Первый снег, салон верхней одежды в Красноярске, Авиаторов, 38 (251 офис; 2 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Зашла в салон в поисках пальто. Сразу огласила критерии, по которым ищу изделие. Мне было предложено несколько вариантов, но с таким надрывом и явным недовольством, что я собралась уходить, не желая более терпеть такое отношение! В конце у меня спросили «Что, вам ничего не понравилось?», я как человек тактичный решила ответить не категорично «нет», а мягко «ничего, что бы вызвало у меня «Вау!». На что мне ответили, что тот фасон, который я ищу, эффекта «вау» по определению вызвать не может. Я искала чистую классику. (Нужно отметить, что чувство стиля, наличие хорошего вкуса и этика в общении с клиентом - это важные составляющие моей профессии. Поэтому точно описала, чего я хочу и знаю как это будет выглядеть, советы продавца мне здесь не нужны). Мол, для эффекта «вау» нужна изюминка. И удалилась, не попрощавшись. Господа, изюминка нужна в пироге! И больше нигде! Желаю вам процветания и побольше клиентов! Не удивительно, что их нет, с таким отношением. В условиях жесткой конкуренции, когда что угодно можно купить где угодно, нужно быть максимально лояльным к клиенту! Не приобрела бы ничего, даже если бы само изделие понравилось. Ушла без покупки, не порекомендую никому.

Искали норковую шапочку, и т.к. были в этом районе было решено зайти сюда. Но впечатления оказались ниже моих ожиданий... Когда задали вопрос, что есть в шапочки, кроме тех, что висели на вешалках, на нас оценивающе посмотрели, поняли, что мы ничего не купим и продавец даже не пошевелилась, только ответила, сидя за компьютером: "да, это все". И на этом спасибо. Только когда мы стали самостоятельно примерять шапочки, продавец решила нам помочь.. Перемерив практически все варианты, что были, не понравилось ничего.. Но продавец так не считала и говорила при примерке каждой шапочки, что каждая к лицу, на последней примерке уже не было терпения выслушивать один и тот же текст от продавца было решено уйти без покупки.

Побывала в этом магазине первый и последний раз. Консультант прям снизошла чтобы дать мне померить шубу. Сидит одна весь день, а тут вдруг покупатель пришел, растревожил покой ее. Стояла с кислой миной. Выбор маленький, поэтому про сами шубы сказать нечего.

Здравствуйте! Хотела бы всех предостеречь от покупок в данном магазине. Начну по-порядку. Мне понравилась там шубка, продавцы сказали, что сделают скидку 10% (я еще торговалась, но сказали больше не могут). Для сравнения зашла еще в соседние магазины. Не найдя там ничего подходящего решила позвонить и сказать, что приду за шубкой. В поисках номера телефона, я наткнулась на сайт магазина и увидела, что цена шубки там еще ниже, а производитель - Греция (продавцы мне говорили Гонконг) Также они сказали, что на сайте это их хозяйка что-то пишет, а они даже не знают. Шубки, которые я смотрела в магазине одной фирмы, но на сайте почему-то у одних производитель Гонконг, у других Греция. Где на самом деле их шьют не известно, на ярлыках по-русски было написано Лидия. Но даже такой обман магазина меня не смутил и я решила приобрести шубку, т.к. понравилась. Продавцы сказали, что по цене, указанной в инете они отдадут только за наличный расчет и я приобрела ее за наличные. Попримеряв шубку 2 дня дома, я поняла, что она мне не подходит (сделали, наверное, свою роль и обманы магазина). И тут началось самое интересное.... Продавцы ее всю осматривали, обнюхивали, сказали, что с одной стороны она чем-то пахнет, я тоже понюхала, запаха никакого не обнаружила. Продавцов двое, сначала одна сказала пахнет, позвала другую, другая подумала, что это я из-за запаха возвращаю и сказала ничем не пахнет, когда поняла для каких целей ее спрашивают, то тоже запах обнаружила. Вернуть мне ее все-таки удалось несмотря на "запах", но деньги мне сказали смогут вернуть только в течение двух недель, так как я заплатила наличными, а все расчитываются картами, когда они смогут собрать наличные неизвестно. Я слышала, что по закону три дня на возврат денег положено, продавец в очках мне с абсолютной уверенностью заявила, что по закону две недели! Не подписав никаких передаточных актов, пошла я в полной растерянности домой изучать законы и подобные случаи с возвратом шуб. Две недели на возврат в законодательстве я естественно не нашла. В подобной практике все ссылаются на статью 25 Закона "О защите прав потребителей", где сказано, что неподошедшее изделие должны обменять на аналогичное, а в случае отсутствия онного вернуть деньги в трехдневный срок. Ввиду сложившегося недоверия к магазину (меня обманули уже несколько раз) не спала ночь, т.к. никаких документов мы не оформили. Утром еще переговорила с юристами из Роспотребнадзора и мне посоветовали написать заявление об обмене товара, в случае отсутствия подходящего возврате средств в трехрехдневный срок согл. 25 ст. Заявление в 2х экземплярах и на моем должны поставить отметку о принятии. Имея такое заявление, в случае невозврата средств в установленный срок, за день просрочки начисляются пени 1% от суммы. Вечером, вооружившись заявлением я отправилась опять в магазин. К счастью, заявление у меня приняли, но так и продолжали утверждать, что по закону всегда было две недели! На четвертый день после того как я сдала шубу мне вернули деньги (это был третий день после того как я отнесла заявление, поэтому спорить с ними я не стала) Как я поняла из общения с продавцами если бы не мое заявление, сколько бы мне возвращали деньги неизвестно, потому что они до сих пор не были со мной согласны. Попросили, чтобы я вернула мой экземпляр заявления с их отметкой. Я была довольна, что получила свои деньги, ни в чем убеждать их не стала, пошла побыстрее оттуда. За просрочку на день передо мной не извинились. Вообще возврат денег был неприятен, будто бы свои отдавали. По-истечении недели, как я указала на несоответствие производителя, на сайте изменения внесены не были. Впечатления об этом магазине: сплошной обман и безграмотность в отношении законодательства. Если Вам нужны неприятности и головная боль, то приходите именно сюда!