Орион телеком в Красноярске, Урванцева, 10 (1 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Пользуюсь услугами Ориона давно и на нескольких адресах, к качеству интернета вопросов не возникало практически никогда, да и сервис не подводил. НО! Произошла ситуация которая просто вывела из себя и чуть не сорвался на другого провайдера. 1.5 мес назад пришел ко мне провайдер конкурент и предложил мес. бесплатного пробного интернета, уже через 2 недели я позвонил в Орион (30 августа, четверг) и попросил переподключить обратно, девушка сказала что завтра весь день расписан, только в понедельник 15:00, ладно, жду в понедельник до 20:00 перезваниваю, отвечают что да, заявка действительно есть, но слесарь почему то не пришел. Спасибо КЭП! Т. К. отдел по заявкам уже не работает, завтра вам перезвонят утром. Не перезванивают! После обеда сам позвонил, "-ой простите забыла", слышу на другом конце провода, завтра только на 17:00 есть время, хорошо, отменяю вечерние дела, звонит слесарь: я тут пришел, а дома никого нет, у вас же 11 этаж, 347кв? Нет, отвечаю, у меня 9этажный дом, а то что вы назвали, доходит до меня, так я там уже 5 лет не живу(совершенно другой район), ну тогда облом, говорит парень, я только этот район обслуживаю. Звоню! Начинаю не сильно, но возмущаться, девушка ошибку признала и записала меня через 2 дня, пришел слесарь, переподключил, спросил настрою ли я сам роутер, я ответил что ни разу не настраивал, в ответ получил удивленное лицо и фразу -Чё серьезно!? ОК, настроил вроде как роутер, сказал что всё работает, я оплатил работу и вроде как всё, а интернета нет, звоню, говорят что всё работает, как же работает если не работает, переключил кабель на прямую к компу, заработало. Значит у вас роутер не работает, заключил сисадмин, хотя 5 мин назад слесарь утверждал обратное. Вроде всё, а не тут то было, интернет на след утро не работал, т к на балансе денег нет, хотя сказали что 1000 пойдет на счет, звоню в "любимый" Орион, сказали что может деньги еще не занес слесарь. ЧЁ!? Ладно подождем, вечером следующего дня звоню, ой точно простите, щас всё сделаем. И того 1.5 недели подключали интернет, соответственно именно столько я был "оторван от мира". Вобщем безолаберность меня просто убила, подтяните в конце концов своих сотрудников!

Господа! Я вообще не понимаю, адекватные ли в вашей компашке работают люди? Вообщем повествую свою историю несостоявшегося сотрудничества с этой конторкой. Все началось еще в апреле этого года, решил я подключится в орион телеком, позвонил в понедельник операторам, оставил заявку на подключение на субботу, т.к. в будние дни работаю допоздна, в пятницу, накануне дня подключения мне перезвонили и сказали что подключить меня в субботу они не смогут, т.к доступа на крышу в субботу у них нет. Ну нет так нет, в итоге я забыл благополучно про подключения к орион телекому. Спустя два месяца история с орион телекомом получила продолжение, а именно: в понедельник 25 июня вечером мне на телефон раздался звонок, парень представился что с компании орион и спросил меня, не хотел бы я к ним подключится, я объяснил ему ситуацию, что в апреле я уже хотел это сделать, но в субботу они не подключают а в будний день я не могу. Парень попросил подождать на линии, что он сейчас уточнит возможность подключения в субботу. Через минуту он мне сказал что ни каких проблем с подключением в субботу нет и если я хочу, то он оформит заявку на подключение на 30 июня. Я согласился. Дальше, 29 июня в пятницу мне позвонил оператор около 6 часов вечера и уточнил, в силе ли договоренность по поводу подключения на завтра 30 июня с 12 до 14 часов? Я ответил что да, все в силе и я буду дома. Наступает суббота. Сижу дома, жду подключения, время 12:00 никого нет, 13:00 никого нет, 14:00 никого нет, 15:00 никого нет, и тут я решил перезвонить в орион и спросить, где же потерялись монтажники, которые должны меня подключить? Я дозвонился, парню оператору объяснил ситуацию, что мол жду вас а вас все нет и нет. Парень попросил подождать минутку он уточнит, через минуту он мне выстреливает фразу, от которой я просто АХ...ЕЛ!!! Мы вас сегодня не подключим, так как в субботу мы не можем попасть в вашем доме на крышу!!! Я его спрашиваю, а зачем тогда вы мне вчера звонили и уточняли что все ли в силе по подключению? Почему сегодня никто не позвонил и не предупредил что никто не придет? Что когда мне звонили и предлагали подключится я вас спрашивал, а точно подключите меня в субботу? Мне ответили что НИКАКИХ ПРОБЛЕМ С ПОДКЛЮЧЕНИЕМ В СУББОТУ НЕТ!!! Ответ парня был очень прост: наш оператор ошибся, ничем не могу помочь!!!!! А у меня только один вопрос к руководству данной кампании: ребята, у вас там все такие КОНЧЕНЫЕ операторы работают??? Вообщем данная компания для меня лично прекратила своё существование, т.к. с такими неадекватными дел иметь нельзя!!!

