Первая Компьютерная Помощь, сервисный центр в Красноярске, Авиаторов, 42 (1 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Настоятельно не рекомендую вам обращаться в эту контору, поскольку их специалисты ломают компьютерную технику, и специально заполняют договора непонятным почерком (особенно свои фамилии пишут непонятно, чтобы их невозможно было распознать). Кроме того, с их руководством невозможно связаться. Их сотрудники только и отправляют людей друг к другу. Обратите на это внимание.nУдивляюсь, что к ним еще кто-то обращается.

В конце августа я вызвал "специалиста" данной компании для чистки ноутбука. Имя этого сотрудника - Дмитрий. Дмитрий потратил на работу больше двух часов, но установить обратно клавиатуру не смог. Он предложил взять ноутбук с собой, чтобы установить клавиатуру. Заодно предложил переустановить за 300 руб. систему windows в "обход компании", чтобы мы о его косячке не сообщили в его компанию. Через несколько дней этот специалист привез ноутбук с пятью сломанными клавишами, но заметили мы это не сразу. Впоследствии Дмитрий добавил мой номер телефона в черный список, теперь до него не дозвониться. Обратившись в эту компанию, мы поняли, что дела до нас им нет.nРебята, если вам навредила эта шарашкина контора, рекомендую вам следующие меры, которые помогут наказать эту контору за ее многочисленные правонарушения:n1) подавайте жалобу в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей, к жалобе обязательно прилагайте копии договора, квитанций и т.д.;n2) пишите претензию в эту контору, а после - сразу обращайтесь в суд о возмещении своих расходов на ремонт;n3) подавайте жалобу в налоговую, просите проверить, проходит ли оплата их "услуг" через кассу. Если выяснится, что оплата через кассу не проходит, то это будет означать, что они уклоняются от уплаты налогов, и их оштрафуют;n4) обратите внимание, что их контора использует слово "федеральная" в рекламе, в своих бумагах. А это запрещено законодательством. Их за это также оштрафуют. Поэтому пишите по этому поводу в Федеральную антимонопольную службу.n5) обращайтесь в Прокуратуру по всем нарушениям.nОбратите внимание, что все вышеперечисленное вы можете делать ОДНОВРЕМЕННО!

Вот учит учит нас жизнь, но нет же. Ну вот написали же отзывы добрые люди, но не прочитала, доверилась хорошо расписанному сайту. Люди, это не профессионалы, не обращайтесь к ним. На сайте одна информация, "специалисты" видимо с ней не ознакомлены.nnСломался ноут, вызвала специалиста, приехал, посмотрел на ноутбук, нажал пару кнопочек. На этом все бесплатное заканчивается. Дальше забирают на аппаратную диагностику (1000 руб). Дальше звонят предлагают ремонт по очень завышенным ценам, мне предложили за 16 с чем то тысяч.n После моего отказа ноутбук сами НЕ вернули, пришлось ехать вечером забирать, правда отдали сразу. Никакого заключения по диагностике НЕ представили, по телефону только Артем (техник видимо) сказал, что сломан жесткий диск.nnНоут, кстати, мне отремонтировали в ДРУГОМ месте за 3500 рублей. Почувствуйте разницу, господа.

