ПРИМУЛА, многопрофильный медицинский центр в Красноярске, улица Чернышевского, 63, 208 помещение, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Странная клиника! Обратились сюда только из-за доктора, к которому собственно и шли (так случилось, что он именно здесь проводит свои приемы). Для этого пришлось добираться сюда вечером через весь город по безумным пробкам. Администратор составляет договор на оказание платных медицинских услуг, но почему-то в ОДНОМ экземпляре, который клиника забирает себе! На минуточку, договор - это двухсторонняя сделка! На просьбу выдать второй экземпляр договора для клиента клиники, говорят, что у них так не принято, и если договор все-таки так необходим, то следует написать об этом заявление главному бухгалтеру и приехать за этим документом в другой день после того, как они перезвонят.... вновь по пробкам...через весь город... Думаю, может, сразу в Роспотребнадзор обратиться? Кстати, если вам тоже вдруг буде необходим ваш экземпляр договора, то не забудьте прихватить с собой на прием к врачу свое свидетельство ИНН, иначе д олго будете туда-сюда кататься, ибо без этого документа ваше заявление не рассмотрят.

я обратилась к клинику чтобы разово сделать узи (так как в клинике где я наблюдаюсь не было времени на этот день а мне важно сделать узи на 22 день цикла). В клинике очень чисто, светло и комфортно. Стандартная процедура подписания договора об оказании платных услуг...заполняю... Вдруг рядом со мной на стойке ресепшена встаёт врач (вышла из кабинета) и начинает смачно хрумкать яблоком. Глаза не только у меня округлились, но и у администратора тоже, видимо наш пристальный взгляд её привёл в чувство и она пошла доедать своё яблоко в свой кабинет. Если бы один из моих сотрудников вышел на ресепшн и что то жевал при клиентах я бы предприняла меры, ведь это очень не этично, тем более я видела, что у вас есть помещение для принятия пищи. nЗашла в кабинет к врачу и поставила четкие задачи: узнать сколько см мой эндометрий объяснив что планирую беременность и наблюдаюсь у своего гинеколога. Задачу врач выполнил но вдобавок были заданы вопросы относительно моего планирования и рекомендации какой то мази для увеличения эндометрия. Меня это смутило, ведь я не на консультацию пришла и обсуждать лечение Своего гинеколога не была настроена, думаю мой врач сам разберётся какую мазь мне назначить. Обычно на Узи мне просто делают Узи. nУходя, мне выдали только квитанцию об оплате. А мою копию договора (для налоговых вычетов) мне пришлось выпрашивать (администратор начал спрашивать "А зачем он вам?") вымысле зачем? По закону вы обязаны мне выдать мой договор! Админ не вкурсе?! Настояв на своём я все таки получила свою копию договора.

Ходила родинку удалять, цена вопроса 3000. Удалили плохо. Не советую , и даже если бесплатно предложат до конца ее удалить, я лучше пойду к профессионалам. Врач, очень болтливая , все подробно объясняет , как будто на лекцию попала, мне это не нужно было, но я терпеливо делала вид , что слушаю и что мне интересно. Но похоже врач теоретик, ей бы преподавать , когда дело дошло до практики сложилось чувство , что она это делает впервые : осторожные , не смелые движения и тд. В итоге осталось чёрное пятно-это норма, потом оно стало коричневым, я ждала ну когда же оно заживёт, прождала полгода , даже больше, и смотрю родинка начала расти.

