Планета Электрика в Красноярске, улица Красной Армии, 10 ст6 Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Крайне не советую посещение данного магазина в воскресение, так как если там будут ещё посетители, то вы никогда не дождётесь, когда освободится менеджер, простоял минут 20 в ожидании, при мне народ заходил и просто уходил не дождавшись, а покупатель все никак не мог определиться с прожектором, какой хочет приобрести, собственно исходя из времени обслуживания одного клиента и времени работы данного магазина, не сложно посчитать, что за рабочий день обслужено будет примерно 14 человек.

Проплатили безналом провод, приехали получать, 40м не хватает. Сказали довезут. Звоню через неделю. Ответ: "Мы привезли, но так как вы не забрали, мы его продали" Спустя год в результате проверки бухгалтерии, вспомнили о куске провода. Звоним и просим просто вернуть остаток денег на счет. Ответ: "Да, конечно! Завтра же! Итог: Ни денег, ни провода. Не дай бог кому связаться.

Клиентоориентированность страдает — это не то слово. Вроде, все вежливые, вроде, стараются помочь... Заказывала розетки — сроки доставки получились в два раза дольше заявленных. Потом выяснилось, что привезли некомплект. Дозаказала, отзвонились, приехала забирать — на складе минут 40 не могли заказ найти, в конце концов сказали, что "наверное, продали кому-то другому, вы закажите еще раз". Ага, и подождите две недели, а потом не факт, что все пройдет как надо. Решила, что больше в этот магазин ни ногой, но судьба аспорядмлась иначе)) на прошлой неделе в среду искала светильники определенного типа, нигде не могла найти, и уже от отчаяния заехала в ПЭ. Смотрю, висит то, что мне надо. Обратилась к консультанту. Тому же, кто так мучительно продавал мне розетки. Да, сказал мне консультант, можно заказать, завтра-послезавтра привезут, я вам отзвонюсь. Прошла неделя, звонка нет. С понедельника дозваниваюсь, продавец моя то отсутствует, то болеет, то "отошла", и помочь мне кроме нее никто не может, конечно. Истеричка включать не хотелось, но, видимо, придется. Работают отвратительно и крайне безответственно.

Есть проблема с лампочками. Купили светильники, а лапочки для них «фельдеперсовые». Таких в городе почти нигде нет. Но на момент, когда я обратился в "планету", этого еще не знал. Приезжаю в магазин, даю лампочку с фразой: «мне такую же». Вручают мне приблуду, а я ж не дурак, я проверить хочу! Смотрю, она больше по размеру, сам цоколь иной. Пара минут споров и специалист, разбрызгивая слюной и стуча в грудь, убеждает, что это та самая, мне нужная, и он решил мою проблему. Естественно, лампочка не подошла, запихать-то ее можно было, но размерчик великоват. Тут есть проблема, на той лампочке, что я привез, совсем нет маркировки. Т.е. вообще. Никаких цифИрок, как говорил препод по матану у меня в универе. Путем несложных изысканий, нашел в интернете характеристики светильника, соответственно, и необходимых лапочек. Звоню в «планету», неохота лишний раз мотаться. Спрашиваю наличие. Как мне кажется, фраза «галогеновая капсульная лампочка с цоколем G 5.3, т.е. без светоотражателей» - достаточно развернутое описание, чтобы по сусекам поскрести и дать определенный ответ. Естественно, по телефону сказали, что все имееется. Естественно, когда я приехал, такого не оказалось. Специалист, который на поверку оказался не специалистом, а стажером, вообще сказал, что подобных не бывает. Ничего, что я в руках держал подобное. Еще некая «менеджер/мастер/специалист», видимо, с которой я и общался ранее по телефону, предложила лампочки со светоотражателем, которые мне ни к чему: «никогда не видела, чтобы такие лампочки кто-то покупал». Поэтому «чеб» не сказать, что такие есть в наличии, авось разберемся. Итог: предложили взять лампочку с цоколем G 6,35. Это к вопросу о клиентоориентированности. Правда, был и иной случай. Выбирали «розетки-выключатели», менеджер помог подобрать, все обсчитал, дал пару советов дельных. Даже скидку оформил, хотя мы не просили. В общем, раз на раз не приходиться.