Мошенники!nnУ нас старый ноут, винду не переустанавливали с момента покупки, также антивирусник не обновляли. Настал момент, когда комп ну совсем уже перестал вывозить, а отказ подключаться к интернету стало конечной точкой ? К сожалению, я была на работе, мой мч вызвал вашего мастера.nnВнимание! На сайте и брошюре вы заявляете «выезд на дом и диагностика- БЕСПЛАТНО»nОкnПриезжает мастерnМой Миша говорит : «вот, мол, интернет не подключается к компу»nТот вставил флешку с какой-то прогой, чтоб понять- в интернете ли дело. Ало, у меня телефон к wi-fi подключается, конечно в компе дело! Чувак, все гораздо проще!?nnДалее он предложил забрать ноут, сказал, что работа будет стоить 7к (!!!!)nЧто в эту стоимость входит?nПрочисткаnПереустановка винды с сохранением данныхnИ 500р за то что он с помощью волшебной проги понял- дело в компе?nДаже я, блондинка с гуманитарной работой сразу сказала бы: «да вам винду нужно менять, антивирусник ставить и будет вам счастье , ведь это делается в идеале раз в полгода, чего ждали -то»nnКороче, Миша звонит и рассказывает мне все произошедшее, комп он отдал этому горе-мастеру ??‍♀️ естественно, я сразу говорю : «дорогой, тебя н****ли, это мошенники»nМой отец программист берет на дом компы чинить, я знаю, что красная цена всей проделанной работе 2000. Если б он брал за такое по 7-8к, то был бы уже миллиардеромnnЗвоню в колл-центр, там меня переводят на точку, на мой вопрос «предоплату 1к нам вернут? Мы едем за ноутбуком, от услуг отказываемся» - оператор не знает ответа, далее соединяет меня с «мастром», Который говорит, что прога, которой он воспользовался, обошлась нам в (!!!)300р по какому-то прайсу. Где он? Почему операторы не в курсе? Мастера, вы сами стоимость работы себе определяете что ли?nЕдем туда, нам отдали только 500рnНапоминаю - выезд на дом бесплатный, диагностика бесплатнаnМастер говорит, что та прога 300р, на точке -500рnЧто за дезинформация?nПозвонили и сказали ,что отказываемся от услуг, в течение часа- работу делать не началиnЗа что мы отдали 500?nИ есть ли люди, что отдают за работу такого типа по 7к? ???

Почитав отзывы, отказалась от услуг 11.08.18, 12.08.18 вызвала мастера с сайта Юла, но пришел ваш мастер, это как понимать?

На сайте обещают одну цену, а на дому мастер заявляет цену в 3-4 раза выше! На отзывы и жалобы никак не реагируют, клиентами не дорожат! nnНа сайте чистканоутаРФ недостоверная реклама про 490р за чистку. по факту за чистку выставляют ценник в 2-4тыс руб. что дороже всех цен по городу! Менеджеры по телефону угрожают, что потребуют оплату за ложный вызов 800р., если откажешься на месте от их чистки. Скрепя сердцем пошла на читку, так как мастер озвучил свои цены только когда ноутбук был разобран! Говорят или грязный ноут соберем и платите за разборку или за ложный вызов платите!nПро цену в 490р как в рекламе говорят, что чистка не может стоить таких денег и что это просто реклама, и я "ДОЛЖНА ПОНИМАТЬ что цена будет выше"!!nn Потрепали нервы, испортили настроение, заплатила более 1.5тр в итоге (чтоб не остаться с разобранный ноутбуком на выходных!), да и это это якобы с 20% скидкой. Хотя на сайте пишут про чистку в полцены, про 40% скидку, на деле мастере не в курсе про эти условия и плевал на них. Говорит, не буду работать за эти деньги, а сует свой прайс. nnПредлагаю коллективную жалобу подать в Роспотребнадзор на них за лживую рекламу! Чистка была самая обычная, якобы с хорошей термопастой (но сам процесс я не видела, выходила из комнаты). Полно такого качества услуг за 700-1100р! Без всякой нервотрепки! Не обращайтесь туда, не советую! ремонт тоже по космическим ценам делают! да еще и гарантию на свои услуги 1 месяц ставят. Позорище сплошное!

Согласна со всеми предыдущими клиентами. Разводилово !!!nПриехали быстро. Сказали - "нужна сложная диагностика", она проводится в течении 3-х дней. Она конечно тысячу рублей, деньги забрали и увезли планшет.nnПерезвонили через день. Нужны запчасти (матрица), которых у нас нет. Если заказывать, то пройдет месяц. И цену назвали такую, что проще новый планшет купить. Сказала, что хочу вернуть аппаратуру и деньги. Приезжайте и забирайте сами, услуг курьера у нас нет. То есть забрать могут, а вернуть - приезжайте сами. Люди ведь тоже работают, и не всегда могут приехать на другой конец города.nnСожалею, что не посмотрела отзывы. Может кому поможет этот отзыв не пойти сюда. Отвратительная компания.nИ сколько плохих отзывов, но видно, руководству все равно