У меня интернет вообще то вылетел во время важной катки без причины!!! Ужас ужаааас. Как так можно, орион телеком, каааак???

Уважаемое руководство. Подскажите, как решить данную проблему: более года назад перестало работать цифровое телевединение. Обращения в тех поддержку результато не дало. При повторном обращении-пришёл мастер и сказал проблема с кабелем, которая не решается. На данный момент практически не работает ни цифровое, ни кабельное телевидение. Вопрос: что делать? Ждать, что Вы как-то решите эту проблему или уже просто действительно платить тому, кто может предоставлять качественные услуги?

Я удивляюсь, как ваша дурная компания все еще работает))) интернет просто полнейшая дичь, которая не работает должным образом, чрезвычйно жестоко тупит в онлайн играх и по вечерам постоянно то отключается, то подключается!!! Да я очень надеюсь что вы такими офигенными отзывами подавитесь обязательно и свернете нафиг свою контору!) Рака прямой кишки я вам не желаю, рук прямых вам побольше надо :)

Пользуюсь вашими услугами более 4-х лет и повидала всякое. И аварии, и отключения, но все проблемы как-то решались в итоге. А сегодня что произошло? В течении дня отваливался периодически интернет, сейчас вообще более двух часов его нет. Ни один ваш телефон не отвечает. Сайт не работает вообще, даже с моб. интернета. Это все очень несерьезно, ребят. Очень надеюсь, что вы исправите все неполадки!

Ммм да, интернета нет. Информации нет! Номера не отвичают! Оф. сайт не работает! Ореон, что за ерунда? Вы работать будете???

У всех отрубили интернет?) Надо переподключать, однозначно. Есть хорошие альтернативы? С очень хорошей скоростью!!!

Мне кто-нибудь объяснит,что сегодня случилось с этой кампанией? Интернет не работает, телевидение не работает, сайт у них недоступен и телефон тоже выключен. Это как вообще? Жду когда уже все деньги на балансе потрачу, чтобы перейти к другому провайдеру, ибо надоело регулярное отключение интернета и скорость, которая живет своей жизнью абсолютно.

Никому не рекомендую иметь хоть какое-то дело с этой компанией. Звонишь их операторам, в ответ - ничем не можем помочь, ничего не знаем. Спрашивается - а зачем вы тогда вообще есть? Я понимаю, если поломку нельзя устранить моментально, но тогда хотя бы научите вежливо отвечать клиентам. Отвратительная компания с персоналом, чьи профессиональные и коммуникативные качества оставляют желать лучшего.

Никому бы не посоветовал этот ужас!!! Если вы пришли сюда, чтоб посмотреть на оценки пользователей, то знайте, оценки вы тут не найдете, а убедитесь лишь в том, что это самая худшая компания в России! Как же у меня горит от тупизны этого идиотского провайдера, господи. Столько проигранных боев благодаря вам, мариконы. Столько упущенных моментов в видео, столько всего слил, спасибо вам большое, надеюсь больше мне не придется вас подключать !!!

Самый ужасный провайдер, который мне удавалось подключить за все время! Это просто ужас. Зашел сюда, проверил отзывы, которые я ожидал увидеть и понял, что ожидание оказалось правдой, ведь не зря оценка тут стоит от 2.6-2.9. Почему у вас постоянные микро-сбои, которые происходят без ведомой на то причины? Почему очень часто тупят видео на любом из видео-хостингов ( я не смотрю в 1080) ? Это какой-то треш господи...