Сколько раз приходили туда , хочется скорее зайти в кабинет врача лишь потому что там тихо и спокойно. Так как имеются минусы при входе, как говорится театр начинается с гардеробной: -частная клиника это там где ты платишь за удобство и комфорт, конечно же за врачей но тут не о них. Минусы клиники на наш с подругами взгляд ( втроем ходили к вам около месяца назад, и вот интересуется у нас знакомая как же нам ваша клиника) : !!! Зона администрации: - большой минус много бумаг для заполнения - Нет прайса, и в чеке потом не пишется название процедуры а только стоимость. А это важно. Нам по крайней мере. -зона админ. это какой-то постоянный шум, суета..это и вместе с зоной ожидания. Мало места.!! -особенно после обеда наблюдали много народа в маленьком коридорчике, по совместительству с зоной администратора. И как-то некомфортно, приходится стоять над посетителем,ведь все 5 стульчиков заняты. Тесно(( -Администраторы не всегда располагают судя по всему от усталости . Работает одна, вторая девушка сидит и смотрит видимо стажеры: но это наблюдали около полугода постоянно такое. - Видно что не отработана система: не должно быть на одном человеке 10 дел. Не однократно наблюдали картину как сидит один администратор и над ней сразу множество задач для выполнения одновременно : *звонит домофон, *стоят 2 клиента для оплаты приема, *3ий клиент выходит от врача и что-то спрашивает, *тут же подходит врач что-то спрашивает, * тут же звонит телефон * и плюс из кабинета справа от ресепшен ее зовет девушка. И администратор все это выполняя начинает злиться это проявляется в выражении лица и ответах посетителям. Не совсем приятно в такой обстановке, вроде и человека не хочется отвлечь и как то надо же уточнить моменты по заполнению договора или например записаться. А ты стоишь и наблюдаешь этот круговорот суеты который может длится долго. 4-5 минут ожидания в такой обстановке кажутся вечными: Ощущение что ты находишься на одной маленькой кухне и с пациентами и с администраторами и с врачами и все они на тебя смотрят и слушают когда ты что-то говоришь администратору.а он тебе. Всегда смотрю на эту суету и вижу беспорядок. Мало того много людей в маленьком коридоре, плюс этот дискомфорт в обслуживании. В общем мы с подругами втроем ходили в эту клинику но обсудив сошлись в одном: зона администрации должна быть больше , администраторов должно быть одновременно 2! А не 1 а аторой сидит и смотрит. Администраторы должны быть профессиональными: компетентность возможно есть но отталкивает что-то , сложно описать. Как-то смотрят на тебя, недоброжелательно чтоли. Мы так и не смогли найти точное слово чтобы описать, но сошлись что девочки немного не подходят. Взять например в заведениях администраторов, там прям ты приходишь и тебе видно и рады помочь и подсказать ..уровень чувствуется. Также на ум приходит для примера в стоматологии дентарис администраторы на высшем уровне. Женщины около 40 лет, Всегда спокойно и тихо все под контролем. Работа с записью прям идеальная. Там врача 4 наверно . Это конечно разница с примулой где их больше, но Нет суеты на ресепшене который отделен от зоны ожидания.☝️ Максимум 4 посетителя одновременно видели там.и плотная запись причем. И внимание тебе человеческое а не потоковое.это заметно и это играет важную роль . Хочется рекомендовать или нет. В общем Может быть клиентов делить между собой. Кто-то взял тех кто к гинекологу , кто-то тех кто к маммологу, и на узи. Но в таком маленьком коридоре не собирать по 6 человек.хочется прям скорее выйти на улицу. И на звонки и домофон бы отвечал один. А второй давал был договоры, направлял к врачам, и рассчитывал. В общем это дело не наше, мы идем за помощью врачей. И идем в платную клинику за комфортом. А тут чувствуешь дискомфорт. Про врачей нет замечаний. Все устраивает.Гинекологи устраивают. Узист девушка сказала одно, на самом деле зря напугала. Узи там не советуем. И вот по мужским направлениям, не хватает профессионалов. Брат сходил к двум разным урологам остался недоволен. Ушел за или в мед.интститут, не уточняла, но там доволен профессиональным подходом и лечением. Надеемся на процветание, так как гинекологи там хорошие. Желаем найти хороших профессиональных☝️ кадров на долгую и качественную совместную работу.

По рекомендации моего мастера ногтевого сервиса посетила вашу клинику! К специалистам вообщем-то нареканий нет... но, администратор!!! Если не ошибаюсь зовут Светлана. По телефону, абсолютно не доброжелательным тоном записала меня к гинекологу, когда я пришла мне дали бумаги, различного рода соглашения на обработку персональных данных, на мои вопросы где расписываться, где фактический адрес проживания или прописка администратор задирала брови, корчила губы и тыкала пальцем, по тону и всему внешнему виду было явно понятно что она уже устала от посетителей. Вообщем, впечатление от человека не приятное ( а администратор это прежде всего лицо организации). Врач мне сказала позвонить в клинику или ей на личный номер после моего лечения и анализов. Прошло дней 10 с момента приёма, звоню в клинику, по голосу узнаю опять администратора Светлану. Прошу к телефону врача, администатор отвечает что врач занята и не даёт консультации по телефону, я пытаюсь объяснить нашу договорённость с врачом, но Светлана отказалась мне давать личный номер врача и сказала чтоб я записывалась и приезжала в клинику. Я оставила свои контакты, но мне ни кто не перезвонил( подозреваю что врачу ни чего и не передавали). Ушла в другую клинику, всё пересдала и закрыла свой вопрос. Ну что- ж, жаль что вы так халатно упускаете своих пациентов! В конце разговора администратору хотелось сказать "девушка, идите торгуйте мясом". В мед клинике явно таким кадрам не место!