Разводилово великое!!!Или как там у вас это называется - маркетинговый ход. Как там вы называетесь ??? Скорая компьютерная помощь??? Скорый компьютерный развод на самом деле!! nПо первому вашему звонку к вам прибегут специалисты. Картинно у вас перед глазами разберут ноутбук, сделают вид что все ну ооооочень плохоо. И конечно же с деловым видом скажут - "нужна сложная диагностика. Она конечно тысячу рублей, Но затооооо мы вам про каждый элемент прям расскажем, сколько чему еще осталось жить, чтобы вы знали все всеее) А займемся мы этим прям сегодня ( заметьте я несколько раз спросила про сроки и уточнила что не могу отдать оборудование на несколько дней. Меня прям уверили что быстро. И в бумагах сроки не прописаны).n Ну что ж в этот день не перезвонили, лаааадно списала на загруженность. А на следующий день позвонили сами, но чтобы деловым тоном заявить- "ваше оборудование пробудет на диагностике 3 рабочих дня" Что правда????? Это что за развод типа забрать а потом творим что хотим??! Конечно меня это возмутило. Позвонила сказала раз условия не выполнены и услуга не оказана хочу вернуть аппаратуру и деньги. Приезжаю в этот же день. А мне говорят "Ой а мы уже все сделали!))) А звонили вам типа всегда так стандартно предупреждаем!)" Окей. Давайте ваше заключение. Более смешного заключения я не видела ( на фото) для информации моя жалоба: не работают usb порты и ноут не включается без сетевого шнура. Ребята даже не заморачивались просто написали - замена микросхемы. Афигенное заключение. Че реально за 1000 можете три слова написать, да?! На вопрос -"а с батареей то что?" Пожали плечами -"Заменить наверно" .nВобщем это я не посмотрела отзывы. А так то все понятно, но лишний раз может кому поможет этот отзыв не пойти сюда. А по хорошему в защиту прав потребителя схожу с этой бумажкой, может вас и не закроют но до руководства привет мой дойдет.

Ну как и во всех шарашкиных конторах здесь сплошной обман, цены завышены, на вопросы пожимание плечами и опущенные вниз глаза. Зато при выезде на дом обещаний и битья в грудь ну просто вагон. Читайте отзывы и не пользуйтесь услугами данной организации.

Компания ужасная! Цены завышены в два -три раза. Не рекомендую!!пожалели что не прочитали отзывы ...

тоже пришлось обратится в эту контору,предварительно не прочитав отзывы,о чем очень жалею,содрали за то,что он переустановил систему,из за того что меняли пароль 5 тыс,будем подавать в прокуратуру и письмо в Роспотребнадзоре уже лежит.Никому не советую туда обращаться

суки вот кто они. за установку винды взяли 7000р. так еще и с зарядным устройством что то сделали. теперь ноутбук от сети только работает. таких козлов надо закрывать. чтоб им было плохо

ужасная компания, советую туда не обращаться!!! С ремонтом тянут, каждый день кормят завтраками. Да еще и после ремонта перестала работать WEB-камера. Развод на деньги!

Первый раз обратился в данную чудо фирму с целью починить ноутбук. Очень торопился, без ноутбука как без рук. Теперь очень сожалею, что раньше не зашел на flamp, не почитал отзывы... Это действительно мошенники и вымогатели денег! За простейшую поломку запросили 8 тыс и сказали, что стоит не "родной" процессор... Ноутбук верой и правдой проработал 7 лет. Люди. обходите эту фирму стороной, если хотите сохранить свои деньги технику!!!

Ответил почему-то Санкт Петербург (дескать централизованный кал-центр), номера мастеров не дают. Действуют, как посредники. Агрессивно настаивают на приезде специалиста, хотя уже 21:00(!!!). Очень странное поведение. И кстати, очень сильно развелось мошенничество в данном направлении. О чём и советую почитать: http://Krasnovosti.ru/swindlers.php

НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ НИКОГДА!!! Содрали за ремонт ноутбука 8к , проблема не решена! Через месяц после ремонта навернулся опять , как будто и не было ремонта !!! Гарантию на работу дают 30 дней, хотя была произведена ( по их словам) замена деталей. По гарантии приезжали не один и не 2 раза, проблема не решена, а только отлетают 1000чи за приезды "руко*опов" ! ОТВРАТНАЯ КОНТОРА, ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, ЧТО ПРОЧЛА ОТЗЫВЫ ТОЛЬКО СЕЙЧАС, А НЕ ДО ОБРАЩЕНИЯ!!!