Хотел подключить, но вовремя задал вопрос - как гасчет временной блокировки? Мне объяснили, что блокировка в личном кабинете - платная. А чтобы не платить, надо лично явиться в офис. Это очень тревожно напомнило ОТП банк - где легко взять кредит, А закрыть его очень трудно. И МТС где тоже очень легко взять sim-карту, А прекратить отношения с этим оператором сотовой связи очень трудно и накладно. Отказался. Почитал отзывы и да... Читайте отзывы на флампе, экономьте время и нервы!

Всё руки не доходят от вас отключиться, довольствуемся тем, что есть! Вчера вечером перестал работать wi-fi, на что обратили внимание только поздно вечером, с утра также ничего не работало, решила написать в чат на сайте. В предыдущем отзыве писала, что часто мне попросту там не отвечают, думаю, попытаю удачу. И вот чем закончился наш диалог с оператором (фото прилагается). С 11 утра до практически трёх часов дня меня просто проигнорировали ???? В итоге возникшую проблему устранили своими силами ????????‍♀️

Читал отзывы и был удивлен, оооочень много негативных и оказывается не зря. Жалко , что в рейтинге нет цифры 0...... Пользовался до этого услугами Ориона, все было прекрасно и скорость, и сервис. И вот опять после переезда с правого на левый берег, решил подключиться к Ориону. 20.12.2017 записали на 21.12, сказали монтажник к 19:00 будет, работаю на правом, поэтому пришлось отпрашиваться с работы и через все пробки ехать в северный.... К 19 никто не пришел, звонит монтажник примерно в 19:30 и говорит: " сегодня не получится", я спрашиваю: "как так", ответ: " ну вот так, нет доступа там куда то", я просто ох....л. Неужели нельзя было заранее предупредить???? Ладно думаю, позвонят на следующий день, перенесем, но.... Звонит сегодня менеджер по качеству обслуживанию: " Все ли вам понравилось при подключении, вовремя ли пришел мастер"???, я как полагается высказал ему все, а он мне: "давайте перенесем на понедельник или вторник", ребята, раньше вы были действительно хорошей компанией, а сейчас превратились в какое то г....но, не ценющих клиентов!!!

Ох уж этот интернет!Периодически так жестко глючит,просто ужас!Как-то просто вырубался каждые пол часа!Несколько раз звонила в тех.поддержку,вроде все нормализуется,потом опять начинается...Вот сейчас все хорошо,но надолго ли...

ужастный интернет тв постояно троит я не понимаю, за эти деньги думаю лучше перейти в другую организацию

Подключили Орион уже очень давно, раньше интернет работал более-менее, сейчас же что-то невозможное. Перебои почти каждый день , пишешь сообщения в тех. поддержку: либо молчат (так как пишу действительно каждый день практически, может, надоела им), либо отвечают одну и ту же фразу каждый раз: наши специалисты в курсе проблемы, разбираются. Просить уведомить о устранении проблемы - бессмысленно, никогда не перезвонят. Деньги же списывают активно, даже если интернета нет сутки и более. Вывод : очень плохо.

О, Орион, как же бесят уже твои специалисты тех. поддержки, которые как заведенные жуют в уши одни и те же заученные как по шаблону фразы о том, что у них все в порядке, а все проблемы у нас, клиентов....вместо того, чтобы реально работать и устранять постоянный обвал интернета. Только что у меня была 20-ти минутная перепалка с одним из таких специалистов, который рьяно уверял меня что онлайн диагностика показывает что проблема именно в моем компьютере, а не у вас!!! А еще я услышала такие идиотские вопросы как : "А у вас точно не открываются страницы интернета?". Противно слушать уже это бесконечное перепирание с клиентом.... В итоге, через 10 минут после разговора интернет появляется так же бесшумно, как и обвалился....причем никаких манипуляций с компьютером не производилось....и это еще раз доказывает уважаемые орионовцы, что проблемы то у вас, а не у меня.... Интернет обваливается практически каждый день....но деньги вы тоже активно списываете каждый день...Может пора уже начать работать!?

Я не собираюсь вас упрашивать , договор с вами я расторгаю и перехожу в Растр, он у нас был на другой квартире, купив новую в который был Орион не стали меня, а теперь мы перешли в Растр у них все каналы которые вы отключили работают, смотрите свои каналы сами.

Отключили все те каналы которые смотрели и подключили такие каналы о которых вообще не слышали. А самое интересное номер телефона 2000000 говорит что не существует. Явные проблемы у данной компании. Мы отключаемся и другим советую. А новым клиентам советую подумать прежде чем стать клиентом данной компании.