Прогресс, авторизованный сервисный центр в Красноярске, улица Калинина, 87 Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Постоянство признак мастерства!!!! nВот лежит передо мной расписка на ремонт перфоратора от...27.11.15 года!!!!nДа, все правильно, 2015 года. Несколько раз звонил в этот сервис. Нет, говорят запчастей. Звоню в поддержку производителю. Да, говорят, знаем такого(Шерстобоя), но он не обращался за деталями. 3 года назад отдавал в ремонт бензопилу, полетело магнето. Эти спецы дорегулировали ее так, что бедолага могла работать только на холостом ходу а при виде бревна сразу глохла. Думайте сами, решайте сами.

Это не сервисный центр, а сборище недалеких! С людьми общаться совсем не умеют, просто время свое просиживают, не советую туда обращаться!

Ужасный центр. Дозвониться не реально. Приехал из другого города: Триммер в ремонт не приняли, т. К. Нет света, распечатать квиток не могут, с ручкой и бумагой не дружат. Даже шлифмашина не отдали, которая ремонту не подлежит, т. К. За 4 недели не соизволили распечатать акт.

Не посчастливилось мне сегодня обратиться в этот сервисный центр, не от слова сервис. Что такое сервис там не слышали. По гарантии из Леруа вынуждена была отнести туда триммер , который проработал ровно один день. С неохотой у меня его приняли, сказав что ожидание диагностики от 10 дней (я так понимаю до бесконечности), хотя в Леруа мне сказали что 2-3 дня. На мой вопрос почему так долго, ведь в Леруа озвучили 2-3 дня, я получила такой ответ " Вот и несите в Леруа, а у нас очередь". На моё резонное замечание что именно из Леруа меня сюда и послали, и если не успеваете выполнять работу то можно нанять дополнительных сотрудников, я узнала о себе много нового, не скажу что интересного. В общем имеющийся там один сотрудник натуральный хам. Вот сто процентов уверена что в заключении будет написано о том, что сгорел триммер по моей вине. И явно не через 10 дней. Ну что ж Роспотребнадзор и Прокуратуру еще никто не отменял. Ждемс...

хуже не встречал, оставил помпу в ремонт в начале июня, в квитанции написали примерно так, если не заберете вовремя товар после ремонта в течении какого то времени, то все помпу мы приберем себе. Ладно звоню через месяц, дозвониться не мог недели 2, думаю что то не так , как бы помпу не потерять, слава богу дозваниваюсь - нет не готова. Вообще в очередной раз дозвонился в августе , говорят сегодня тока разбирать будим и товарищу на другом конце трубки еще показалось что я не корректно разговариваю, сдержался закончил разговор жду. И снова долго звоню, просто подряд набираю номер и вот удача ответили, говорят нет не готова не можем разобрать, еще пробуем чуть позже много дел. В конце концов так ни кто не разобрал агрегат, думаю даже и не подходил к помпе "мастер" , забрал помпу несколько дней назад, просто простояла 4 месяца у этих товарищей, закатав ручки попробую сам.

Сдал на гарантийный ремонт китайский бензотриммер (по рекомендации Леруа Мерлен, визитка с их телефоном прицеплена степплером прямо в техпаспорте). Их диагностика показала, что негарантийный случай, попросил объяснить причины, скороговоркой проговорили, что неправильная эксплуатация и смесь и т.д., объяснил, что все делал по инструкции. Смотрели как на дурака, слушать даже не пытались, на вопросы начали отвечать, что нам болтать некогда. Отношение к клиенту поганое, по другому не скажешь. Сразу пропало желание оставить у них на ремонт. Вообще авторизованным сервисом назвать трудно, глядя на помещение, где располагается - полуподвальное темное помещение с кучей нагроможденной техники, в мастерской, где мне показывали неисправность, тоже навалено всего и вся, полутемень (не понимаю, как там они могут делать тонкие регулировки техники). Приемка осуществляется на скорую руку, выдается талончик размером с автобусный билетик (который потерять дважды два), никаких актов приема-передачи в ремонт и т.д.... Кормятся я так понимаю за счет пролоббированных договоров на гарантийное обслуживание, соответственно отношение к клиенту вышесказанное. На вопросы когда будет готово, внятно не отвечают, пока не начнешь допытывать. Впечатление после посещения данной конторки остается очень неприятное! В итоге триммер был отремонтирован в другом сервисе, где нормально объяснили причины по которым могло такое случиться и по цене вышло в 1,5 раза дешевле, чем загадывали в том «неадекватном» сервисе. При этом мне сказали, что карбюратор был понакручен и испорчен (предполагаю, что в том злополучном сервисе) и завести с ним не смогли, пришлось его менять. Не советую обращаться с бензотехникой туда, в городе есть и другие более квалифицированные альтернативы.