Ни в коем случае не обращайтесь за помощью по настройке ПК в организацию "Федеральная служба сервиса", филиалом которой является данный центр. Это мошенническая, действующая по всей стране, организация, которая оказывает услуги по стоимости, в несколько раз превышающей стоимость всех других подобных компаний. В заблуждение вводит качественная реклама и фирменный стиль, т.е. если в интернете наткнуться на сайт данной конторы, то лицезрение федеральных номеров и красивых картинок может создать впечатление, что это компания высокого уровня. По телефону вам озвучат стоимость, а мастер, после настройки ПК сдерет с вас гораздо больше, чем было оговорено. После того как вы поймете, что "что-то не так", он будет уже очень далеко, а служба контроля качества пошлет вас куда подальше. На сайте "Отзовик" можно прочитать около сотни (!) негативных отзывов об этих нехороших людях. Это большой позор, что в нашей стране совершенно легально и безнаказанно могут действовать такие компьютерные "МММ". P.S. Сначала ВСЕГДА оговаривайте стоимость услуги, если вас не предупредили об увеличении стоимости, то это проблема специалиста, который с вами её не оговорил, а не ваша.

Давно собиралась написать отзыв, да всё никак руки не доходили... И хотя репутацию данной фирмы испортить трудно, т.к. рейтинг её ниже Марианской впадины, тем не менее, я всё-таки решила поделиться своим опытом взаимодействия с ней. Дело было в ноябре прошлого года... Случилась у меня такая проблема: при включении компьютера я видела только чёрный экран. Этот экран по прошествии какого-то времени самопроизвольно все-таки начинал работать (появлялось изображение). Но, т.к. хотелось побыстрее разобраться с этой проблемой, я нашла эту компанию в интернете. Сразу скажу, что моей главной ошибкой, как и главной ошибкой большинства других клиентов этой фирмы, было то, что я предварительно не ознакомилась с репутацией данной компании и не прочитала о ней отзывы. Мастер приехал в течение двух часов. Довольно-таки общительный молодой человек с задатками искусного манипулятора сразу выявил кучу проблем как с системой, так и с железом, после чего принялся за их устранение. От моих вопросов по поводу стоимости ремонта он как-то тонко уходил, говоря что-то вроде: " - Я сделаю подешевле"; " - А сегодня на этот вид услуги у нас как раз "Рождественские скидки", бла-бла-бла..." И всё примерно в таком духе. Ремонт заключался в чистке системника с заменой термопасты, переустановке системы и установке антивируса. В общем, я и представить не могла, что такие вроде бы заурядные манипуляции обойдутся мне почти в 11 000!!! Ремонт проделан. Деваться некуда - надо платить. Короче, попадалово конкретное на бабло (как сказали бы в определенных слоях общества). Такой суммы у меня не было ни налом, ни безналом, как не было и людей, способных мне её одолжить, поэтому пришлось оформлять рассрочку (правда только на месяц и только с оплатой 30 % от этой суммы). Только к ночи мы закончили с ремонтом, потом ещё пол ночи я отходила от всего этого кошмара, принимая корвалол. Но на этом история не закончилась, а только началась... Перед уходом на работу я всегда выключаю компьютер. Придя на следующий день вечером с работы и включив компьютер, я снова увидела пресловутый чёрный экран. Естественно я начала звонить в эту фирму, тем более, что была гарантия 3 месяца, и вызывать мастера. Как выяснилось, бесплатно (т.е. по гарантии) мастера приезжать не очень-то торопятся. Поэтому прождала я его не час и не два, а целых пять! Заявившийся под ночь "мастер" по имени Артем, был явно не в духе и разговаривал со мной сквозь зубы. К его приезду экран снова заработал, поэтому ему объяснять и доказывать что-либо было просто бесполезно. Потом он выдернул из пилота одну из розеток (о чем я узнала позже), не спросив меня, и начал заряжать свой телефон! Потом он стал писать кучу бумаг, для чего попросил у меня ручку, которую после он просто швырнул на стол. В общем, вёл он себя не совсем адекватно. Помимо этого он намекнул на то, что это я - полная дура, которой что-то не нравится, а также добавил: " - Скажите спасибо, что я вообще приехал!" Если бы сестра перед его уходом не спросила, почему пропал интернет, то он так и не сказал бы, что выдернул кабель роутера из пилота, а потом я ещё три часа бы пыталась сообразить, что случилось с интернетом. В общем, проблема с экраном так и осталась. Я вызвала мастера ещё раз. Мастер на этот раз попался адекватный, разговаривал нормально, но проблему выявить так и не смог. Сказал, что возможно это связано с низким уровнем напряжения в доме, либо... Либо дело в материнской плате или в видеокарте, диагностику и ремонт которых нужно проводить уже непосредственно у них в офисе (естественно за отдельную плату). Прошел месяц. Снова вызвала мастера, т.к. появилась новая проблема - стало вылезать диалоговое окно с предупреждением, что срок действия системы истекает. Мастера пришлось ждать несколько дней. Приехавший в воскресное утро мастер так и не смог разгадать "тайну чёрного экрана", но по поводу системы объяснил, что мне, оказывается, была установлена пробная версия на месяц, и для того, чтобы установить её навсегда, нужно заплатить ещё 3 000. В противном случае, я просто не смогу ничего делать за этим компом. Пришлось заплатить, чтобы уже хотя бы с этой проблемой разобраться окончательно. Что касается чёрного экрана... Произошел со мной на работе интересный случай: у коллеги сгорел монитор. И вот тут-то меня и осенило: А не с монитором ли у меня проблема?! Эврика!!! Так как возможности проверить монитор у меня не было (один компьютер в доме). Я позвонила в магазин (не буду говорить какой) и предложила провести проверку монитора у них, и в том случае, если проблема окажется в нем, я приобретаю у них новый монитор. Как я и предположила, проблема действительно оказалась в мониторе. Купив новый прекрасный монитор, я, наконец, вздохнула с облегчением. Теперь мне больше не приходится молиться при каждом включении компьютера и думать, а загорится ли экран сегодня или снова будет "ночь". Для себя я сделала определенные выводы из всей этой истории и теперь буду всегда читать отзывы об интересующей меня компании и смотреть её репутацию. Собственно то же самое советую делать и всем остальным, чтобы никогда не испытать на себе такое психологическое состояние как фрустрация, попадая в подобного рода истории.