Хочу написать отзыв о гинекологе Мякишевой Л.Г. С этим доктором я познакомилась осенью 2016 года, она очень долго расспрашивала о моем женском и не только здоровье, не забывая и хронические заболевания моих близких родственников по женской линии, все 3 приема были на уровне общения без осмотра, назначила УЗИ всех органов, сдать кровь на гормоны, настоятельно порекомендовала обратиться к их эндокринологу, в итоге , вывод врача: вам на ЭКО! Откуда взялся такой вывод? Л.Г. даже не посадила меня на кресло, а уже на ЭКО отправила. Вышла от врача с подкосившимися ногами , расстроенная, решила, что больше к ней не пойду. Обратилась в более достойную клинику и доктору и спустя полгода я узнаю, что беременна и причем близнецами! Без стимуляции и ЭКО. Вот не знаю, то ли чудо случилось, то ли, что это было. Прям огромное было желание прийти к Мякишевой Л.Г. и показать результаты моего УЗИ. Как человеку- претензий к Л.Г. не имею, но как к специалисту остается масса вопросов.

Выбрала эту клинику, так как она рядом расположена и много хороших отзывов прочитала, но зря я это сделала(( Начну с самого начала. Я записалась на УЗИ и к гинекологу на один день, но за день до приёма мне позвонили и сказали, что гинеколог заболела и можно её приём перенести на другой день. Я попросила перенести тогда и УЗИ, чтоб было в один день (у меня маленькие дети и нужно каждый раз договариваться кто бы мог с ними посидеть), но почему-то такой возможности мне не предоставили (( Ладно, я сходила на УЗИ, врач мне понравилась, все ок, я даже положительный отзыв написала в книге отзывов. Через пару дней я пошла к гинекологу и опоздала на приём на 10 мин (пришлось заехать на работу, а в этот день было открытие елки и большие пробки, которые я не предусмотрела????). Я с порога, быстро натягивая бахилы, говорю, что я опаздываю на прием, на что администратор возмущенно восклицает, что "вообще-то у меня сейчас следующий пациент придёт". Я спрашиваю, что тогда делать? Думала, что предложат перенести приём на другое время, ну или может день.. Всё -таки это я накосячила и опоздала. Но не предложили. Сказали зайти к врачу, но не на приём, а на консультацию, мой вопрос сколько это будет стоить проигнорировали и дали заполнять какие-то бумажки. Причём заполнять надо с указанием паспортных данных, заполняю быстро, совершенно не читая, спрашиваю девушку, что хоть я подписываю? Она сидела молча уткнувшись в телефон, нехотя повернулась и начала рассказывать. Бумажек не одна и не две, а гораздо больше, время моего приёма уже идёт, я начинаю сердиться, спрашиваю почему их нельзя заполнить уже после приёма? или завести карточку пациента? ведь я уже была на УЗИ и все заполняла, и они знали, что я записана ещё и к врачу, но оказывается без заполнения этих бумаг, на приём меня не пустят, а про карточку мне так и не объяснили. Так что ещё мин 5-7 я потратила на записи. Захожу на приём. Врач внимательная, много распрашивала, правда медленно печатала двумя пальцами, но для врача это не главное. Провела приём, спросила разрешение и взяла два мазка на флору и на онкологию. Сразу назначила гормональные контрацептивы, что меня немного удивило, думала, что в платной клинике уж точно прежде отправят проверять гормоны и к эндокринологу, но тут как и в бесплатной "всё на глаз". Но самое интересное стоимость. Я рассчитывала, что приём гинеколога стоит 1000 р. Ну за мазок ещё доплатить нужно будет. Стоимость анализов я в прайсе на сайте не видела. Да и забыла, что за проведение анализа ещё платить надо (давно в платных клиниках не была). В общем, я рассчитывала, что простой приём уложится в 1500, ну в 2000 р. А заплатила почти 2500р!!! На мой вопрос: "Почему такая цена? Я была у врача от силы 15 мин.! Кольпоскопию не делала. За что?" Оказывается мне посчитали анализ на флору, на онкологию почему-то два анализа (или наоборот, в чеке все обозначается цифрами непонятно) и за саму услугу взятия мазка ещё 250 р. Хорошо, что у меня были дополнительные деньги на кольпоскопию, но так как я опоздала, то не делала её и мне хватило заплатить, а если бы не опоздала и сделала?? Администрация, вы хотя бы предварительно как-то сообщайте, что денег с собой надо брать в два с лишним раза больше. А то у Вас на сайте висит реклама типа "Гинеколог +кольпоскопия =2000 р" А про платные анализы молчок. Или врач прежде чем взять мазок оговаривала бы стоимость.. А то такой неприятный нежданчик получается(( И причём пришли анализы. Всего Две бумажки, а не три, как я думала, и заплатила за Три анализа. В одной результат на флору, в другой на онкоцитологию. Знакомая, которая сдавала уже такие анализы сказала, что это два анализа. Ну да ладно, я в этом не понимаю, может, там на одной бумажке два анализа сразу указано, я в этом не понимаю. Просто осадок странный остался. Причём странно, что в анализе гинекологического мазка результаты из цервикального канала и влагалища абсолютно одинаковые, а учитывая, что у меня эрозия, то результаты вроде должны быть разными.. ( и вообще, как берут анализ из этого канала? Я ничего особого не почувствовала, и врач ничего не сказала) Ну, в общем, опять же я не врач и ничего в этом не понимаю, так что все бывает. Итог: если соберетесь идти в клинику, то захватите побольше денег!! (а не как я, наивная...), не опаздывайте, будьте готовы к сердитой администраторше и медленному врачу, странным анализам. И кстати, возьмите размененные деньги, так как сдачи с Пяти тысяч у них нет, и мне пришлось просить мужа прийти заплатить и ждать его.:(((

