ОТП банк в Красноярске, Мира проспект, 19 к1 (401, 420 офис; 4 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Был сегодня в банке. Необходима была справка о состоянии счета на 31 декабря 2017 года, для декларации. Позвонил, девушка сообщила что такую информацию можно получить только в офисе банка. Еду на Мира 191. Поднимаюсь к специалистам банка, а там мне сообщают что ничего не дадут, т.к. не работает программа... Когда заработает, никто не знает... У кого можно точно выяснить о том, когда можно получить информацию тоже не знают... Отправили меня в Москву, сказали начальство у них там... Помимо всего, для получения информации о состоянии счета на конкретную дату у них необходимо заполнить письменное заявление по определенной форме (в которой указывается практически все что о себе известно, разве что без массы тела и размера обуви :))), которое они отправляют в Москву и потом ждут результата !!!!!! Не больше, не меньше - аж 3-4 дня! Каменный век! Говорю им что только что получил такую же справку в Росбанке, который находится в этом же здании. Ответ меня убил (надменно и в грубой форме): "Вы вообще кого сравниваете? То какой-то РОСБАНК, а это мы!". Очень злые, не компетентные работники (4 этаж, какой-то кредитный отдел, как заходишь в кабинет справа две девушки (если конечно можно их так назвать)) Имена не известны, т.к. никаких бейджев, табличек с именами.... Абсолютно неудивительно, что банк имеет такую низкую оценку, менеджмент на нуле...

Звоню узнать, как работает касса ( мало ли закрытие раньше, как указано в 2гис).... И в ответ тишина уже часа как три! Все время занято. Что клиентов куча телефонных??!!Телефон то вообще реален!??

Отвратительное отношение персонала к клиенту на 78 Добровольческой, куда смотрит руководство. Столько отрицательных отзывов, а воз и ныне там. Досрочно не могу погасить, какие то у них проблемы, а виноват опять клиент. Не связывайтесь с этим банком.

Отвратительный банк. Взяла товарный кредит в этом банке. Ещё до первого платежа внесла на счёт сумму для досрочного погашения кредита. Проконсультировалась с сотрудником банка,все ли я правильно сделала. На следующий день после того как должно было произойти списание,я обнаружила что деньги никто и не думал списывать,но я уже должник банка и мне выставлена пеня за просрочку. С большим трудом я нашла телефон горячей линии банка, так как в договоре это даже не указано. Мне сказали что кредит закрыт и посоветовали заказать справку в отделении банка,где брался кредит. Я приехала в магазин,где находится точка этого банка. Непонятная девушка,без бэйджа и униформы, разговаривала со мной настолько по хамски,что я даже опешила. Справку я заказала,но чем это всё закончится не знаю. Люди никогда не связывайтесь с этим банком.

Банк ужасный, ужасное отношение к людям. Проживаю не в городе, по телефону заказала справку о закрытии кредита. Приехала через неделю в город, они делают круглые глаза и говорят впервые слышат. Хорошо! Заказала при личном присутствии, сказали делают такую справку 20 дней, прошло две недели пытаюсь дозвониться до отделения, трубку скидывают. Весь день пытаюсь дозвониться и бесполезно. Шарашкина контора, верно сказано, вот хуже банка нет! В других банках в день обращения такие справки дают, а тут кошмар какой-то происходит. Может вам закрыться надо раз вы в прошлом веке все живете и в ногу со временем идти не хотите?

По случаю, не очень хорошему, пришлось взять товарный кредит в этом банке. В магазине предложили список банков, и в этом одобрили быстрее всего. Рассказали как легко и удобно платить, думаю ну все, вроде нормально. Взяла кредит на год, но по возможности рассчиталась за три месяца. И вот подходит первый раз платить, поехала в банк на Добр.бригаду, внесла через платежку сумму за несколько месяцев, сразу минус комиссия 70р. ( это же ужас, за год бы получилось 840р только за комиссию чтоб деньги внести). Дело было за два дня до списания. Думала сейчас заявление быстренько напишу на досрочное частичное погашения, но не тут то было, в банке сказали что они этим не занимаются и товарными кредитами занимается другой офис в центре. На следующий день, пришлось отпрашиваться с работы чтоб успеть в этот банк. Приезжаю, на входе написано "платежи не принимаем". Представляю разочарование людей, которые приехали сюда заплатить за кредит. Помещение непонятное, длинный коридор и куча кабинетов, банк занимает только несколько. Причем диван ожидания стоит не в офисе, а в этом коридоре. Пока ждала предыдущего клиента, сидела и боялась, так как там шла ругань по поводу недобросовестности банка, что говорит одну сумму для полного погашения, а по факту когда ее внесли, кредит не закрылся. Когда до меня дошла очередь объяснила ситуацию, написали заявление на досрочное погашение на этот месяц и сразу на следующий. Порадовало, что оказывается перерасчет графика платежей и заявление на досрочное можно писать в магазинах, где есть представители ОТП банка, благо такое место было рядом с домом. И сказали, что последний платеж, чтоб полностью погасить, нужно просто позвонить на горячую линию и там все скажут. По истечению двух месяцев все прошло гладко, не считая комиссии за внесения денег и что купюры не всегда принимает. Настало время последнего платежа, звоню на горячую линию, сразу говорят автоматически какой следующий платеж до какого числа и сумма для полного погашения. Внесла сказанную сумму, дождалась следующего дня после даты платежа и вуаля голос из телефона сказал, что договор мой закрыт. Хорошо, что закончилось и относительно мирно. Но теперь, если услышу ОТП-банк сюда не сунусь и никому не посоветую.