Это просто отврат, а не компания. У нашего ноутбука сломался вход для зарядки, сразу было понятно, что его нужно менять вместе с мат.платой, тк они идут вместе. Но эта компания все равно навязала свою сложную диагностику за 1000 руб. ОК, но эта диагностика делалась неделю, нам никто из этой компании не звонил, мы все звонили и узнавали сами. В итоге они начали делать ремонт, прошло 1,5 недели, от них молчание. Звоним сами, говорят, что ноутбук уже как 2 дня готов. Чего не звоним, спрашивается? В итоге курьер вез его 2 дня, на третий день нам сказали, что в 11 часов утра нам его привезут. Но сегодня муж поехал за ноутбуком сам, тк мы позвонили и они сказали, что доставка работает с 6 вечера. Ноутбук поцарапали, сделали восстановление каких то файлов, которое мы даже не просили, а фотографии, который делал мастер перед забором ноутбука в ремонт, волшебным образом куда то у них исчезли. В итоге за это они взяли 6к. Просто шарашкина контора, я 1000 раз пожалела, что заранее не посмотрела отзывы на эту "компанию ". Вообще не рекомендую.

Отрицательный отзыв, говорю сразу. У меня полетела флэшка, данные необходимы были с нее срочно. Нашла данную фирму. Обратилась, приехал мастер для диагностики, сказал, что данные нельзя восстановить на дому, необходимо забрать накопить к ним в сервис и там мастера все восстановят. Я, естественно, согласилась. Заключили договор, заплатила 1000 рублей. Не такая уж большая сумма. Сказали, что в течении трех рабочих дней мне перезвонит диспетчер и скажет, когда можно будет забрать. В итоге ни через каких три дня никто мне не звонил. Пришлось звонить самой. В итоге мне не смогли ничего сказать, перевели на их сервис, где мастер, цитирую: Я еще не добирался до вашего заказа, т.к. очень много заявок, сами понимаете. Но я могу сегодня посмотреть и вам вечером позвоню. Я, конечно, извиняюсь, но это как? У них там, что один мастер на весь сервис? На мой закономерный вопрос по поводу того, а почему было сказано про три рабочих дня, мне был следующий ответ: Ну в течении трех рабочих дней идет диагностика. Хорошо. Вечером мне перезвонили и сказали, что данные якобы не возможно восстановить. Деньги, как мне пояснили тоже возвращать не собираются. Не фирма, а шарашкина контора.