Клиентоориентированность=0,такого дикого сервиса я еще не видела!Закон о защите прав потребителей тут не действует вообще. Приехала,чтобы посмотрели стартер от тримера и отрегулировали.По сути,для человека в теме 5 минут делов.Но нет тут предпочитают устроить скандал и выставить клиента идиотом,при этом ссылаясь на гарантийный талон другого производителя,а на мои аргументы,что мой производитель стартер относит к ремонтопригодным деталям,мастер просто повернулся и ушел.На просьбу дать письменный отказ прямым текстом сказали,что ни чего давать не собираются.Но ситуацию спас продавец тримера,которому я позвонила сразу после выхода из этого «сервисного» центра он предложил,как решить эту проблему. Если вас отправляют туда по гарантийному ремонту,поищите другие сервисы. П.С.пока ждала своей очереди,клиенту передо мной отдали инструмент после ремонта без акта выполненых работ,типо у них такого нет????.

Ужасное хамское обстуживание! Отдавали в ремонт мойку, работники соврали что привозили без пистолета,потом нашли и сказали забирать самим,что их не волнует что ехать с другого конца города! Вам над, вы и едьте,нам всё равно- это был их ответ!

Отлавал на ремонт бензогенератор. Был клин двигателя. Через несколько дней сделали. Приехал. Спрашиваю, что делали или меняли. Отвечают, ничего не меняли, просто клин убрали. Странно говорю, опять ведь клин будет... прощу акт об оказанных услугах.... говорят не выдаем, вы же гарантийный ремонт делали... в общем бумаг от них не добился.... генератор еще не испробовал после ремонта, позже отпишу.

Отвратительный сервис. 3 раза обращался по гарантии по бензопиле, написали что заменили кучу всего, дома все осмотрел на самом же деле ничего заменено не оказалось, просто залили почти чистый малоразбавленный маслом бензин и холостые накрутили до отказа. Мастер который выполнял дефектовку вообще, за 3 раза так и не смог определить дефект, зато мастер который принимал к обслуживанию обвинил вовсем чем можно меня, смотрел как на дурака и делал вид что кроме него никто ничего не соображает. Вообщем отношение свинское. Несоветую

Приехал купить стартер для бензогенератора. Заломили цену в полгенератора нового. Плюнул,поехал в другую контору по-соседству (читай в моих отзывах).Купил за вполне лояльные деньги,чему и рад.

Обескураживающая некомпетентность,в телефонном звонке ,после описания поломки предложили оставить,генератор на 2 недели и заказать стартер(хотя поломка была в порванном тросике),потом сказали что им нужно 3 дня на выявление поломки,потом когда сказал что я пожалуй найду другую кантору,предложили приехать,ведь у них есть СПЕЦИАЛИСТЫ и починят сразу. Приехал,а мне говорят что они генераторами не занимаются,когда попросил подойти мастера,человек назвавшийся директором этой шарашки,сказал что мастера нет,на резонный вопрос,а кто тогда вон там пилу чинит,просто замолк. Короче жуткая некомпетентность,при мне был представитель магазина,так они ему уже 3 й месяц штук 5 агрегатов . Так что если ваш аппарат направят туда,увы,а если вы пошли чинить туда что то за деньги(как я),то вы явно попали туда в первые и не читали мой отзыв.