mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
Прогресс, сервисный центр в Красноярске, улица Академика Павлова, 48, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников
Не надо делать лишнего того чего вас не просят. На сообщения надо отвечать на почте, смс, и на аукционе, ждали месяц почти когда кто то напишет ответ. Телефон не надо диагностировать, не надо разбирать по запчастям и что-то перепаивать или менять. Все разъёмы и кнопки рабочие, в включенном состоянии его сдавали на разблокировку и перепрошивку приёмщику, на весны. Звонить надо не днём, а вечером после 5, днем все работают. Телефон лежит в разобранном состоянии почему то, когда пришли за ним, не отдали. Почему? Теперь ждите ещё неделю когда я смогу после работы приехать за ним. И сколько раз мне надо будет с другого района ездить за ним? Если не могли днём дозвониться, надо было сообщение скинуть на аукционе, аккаунт Вы знали как называется Hardtail. В разобранном виде надо было отдать. Вам за всякие разборы и диагностики никто не заплатит, такие услуги не заказывали
Обращался к ним первый раз, нужно было извлечь данные из ноутбука и переустановить систему, ибо сам я был бессилен.nРаботу сделали быстро и качественно, остался очень доволен!nЕсли в следующий раз понадобится ремонт техники, то сразу же знаю куда звонить!
Отношение к клиенту никакое!!! Сдала телефон, обещали 1-3 дня диагностики, телефон нужен срочно! В итоге звонка не поступило, звонила сама ещё 3 дня. Ничего внятного не сказали, ни что с ним, ни когда сделают. Принимавшему несколько раз сказала, что прежде чем чинить- позвоните!!!! Но это у них мимо ушей! В итоге выставили счёт уже по ремонту, и то опять узнавала сама! Предлагают заново все сломать как было, а может чего и лишнего
Ребята молодцы !
Все делают ,быстро ,качественно ,по ценам ниже чем у конкурентов .
Уже где то лет 5 ,пользуюсь услугами данной фирмы -ремонтирую у них телефон,ноутбук и так по мелочи .
Всех своих родственников и друзьей отправляю только туда .
Связываемся с вашим центром уже на протяжении 4-5 лет, когда ещё филиалов не было , мастер ездил на дом.
Делалось все быстро и за копейки, некоторые сложные моменты делались даже бесплатно.
Всегда помогут советом, хоть и далеко от дома , но никогда не лень ездить к вам.
Спасибо большое , советую.
И так начну с того что с ребятами я связывался еще пол года назад (тогда от чего-то затупил и не оставил отзыв, навёрстываем тут будут и положительные и не очень моменты) тогда собственно проблема была распространённая и не приятная , замучился в край кабель питания весь перебинтованный сотый раз , клавиатура приказала долго жить благодаря пролитой жидкости и нагнетала крышка треснувшая с внешней стороны ноутбука , понёс к ребятам на ремонт , давно тогда положил глаз на этот офис на Павлова (да много воды знаю) но ребята меня обрадовали , даже очень приняли грамотные люди (ментально я видать как-то это могу чувствовать) сказали конкретно , клавиатура БУ корпус заклеим кабель починим примерно 3-4 тр. цифра меня приятно порадовала я оставил бук ребятам и принялся тоно ожидать , благо ждать пришлось 1-2 дня (хотя думал будет больше) , забрал радостный всё работает замечательно клавиатура хоть и БУ но выглядит как новенькая с кабелем немного расстроили , ибо новый кабель был в двое короче прежнего , но глаза я закрыл на это , однако клавиатуру хотел тогда старую забрать как расходный материал кнопочки там итд., но не стал посчитав что ребятам будет нужнее, даже гарантию дали очень порадовало . И так хорошести тут пока закончились , немного по возмущаюсь с вашего позволения , Вот минут эдак 30 назад сегодня 01.03.18 решил забежать к вам снова с ново-обретённой проблемой с тем же многострадальным ноутбуком с проблемой в гнезде ( при определённом повороте кабеля переставалось подаваться питание, как в случае если бы неисправным был кабель) , на моё удивление на прежнем месте я офис не нашел , однако