Добрый день! Обратилась в компанию по ремонту ноутбука,нужна была помощь по переустановке виндовса ! По телефону сказали 450руб. Ок. Приезжает сотрудник компании,настоятельно просит установить 10ку,вместо 8ки,которая там была. До этого произошёл сбой 8ки. Я согласилась,мне говорят будет стоить 1000 руб,я хорошо! Далее рекомендуют почистить ноутбук,я ок. Предупреждают,что будет стоить чистка,установка,разборка,сборка максимум 4000. Я согласилась на эту сумму и мой муж так же. В итоге,муж ушёл на работу,мне выписывают чек на 6000 с лишним. Я сказать естественно ничего не смогла без мужа. Но да ладно!!! Оплатила! Хотя грабешь по сути!!! Гарантию выписали на месяц! Далее не проходит и месяца у меня полетел установленный виндовс! Звонила,приезжали по гарантии 5 раз!!!5!!!! Один из мастеров сказал,что на ваш ноутбук нельзя устанавливать было 10ку,он поэтому и не работает нормально! Максимум 8ку! У меня то звук пропадал,то просто жутко тупил! И предложил установить за 2000 обратно 8ку! Я отказалась,т.к. Есть гарантия.далее он дал номер телефона свой и попросил дать 1000 и умолчать от конторы о ремонте за деньги,если не хочу платить 2000! Иначе по-другому никак! Я ок! В итоге по гарантии приезжало,как я уже писала 5 мастеров! Но! Последний ремонт мне отказали делать по неведомым причинам и предложили восстановить ноутбук за 4000 рублей дополнительно! Я написала претензию и принесла в офис о расторжении договора и возврата денежных средств,на что мне пришёл отказ через 20 дней!!!!и то мне позвонить не посчитали нужным даже! Деньги не вернули,ноутбук угробили!!!!

Поднимайте звонки все слушайте, разбирайтесь, меня такая работа не устраивает. Работать совершенно не умеете!!!!вроде сетевая компания, а сервис нулевой. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ

Ужасный сервис. Не обращайтесь к ним. Берут дорого, навязывают свои услуги чтобы больше с вас взять. Работать у них я бы тоже не советовал, могут кинуть.

Обратилась за оказанием услуг по ремонту компьютера. О ужас, с меня за неведомо что содрали 15 т.р. Народ, призываю вас не обращаться в эту компанию, вас обманут!!! Ищите знакомых, не ленитесь сходить в сервисный центр, услышать все проблемы в вашей технике и стоимость устранения. Я сама лошара законченная, поверила в порядочность людей, забыла, что живу в стране, где все наровят друг друга обмануть, обдуть, на проблеме заработать!!! Увы, это сегодня действительность, нет рабочих мест, все выкручиваются как могут, не зависимо от образования, статуса, воспитания!!!! Отвратительно Развод и лохотрон мошенники, остерегайтесь люди!!!!

ООО "ПКП", оказывающая услуги по ремонту компьютеров и еще чего то, ЛОХОТРОН!!! Бегите даже в мыслях от этой компании. Судя по отзывам, каждый обещал написать жалобу в Роспотребнадзор, либо наш Роспотребнадзор считает нормой обман покупателей, либо это в нашей стране норма, разводить людей, так как за это нет ответственности. Я как и большая часть населения, сначало обратилась в эту компанию, позволила себя наглым образом обмануть, а теперь сижу читаю отзывы и приходу в ужас. Как уберечь людей от таких МОШЕННИКОВ!!!!!

