mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
Проф-заправка, компания по заправке и обслуживанию принтеров в Красноярске, улица Академика Киренского, 89, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
660041,
Красноярск,
улица Академика Киренского, 89, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 21:00, осталось: 5 ч. 59 минут
Сайт:
jivo.chat http://jivo.chat/H2EYwyFwUu
Всегда заправлял картриджи, проблем не было. Сегодня 09.10.18 на Свободном заправили ужасно. Новый картридж, заправка первая. Пошли ужасные марашки где-то с пятого листа. Видно, что комки краски размазываются. Раньше здесь такого не было или появлялись такие проблемы на неоднократно заправляемых картриджах. А тут первая заправка ((
Заправляли принтер, после прошивки принтера, перестал подключаться вайфай. Специально покупали принтер что бы можно было подключать удаленно, до заправки все работало и настраивалось без проблем. Менеджеры утверждают, что перепрашивка здесь не причем. Работа не сделана, деньги взяли большие. не хотят доделывать.
Постоянно заправляю. Сервисом доволен, сотрудники вежливые, заправляют быстро и качественно. Приносил МФУ не брал бумагу, починили за час, что очень хорошо для меня так как печатаю много и постоянно.
Приносил на ремонт МФУ сделали в течении двух дней:) Остался очень доволен, там работают очень отзывчивые мастера и менеджеры. Мастер который принимал у меня МФУ выслушал мою проблему очень внимательно. Спасибо вам за вашу работу.
Постоянно заправляю картриджи на Киренского 89, пока без нареканий, надеюсь и далее все будет хорошо)
Несколько раз приходилось заправляться в филиале ПрофЗаправки в Торговом квартале, где Бесконечка, т.к. круглосуточно работают. Но, к сожалению, каждый из этих разов был косячный( то не тот тонер засыпали, то язычки не перевели и оба заправленных картриджа не стали печатать( а это было в день отчета и работающий принтер был мне очень нужен. Поэтому отдаю предпочтение заправлять свои картриджи привозя их на Киренского 89)
На номер моего ребёнка периодически звонят из вашей фирмы разные специалисты. А мы живём в Туле, кстати. Вас спамят с помощью программы, которая заходит с разных ip в форму заявки на звонок кто-то из ваших коллег. Введите капчу в форму заявки! Нам не нравится, что нам звонят в 6 утра. У вас другой часовой пояс! И номера не заносятся в базу, где можно пометить "больше сюда не звонить". С введением капчи ваши усилия перестанут выбрасываться на помойку. И на странные для вашего города номера не спешите звонить, пробейте город через поисковик для начала.
Проблем очень много, вот некоторые из них, заправляю картриджи на работе, качество обслуживания упало очень сильно, год назад было лучше, мастера были постоянно одни и те же, сей час приезжают постоянно разные и толком нечего сделать не могут, хоть хуже не делают и то ладно. Да и цена ТК 1130 -950 рублей очень дорого. Говорите, что приедут с 10 до 14 приезжают в 15, то еще позже, часто переносите. Мастера с грязными руками постоянно мышку пачкают, и вкладки закрывают. Менеджеры единственные кто, хорошо работают.
Сдал в ремонт МФУ (жует листы из лотка плюс грязная печать). Звонок: "Готово, забирайте!". Забрал, заплатил 600р. Дома подключил: также жует листы, печать стала чище, но все равно грязная. Звоню, говорят: «Привозите!». Через неделю забрал, говорят: «Надо менять плату из-за которой жует листы из лотка.». С печатью ничего не изменилось, такая же грязная. Выводы делайте сами.
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила. Отдали принтер на починку, отдавая, я указала мастеру конкретно о проблеме, что нужно сделать. Они приняли, сказали, что завтра позвонят и все скажут, что с принтером и назовут цену. Я ждала пару дней, никто не позвонил. На третий день я первзвонила, и мне сказали что они еще диагностируют принтер и ЗАВТРА позвонят( это при том, что я уже намекнула на то, что нужно сделать). В итоге ЗАВТРА никто не позвонил, я опять перезванивала, и каждый раз я слышала ЗАВТРА. Таким образом прошла неделя.... За это время можно было уже новый принтер собрать, а там нужно было всего-то почистить в одном месте. Такие вот "специалисты" там работают, даже загуглить не могут проблему. Короче, по исходу недели, мы просто забрали принтер, хорошо, что хоть денег не взяли. Так они ничего и не починили и внятного тоже ничего не сказали. Мы просто сказали, что забираем, а они сказали забираейте, мы ничего сделать не можем. Вот так и отдавай кому-то. Сами уже все сделали, посмотрели в интернете блог, как устранить данную проблему, и все работает.Сейчас только беспокоит то, что могли в принтере что-нибудь подменить, за неделю то запросто!