парнишка из соседнего отдельчика сказал что теперь вот тут мол мы находимся , ну ок , я принялся доставать ноутбук обьяснять в чём состоит проблема , и как и прежде прицениться , туго с финансами на данный момент , когда парень назвал мне сумму конкретно "около двух тысяч рублей" я как следует зажал свои глаза что бы они не вылезли на лоб , просто в голове сразу возникло много вопросов как же так почему такая цена , парень пояснил что вот само гнездо может стоить рублей 200р, разборка сборка, 400р остальное за работу , у меня как-то мигом всё желание отбило оставлять ноутбук даже на диагностику , ведь если ремонт окажется мне не по карману то придётся отдавать за диагностику , и я тактично ретировался скорее перекурить эту цену , ну и собственно еще один такой момент касательно смены дислокации , ну ооочень парень не похож на профессионала , честно говоря чувство что только-что выпустился с 11 класса и вот только при его виде уже как-то насторожился , но это сугубо мои личные какие-то заскоки , ну и выяснил что у вас появился второй филиал , теперь знаю куда поеду на следующих выходных. спасибо что дочитали моё нытьё )
Уже сотый раз к ним отношу на ремонт свою технику. Как всегда все отлично. Отремонтировали системник... накрылась видеокарта, блок питания и протестировали жесткий диск (левые шумы издавал). К стати переехали на взлетку, поближе ко мне ))) Очень этому рад, симпотишный офис теперь у вас!!
Приносил ноутбук, затем смартфон, все починили, в принципе все устроило, но есть такой момент, что иногда " затягивают " время диагностики и ремонта, вместо одного периода времени получается другое. Но в целом пока вашей работой довольны.
Сервис положительный! Судя ещё и по отзывам ниже.
Сегодня столкнулся с общением с сотрудником и руководителем - мне очень помогли в моём деле.
Желаем хорошего настроя! побольше клиентов ) успехов в работе)
Добрый день! Хочу оставить свой положительный отзыв о центре! Не первый год обращаюсь к ребятам, хотя в первый раз обратилась еще в 2013 году к специалисту Игорю и последующие годы обращалась к нему, пока они плавно не выросли до сервисного центра. Отдавала на чистку компьютер, затем мой старенький "умер" от старости)) и ребята помогли приобрести новый, посоветовали какой лучше с учетом моих потребностей, помогли восстановить жёсткий диск с очень ценной информацией, поменяли корпус, в общем ребята ответственные, все делают быстро, качественно, цены разумные, парни очень добрые, спокойные, приветливые))) Спасибо, вам, большое, желаю и дальше расширяться, обрастать новыми клиентами!! Всем рекомендую!
В связи с тем, что прошлый мой комментарий удалили,хочу написать еще раз, что ребята ответственно подходят к своей работе. в этот раз мне восстановили все фотографии, а так как там были фотографии дочери с самого рождения, то для меня они были бесценны.Да, делалось это все очень долго, около 4 месяцев, но мне восстановили все данные,хотя я думала,что все это потеряно. Плюс сделали скидку на работу. Плюс ко всему у меня в походе умер телефон. Его мне отремонтировали вообще меньше чем за неделю,хотя я думала, что останусь без связи. Спасибо вам огромное!!!
Спасибо сервису за скорую помощь в ремонте моего ноутбука, быстро-качественно-недорого! По готовности отзвонились, также рассказали какие есть ещё недочеты. Чувствуется что не просто "выкачивание" денег, а действительно хотят помочь. Также стоит отметить демократичные ценны на аксессуары к телефонам. Гораздо дешевле на ту же продукцию, чем в именованных магазинах.
Пользуюсь услугами ребят не первый раз. Делают всегда быстро и как мне кажется не дорого. Последний раз ремонтировали ноутбук. В воскресение в обед сдал, вечером забрал. Очень удобно так как в другие дни занят. Большое спасибо за хорошую работу.
P.S. В 2014 году этот же ноутбук с такой же проблемой ( перегревался), по гарантии, на Полтавской 38, мне делали 2 месяца. Есть с чем сравнить!
Ребята и правда - молодцы!