Безответственные операторы, обнаглевшие мастера, фирма вводит людей в заблуждения... Времени не было чтобы на Флампе отзывы читать, а зря, читая все это ни когда бы в эту фирму бы не обратилась, но что сделано то сделано. 15 ноября мой муж позвонил в эту фирму чтобы вызвать на дом мастера, сломался компьютер а) материнская плата б) процессор в) блок питания г) оперативная память, полностью сгорел компьютер, по тел оператор сказала что вызов мастера бесплатно, ВНИМАНИЕ, что проходит акция пробной версии на месяц Windows 10 за 450 руб, муж уточнил несколько раз про цену, сказали цена эта 450 руб. Приехал мастер, который опоздал на 2 часа, начались созвоны с оператором с вопросом где же мастер, ответили что перезвонят через 5 минут, прошло еще 2 часа, и так до вечера трещал телефон, мастер прейскурант не предоставил, сразу же стал компьютер разбирать, что я купила из запчастей мастер сказал что 2 шт из купленных деталей не нужно по сути, но все равно установил, во время работы обговаривали все нюансы, я и мой муж даже сообщил по телефону что нам не надо антивирус мы сами установим что нам не нужна система от 2500 тыс руб нам вашу пробную за 450 руб установите и 4 детальки и все, мастер понял что я вообще в компьютере очень далека когда дела касается ремонта, на протяжении всей его работы он мне просто ВТЮХИВАЛ свои оперативные системы, далее вентилятор родной от компьютера был отключен от предыдущих ремонтных работ, мастер эту деталь прикрепил не сказав при этом что стоимость 1200 руб, закончилась ремонтная работа счет мне выставил ВНИМАНИЕ на 6150 руб за все, при этом пробная версия не 450 руб как в фирме озвучили ВНИМАНИЕ 1690 руб, скандалить я не стала. Приехали DNS — сеть магазинов цифровой и бытовой техники, там тот же ремонт по этой же смете за все обошелся бы мне ВНИМАНИЕ в 2000 руб. 16 ноября приехали с мужем в эту конторку встретили этого мастера много вопросов много ответов, мастер предложил прейскурант, а на кой он нам после работы!?! ВНИМАНИЕ ни кто так и не ответил почему операторы не знают прейскуранта в своей же фирме??? Написала претензию чтобы вернули деньги за то что ввели в заблуждения по установки системы и без моего ведома все же мастер бессовестно установил антивирус :-( 17 ноября все было хорошо компьютер работал. 18 ноября через 3 часа отключается компьютер, выскакивает антивирус пишет обнаружена проблема я ни чего сделать не могу, до этой поломки устанавливала антивирусы легко и просто удаляла, обновляла не было проблем, теперь у меня истерика я вообще ни чего сделать не могу, вызвала мастера попросила другого, категорически против появления на дом мастеров из этой фирмы, но что делать, надо что то делать, решать проблему, я понимаю что деньги мне не вернут :-( НЕ ПОРЯДОЧНАЯ ФИРМА, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ, НЕ НАДО!!! БЕРЕГИТЕ ДЕНЬГИ, НЕРВЫ И ВРЕМЯ!!! лучше бы новый комп купила :-) Мастер не позвонил и не пришел, как дура ждала с 7 до 8 часов вечера, позвонила к оператору сказали, что все заняты, мало того что адрес путают так еще и н-р телефона :-) Звиздец :-) Дополнения: 12. 12. 2017 год истек срок гарантии, ни кто из этой Шарашкиной конторы так и не позвонил что бы хотя бы спросить как раб компьютер, а на фига???! Сломал дисковод мастер, обманули по цене в фирме, операторы тупили по телефону, то адрес путая, то н-р сот и во все время суток, печально!!! :-)

Ужасная компания! Люди читайте отзывы! Хамоватые диспетчеры, тупые мастера, которые умеют только разводить людей, и ломать технику. Сломался компьютер, вызвали мастера,быстро приехал, сказал диагностика 500 рублей,заплатили. Очень сложная ситуация, нужно забрать комп в сервис,увез, привез через 5 дней, включил, типа работает,но нужно всегда нажимать при загрузке последняя удачная загрузка.,и это за 7000 рублей!!!! они там совсем больные!!!! За установку драверов взял почти 2000 рублей,хотя они хранились на диске у нас, в итоге звука не было. Ну ладно,настроили сами. На следующий день,комп снова не включается. Звоним,девочки на нас как на дураков,которые не умеют пользоваться компьютером, ладно вызовем мастера,приезжает другой мастер и начинает разводить на материнскую плату еще 4000, я говорю вы сделайте хоть за что вы взяли деньги, он говорит это вообще не я ремонтировал. Ну взял по гарантии, опять никто не звонит,хотя обещали,звоним сами, мастер говорит, все исправно,но забирайте сами компьютер!! Мало того что вы продержали неделю еще по гарантии,еще и самим приезжать!!!! Это ужас какой то, нельзя на рынке таким компаниям находиться!!! Обязательно напишу жалобу на данную компанию в Роспотребнадзор.

