ПЭК:3pl, логистическая компания в Красноярске, Дальняя улица, 3 Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Авиаперевозки из Москвы неделю!!!! Уже не первый раз с этим столкнулись, тк сотрудники ошиблись с компанией -перевозчиком, должны были вызвать другую транспортную, ощущение такое, что деньги берут за авиа, а везут машинами.

Груз довезли, за это спасибо. Накладную получил отстояв в очереди минут 10, тут тоже вроде нормально. Но склад(сев. шоссе) это какое-то жуткое место, территория завалена паллетами, огромные очереди, ждал выдачи заказа 50 минут. Если все жалуются на склад и выдачу, может что-то уже пора менять, чтобы ускорить? Или - и так сойдёт?

Самая ужасная транспортная компания, с которой приходится работать по необходимости и вот очередное дно. Сколько раз уже подводили, теряли груз два раза, один раз нашли через неделю, второй раз через месяц, говорили, что товар идет в следующей машине и мы его отдадим, а потом отказывали от возмещения, а их директор говорил, что видимо у нас кармы не совпадают....Сейчас навязывают услугу в которой нет необходимости и из-за всех сил борются за 300руб, МОЛОДЦЫ. Не понятно зачем потом звонить и спрашивать и сервисе компании, почитайте отзыва здесь. nРекомендую не работать с этой компанией, весь сервис, все отношение к людям, все в ней плохо!!!nОчень хочу, чтобы такие компании разорялись и не портили людям настроение, не приходилось разбираться за свои же собственные деньги, писать плохие отзывы и тратить время. nНе обращайтесь в Пэк!!! найдите другие варианты

Самая ужасная транспортная компания!!nМожет по перевозкам претензий у меня нет.. но как работают ваши кладовщики так это что-то с чем то.. nходят, бродят по складу туда сюда найти ничего не могут. nОжидание груза очень долгое, я не понимаю как людям своего времени не жалко простоял 40 минут на получение посылки nКак такое вообще может быть???nВ очереди человек 8 было и 40 минут???nВ деловых и на Байкале и то быстрее это все происходит nУжасноооо!!!!!

УЖАС!! УЖАСНАЯ КОНТОРА!! Никогда не пользуйтесь услугами данной шараги! Отправила груз до Канска, привезла и оплатила 24 августа (!!!!!!), до Канска машина идет в среднем 8 часов, я всегда округляю до суток (мало ли водитель чего-то в дороге захочет), 27 (!!!) августа вечером мне сообщают, что ни груза, ни уведомления о его прибытии не было получено. Звоню 28 августа спросить где груз, мне сообщают, что он еще НЕ ОТПРАВЛЕН, но мне сказали, что 29 августа утром его отправят. Звоню 29, мне говорят, что моему грузу (а если быть точнее- листовкам и воздушным шарикам) нужна была обрешетка,поэтому груз пролежал три дня на складе в ожидании обрешетки. Вопрос-на какой черт? Слезно пообещали, что 29 вечером загружается машина и груз будет отправлен и уже в обед его получат в Канске. Утром 30 августа груз мой не отправлен. Видимо, до сих пор листовки ждут обрешетки! Сотрудники ни на один вопрос внятно ответить не могут. путают города и отправителей. УЖАСНО! nОчень жалею, что обратилась в ПЭК! Дети на праздник остались без подарков!

Авиадоставка с доставкой по городу до двери (оплачено всё сразу, оператору продиктовали актуальный № телефона, уточнили адрес нашей организации и время работы ) n20/08 отправлен груз из С-Петербурга , n24/08 прибыл в Красноярск ,n28/08 звоним узнать , когда всё-таки ждать свою коробку - обещают перезвонить , не перезванивают !??? n29/08 - звоним уже третий раз - !!!! Обещают найти и доставить завтра !!! n30/08 --- не позвонили ! не доставили ! Операторы не решают вопрос и ни с кем не соединяют !!!!!!n31 - при-вез-ли .....nВ первый и в последний раз воспользовались .......