Никогда не обращайтесь в этот банк! Взяла в кредит шубу, начнем с того, что в этом банке просто НЕТ платежей без комиссии, даже в самом банкомате их комиссия, ладно. Погасив кредит я решила взять справку о его закрытии, пришла в офис который был ближе(78 добровольческой бригады), оказалось, что это типа РАЗНЫЕ филиалы разных городов и на 78 добровольческой занимаются только денежными кредитами... В другой день приехала в офис на Мира, там мне справку так и не выдали, объяснив это тем, что нет руководства, печать не кому поставить! Сказали написать заявление, указать номер телефона, что когда справка будет готова, позвонят... Ну да, прошло около 2-х месяцев и ни ответа ни привета. Звоню по номеру, указанному в 2ГИС, трубку никто не берет, а то и вовсе сбрасывают. Офис работает только пн-пт, т.е. мне, работающей 5ку туда вообще не попасть. Люди, решайте сами. Я больше ни ногой туда!

Оплачиваю ипотеку в этом филиале около 6 Меся очереди не всегда но сидеть приходится около часа очень медленное обслуживание

Оформила в кредит товар,лучше бы в этом банке этого не делала. Только после оформления договора узнала о комиссии,до этого не сказали об этом ни слова, на мой вопрос что это значит мне ответила девушка что без этого отказали бы в кредите.Написала отказ от страховки(комиссия по дополнительным услугам) сказали 30 дней ,прошло 60 ни в офисе ,ни по горячей линии ,ни чем помочь не могут, этим яко бы занимается страховая компания Рессо гарантия ,в итоге погасить кредит без переплат не могу.Руководители в офисе на мира 19 к1 понятия не имеют и помочь не могут.Не берите кредиты и товары в кредит в этом банке,нервы и головная боль.

здравствуйте, срочно нужно было оплатить кредит,приезжаю по данному адресу, учитывая, что у меня двое детей и их не с кем оставить 9 лет и 1,5года, а там его нет вообще, ужас, еду на взлетку,оплачиваю.А недавно пару дней назад прилетает два смс, что у меня задолженность по кредиту, хотя оплату во время оплатила, это вообще как?Понимаете , я после родов на 5-й день перенесла инфаркт и операцию на сердце, так вы этим смс и до второго не долго, можно как-нибудь быть повнимательней и не рассылать смс не должникам.С уважением Шакурова А.Т.

Что тут еще сказать, не корректная работа 2гис или банка, но тем не менее в 2гисе не отмечено что в этом отделении нельзя совершать платежи..

Нет такого банка по этому адресу, потраченное зря время. Сотрудники даже не удосуживаются оповестить об этом :(

очень ужасное отделение и кредиты бы тоже не советовала у них брать писала в отделение претензию 22 августа она до сих пор без ответа и девушки которые сидят там у одной из них фамилия Васюкова не знают где моя претензия и что с ней.Операторы на горячей линии это вообще один ужас у всех разные ответы,одни говорят ,что они не могу посмотреть где моя претензия и что с ней и говорят общаться в отделения где оставляли,короче замкнутый круг получается.Вторые говорят ,что есть эта претензия ,но она ещё не рассмотрена и не знают когда это чудо произойдет.

Довольно громкие слова: "Отп Банк, открытое акционерное общество, ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО в Красноярске".. "Шарашкина контора" будет точнее!! Начиная с самого помещения: маленький ГРЯЗНЫЙ офис , с грязными стенами, стульями.. (Никогда бы не подумала, что это БАНК) Заканчивая персоналом: моя "любимая" периферия из близлежащих деревень с сомнительным образованием, с неопрятным внешним видом, с неухоженными руками (зато золото на КАЖДОМ пальце))) и с еле сдерживаемым хамством.. Со мной работала стажерка, которая по каждому моему вопросу бегала консультироваться, в следствие чего пребывание мое там в разы увеличилось.. Оной из посетительниц оказалась женщина предположительно киргизской национальности, с ней работала та "цыганка" с перстнями.. Тут уж сдерживаемое хамство сотрудницы сего банка вырвалось наружу, она откровенно хамила клиентке, повышала голос: "ПОСЛУШАЙТЕ МЕНЯ" (в манере превосходства), хотя "иностранка" говорила и понимала по-русски, не скандалила. В общем, если Вы щепетильны в вопросах сервиса, ни в коем случае не рекомендую!!