mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
Отделение №77 в Красноярске, 78 Добровольческой Бригады улица, 11, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
660077,
Красноярск,
78 Добровольческой Бригады улица, 11, 1 этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Сайт:
pochta.ru http://pochta.ru
Всем здравствуйте! Вчера, т.е. 16 ноября посетила данное отделение почты, нужно было оформить подписку на периодику и получила неожиданное и приятное впечатление. Зная по своему многолетнему опыту посещения, что там всегда очередь, которая очень медленно движется и тратится много личного времени, я постоянно откладывала свой поход на потом. И вот вчера, решила, что все равно идти нужно, так почему же не сегодня это сделать?! А вдруг сегодня мне повезет и будет очень мало народу?! Пришла после работы в 18ч., стоит очередь человек 10... Мое настроение сразу понизилось, но, делать нечего... Я заняла очередь, взяла со стойки журнал и приготовилась к долгому ожиданию... И каково же было мое удивление, когда минут через 10, меня пригласил оператор Ольга Валерьевна. Буквально 5минут её работы и я ещё не веря своим глазам выхожу из почты с выполненным поручением. Первая мысль, такого не может быть... Оказывается может... Выражаю благодарность всем сотрудницам этого отделения и в частности оператору Ольге Валерьевне за быстрое, оперативное, тактичное отношение к клиентам. Так держать!!!
Доброго времени суток землякам)Никогда не думал,что буду писать такой отзыв о почте России,но объективность - дело полезное) Итак : ждал бандероль из Штатов,отслеживал по трек-номеру. Пришло подтверждение о прибытии бандероли в 77е отделение почты. С сайта скачал и распечатал извещение о доставке, заполнил. Пришёл в отделение (земляков в очередях к окошкам человек 20-25), взял талон в электронную очередь,подождал минут 5. Подошёл,отдал уже заполненное извещение,паспорт и получил бандероль.Весь визит на почту занял минут 8. Прогресс в обслуживании на Почте России- однозначно есть. Доволен.nP.S.Будьте внимательны когда выбираете в автомате цель прихода в отделение, у меня на глазах парень выбрал неверный талон в автомате: пришёл за посылкой с оплатой по факту получения, а талон взял к специалисту где получают уже оплаченные посылки, соответственно зря прождал в очереди,пришлось ему брать ещё один талон,ещё раз стоять очередь. Всем добра))
Я в приятном ШОКЕ! nnКогда-то давно я часто заказывала с Asos, Victoria Secret или Ali Express. Тихо ненавидела нашу почту, потому что посылки шли по месяцу-двум, а на их получение на почте я тратила час, а то и больше... Года два-три я точно ничего не заказывала.nnА тут ждала две посылки с Ali. Пришло уведомление на email, что посылки уже на почте.Предвещая беду, я выделила целый час для получения маленького конвертика. По итогу, я освободилась через пять минут, после того как зашла на почту! nnИтак, какие же нововведения? nn1 - теперь получать посылки и вообще делать все-все можно ВО ВСЕХ окошках!! Ура!! Я ни разу за две недели не стояла в очереди, хоть и приходила в "пиковое время" - в обед!nn2 - для получения посылок необязательно ждать извещение от почтальона. Это было и раньше, да) А теперь можно оформить электронную подпись и получать посылки, только сказав tracking номер и код, который придет на телефон! Все!! Ничего заполнять не нужно, паспорт с собой носить тоже) подпись оформляется буквально за минуту)nnБольшой мотивацией для написания этого отзыва послужила не только усовершенствованная работа,прости Господи, почты России, но и работа сотрудницы Ольги! Оба раза обслуживалась у нее, и я считаю, что она просто эталон сотрудника) Добрая, милая и отзывчивая! Ольге - 5! Почте тоже)))
Ждал посылку в середине июня и чуть ли не каждый день заглядывал в почтовый ящик! Но извещение появилось только 22.06.2018! Оказывается посылка пришла 05.06.2018 и она там хранилась 15 дней и посылку отправили обратно! Работник почты посоветовал чаще заглядывать в почтовый ящик!Конечно я ничем не докажу, что заглядывал туда,так как ждал эту посылку, но я то знаю, что в этот период с 05.06.18 по 21.06.18 извещения не было! Крайне не доволен работой почтового отделения или отдельного человека-почтальона! Теперь опять придется грубо месяц ждать, пока она дойдет до отправителя и он ее отправит мне обратно!