Ужасный филиал! Очень очень очень долго нам искали груз. Персонал на складе не понимает по-русски, как они читают накладные и что именно потом ищут не понятно. Иногда груз теряют. Потом неделю его ищут.

Кантора конкретное Г-НО, сотрудникам так по Хе-ру на все, накладные лежат,все ходят мимо.пришел взял одну накладную и пошёл,спрашиваю это все,получаем ответ да,не нравится идите в офис,народу около 40 человек стоит все возмущенны сотрудника по хрену на все. Не советую пользоваться данной конторой.......

Ужас, кричащий ужас!!! так с клиентами работать это неуважение! компетентность персонала нулевая..., сначала они груз выдавали 30 минут, ну это еще ладно, но вот когда оказалось что веса не хватает 40 кг, так персонал исчезает, что делать не знает, говорит ждите, тянут время, в итоге что бы они взвесили груз и зафиксировали потерю ( а по факту кто то вскрыл и украл документы и часть продукции, при чем запаковали обратно как ни в чем не бывало, а вдруг не заметят, потом и не докажешь) и ушло 2,5 ЧАСА, Карл! 2,5 часа! положить груз на весы и заполнить бланк акта!!!! после чего ни кто не сказал что делать дальше и как быть!!! ОНИ НЕ ЗНАЮТ!!!!!! На сайте нашли как подать претензию и какие документы нужны, посмотрели время работы до 19-00, в 17-50 пришли с полным пакетом документов, их посмотрели сказали указать сумму ущерба в заявлении и все норм давайте поставлю отметку о принятии, хотя сама претензия не была заполнена полностью (Приложения перечислены не были, отсутствовала подпись на претензии, сумма не указана) и ей вообще пофиг, как оформлено, Москва же рассматривает претензии, документы есть, написать что все документы получены отказались, на вопрос точно все документы приложены мне ответили, если что у вас запросят еще раз, и вам надо будет их привести, в итоге пришлось все до заполнять на коленке, т.к. стола для клиентов нет, спасибо что хоть стул стоит! Будьте бдительны, проверяйте НА МЕСТЕ что получаете!!

Ужас, а не транспортная! Огромные очереди, еле шевелятся сотрудники, никуда не подьедешь, очень плохое обслуживание! в последний раз простояла в очереди больше часа!!!

компания ПЭК в г Красноярске меня разочеровала целиком и полностью.начну по порядку.почему я выбрала эту компанию все потому что мне посоветовала сестра с другого города пользуется ей на протежении двух лет каждую неделю.у нас конечно это что то товар прибыл 27 числа я позванила 27 и попросила перевезти если возможно по прибытию в другой филиал,на что мне сказали что это возможно по факту как груз уже будет здесь и только в определенные дни,все не вопрос тогда не нужно раз это так заморочно.в итоге позвонив 28 узнать не на разгрузке ли мой груз мне ответили ваш груз в пути ожидаемая дата 30 ждите смс.жду . звоню 29.ваш груз в пути опять я им ответила что по отслеживанию груз прибыл еще 27.а мне опять орентеровочная дата 30.в итоге 29 груза моего нет благо еще обед может появиться а может и нет.вывод такой вот у них есть оринтеровочная дата тогда и получите может быть.заплотите лучше больше и обратитесь в другую компанию.я больше в эту компанию не ногой.уже не первый раз так.и по поводу что офис хорошо оборудован за прошлым грузом я приезжала с ребенком так у них даже туалеты были закрыты.

