Прометей, салон печей и каминов в Красноярске, Высотная улица, 2в/1 Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Ужасная компания, взяли деньги вперёд, обещали приехать на следующий день, они так и не приехали, деньги оставили себе, в итоге еле как мы выбили из них деньги, и материалы, которые тоже покупались за своё счёт...

Инцидент с вывозом оплаченной трубы исчерпан, деньги благополучно возвращены, но осадочек конечно остался. Надеюсь больше не будете допускать подобных промахов в работе.

В декабре 2017 года заказали печь для сауны с установкой "под ключ" . В комплекс услуг входил монтаж печки и укладка плитки. Печку установили удовлетворительно. НО!!! (Вот сейчас смешно аж). В январе плитка ОТВАЛИЛАСЬ в первый раз. Ребята сослались на некачественный клей, переделали. И..... (барабанная дробь) вскоре она отвалилась еще раз!!! Температурный режим выдерживался не менее +20°С (рекомендации к монтажу от производителя клея) . После повторного обращения к директору фирмы Евгению, все сотрудники (и в т.ч. сам Евгений) перестали выходить на связь. Все телефоны стали NOT AVAILABLE. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ данную фирму.

Хотела заказать тут камин, но продавцы не смогли подобрать ничего стоящего под мой бюджет, в итоге купили не у них. Когда шла речь о покупке камина у них, говорили, что монтаж камина будет максимум 20 т, и монтаж мраморного портала около 8т р. Когда купили топку и портал, стали обзванивать установщиков. Евгений приехал и озвучил 25, мы договорились с другой фирмой за 18. Евгений сам позвонил, поинтересоваться что мы решили, в итоге разговора сделал нам одолжение("решил работать задорма" цитата) задорма это 2 дня работы за 18т р!!! Устанавливал частично он сам, но в основном его сотрудник. В итоге установили абы как, корпус весь шатался, мастику мазали такое ощущение что пальцем. Принимать камин он нас позвал, предварительно даже не посмотрев работу своего сотрудника. Когда мы ему сказали недочеты, согласился и через 2 дня тот же сотрудник их исправлял. Затем они поняли что оставили маленькие зазоры под доборы и опять переделывали что то. Мы приняли камин и попросили посчитать сколько будет стоить собрать мраморный портал, он долго кормил нас завтраками, потом приехал, сказал что у нас ужасный из под топора портал( так как купили мы его не у него) и чтобы его более менее привести в божеский вид нужно ему заплатить 35т р. !!!!! Мы отказались и нашли отличных ребят, которые установили его нам всего за 12 плюс ко всему доборы оказались малы, они помогли нам купить мрамор и сами выпилили доборы. Оказалось что топку установили криво, и им пришлось нивелировать все доборами. На работу этих ребят было приятно смотреть , никто никуда не торопился, все доводили до совершенства, камин получился сказочно красивый. Не рекомендую компанию прометей, сочетание цена-качество на нуле, жажда легких денег преобладает над профессионализмом.

Категорически не советую обращаться в эту фирму. Заказал камин, и установку. Обещали привезти весь комплект в течение 10ти дней, через две недели ни звонка ни известий. Позвонил, менеджер начал нести ерунду про то что поставщики задержали отгрузку, начал кормить завтраками. Спустя полтора!!!!!! Месяца мне привезли камин, потратил нереальное количество нервов. Вопросов не возникло только к монтажникам, приехали даа парня, толковые рассудительные, за два дня поставили камин, затопили, рассказали что и как работает и уехали. Очень не доволен фирмой и её директором.

Не могу сказать, что понравилось работать с ребятами. Покупали летом печь-каменку у них, цена нормальная, от производителя "Термоформ". Установку дымохода тоже решили заказывать у них же - уж больно убедителен у них менеджер Дмитрий))) Но вот после этого начались проблемки и нестыковки. На замеры, почему-то приехал директор (сам печник не смог) , который даже никакие параметры не записал никуда, да сильно их и не замерял. Просто прикинул что-то, тоже потрепался с нами и уехал. Комплектацию дымохода формировали с менеджером несколько дней - все докукоплектовывали и переукомплектовывали. Счет был на десятки тысяч, в итоге, типа, со скидками, устаканили смету. Но ценник на некоторые позиции был завышен аж в 3 раза. Большая претензия по самодельным фланцам. Кусок жести с вырезанным вручную отверстием под дымоход смотрится отвратительно. При том, что один такой самодельный "фланец" стоит 900 руб. - беспредел. По срокам и с доставкой и монтажом протянули... Работу производил специалист - сделал все залепушно и неаккуратно - это про видимые части, к тому же помял профлист на крыше, и это при условии, что привозили они (за отдельную плату!!!) свою лестницу. Бак висит криво, кладку сибита (который докупал специально по толщине бруса самостоятельно, изначально привезли почему то 100 мм) печник сделал не вровень со стеной, а утопил в парилку, один кусок вообще забыл вставить (доделывал потом сам). Увидел все это уже по факту, переделывать отказались. Работы принимала жена, у меня была вынужденная командировка в то время. В общем, знал бы, что так сделают, искал бы других спецов, а так доверился этим "профессионалам". Отзывы нашел уже постфактум, решил тоже написать. К менеджеру Дмитрию только претензий нет. Возможно благодаря ему компания еще и втюхивает свои услуги. Вывод такой. Покупайте то, что есть у этого "Прометея" в наличии, но по установке дымохода - я бы не стал у них ее заказывать. Ищите спецов по рекомендации. Учтите мои ошибки. Почитайте интернет - какие комплектующие нужны и уже будете знать, что обсуждать со специалистом.