В мае ждала решение суда из Хакасии, заглядывала в почтовый ящик каждый день, не вытерпела и 17 мая пошла на почту , девушка слегка смутившись сказала что заказных писем нет, 25 мая еще раз сходила на почту безрезультатно. После этого похода позвонила в суд в Хакасию и там мне сказали , что письмо 21 мая вернулось после "неудачной попытки вручения". Написала заявление на повторную отправку решения, с помощью трек-номера отслеживала пересылку письма, и вот читаю 9 июня опять "неудачная попытка вручения"...... извещения никакого нет и в помине, я в удивлении пошла на почту получать письмо, возмущаюсь, а мне спокойно говорят "все претензии к почтальонам"......
Всем доброго времени суток!
Периодически по работе необходимо отправлять корреспонденцию. Раньше не любила это отделение - были очереди и обслуживание долгое (по субъективному суждению). После перестановки, когда окошки перенесли в конце зала, стало намного лучше! Сколько раз не приходила - всегда всё быстро! Очереди остались, но они рассасываются в течение 5-10 минут, только кажутся страшными :) особенно хочу отметить оператора Павлову М.П.! Я как-то забежала за 5 минут до закрытия, нужно было отправить ценное письмо. Вся в панике, что меня не примут, но нет - успокоили, обслужили, всё спокойно, без нервов, упрёков. В общем, хожу теперь в это отделение с удовольствием! Хвалила вас на работе, девочки согласились, что у вас быстрое обслуживание и хорошее отношение:) жалко, что у большинства людей доходят руки писать только плохие отзывы. Хороших вам посетителей!
PS: при мне 2 женщины обсуждали (читай ругали) оператора, пока она вышла искать им письмо. Уважаемые посетители, никто вас не ждёт с красной дорожкой, никто вашу корреспонденцию отдельно не откладывает в ожидании, когда ваше высочество снизойдёт до почты. Будьте терпимее!
По работе часто приходится отправлять посылки по городам страны. Из всех отделений это самое удобное. Езжу из Покровки сюда. Потому что в Покровке просто ужасно.
КОТОРЫЙ РАЗ ЗАХОЖУ В ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ СТОИТ КУДА НАРОДУ И РАБОТАЕТ ОДНА КАССА ПРИХОДИТСЯ СТОЯТЬ В ОЧЕРЕДИ ЧАС А ТО И БОЛЬШЕ !!!!
Уберите Бабулю !!!! Бабуля и этим все сказано.... старые, больные люди не должны работать на почте !
По долгу службы приходится частенько бегать на почту, так вот, в любое время здесь не протолкнуться! Очередь чуть ли не от "Командора" (не реклама), толкает друг друга локтями. А милые дамы не торопятся, пожалуйста доплачивайте им за каждое письмо, бандероль, посылку по 10 копеек, возможно они начнут шевелиться. Это невыносимо ждать по часу, чтоб отправить письмецо в конверте. Ощущение ленивцев на улитках, именно такими движениями - обладают данные сотрудницы, еле-еле душа в теле. Желаю всем терпения, ибо это сущий ад.
Почтальон в прошлом году простые письма опустошал наполовину и педусмотрительно крал конверт (где такое видано, чтобы вы находили 1/2 от письма и одну открытку из 2-4?! И нес до ящика ведь целое), чтобы в прокуратуру и полицию не заявили, а с февраля этого года текущий сотрудник походу вовсе повесился - иначе как объяснить что отправления с 26.02 лежат на почте, а уведомлений нет? Про поток людей на отделение и так очевидно. Весь октябрь сокращали дни работы и изменили расписание в свою пользу чтобы оборудование подключить - оборудование есть, Ничего не работает.
Сотрудники старшего возраста работают-напрягаются насколько их силы позволяют, в то время как молодая девушка лениво и с гонором не особо охотно копается в бумагах/мешках. Никто ничего не хочет менять для облегчения собственного труда.