Жалко что нет отрицательной оценки. Мало того что ценник на порядок выше, так ещё и без сроков ремонта. По диагностики, в памятке 3 дня, а по договору до 14 дней. С самим ремонтом тоже не всё понятно - кто выполняет, как выполняет. С юридической точки зрения, из-за отсутствия сроков ремонта в договоре, потребовать пени за не вовремя выполненные обязательства - не реально. Так что, читайте отзывы о фирме прежде чем обращаться к её услугам =)

ЛОХОТРОН!!! В открытую и наглую. Сейчас стала разбираться, и оказалось что у этой фирмы несколько названий в поисковике они звучат как "Первая компьютерная помощь", а "важный" большой бумажный пакет который мне остался после приезда горе-специалиста гласит уже другое название ФСС (Федеральная служба сервиса). Начну с того, что появились проблемы с открытием документов, и их корректировкой, занялась поиском специалиста в данной области. В интернете нашла данную фирму с многообещающим названием (сайт сделан неплохо). Подкупило, что мастер выезжает бесплатно и устанавливает причину неисправности. Отправила заявку, перезвонили оперативно и быстро, это наверно единственное, что у них работает хорошо. Через три часа приехал специалист, выслушал мои жалобы. Спрашивает, диагностику компьютера будем делать, а иначе неисправность не установить. Соглашаюсь, он подключает свой телефон к моему процессору, и начинает с умным видом что-то писать себе на листочек. Минут через десять ставит меня в известность , что диагностика стоит пятьсот рублей, т.е. перед фактом. ладно, соглашаюсь. и тут он начинает выдавать, что сетевой адаптер у меня не тот, жесткий диск щербатый и так далее..... ИТОГО: ремонт обойдется в 6900 руб. Честно говоря была в шоке, рассчитывала примерно на три тысячи рублей. Естественно говорю ему что такие расценки меня не устраивают. Тогда он берет пятьсот рублей, достает большой бумажный пакет, с важным видом вскрывает его, и заполняет какие-то бумаги, просит расписаться, так как я без очков расписывается мой супруг. Когда мастер ушел стала разбирать этот пакет, в нем лежали: один рекламный магнит, рекламная маленькая наклейка, памятка клиенту, рекламный буклет, и самое главное, это квитанция-договор, где в графе перечень услуг и комплектующих по прейскуранту было написано корявым почерком" сложная диагностика". Не было расписано какие неисправности, не было указано какой вид ремонта требуется и сколько это будет стоить. Звоню в фирму выражаю свое мнение, на что девушка говорит , что за пятьсот рублей они не обязаны мне все это расписывать. Такое чувство что ты овечка, и тебя только, что подстригли. Оператора я уведомила о намерении обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР с жалобой. На что, через несколько минут пришла смс, что скидка не ремонт для меня уже будет составлять не 20% а целых 35%. Но какие бы скидки это фирма уже не предлагала мнение для себя уже составила. Поэтому ни кому не советую пользоваться услугами данного сервиса. А жалоба в РОСПОТРЕБНАДЗОРЕ уже лежит, и по ней буде проведена проверка.

Решила и свой отзыв оставить. Отвратительное обслуживание. Забрали монитор в ремонт 18.09. 19-ого позвонил мастер, озвучил стоимость ремонта. Договорились. 20.09 позвонил и сообщил, что готово. И вот тут началось веселье. Когда монитор забирали, нас заверили, что его увезут и привезут сам специалисты. Но оказалось, что это не так просто. Сегодня пятница, а мне говорят, проблема с курьерами. Предложили приехать и забрать самой. Я не на машине и живу на другом конце города. Еще и погода не блещет. Если бы я хотела возить сама, нашла бы сервис поближе!!! После разговора на повышенных тонах решили поискать мастера, где находится и может ли отвезти. И вот тут вопрос. То есть изначально должен был везти простой курьер?! А проверять его как?! Абсолютно не довольна работой данной конторы. А ведь это представители крупной компании, если верить сайту. Дарья. 89831563394