Самая отвратительная транспортная компания!!!! По ошибке две фирмы отправили ПЭКом, хотя я уже давно стараюсь не пользоваться им. Во-первых, не смотря на то, что давным давно просила (неоднократно) поставить получение на Северном шоссе, первый груз пришел в Солонцы. Попросила чтобы перевезли на шоссе. Через два дня получила. Так как мешок был объемный и тяжёлый, грузчик сразу закинул его в багажник машины. Приехав домой и перегрузив мешок просто ужаснулась! Один бок мешка был залит каким то красным сахарным сиропом, естественно, что все что было внутри оказалось тоже в этом сиропе. Товарный вид испорчен, пришлось отмывать то что было возможно отмыть. Пришел второй груз.... В Солонцы... То есть я так понимаю, как ни проси, а менеджеры ПЭКа, куда хотят туда и направляют, а там уж разбирайтесь сами. К счастью этот груз поврежден не был. Надеюсь на этом наше сотрудничество будет окончено навсегда. Поэтому то, что перевозка в ПЭКе дешевле чем в других компаниях, абсолютно не оправдывает тех рисков которые могут понести клиенты и их потраченных нервов!

Ужасно, позвонил 25.06.2018 спросил про свой груз, сказали вечером 26 можете приезжать получать... Приехал 27 числа, а не 26,оказалось, что машина даже еще не доехала до них, что дата прибытия по накладной 26.06.2018 в 15:00 это ориентировочная дата. Когда будет груз,где их машина они не знают, и вообще ничего не знают. nМожет мне найти поехать вашу машину и свой груз??? nУжас!!! Ездить через весь город по пробкам.nnНЕ РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО!

Пришли оповещения, что товар доставлен. В пятницу отпросилась с работы, на улице +30, приехали, говорят, что сбой программы, фура не разгружена. Обратно 1,5 часа. Это нормально? Верю, что все отзывы правдивые. Боюсь даже думать, сколько времени я еще потрачу на получение.

Кошмар какой-то! Вчера получали товар, специально приехали раньше открытия, чтобы не было очереди, оформила документы на получение, пошла на склад и простояла на получении ЧАС!!!! Это при том что в машине маленький ребенок был, была вызвана грузовая машина, которая соответственно простояла лишний час и взяли оплату в 2 раза больше! Ходил один нерусский на выдаче еле-еле, при чем я подходила спрашивала сколько еще ждать, ничего не сказал. А потом выяснилось что они забыли про мою накладную, просто выносили другим грузы, а я была первая на выдаче! Потом все таки один заметил, что я стою уже час и пошел смотреть где документы, говорит, а про Вас видимо забыли, отвратительное обслуживание, хуже я не видела, если честно ни в одной ТК. В итоге груз пробит еще оказался (мебель была в жесткой упаковке, но это никак не спасло снизу от продавливания), поставщики отправляли почему то без страховки, поэтому вряд ли претензии сейчас предъявишь, а мебель очень дорогая из массива! И да, так как мебель была в ЖУ, ее нужно было демонтировать, но работник не принес даже монтировку, начал молотком сбивать, и прям по коробкам с мебелью, я аж закричала, что он творит! Потом с одной стороны только оторвал доски и давай помогать вытаскивать, взял одну упаковку и облокотил на другие мягкие детали и продавил ДВП, хорошо не до конца сломал! Короче я теперь не знаю уже есть ли нормальная ТК в нашем городе, если есть, подскажите люди добрые! А эта ТК только железо могут возить, которое повредить невозможно.

Ужас. Очередь на получение под 25 человек. А грузчики ходят друг за другом не вынося ничего клиентам. За 40 минут продвинулись на человека два. Стоим.

Реально самая бестолковая компания.Думал отзывы предвзятые,а нет,совершенно реальные.Оператор по телефону отвечает одно,едешь через весь город,а на месте оказывается что так оператор вам не мог ответить.Совершенно наплевательское отношение к клиентам,а,мы,на секундочку,вам деньги платим,на которые вы собственно и существуете.С такой организацией работы вам надо было веке в 18-19 открываться! Всем удачи:)

В таком состоянии пришел груз. Разводят руками. Постоянный перевес. То есть бывает разница в стоимости заявленной и фактической в полтора раза. Один раз просто потеряли половину груза. Порядок рассмотрения претензии-это квест. Ну и мелочи, в виде ожидания выдачи груза на складе. Простоять час легко. Это не просто хамское отношение. Это проф непригодность руководства компании. Овощи