Как с перестановкой, так и до нее был вот такой кошмар
Пожалуй,самое конченное отделение из всех!Раньше хоть окно отдельное для получения посылок было!А теперь Х на ворот!Стой в общей очереди пока солнце не погаснет!Сотрудники,как назло,работают ооооочень медленно(прикол из Зверополиса тут не прикол????).Вообщем,если у вас есть свободных 2-3 часа и миллион лишних нервных клеток - то почта России для вас!
Отзыв мой ничего не изменит, но все же напишу. Совершала покупки онлайн через приложение «Joom» и всегда все было отлично, почтальон приносил все на работу с доставкой. Но так получилось, что я уволилась и перевела приход посылок на данное отделение. В итоге посылки мне не никто не принёс домой, хотя у меня указана доставка, пришлось идти на почту. На почте мне отказали в выдаче, их не устроили трек НомеРА. Связалась с приложением, сказали, что Почта незаконно удерживает мой товар, что все трек номера международного образца. На почте меня обхамили и выставили. В итоге ни денег, ни посылок. Да, не спорю, всего рублей на 700, не так обидно, но я ждала 2 месяца и эти вещи мне были реально нужны. В общем почта ворует и присваивает все чужие посылки. Что ж, надеюсь, что вы станете от этого счастливее!
Когда нибудь на почте хоть что-то предпримут с порядком? Видимость создали,поставили табло год назад,когда работать будет электронная очередь?! Заходишь три кассы,одна очередь. Как может быть одна очередь в три разные кассы? Которые не функционируют одинаково! В одной без оплаты,в другой с оплатой,в третьей отправляют посылки. Живут тупые люди в 21 веке как в средневековье. Вообще мозгом не пользуются.
Скорость продвижения очереди всегда оставляет желать лучшего.. никаких опознавательных знаков, для чего какое окно, нет. Когда уже заработает электронная очередь!? Ни разу не видела чтобы она работала в этом отделении! К слову,в отделении на Аэровокзальной работает. И это значительно улучшает ситуацию. РУКОВОДСТВО, примите меры!
Как всегда впечатляет Почта России в лице почтового отделения # 77. На днях получала посылку... в три захода... В 13.00 очередь человек 20, работает одно окно, в 19.00 очередь не меньше - из трёх окон работает уже два... Утро следующего дня, 08.00... очередь под дверями отделения 9 человек, отделение открыли с задержкой в 6 минут... О пунктуальности речи нет... Система электронной очереди до сих пор в "зависшем состоянии", расчёт только наличными.... Совет, если нужно что-то отправить Почтой России или получить, запаситесь наличными, временем и терпением... В отношении последних двух пунктов для отправки лучше посетить другое отделение... Я предпочитаю по дороге на работу # 111 на Тельмана, 28в
В интернете по номеру отслеживала посылку, пришла 21 ноября. 22 ноября прихожу в такую даль с коляской, подхожу, а там пандусов нет. И это называется гос учреждение. Подняли помогли коляску. Еле а двери зашли. Вообще не удобно. Отстояла очередь, а мне такие она ещё не обработана, завтра приходите. Почему спрашивается тогда в интернете не правильная информация? Почта России не когда нормально работать не будет. Минус большой что нет пандуса, что не соответсвует информация в интернете. Просто возмущению нет придела
Ужас и кошмар, но по работе, мне приходится бывать на этой почте почти еженедельно, такого издевательства над людьми, не везде увидишь.
Работает всегда одна женщина. ВСЕГДА. Окно №2, 3, 4, и 5 с гордым видом на экране "ЗАКРЫТО" как будто смеются в лицо :)
Меня больше всего удивляет в данной ситуации заведующая этим почтовым отделением, которая, видит весь беспредел и катастрофу и не садится помочь. Она как будто получает удовольствие от всего происходящего.
В общем то, старайтесь обходить это место стороной, просто филиал ада.
