Первая частная скорая помощь, служба транспортировки больных и вызова врача на дом в Красноярске, проспект Металлургов, 8 Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Я недовольна помощью, мало того что вечно как не позвонишь всегда бригады все заняты , уже третий раз такая фигня, и третий раз ситауции серьезные, когда действительно нужна СМП, человек в итоге был госпитализирован с аппендицитом, еще и хамоватая особа Евгения на телефоне, которая что не спроси, ничего не знает и вообще отвалите , не звоните , не мешайте, скорая помощь бюджетная вам в помощь.

Начнём с того, что вы далеко не скорая. На вашем месте я бы переименовал название организации в какую-нибудь медицинскую помощь, но точно не скорую. 21.01.2018 решил впервые воспользоваться услугами вашей медицинской помощи, в 23:00 сделал вызов, оператор сообщил, что ко мне приедут после 1 часа ночи, но слава Богу, что у меня был не сердечный приступ, хоть было и достаточно плохо, я согласился подождать. В моем понимании, как и в понимании большинства людей после 1 часа ночи, это не ранее чем в 1 час, но и не позднее чем в 2 часа. Абсурдом и издевательством оператора над людьми было бы говорить, что карета медицинской помощи приедет после часа ночи, а по факту не раньше 5 утра. Время 2:05, никто не приехал. Вероятно ожидание для так называемой «скорой» помощи в более, чем 3 часа маловато. Всему есть свой предел и я в очередной раз позвонил оператору, на что в ответ услышал, что работники сейчас находятся где-то далеко за городом и когда приедут неизвестно. У меня есть много вопросов на которые я бы хотел получить ответ и вряд ли на все, что меня интересует я его получу, поэтому задам только 2 основных. 1. Почему нельзя позвонить и предупредить, что после часа ночи тоже никто не приедет? А приедут только после 2, 3 или вообще 6 утра. Вы хоть и нерасторопные, но медики и от вас зависит жизнь и здоровье человека в том числе того, который вас ждёт. Если бригада медиков уехали далеко за город явно можно было сообразить уже в 12 ночи, что никто не приедет даже после 2. 2. Почему вы постоянно долго едите к тем, кто вас вызывает? Судя по отзывам, я не первый. Вам не хватает машин? - Купите новые. Нет денег? - Закрывайтесь. Обслуживать людей дольше, чем бесплатная государственная скорая помощь, да ещё и брать за это деньги воровство под благородным прикрытием. По итогу вызов был отменён, никто не приехал.

Ранее работал с данной скорой когда был менеджер Кондрашова Е.Н. При заказе на различные мероприятия все было хорошо (работа по договору или за наличный расчет) документы оформлены вовремя, о возможных изменениях предупреждали. В этом году понадобилось дежурство бригады. Договор начали оформлять в октября, а уже в ноябре при завершении оформления договора Куропатника Е.М. сообщила о том что цены повысились, на вопрос почему не предупредили заранее, ответ был - ой, я наверное забыла Вас предупредить. У нас была согласованная смета по гос контракту, цена никак не вписывалась в наши бюджеты. Пришлось брать другую услугу - дежурство фельдшера, которая нам не подходит по гос договору. Так же хочется отметить, что расчет при работе с физ.лицом крайне не удобен! Надо ехать именно в офис .. других вариаций дистанционной оплаты не существует!

Пишу по горячим следам!Обратилась сегодня,20.10. В 12.45,попросила принять заявку на выезд бригады.Диспетчер абсолютно непрофессионально задал вопрос :что за заявка?объяснила ситуацию,что требуется госпитализация пожилого человека,который упал и есть подозрения на переломы.В ответ мне сказали,что свободные бригады будут только после 16.00.Ну и что это за "скорая помощь"?Вы переплюнули даже неспешную муниципальную "скорую".Если не хватает машин,может быть нужно сменить слова в названии,чтобы не вводить народ в заблуждение.

Вызвали скорую и ждали почти 2 часа, надеясь на реальную и квалифицированную помощь. Ребенку 15 лет, высокая температура, диагноз точно неизвестен. И вместо реальной помощи, назначенного лечения - сочувствие и пустота в глазах. Ничего не сказав нового, даже посмотрев результаты анализов. Жаль потерянного времени и денег. Взяли 2900. За что? Никогда больше не обращусь в данную организацию.

Здравствуйте! Ребенку год и 4месяца. Наелся марганцовки. Все испугались конечно! Первое что пришло в голову - номер вашей организации. И каково же было мое удивление, когда в ответ я услышала - (дословно)- "мы платная скорая и по телефону не консультируем!" Я растерялась, если честно. Объясняю снова, что мы в деревне за 400 км и здесь нет больницы, что ребенок маленький, что просто скажите чем и как обработать и все. Вы же врачи! Вы не имеете права оставаться равнодушными!!! А в ответ снова слышу, уже с явным акцентом на конкретные слова - "мы ПЛАТНАЯ скорая и по телефону не консультируем" От возмущения я не знала что сказать и сказала что они дураки. Но на самом деле - ВЫ БЕСЧУВСТВЕННЫЕ ЧУДОВИЩА!!! Оставить ребенка в такой ситуации... Спасибо что есть простая скорая, наша родная и безотказная. Жалко что сразу не вспомнила про нее. А на вас я напишу в крайздрав и везде где потребуется. Есть статья такая (дословно не помню, но вы поймете) - умышленное не оказание первой помощи