Даю оценку за ответ компании). Прежде чем посетить любую компанию всегла читаю отзыва посететелей И! ответы представителей компании, особенно на отрицательные. Такой отзыв имел место. Есть компании которые действительно придерживаются правила "Клиент всегда прав", но к мед. центру ПРИМУЛА это не относиться. Ответ руководства был как говориться "на отвяжись". Дело в том что никто не застрахован от форс-мажорных обстоятельств. А функция администрации любой компании решать такие проблемы. А в описанном случае очевидно что администрация не справелась с простым организационным вопросом. Я в такую ситуацию попасть не хочу. Центр находиться рядом с домом, из-за этого вдвойне жаль искать центр в дали от дома, но с лучшей организацией работы(

03.04.2017 г. я посетила данную клинику с целью сдать анализ крови на гормоны, предварительно позвонила и уточнила стоимость данного анализа, по итогу выяснилось уже в процедурном кабинете с медсестрой, что мне сказали цену другого анализа, оказалось на 200 руб. дороже. У администратора я попросила дать заявление, чтобы результат мне отправили на почту, не хотелось ехать лишний раз в Покровку. Я уточнила, все ли правильно я заполнила, мне сказали - ДА! На следующий день мне звонят с клиники и сообщают, что результаты готовы и мне можно их забирать, на что я отвечаю, что заполнила специально заявление, чтобы не ехать, мне сказали, что сейчас отправят. Так и не увидев результатов у себя на почте через сутки 05.04.2017 я сама звоню в клинику и напоминаю, на что мне отвечают, что я неправильно заполнила бланк, точнее я заполнила какой-то не такой бланк и результаты мне никто отправлять не собирается и не имеет право. Так вот у меня вопрос теперь к руководству клиники: кто в сложившейся ситуации виноват я или администратор? А может можно было бы пойти мне навстречу и учитывая ошибку администратора все таки отправить мне мои результаты???

На счет качества лечения ничего сказать не могу, ходила на консультацию. Записалась на прием через сайт, перезвонили все уточнили, но не предупредили об изменении стоимости, в итоге первая консультация на сайте 800р, подруга ходила с нее взяли 1000р, а я пришла через два дня после нее и с меня взяли уже 1250р, на вопрос почему так мне сказали что подняли цены месяц назад, а сайт не обновили, как такое может быть??? И это при том что в консультацию не входят ни анализы, ни узи, ничего, только осмотр секунд 30, хотя в других клиниках в консультацию входят стандартный спектр анализов за ту же цену... Тупо мошенники, прейскурант определяют для каждого отдельно по внешнему виду судя по всему... Больше ни ногой туда