У меня в этом отделении, якобы, потерялось 19 мелких пакетов. Вы только вдумайтесь, 19! Эти пакеты нельзя отследить, по ним не приходят оповещения и их кидают в почтовый ящик. В том, что они просто так взяли и потерялись, я глубоко сомневаюсь! А то, что их могли вытащить у меня из ящика посторонние люди, исключено. По-хорошему, надо было обратиться в полицию и написать заявление на сотрудников данного почтового отделения. Но я предпочла, в новых заказах, просто указать другое почтовое отделение, в котором теперь получаю все до единого мелкого пакета, без потерь!
2 номера тел. и ни по одному не дозвониться, они тупо сняли и положили трубку на стол, или откл телефоны. как вот узнать где моя посылка, идти к ним в отделение чтобы посмотреть на эти рожи нет ни какого желания. Очередной раз убеждаюсь что Почта России полны абзест!
Встал вопрос об аренде абонентского ящика в данном отделении. Возможности чтоб ездить туда и стоять в очереди по три часа нет. Решила дистанционно связаться с ними и как минимум узнать, есть ли свободные ящики для бронирования, но увы, прозвонив им на протяжении четырех дней на два номера, которые указаны на сайте, никто так и не взял трубку. Пришлось звонить по горячей линии и узнавать, как с ними связаться можно вообще дистанционно...Ящик арендую в другом месте, раз в этом даже не удосуживаются поднять трубку
24.09.2017 г. пришла в это почтовое отделение получить посылки по смс - оповещению и разобраться почему мне не доставлена посылка, хотя по отслеживанию она доставлена еще 17.08.2017 г.
По отслеживанию мне сказали, что она мной получена и доказать обратное я не могу, т.к. если приходит смс-оповещение, то тебе эту посылку просто отдают не заполняя извещений.
По трем посылкам за которыми я пришла. Приносит одну со словами: "И что вы хотите сказать, что те тоже не получали?" Я ответила, что нет. Она на повышенном тоне продолжает: "И что вы хотите сказать вас вообще в эти дни в городе не было?" От такой наглости я просто в шоке. Пришлось перейти на ее же язык и ответить, что какая разница где я была, если посылки не получала. После моего отпора она притихла, пошла и нашла эти посылки.
Из этого делаю вывод, что все телепередачи о воровстве в почтовых отделениях чистая правда!
Эта дама даже не извинилась за то, что при всей очереди практически оклеветала меня и выставила полной дурой, что я посылки получила и пришла еще раз.
А не полученную мной посылку я видимо подарила работникам этого отделения. Надеюсь будет им не в радость.
Судя по отзывам здесь, руководство Почты России их не читает и этот в прямом смысле этого слова БАРДАК никогда не прекратится
Сомневаюсь, что отзыв о почте на данном сайте, может как-то повлиять и подтолкнуть к изменениям, но я просто посоветую людям, которые хотят отправить или получить посылку, но не имеют в запасе лишних 3х часов времени - НЕ НАДО. Очереди тут стабильно и в 8 утра, и в 14 часов дня и в 19 вечера.
Чтобы получить посылку (операция которая занимает минуту с заполненным извещением) требуется отстоять километровую очередь. Причем в этой очереди все равны. И те, кому требуется отправить миллион заказных писем (кажется, это какие-то фирмы), и те, кому получить пенсию, и даже те, кто хочет купить лотерейный билет (я и такое видела) - все стоят в одну очередь. Это бессмысленно, это ужасно выматывает, люди в очереди постоянно ругаются. Хотя и еще полгода назад в это отделение завезли автомат с талончиками, на нем все также безнадежно горит надпись нет связи с сервером. И не ясно, наладят ли его когда-нибудь.
Что хочется отдельно отметить об этом почтовом отделении - они НЕ присылают извещения. То есть совсем. 2 моих заказных письма отправились обратно отправителю, посылка пролежала на почте почти месяц, пока я не пришла и не спросила "а нет ли ничего на мое имя?", и мне сказали, что есть, а на резонный вопрос об извещениях отмахнулись фразой "ниче не знаю, я только после отпуска". Обращения к руководству через официальный сайт увенчались провалом, на них так спустя пару месяцев никто и не ответил.