Во время беременности, муж сказал что все решил, что вызывать будем эту службу. Учитывая что во всех консультациях их очень рекомендуют. Поэтому, когда настала ночь Х (очень стремительно и неожаданно), первым делом вызвали их. Сначала мужу долго объясняли, что тот роддом, в котором меня ждут, закрыт на ремонт... Пришлось доказывать, что они ошибаются и меня ждут именно там. То, что эта скорая, совсем не скорая, это факт. И рассчитывать на них в экстренных ситуациях конечно не стоит. Хорошо что я просто рожала. Даже боюсь представить, если бы например это был сердечный приступ... Ехали минут 40. Приехали... Я кричу, что делать не знаю. Но, самое смешное, что в этой ситуации больше всего мне было жалко врачей. Мальчишки с испуганными глазами. Смотрели на меня и молчали... Приехали в роддом и они еще минут 5 катали меня по территории. Я показываю куда ехать, т.к. специально уточняла это у врачей, а они меня не слушают... везут в одну дверь, стучаться, жду. Им говорят не сюда, в другую дверь. Везут меня в другую дверь. Я говорю: "да не туда же". Не слышат. Вобщем, я потом уже сама выбежала из машины и побежала в нужном направлении... ИТОГ: это платная услуга, но мышление и подход остался на уровне 90х годов. Даже бесплатная скорая помощь сейчас работает более оперативно. Компетенцию врачей оценить мне не пришлось, т.к. по факту это оказалось просто такси, причем в стиле: "Отвезем, 2т.р. дорогу покажешь". Хотелось бы обратить внимание руководства на тот факт, что Скорая помощь, на то и скорая, что люди обращаются в нее в экстренных ситуациях, а не ради интереса. И конечно же, такое отношение к людям, а тем более к детям в наше время не допустимо. И совершенно незачем вводить людей в заблуждение, когда они ждут от Вас помощи.

Пыталась вызвать данную скорую помощь, у мужа давление высокое подскочило, тошнота, рвота, мне говорят, что бригада только через 2 часа освободится!. Жаль, что в платной скорой все совсем не скоро... поэтому спасибо, что на 03 работают оперативнее.

Добрый день!поясните,пожалуйста,сегодня 17.12.16 позвонила утром в вашу скорую,потому что вчера ваш оператор пояснила,что врач-педиатр уже не работает и звоните утром в часы работы.мне необходимо было вызвать врача-педиатра или кого-нибудь из квалифицированного состава вашей бригады для осмотра температурящего ребёнка,которому 1 год.проживаем мы в пос.манский.взяли мои контактные данные.через 1,5 часа мужчина-оператор перезвонил и сказал,что врач-педиатр вообще за город не выезжает,а только скорая.у меня вопрос:почему вы не указываете это на сайте!почему вчера ещё оператор мне не сказала,что у вас врачи вообще к детям за город не ездят!еще и мужчина оператор нервно и грубо сегодня мне высказал,когда я спросила про информацию на сайте,что ваши врачи не ездят за город!скорая да,врачи нет!обязательно расскажу о вас знакомым и друзьям,что коттеджный пос.манский для вас-это далеко!а для меня это 30 минут через новый мост на автомобиле!больше нет желания вообще связываться с вами!к слову,когда я звонила с желанием заключить с вами договор на абонемент с рождения,то со мной очень любезно и учтиво общались и обещали,что врачи у вас ездят всюду и везде!лишь бы деньги вам платили!P.S.операторов ваших научите вежливо общаться по телефону и объяснять,почему по какой то причине вы не можете оказать услугу или что можете предложить в замен!Я кроме отказа ничего больше не услышала

Пишу коротко, потому что особо нет времени сейчас на написание длинных текстов. Вызвали платную скорую. Брату резко стало плохо, потерял сознание. Пришел в себя. Жалобы на сильную головную боль. Приехали. Сделали кардиограмму, померяли давление, дали таблетку, диагноз: всё нормально, живой же, порекомендовали сделать мрт на следующий день. Человек всю ночь мучался с головной болью. Утром едем на мрт самостоятельно, с мрт на скорой неврологию краевой больницы, там большие глаза врачей, у всех один вопрос - как он дожил до сегодня???.... реанимация, операция на головном мозге. Диагноз: аневризма артерии головного мозга, гидроцефалия, инсульт. 39 лет человеку....занавес закрывается.... Деньги взять не забыли, а первую помощь оказать забыли(

Вызывала три раза, детям. Первые два раза нареканий нет. В последний раз огорчило то, что не предоставили скидку по грин-карте (в предыдущие вызовы скидка была) и выписали свечи виферон при ОРВИ, хотя все продвинутые врачи знают о том, что это препарат с недоказанной эффективностью, то есть просто развод. От участкового педиатра такое назначение ожидать ещё можно, но от платных врачей нет. В общем, больше вызывать не буду, неприятный осадок, деньги для нас существенные.