как обслуживание домофона, приняли заявку, договорились на рабочий день, отпрасилась с работы, утром уточнила: будет ли специалист-все потвердили, спокойно жду, однако в обед перезванивают и говорят, что наш дом не обслуживают!! Вы только сейчас об этом узнали? Вы издеваетесь? Как славно , что не успела обратиться к вам на подключение тв и интернета! Минус вашей работе жирный!!!

Ещё не прошло и месяца использования услуг данной компании провайдера. С первых дней кроме негатива не испытывал как компании так и к консультантам на линии поддержки клиентов... к сожалению из за переезда пришлось на время попрощаться с билайном(абсолютно все устраивало)nЗнакомство началось с проводки кабеля-когда сверлили вывалился кусок стены, потом тупая приставка, потом интернет который вечно тормозит, потом количество каналов за стандартный пакет 750р. оставляет желать лучшего. Что касается консультантов-можно услышать откровенное б..ло. К сожалению вариантов другого провайдера нет. Когда более 10-ти лет пользуешься нормальной компанией, понимаешь какое днище орион. nНе люблю писать отзывы, тем более плохие, но здесь прям днище

И збои всегда!!!!!!nПо мне так у нас в городе вообще нет нормальной компании!!! А с приставками на телевизор вечная проблема.

Решили воспользоваться услугами Орион Телеком, по причине того, что заехали в новый дом, в котором кроме Ориона ничего не было. Начнем с того, что техники при подключении устроили конкретный бардак в квартире, бросили кабеля и ушли(до этого пользовались услугами Ростелеком, при подключении провода все протянули по кабель-каналам, все прибрали, так что есть с чем сравнивать). С каждым днем качество связи становится хуже и хуже. Интернет постоянно вылетает, не работает по 10-15 минут, потом как ни в чем ни бывало включается. В общем как только появится новый провайдер в доме, сразу от вас отключимся.

3 раза я пробывал подключить орион на 3ёх разных адресах, в разное время, угадайте сколько раз меня подключили? 1-опоздали часа на 4,времени не было их уже ждать. 2-опоздали, пришли сказали что щиток закрыт тсж закрыто, мы не в силах вам помочь. 3 каким то чудесным образом он стучал мне в дверь,был на лестничной площадке и я как-то мимо него прошел. У меня бомбит просто. Я не советую каро4.nОценить качество интернета я к сожалению не могу, сами понимаете, но если вы lucky и вас подключат, то это будет пиком их возможностей, интернета хорошего вы наверное не ждите.

Пришло и время моего отзыва. Скорее всего, в очень ближайшее время мы распрощаемся с Ореон Телекомом. Вот уже, как с апреля месяца мы являемся их абонентами. День через день на протяжении последнего месяца, я звоню в их компанию и ничего не меняется в качестве интернета. nnОтдельно хочу сказать про приложение ‘Смотрешка’ на нашем телевизоре. Вот представьте, у нас смартТВ, формат 4К (ну вообщем со всеми наворотами), а качество картинки на телевизоре через эту программу, как будто в 90х на ламповом телевизоре смотрим? Это, конечно и смешно и грустно одновременно. Перестали смотреть на следующий день после подключения, не только из-за качества, но и просто потому что, не вывозил интернет, просто тупо не грузит программы (вы помните, да про качество, которого нет). Фото #1 и #2 прикрепила (это не качество моего телефона, это самое высокое качество в приложении)nnИдём дальше. Постоянные перебои в работе интернета, я роутер, не соврать бы, раз 15-20 на дню вынимаю из розетки чтобы перезагрузить❗️это нормально? А когда в очередной раз звоню в компанию, спросить почему не грузит ничего? Мне говорят, вытащите роутер из розетки и как бы их не волнует, что я только что, раз 5 перед тем как позвонить, это сделала. Фото #3 прикрепила.nnЕщё один из минусов, это ужасно медленный интернет, который ничего не грузит. Вместо заявленных 50мбит/с, до 01:00 ночи, у нас никогда такой скорости не было (ну может пару раз была, не буду отрицать), но последний месяц всё намного хуже. Фото #4 прикрепила (нужно смотреть на вторую колонку)nВ прошлые выходные (в субботу), мы пытались посмотреть фильм который идёт 2 часа 20 минут и вместо этого времени мы смотрели его все 4 часа. Звонок в компанию результата не дал. Оператор сказал, что эту проблему он дистанционно устранить не может и мастер свяжется со мной в течение суток. Мастер позвонил мне только в среду, но так и не пришёл, потому что, в то время когда может мастер не могу я, а в субботу и воскресение он не ходит по домам. nnИ последнее что, произошло сегодня в воскресение. Просто перестал работать интернет в 12:00. Звоню, говорят, аварийное отключение интернет появится через 2/3 часа. Звоню в 15:00, мне говорят, интернета не будет до 17:00. Интернет всё-таки включили в 15:25. nnВ общем подводя итог, мы с мужем пришли к тому, что минусов в этой компани предостаточно и нервы трепать мы больше не хотим. Решили пойти завтра в офис и отказаться от услуг данного провайдера.

Ждём уже 7 месяцев когда начнут дом подключать к интернету. ☺️телевидение провели а с интерном какая то проблема ?. Видимо придётся подключать другого интернет провайдера .

Доска пустая! Ребята, вам что, места мало было, что вы объявление о пропаже кота заклеили? Издеваетесь?

Как жаль ,что не прочитала отзывы о вас...Подключили меньше месяца назад...ждем когда закончится этот месяц, чтобы убежать от вас к конкурентам!nЯ такого тупняка не видела ни где и никогда!По вечерам через 30 минут перезагружаем интернет.nУ меня все!nСпасибо за внимание!

Оставил заявку на сайте. Мне не перезвонили, через сутки я позвонил вам на 200000, мне сказали что в тот день перезвонят, не перезвонили. Оставил еще одну заявку и позвонил, мне снова сказали что перезвонят. По факту жду уже два дня чтобы мне что-то сказали по подключению интернета.nЯ провожу не домой, а как юрлицо в компанию и это просто ужасный сервис. Вы можете просто неделю ждать чтобы вам перезвонили.

В доме только один интернет, поэтому сравнить не с кем. Тв и интернет вроде работают норм. В доме имеется вечная проблема с домофоном !

Была ситуация, плохо был интернет через роутер ну вызвал специалиста. Пришёл я так понимаю обновил роутер и всё. На время того что он там был интернет залетал. Вечером все вернулось на свои места)) 500₽ стоит временная услуга. Скорость в отличии от заявленной в 2 разв меньше. В общем сам незнаю почему пользуюсь данной компаний.

Казалось бы, проблема не такая уж и сложная (цифровое выдает вместо положенной сотни каналов всего 15), и на мой взгляд, решаема дистанционно, но! При звонке в Орион, к сожалению, попала на оператора Николая, который кроме "оформить заявку", более ничего внятного не сказал. Спросила: как связаться со старшим по смене ? Получила ответ: у нас таких нет! Спросила: как связаться с руководством? Получила ответ: никак. Онлайн операторы тоже не отвечают...Меня не устраивает такое обслуживание, и кроме как - поменять провайдера, других вариантов не вижу. Проблема смешная, но для того чтобы ее исправить мне нужно приглашать домой ваших сотрудников, зачем?? Очевидно же что это у вас сбой! Прошу связаться со мной по поводу расторжения договора.