Единственное решение, которое я нашла в данной ситуации - перейти в другое отделение. Мне быстрее пройти/проехать несколько остановок, чем отстаивать очереди.
Для справедливости, все - таки отмечу пару плюсов - на редкость терпеливые сотрудники, вежливые, никто не хамит. После ремонта в отделении все стало выглядеть получше. Заметила даже кондиционер, не понятно, правда, работает ли он.
Извещение на заказное письмо датированное 29.07.2017г., в почтовый ящик почтальон положил только 01.08.2017 г. Я отправилась в почтовое отделение 6 августа в указанные часы работы в извещении в воскресенье с 09.00 до 14.00 Была очень разочарована висевшем на дверях объявлении, что с 01.08.2017 у отделения связи воскресенье - выходной. В 2ГИС информация, что у почты выходной в воскресенье, отсутствует. Мало того, что не доставляют заказные письма на дом, так еще и недостоверную информацию предоставляют.
Неделю назад в этом отделении отправляла почтовую корреспонденцию и оплату услуг хотела произвести с карты. На что оператор ответила: "У нас даже терминала нет". Как же так? Рядом "Почта Банк", а безнала нет. В очереди стояла полтора часа. Дети плачут, жара. Посидеть негде. Операторы уйдут посылку искать и с концами, пока на всех полках не переберут корреспонденцию, не возвращаются. По десять -пятнадцать минут "ищут". И двоим впереди стоявшим посетителям просто не нашли бандероли, предложили зайти позже. Две дамы сидят в "Почта Банк" без дела, ну неужели нельзя помочь с выдачей корреспонденции? Операторам можно памятники ставить при жизни за их терпение на негативные высказывания посетителей в их адрес.
Пришел без 20 минут до закрытия. Очередь была до дверей. В руках извещение на получение посылки. Работают три окна. Очередь стоит одна сразу во все три. Посылки выдают вместе с заказными письмами и т.д. Люди нервничают, пытаются протиснутся без очереди. Обстановка та еще... Если у вас хорошее настроение, и вы хотите его испортить - Добро пожаловать.
Ставлю оценку 5 так как сотрудники задержались до 20:25 и обслужили всех полностью. Хотя 25 минут это их уже личное время и делать они этого не обязаны.
Слишком мало персонала работает в этом отделении.
Очередь живая,а не электронная, поэтому тут процветает явление разделения одного человека на три очереди и другие чудеса. Работники общаются вежливо, делают работу в среднем темпе, без лишней суеты. Сразу видно стаж. Упаковочные тары, в виде посылок и бандерольных конвертов Почта РФ продает по конским ценам, так что делайте лучше собственные упаковки. Стоимость отправки бандероли тоже удивила, дешевле самому туда сьездить, куда шлешь пакетик. К сотрудникам нареканий нет.
Ребята, вы что не можете разделить очередь на получение и отправку и оплаты, как в отделении на Свердловской? Нужно срочно больше операторов . Это нереально. Ни в одном отделении нет такого.
Отказались отправлять посылку: якобы ненадлежаще упакована. А упакована она была в твердую картоновую коробку и склеена скотчем. В другом отделении приняли без вопросов и отправили.
Но разговаривают вежливо, потому не 1, а 2.
Никакой автоматизации. Руководство слабое у нашей почты. Они тоже в очередях стоят, раз ничего не меняется?! Значит всё устраивает.
Есть оператор, который работает за 2х.. а есть которые тычат одним пальцем... и мало того не умеют искать посылки на английском, этой тёти я фото добавил... спрашиваю ещё есть посылки? А в ответ: я не знаю.... ну как так народ!? Почему я должен говорить есть посылка на их почте или нет. 2 пришли а она только одну смогла найти.. это жесть.
Я 2 неделю не могу получить свою посылку, мелкий пакет, который выдают без заполнения. 2 раза отстояла по полтора часа. В окне выдачи посылок, стоит сотрудник, которая их и выдает. Она улыбается и говорит в одну очередь. А там 30 человек! Это издевательство??! Ей сложно руку протянуть и подать, таких посылок не много и они тут же. Я не раз получала. Это что новый способ доводить людей???! Ужас!