Фирма просто ужасная. Не советую вообще иметь дело с такими безответственными и необязательными людьми. Потерял с ними только своё время. Недокого не дозвониться, никто не знает где Директор он сам трубки не берет, толи прячется, то ли настолько занят. Оставляешь свой номер, сами естественно никогда не перезвонят. Это как минимум несерьёзно. Соглашусь с комментариями, ПОДУМАЙТЕ !!! прежде чем обратиться к ним.

ПОДУМАЙТЕ!!! Прежде чем обратиться в эту компанию. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Предложили привезти товар под заказ, срок - 2 недели. Прошло 3 недели, звоню сам: "Где мой товар?". Директор отвечает что машина на подходе, были какие - то трудности у поставщика с отгрузкой, будет со дня на день (мне никто не позвонил и не предупредил). К концу идёт третья неделя (пятница), никто не перезванивает. Звоню сам: "где мой камин?". Директор говорит что всё будет в понедельник или вторник - это край... Наступает понедельник, вторинк, среда... Мне никто не перезванивает. Звоню сам: "где мой камин?". Менеджер отвечает что вся информация у директора, но директор на больничном и когда появится - не ясно. Прошу менеджера выяснить у директора где мой камин и перезвонить мне. Среда, четверг, пятница... Никто не перезванивает (прошло уже больше месяца с момента заказа). Перезваниваю: "где директор ваш? Где мой камин?". Директор на больничном, связи с ним нет, давайте до понедельника отложим? Прошу перезвонить мне в понедельник... Пятница, суббота, воскресенье, понедельник... Тишина. Звоню в понедельник, начинаю уже разговаривать в ультимативной форме, прошу либо сообщить мне точную дату когда будет камин, либо вернуть деньги. Так же спрашиваю почему мне не перезванивает директор и не объясняет сложившуюся ситуацию. На что менеджер даёт мне понять что директор в курсе что я звонил и просил перезвонить ему и что он не знает почему мне директор не перезванивает. Так же я понимаю что я не один такой...ожидающий... Проходит пол часа и мне перезванивает директор, начинает оправдываться, говорит что транспортная компания которая везла мой груз его потеряла и он не мог мне об этом сообщить, так как сильно болел. Сказал что новый груз на подходе и будет в четверг или край в пятницу. В четверг мне тоже никто не перезвонил... Пишу претензию, в которой сообщаю что если в течение 10 дней мне не будет выдан мой товар то я обращусь в суд и попрошу компенсировать моральный ущерб + процент за использование моими деньгами. Приезжаю в офис, директор не ожидал моего появления, но подписал претензию и плюс к этому напечатал гарантийное письмо, в котором обещал поставить мне камин в течение 7 дней с этой даты... Проходит ещё неделя, сроки по гарантийному письму вышли, звоню на 8 день, попадаю на директора, спрашиваю где мой камин, срок вышел по гарантийному письму, на что он мне отвечает что по моей претензии срок не вышел. Ссылается на то что я просил поставить товар в течение 10 дней и в этот срок он уложится (зачем тогда было писать мне гарантийное письмо, заведомо зная что в него не укладываетесь???)... И вуаля, на 10 день после моей претензии мне позвонили и пригласили приехать за камином. В общей сложности прошло 2 месяца и 2 недели с момента заказа при 100% предоплате, а обещали привезти за 2 недели... Ещё раз НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную фирму. Директор скрывается, врёт и не умеет отвечать за свои дела. Менеджеров так же принуждает врать клиентам. Никаких извинений или предложений (например бесплатная доставка в пределах города) не прозвучало. Директор не умеет вести дела с клиентами... Было бы намного меньше претензий, если бы мне отзванивались и информировали о том, что у них какие - либо сложности с моим заказом. А у меня складывалось впечатление что я им чем - то должен и должен сам названивать и узнавать обо всём. Так дела не ведутся... Жаль, очень жаль... Пожалел 100 раз что обратился сюда.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту фирму. Спасайте ваши деньги нервы!!! Заказали камин в данной компании 6 ноября и оплатили 100% наличными. Обещали поставить товар через 2 недели, т.е. 17 ноября. Пришел срок и тишина. Позвонили в офис, менеджер сослался на трудности экспедитора и пообещал, что через неделю будет. Прошла еще неделя и естественно никто не позвонил. Позвонив в фирму «Прометей» выяснилось, что теперь проблема с поставщиком и т.д. Не буду нудно расписывать все звонки и равнодушие менеджеров. Сейчас уже конец декабря ,а камина так и нет. Выставили претензию и теперь будем выбивать деньги назад. Жаль,что я не нашла отзывы ранее на эту компанию http://krasnoyarsk.yarmap.ru/catalog/firm/35233/response/ . Будьте осторожны!!! Оговаривайте сроки ПИСЬМЕННО…и в другой компании.