Стал тупить комп - сгребла, пошла сдаваться. Все обследовали, косяки нашли, устранили, почистили и даже предложили варианты апгрейда. В итоге, за 4 дня и сумму вдвое меньшую, чем я думала - я получила свой комп, в состоянии "как будто вчера купили"))
Душевное вам спасибо.
Отличный сервиc!!! Расскажу свою историю. Отдала значит свой телефон на замену коннектора в одном сервисе, там продержали его почти месяц и ничего не сделали(сказали что очень сложный случай и они не могут разобраться в чем причина).... Терпение мое лопнуло, забрала и отдала в этот сервиc. Здесь мне его за 2 дня починили!!! Теперь знаю кому можно ноут доверить:))) Спасибо вам ребята!
Масса положительных впечатлений! Обратился со сломанным ноут-буком (треснул корпус в области крепления), ребята быстро, оперативно все исправили и еще сделали скидку (дело было в конце Декабря)! оценка только 5!
Благодарности комментарий.
Обратилась в первый раз, вообще к не узкоспециализированным сервисным центрам отношусь настороженно , но айфон надо было починить до отлёта, поэтому зашла наугад . Работают очень вежливые и компетентные молодые люди ,взяли телефон на ремонт (замена батареи) и во время выполнения заказа позвонили , рассказали какие ещё есть недочёты и только после согласования произвели ремонт . Общий объём работ занял всего 2 дня. Цену за услуги было не соотнести , пришлось спрашивать , все ли посчитали)) Ребят? Вы крутые))
Добрый день всем тем, кто собирается обратиться в СЦ Прогресс. Сейчас постараюсь рассказать свою
историю.
В далеком августе 2016 года у меня сломался ноутбук, а конкретнее - стал вылетать драйвер одной из двух видеокарт совместно с ненормальным нагревом процессора, отчего не представлялась возможным работа в требовательных программах (ноутбук зависал и выкидывал из программы).
По совету сведущих людей, и начитавшись хороших отзывов, понес своего кормильца в СЦ Прогресс. Там меня тщательно выслушали, все записали, выдали квитанцию и отправили с миром, пообещав в течение недели провести диагностику, мол в связи с переездом времени нет совсем и занятость высокая. Диагностика была проведена где-то только через полторы недели, по итогам которой мне сообщили, что скорее всего нужно менять процессор и обойдется это где-то в районе 3 т.р. Ок. Заказываем, ждем. Я сейчас уже и вспомню точно, но процессор мы ждали около 3 недель. Когда он пришел, мастерам стало ясно, что дело не в нем. Мне сообщают, что нужно менять еще и видеокарту (+ 3 т.р.). Проходиться соглашаться, потому что деваться некуда, все дешевле, чем новый покупать. Итак, ждем видеокарту. Сколько проходит времени на этом этапе, я уже не могу сказать, что-то около месяца. И с тех пор, на мои звонки о состоянии ремонта, идут ответы из разряда: "у вас такой сложный случай, что мы еще не нашли решения, но вот-вот найдем". Мною принимается решение их не беспокоить, дать спокойно поработать (в квитанции написано, что ремонт может затянуться до 60 рабочих дней). Этот срок проходит, я звоню им, в ответ получаю: "нашли проблему, вот-вот в конце недели решим". По прошествии недели выясняется, что материнская плата требует замены.
Хочется немного подытожить: в течение четырёх месяцев СЦ честно пытался починить ноутбук так, чтобы все обошлось без замены материнской платы, так как её цена будет обессмысливать вообще весь ремонт. Однако не получилось, что ж, бывает, видимо случай был действительно сложный. Тем не менее, я потерял очень много времени. Поэтому дирекцией СЦ было сделано предложение предоставить мне другой ноутбук с аналогичными характеристиками с доплатой цены ремонта, на которую мы изначально договаривались. Несколько дней мне на выбор предлагали модели ноутбуков. В итоге, выбрав, я доплатил стоимость ремонта и забрал ноутбук даже с гарантией на три месяца. Могу сказать, что этот вариант исхода событий оказался для всех благоприятным, СЦ не замочил репутацию, я - получил достойный рабочий ноутбук. Радует, что СЦ не отнесся к моей ситуации безразлично, а пошёл навстречу.
