PLANKA, студия в Красноярске, Микуцкого, 2а (1 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Тоже остался недоволен магазином как Светлана. Узнал об его открытии на нгс24. Там аж целая статья была. Перед открытием у них, даже, КАЖДЫЙ ЧАС разыгрывали призы. ОТЛИЧНАЯ ЗАМУНАХА!!! Но я не пошёл, так как знал, что в праздничный день в ТРЦ будет жесть, тем более перед открытием. Сами они позиционируют себя как крупная федеральная сеть магазинов off-price-формата. Она предлагает покупателям товары известных мировых и российских брендов с огромной выгодой: скидки составляют до 85% от цен на аналогичные товары в фирменных магазинах торговых марок и в мультибрендовых бутиках. Ну не знаю ... половина Китай я бы сказал. У компании уже более 230 магазинов по всей России, в том числе 14 на территории Сибири, ну да ладно. Пришёл я значит, на ВТОРОЙ день работы магазина, это важно. Мне нужна была шапка на зиму. Посмотрел, померил, ну вроде бы ничего, подобрал убор. Побродил по магазину и вспомнил, что раньше тут была УЮТерра, да жаль, хороший магаз был, но увы банкрот ... минутка скорби ... нашёл у них отдел с посудой. Как раз искал маме большую кружку с цветами, она их любит. Ценник на них не более 700 рублей везде по городу, а тут всего 270. ВыгодНО! НО, меня смутил разрыв цен, предлагаемая ими - 1300. Я не знаю, где такую же вы найдёте за 1300. Напомню, кружка из Китая. Пошёл оплачивать товар, на кассе встречают как везде, заученные фразы, работают как роботы. Терминал отказывался принимать оплату бесконтактным способом. Напомню магазин открыт ВТОРОЙ ДЕНЬ, сумма покупки меньше 1000, странно. Оплатил, в чек не глядел, чё там 2 позиции всего. Дома, когда уже начал снимать бирки, шапка то подорожала уже на 50 рублей. Уже чувствую запах наё... ну выпоняли. Кстати старая цена тоже огонь 1000. Шапка не лейбовая и правда из Москвы уже. Ну только на КрасТЭЦ 200 рублей ей красная цена и она ничем не отличается. Зачем переплатил? Не понимаю ... Ну обратно из Октяборьского района я уже не попрусь ради разницы. Обычно я сверяю всегда ценники, но в продуктовых магазинах или в гипермаркетах. А тут забыл. Итог, такой: маркетологи постарались, покупку я сделал, них.ра не сэкономил, разве что на кружке и второй раз я сюда не пойду.

Вот такое вот первое знакомство с магазином) nБуду первой и расскажу подробнее, родственники были здесь, сказали хороший выбор, вещи брендовые по низким ценам, карточку мне взяли, ну вот мы с мужем решили сюда прокатиться за покупками вчера. nМагазин большой, ассортимент разнообразный, есть из чего выбирать, цены на любой кошелек. Одежда, мужская, женская, детская, обувь, аксессуары разные, товары для дома и многое другое...Персонал в зале незаметный, занимается своими делами, развешивает вещички,не навязываются в помощники для выбора. Мне сначала вообще все только Made-in-China попадалась, думаю - нуу ага, бренды)) А получше поискав, действительно страны разные.nКупили ботинки мужские, а я кофточку-кардиган, уж очень понравилась. nНа кассе вежливый персонал, но ждал нас сюрприииз)) - карточка бонусная только в конкретные дни , а так воспользоваться ей нельзя (фото прилагаю). nКоробок под обувь тут тютю, в пакетик все нам сунули, даже кофточку не в отдельный и пока пока) Ну да ладно, покупками довольны. Домой приехали и я поняла, что косякнула и не тот размер взяла, нужно на размер меньше. Да...так бывает)Примеряла, спутала. Ну все наверное в курсе, что можно вернуть/обменять вещь в магазине в течении 14 дней. А я тем более никаких ярлыков не отрезала и чек есть. А на ярлык ботинок нам вообще зачем-то привесили "сорочка мужская" вместо информации о ботинках, чё к чему? Фото тоже прилагаю) Сегодня поехали в магазин, чтобы поменять , ведь казалось бы в чем сложность заменить одинаковую вещь на просто другой размер? Пришли, нашли нужную кофточку, подошли на кассу и попросили поменять, на что нам ответили отказом, сказав что у них здесь все только через возврат. Потом оказалось нужно персональные данные, паспортные, а потом пришла девушка (не представилась) , типа заместитель управляющего или администратор..так и не понятно.Имя на бейджике не запомнила. Сказала она нам, что только при предъявлении паспорта, нуу у нас его не было, но были другие документы, с фото , датой рождения и всем остальным, которых былоб достаточно, но нет...вот принципиально паспорт. Объясняет это тем, что расчет произведен по безналу, тут же мы приводим в пример карту, на которой нет имени...как быть в таком случаи, на что девушка отвечает, что сверят по последним цифрам карты и чека. Ну так вот же ! Почему нельзя сверить по цифрам? Просто встает в позу видимо и не хочет пойти на встречу клиенту. nЕще нам сообщает , что мы можем вернуть в течении 60 дней, а не 14.. Как так-то? Спрашиваю, опираясь на закон, она говорит, а у нас вот можно в течении 60..n* в течении 60 можно сезонную вещь(босаножки к примеру), а не кофту, так что не ведитесь.А то придете , а вам потом законом о 14 днях и ткнут носом.nЛадно, хорошо..мы поехали домой и взяли паспорт, вернулись. Объявляют нам , что деньги на карту поступят в течении 30 дней, хотя в законе указано 3 дня, 10 дней... Но тут не могут их нам выдать наличными и не могут объяснить почему 30 дней. На самом деле я стояла и перечитывала разные статьи закона о защите прав потребителей и в связи с этим задавала разные вопросы, на которых был единственный ответ - "ну а мы не можем, а у нас вот так". nНа территории данного магазина действуют какие-то свои законы. Самое не приятное, что я общалась корректно и спокойно, при этом девушка (администратор/зам) гримасничала, глаза закатывала, нисколько не пыталась даже как-то смягчить ситуацию или хотя бы казаться любезной, ответить на вопросы и нормально объяснить. А то на всё один ответ - "а у нас вот так". nВместо обмена одного размера на другой по итогу мы ту что купили отдали, ждем возврат денег на карту и купили сразу новую нужного размера, нуу уж очень понравилась) Так бы вообще просто деньги вернули. В первые у меня такая ситуация, вот честно. Уже случалось, что я по той или иной причине возвращала или меняла товар, никогда не было такого отношения от персонала, не было недопонимания и тем более такого наплевательского отношения. nВ общем бывает и лучше. Неплохой магазин в плане ассортимента и цен, но не ай Бог столкнуться с обменом товара или возвратом его)