P.S. Когда они гвоворили, что завтра перезвонят, то ни разу сами не позвонили!
Наткнулась на компанию случайно.. Просто рано утром вбила в гугле РЕМОНТ ПРИНТЕРА. В 8:50(не опаздывают на работу????) трубку взяла милая и вежливая девушка, которая любезно проконсультировала меня по вопросу и приняла заявку на ремонт. Через 3 часа приехал специалист.. Грамотный, опять таки вежливый(подождал нас 10 минут-опаздывали), деликатный, приятный.. В общем специалист своего дела! ... Быстренько осмотрел, через 5 минут проблема была устранена.. А с заправкой картриджа пришлось повозиться.. Но тоже справился на УРА! Благодарю ВЕЖЛИВУЮ компанию Проф-Заправка за качественную работу и ВЕЖЛИВЫХ И ВНИМАТЕЛЬНЫХ сотрудников!!(..которых днём с огнём не сыщешь..????) Ура! Ура! Спасибо!????
Мастер позвонил и сказал, ремонт 3000 приезжайте забирайте, когда забирал, спросил, почему перед фактом ставите? Начал врать, что сумма была оговорена, но на тот момент аппарат уже был готов и нужно было забирать. Девочка-менелджер врет, что барабаны на kyocera 1028 ставят оригинальные, и что барабан вообще внутри (спец экстра-класса) у мастера правды добился, что ставят как бы это сказать...совместимые. Совместимые от 800 до 1500. Цена вопроса 3000. Нормально ребята деньги зарабатывают, замена барабана 1500, неплохо, да? У таких крохоборов наверное нет тяжелых времен. Когда нибудь вам икнется такой этот обман и петляния. Удачи, ребятки, не думайте, что только вы умеете считать деньги. Ноги моей больше у вас не будет, хотя раньше проблем не было и все было демократично.
Замечательное заведение! Заправляла картридж. Девушки на кассе приветливые. Заправляют в течении 5 мин. , но если много народа наверное 15 мин.
Минус: парковка даже в будни битком.
Здравствуйте! Работаем с Проф-заправкой порядка трех лет, заправляют хорошо, оперативно на месте, картридж печатает долго!
Эпопея закончилась успешно.
У меня достаточно редкий картридж, но его взялись заправить - это уже меня порадовало. Однако случилось не все так как ожидалось. После первой заправки принтер печатал ужасно, обратилась по месту сдачи (Телевизорная) оказалось, что заправили не тем тонером, сказали что закажут оригинальный, нужно только подождать. Через 10 дней заправили оригинальным (надо сказать, что из картриджа сыпался тонер, но меня уверили, что это нормально), принтер печатал ужасающе... И тут о чудо - у них на стойке были визитки директора, я позвонила и все решилось. Приехал отличный специалист (Виктор Чернов), все прочистил, проконсультировал, ответил на все вопросы, прямо камень с души снял, а то уже думала придется новый принтер покупать.
Спасибо за оперативность.
класс, нравится, что приезжают либо в день вызова, либо на следующий. работают быстро по цене не сравнивал, но устраивает всё
Я рекомендую эту заправку! По работе заправляем картридж у них уже около года, там же и барабан меняли, когда со старым возникли проблемы. Домашний картридж тоже там заправляем. Однажды обратились в заправку, что на Телевизорном, но там с картриджем что-то не то сделали: то ли болтик недокрутили, то ли зажим недозажали, в общем, картридж в принтер перестал вставляться. Привезли сюда, на Киренского, и за две минуты нашу пролему решили. Денег, естественно, не взяли.
Хочется также отметить персонал: всегда приветливые и вежливые, все объяснят, все расскажут. Огромный плюс - это возможность выпить чай, пока ждешь картридж.
Ухожу всегда с хорошим настроением - для меня это важно.
Итог: оперативно, надежно, клиентоориентированно ))).
Ребята, не снижайте планку! Спасибо за вашу работу!
Развод и скотство! Позвонил, спросил заправить срочно можете?- можем! МФУ везти надо?- нет только картридж! ОК , приезжаю с другого конца города, через пробки вот картридж. Берет деньги , мол, подходите через 20 минут. Через полчаса подхожу,молодец с довольной рожей и улыбкой олигофрена сообщает - все заправил, только работать у вас не будет! ?????! как так??? а надо принтер перешивать,он у вас заблокируется,можно только в понедельник в главном офисе за 700 рублей.....