Полетела материнская плата, из за этого не отображалась картинка на мониторе. Блин! Что делать?! Бежать к техно-докторам! Обратился к ребятам в компанию "Прогресс". Думал, что попаду на замену платы, но нет, сработали они на отлично! Полностью вычистили системный блок от пыли, процессор, видеокарту, на материнскую плату установили и настроили новый BIOS и все заработало! Счастья не было предела, спасибо вам большое за ваш труд и помощь! Все работает!:)
В планшете не вынималась сим-карта. Решил попробовать эту фирму. За стойкой был парень лет 30. Принял заказ, подробно выслушал, вбил мои данные в свою базу данных и присвоил индивидуальный номер планшету на случай повторного обращения. Выполнили ремонт быстро и качественно. Позвонили, пригласили, цена удивила приятно ???? Надеюсь не понадобится повторно обращаться, но если и будут проблемы - пойду к ним ????
Ничто не вечно в этом мире, и вот мой ноутбук, посветив мне синим экраном смерти с грустным смайлом, отправился на незаслуженный отдых. Поспрашивая знакомых и не очень мне людей, я обратилась в данный сервис, привезла умирающего в четверг вечером, оформили моего товарища, сказали, что позвонят.
И вот уже во вторник услышала я диагноз комповрачей: надо менять жесткий диск. Информацию постараются сохранить. Постараются... Ужас одолел меня, что всё, что дорого мне (фотографии юности и молодости, видео, музыка... Ну вы понимаете!), будет храниться только в памяти моего мозга без возможности распечатать...
Но ребята позвонили мне уже на следующий день, обрадовали, что удалось сохранить почти всю информацию. На месте дали пару советов. Например, я не знала, что бук не надо просто закрывать - его непременно надо выключать, иначе может случиться повреждение жёсткого диска (что, собственно, и было у меня). Сказали, что ещё бы маленько, и пришлось бы восстанавливать информацию за космические цены. Считай, что мне повезло.
Итого: замена диска и сам диск, чистка бука, восстановление работоспособности операционной системы и информации обошлось мне в 5 900 деревянных. Правда, мою "8-ку" заменили на Windows 7, говорят, что лицензионную (да, ребята?).
Увы, музыку восстановить не удалось, но фото- и видеофайлы на месте, что гораздо важнее. Старый диск мне отдали.
Отмечу, что работает сервис до 20.00, что очень удобно.
Спасибо сервису за оперативность! За неделю вы вернули к жизни умирающего, и он Вам благодарен. Правда-правда!
знакомый посоветовал этот сервис, когда у меня системный блок вышел из строя. он уже дважды туда свои смартфоны на ремонт сдавал. привез системник, забрали на осмотр. через пару часов отзвонились и назвали причину поломки-погорел блок питания(ну и куча пыли на всех элементах), в наличии у них был на замену. в общем к концу рабочего рабочего дня я забрал свой рабочий системник(еще и почистили нахаляву). персонал адекватный, вежливый. за скорость решения проблемы отдельное спасибо.
Сдавал ноутбук в ремонт. Проблема была с тем, что разболтался разъем зарядки. Заменили разъем. Через пару дней забрал рабочий компьютер. Взяли 950 рублей за замену :)
Спасибо ребятам за хороший ремонт!
Смартфон Vivo Xshot был сдан в ремонт 06.09.16, Акт приема на ремонт № 6343.
Причина обращения: не работал один канал в наушниках.
Проходит ровно неделя, мне никто не позвонил Срок диагностики указанный в акте от 1 до 5 дней. Звоню, сотрудник говорит что смартфон не включается. Спрашиваю почему, говорит не знаю, после приемки проверили - включался, работал, в процессе ремонта включали - работал.
Ладно будем разбираться. Дальше перезванивает сотрудник непосредственно занимавшийся ремонтом, говорит ваш телефон был сдан в ремонт в сломанном состоянии О_о
Я говорю как? Ваш сотрудник сегодня сказал что проверяли и он включался. Ответ, внимание!