Получал груз (текстильную продукцию), упакованную в большие тканевые мешки. Только у себя на складе, во время пересчета товаров по количеству, заметил, что все мешки, кроме одного, были "опломбированы" специальным красным хомутом, а один оказался вскрыт и просто завязан (при получении груза о пломбах я даже не догадывался). В этом вскрытом мешке была обнаружена недостача 1 единицы товара. Ну да, после приемки груза ничего не доказать, но больше всего возмущает не столько факт недостачи, сколько отношение к клиентам. Процесс подачи претензий выстроен так, чтобы создать максимум неудобств клиенту (очень похоже на получение возмещения по ОСАГО в Росгосстрахе). Во-первых, запросили оригинал претензии. Неужели сложно рассмотреть обращение по электронной почте, чтобы из-за 900 рублей не ехать через весь город? Если решение будет положительное, то я вам и привезу оригинал с подписью! Ну ладно, проезжая по другим делам, завез оригинал претензии. Но девушка заявила, что претензию принимать она не будет, т. к. нужны еще и документы, подтверждающие сумму претензии. По телефону мне это никто не озвучивал! Я предложил прислать скан накладной, но та безапелляционно заявила, что нужно на бумаге. Не понимаю, какая разница, рассматривать копию или распечатанный скан! И вообще, на претензии нужно садить человека, который будет сглаживать конфликты, а не провоцировать их, но эта ... меня просто выбесила. Люди, подскажите нормальную и не очень дорогую транспортную компанию?

Как так можно, во первых потеряли груз, 2 недели искали!!! Пришла торпеда на авто не упакованная вся в дырах и царапинах!!! Ни когда к вам больше не обращаюсь падлы!!!

Уважаемые красноярцы, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ! Груз должен был прибыть 22.02.18 в обед (для нас это было крайне важно). 22.02., как нам было сказано оператором, груз прибыл, но какие - то проблемы с разгрузкой. 23 - опять проблемы с разгрузкой. При этом дают разную информацию по времени работы компании, 22.02 оператор утверждала, что компания 23.02 работает до 19.00, а 23.02 выясняется, что они работают до 16.00. После всех моих звонков девушка -оператор сообщила, что они не могут гарантировать мне, что 23.02 груз будет разгружен и не факт, если мы приедем, нам его смогут отдать. Мне пришлось второй раз отменить поездку и транспорт, каково же было мое удивление, когда примерно через 40 минут пришло смс о том, что груз разгружен и находится на складе. В итоге 23.02 мы груз так и не смогли получить. Ещё один факт непрофессиональной работы, как выяснилось, все сроки доставки у них примерные, вопрос, а зачем тогда указывать конкретную дату поставки, если они примерные? Мало того, как утверждала девушка - оператор (Анна) задержка поставки на 1-5 дней для них считается нормой (правда оператор в московском офисе утверждал, что да задержка норма, но если 1-2 дня). Такое ощущение, что в этой компании принцип - "Клиент всегда НЕ прав!", никакого индивидуального подхода к клиентам и уж точно я не увидел желания у сотрудников компании сделать все, чтобы об их предприятии клиенты отзывались положительно. И напомню, это не бесплатная доставка, они за это берут деньги... В моем случае даже Почта России была бы лучше, по срокам доставки, точно. Очень неприятно, когда приходится сталкиваться с такими компаниями.

Безобразное время доставки. Пришел груз, звоню, хочу заказать доставку по городу, на что мне говорят: "Доставка с 10 до 16, либо ночью с 20 до 6 утра и плюс 1000 к основному тарифу." Это что вообще за промежутки доставки? А где вечернее время? Люди работают днем вообще то, а ночью спят. Прям идиотизм. Зато разговоры они записывают в целях улучшения качества обслуживания. Лучше бы доставку сделали в удобное для клиента время.