Как вы думаете будет там нога моя хоть когда -нибудь?! Даже не сомневайтесь - НИКОГДА! Я потерял время и деньги, мог спокойно купить новый картридж. Я его и куплю, прямо сейчас поеду и куплю, в Метро, за 2399 рублей. А вашей вшивой конторе разводящей, людей желаю поскорей загнуться!
Как в первый раз у меня закончилась краска в картридже, сразу обратилась именно в эту фирму. И не пожалела! Заправляют быстро, качественно. Девушки, принимающие заявку, всегда очень вежливые, обслуживание на высшем уровне. Всем советую заправлять свои картриджи именно здесь!
Заправляют очень быстро, за 15 минут, плюс очень приятные цены:) приобрела дисконт за 55 рублей и заправляю со скидкой 10%:)
Очень долго искала хороший сервис, а наткнулась на отличный! Всегда безупречное обслуживание и доброжелательный персонал) Картридж полетел, починили без проблем, я печатаю не нарадуюсь! Сегодня заправила его, и пока довезла до дома он пару раз хорошенько стукнулся, расстроилась, приехала опять в сервис, ТАДААМ, волшебный человек за 5 минут сделал всё и буквально собрал картридж заново) И бесплатно!) Очень приятно!!!
странно позвонил 08.04.2014 в офис и договорился о выезде на этот-же день. Время уже 18:59 никто не позвонил ни приехал что случилось? никто не уведомил меня о изменении времени пробыл дома как дурак весь день хотя звонил в 12:23.
Могли позвонить оповестить о том что сегодня не получиться примите меры и я требую выполнить работы в пол цены за такое отношение к клиентам
Данная компания - образец того, как нужно работать с клиентами!
Уже более трёх лет обращаюсь к ним по рабочим делам и ни разу они меня не разочаровали. Все сотрудники (и менеджеры, отвечающие по телефону, и мастера по ремонту и заправке) ведут себя вежливо, ответственно, выполняют всю работу в оговорённые сроки. О времени приезда мастера всегда заранее уведомляют по телефону. Мастер приезжает в офис в удобное для нас время, на месте выполняет все работы и, если это была заправка картриджей, всё сам за собою убирает (у всех сотрудников есть с собой специальные пылесосы). Это очень удобно, потому что не мешает рабочему процессу и нам не приходится куда-то ездить.
А ещё они в конце года привозят нам, их постоянным клиентам, тортик :)
Работать с ними - одно удовольствие! Всем рекомендую эту фирму!
Очень доволен. Обращался несколько раз - ни единого сбоя. За работу берутся, делают качественно и в срок. Последний картридж вообще подняли из руин.
Наши рекомандации!!! Отличная компания! Позвонили, приехали и починили! Оперативно решили проблему с принтером! Будем обращаться!
Я частый гость в Проф-заправке. Хоть у них есть выезд, но сам приезжаю потому, что мне нужно (вернее не мне а сотрудникам нашего офиса) как всегда срочно, и мне быстрее самому приехать. Менеджер подарила дисконтку с 10% скидкой, но к сожалению она только действует если оплачиваешь наличными. Заключили договор на услуги с отсрочкой оплаты и теперь как по накатанной: захожу в сервис - нажимаю кнопку вызвать приемщика - сдаю картриджи - жду на диванчике (разглядывая студенток делающих распечатку документов) - получаю картриджи в фирменном пакете с документами на оплату - еду в офис.
Все нравится, все для покупателя, молодцы, так держать!!!
Присоединяюсь к рекомендациям.
Нам тоже понравилось с Профзаправкой работать.
Звоним менеджеру, сообщаем какие картриджи надо заправит, она сообщает когда приедет мастер.
Мастер приходит с пылесосом, тут же заправляет, после себя оставляет такую чистоту - ничто не напоминает о заправке.
Отличный сервис, присоединяюсь к рекомендациям.
Сделал заказ на заправку через сайт в 02.00. В 09.00. мне позвонили и уточнили мой заказ. В 12 часов приехал мастер и забрал картриджи, а в 15 привёз заправленные обратно. Даже не пришлось выходить из дома, разве только чтобы вынести и забрать картриджи. За заправку двух картриджей заплатил всего 440 рублей и качеством работ тоже доволен! Жаль только в выходные не работают... В общем, рекомендую!