"Это клевета. Вы врете что наш сотрудник такое вам говорил"
Я говорю ладно, отремонтируйте пож-ста телефон или верните в исходном состоянии, проживем без музыки. На следующий день снова звонок - "телефон не подъемный"
Тут я даже не знаю что сказать. Телефон стоимостью более 20000 рублей и это даже не самое страшное. Данные, все что было в телефоне(фотографии 6 гигибайт, заметки, пароли в зашифрованном виде - предстоит менять две банковские карты). Все потеряно. Кто бы мог подумать что из за неквалифицированного ремонта будет потеряно все.
В ответ мы даже простых извинений не услышали. Нам говорят одно - приезжайте и забирайте ваш сломанный смартфон. На вопрос как же так, ведь очевидно что смартфон сломан в процессе ремонта - ответ один и тот же. "Вы нам его сломанный принесли"
И ничего что в акте написано "неисправность - нет звука в одном канале"
Жалко хозяйку телефона, там были фотографии ее маленькой дочери. Девушку долго успокаивали. Можете себе представить, в телефоне вся ваша жизнь а вы даже простых извинений не услышали, только попытки выкрутиться.
После очередного посещения "сервисного центра" сошлись на том что они передают телефон в другой СЦ, как выяснилось это Celler. По прошествии более месяца ожидания та же история - тишина. Звоню сам, говорят что не починим. Ладно думаю, может хоть в другом месте данные восстановлю. Приезжаю, мне выдают сломанный телефон и показывают розовую метку на материнской плате(индикатор который при попадании воды меняет цвет на розовый) Вот типа, ваш телефон был залит водой. Все бы ничего, Но! телефон был залит водой не полностью, несколько капель попали через разъем наушников и окислили только контакты наушников. На приложенной фотографии можно увидеть
, красным цветом я обвел метку залития, а синим место попадания воды(разъем наушников). Если бы вода прошла весь путь от разъема до метки это было бы видно в виде окисления на плате.
Я бы не стал писать этот отзыв если бы не этот факт. Не поленились же намочить метку залития на плате.
p.s. простых словесных извинений мы так и не услышали.
Если вы все еще намерены сдать, что либо в этот "СЦ" фотографируйте технику перед тем как передать приемщику, и обязательно снимите видео где будет видно что ваша техника еще включается в момент сдачи(хотя бы память останется:-)). Наша ошибка стоила более 20000 рублей и бесценных данных в телефоне...:-(
Хочу выразить огромную благодарность Вашей компании. оперативность, скорость и качество работы-вот что я могу сказать о "Прогрессе". Сотрудники отвечали в телефонном режиме на все возникшие вопросы даже после того, как весь спектр услуг был выполнен. Если вы хотите затратить минимум времени в ожидании и не переплачивать, то вам обращаться именно к этим ребятам ;)
Спасибо! Молодцы! Делают на ура знают толк в своём деле ерунду всякую не советуют ????. Цена качества соответствует !
Сдавала ноут в небольшой ремонт, все сделали быстро, объяснили что к чему понятным для чайников языком =), ребята - настоящие профессионалы! За клиентов переживают, недочеты быстро ликвидируют, поинтересуются относительно работы техники, все ли устраивает. Сервисом довольна полностью, рекомендую! теперь только к ним ))
Сдал свой старый системный блок и монитор, в течение нескольких дней подобрали хороший ноутбук за приемлемую цену, доплатил и забрал ноутбук. Грамотные специалисты, знают свое дело.
Сдавала на чистку ноут. Сделали быстро и качественно, ноут перестал нагреваться и шуметь.
Отдельное спасибо Андрею за прекрасное объяснение причин нагрева! Приду ещё!
Сдавал в ремонт телефон для замены разбитого экрана. Причем сам приобрел экран. Принес, сказали что сделают. Обещали отзвониться в течении 5 дней. По прошествии недели позвонил сам узнать как там дела. Говорят не сделали и вряд ли сделаем. Если хотите можете забрать телефон обратно. Вопрос - если не собирались ремонтировать, зачем принимали в ремонт? Я потерял кучу времени.
Обратился в другой сервис, где мне поменяли экран за пол дня. К тому же еще и дешевле.
Поговорка в тему "бери ношу по себе, чтоб не падать при ходьбе"
p.s. при сдаче телефона в ремонт наблюдал, как клиенты возмущаются, что процессе ремонта телефон был сломан. Эх, надо было мотать на ус