ProMotor, сеть автотехцентров по ремонту легковых автомобилей и коммерческого транспорта в Красноярске, Газеты Красноярский Рабочий проспект, 150 ст12/1 Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Обращался 2 раза в сервис на крас рабе. Первый раз все было отлично, поменяли термостат, т.к капал антифриз, проблема исчезла. А вот второе обращение оставило негативное впечатление. nПроблема: подтекало где-то масло из двигателя и немного подкапывало из сальника переключения мкпп(не критично, акцент на этом не делал, 2 года так ездил). Приехал, отдал 500р за 10 минутную диагностику(много или мало не берусь судить). Причина: прокладка клаппанной крышки в двиге. По итогу решил менять и сальник, и прокладку, также привез масло в коробку и двигатель, так как непонятно было, сколько могло вытечь. Масло на щупе не было, но лампочка не горела.nВечером уже машина была готова. Приехал, оплатил, сел, завел, а рычаг коробки деревянный. То есть вообще еле переключается. Ответ мастера был, мол "я же лазил в устройство, если что завтра приедешь". Я решил, что ок, возможно, сейчас по ходу движения расходится механизм и будет ок. НО при движении коробка начала вылетать, двигатель трясло. Кое-как доехал до дома, позвонил менеджеру, чтобы записаться еще раз на утро. Капот ради интереса открыл, потому что за уровень масла переживал, но на щупе он так и не появился, что странно для горячего двигателя.nНа утро приехал, обозначил мастеру проблему с коробкой, а также акцентировал внимание, что на щупе масла так до сих пор и нет( еще момент: трансмиссионное масло мне долили и поставили обратно в машину, а в двигатель масло так и стояло на верстаке, хотя там еще точно 1-1.5литра было). И попросил посмотреть, из-за чего ее начало трясти. С этой проблемой я не обращался, двигатель работал ровно. Через минут 20 все было готово, точнее как все.. переключаться стала лучше, а вот по поводу двигателя ответ был примерно "ну так ты ж с коробкой приехал, а в двигатель я не лазил". nЛогика, конечно, в этом всем очень странная. Менял сальник- "я же лазил в механизм", менял прокладку- "я же не трогал двигатель". Хочется верить, что прокладка действительно менялась. nЧто по итогу: потерял 2 дня на покатушки до сервиса, потому что сразу сделать не получилось. На двигатель уже плюнул, по пути заехал в другой сервис, оказалась пробита свеча и бронепровод. Диагностика + замена одного провода обошлась в 200р! (я честно от таких цен отвык уже) и кучу консультаций. Двигатель снова зашептал. Название сервиса говорить не буду, чтобы не рекламировать. nВопрос в том, почему ПРОмастер в ПРОмоторе не удосужился проверить такой несложный вариант. Вердикт не утешительный: обращаться точно больше не буду, отсоветовал всем знакомым. nnP.s масло на щупе так и не появилось, и обратно канистру мне не закинули в машину) хочется верить, что ребята просто долили и выбросили канистру)nnОбновление от 24.11.nСтою сейчас около ГИБДД, чтобы продать машину и решил заглянуть ещё разок под капот, чтобы вин протереть и тп. И тут вижу на защите двигателя инородный предмет. Ребята, честно, не хочу уже изменять отзыв в худшую сторону, но какие могут возникнуть мысли, когда после сервиса забираешь машину с инструментом внутри. А ведь мастер ещё в двс лазил, надо будет новому хозяину сказать, чтобы обратил внимание, что не все в машине скорее всего от этой машины) nЯ бы лично приехал, чтобы отдать мастеру эту монтировку, но увы без машины уже:)

Обратилась я в августе 2018г. У меня загорались датчики абс...датчик двигателя, и не работал левый передний свеклоподъемник ...Записалась на красноярский рабочий, приехала, описали проблемы (вернее массу вариантов). ок. В принципе я сказала сделайте полную диагностику....и кроме ремонта подвески (ее диагностику я тоже просила) я готова отремонтировать все и заплатить. Оставила машину, через пару дней мне позвонили, сказали машина готова, заплатила я примерно 7000 руб, и уехала домой. через два дня свеклоподъемник опять перестал работать :) ну и фиг с ним...я не стала дергаться...а вот спустя 2 месяца...опять датчик двигателя. надеюсь на компетентность мастеров...не люблю нервничать ..разочаровываться и не верить людям...надеюсь на честность и адекватность ваших специалистов, так как я вновь к вам записалась...посмотрим что теперь. Отзыв оставлю следующий через дня два....

Стала у меня дергаться машина (Хонда Одиссей, 98 год, мотор F23A), как будто пропуски зажигания. Приехал в ProMotor, сделали диагностику, сказали с двигателем 100% всё окей, это коробка. Накопив денег, приезжаю к ним, - говорю, давайте будем менять АКПП. Заказ-наряд №5676 от 30 июня 2018 года.n nПоменяли коробку, дергания остались. Они предложили поменять соленоиды, у меня были необходимые, -заменили, дергания остались. Менеджер дал телефон человека (Антон), который в другом сервисе занимается ремонтом и диагностикой АКПП. n(Вопрос "Почему сразу, до замены коробки к нему не отправили?", остался без ответа. Менеджеры с которыми разговаривал, почти каждый раз разные, каждый разговор начинаешь заново.) nnСозвонился с Антоном, съездил к нему, он сказал это 100% не АКПП. Что это пропуски зажигания. Снова приехал в ProMotor. Менеджер начинает мне говорить, что первоначальные дергания были от АКПП, а сейчас уже что-то другое и коробку они поменяли не напрасно. Диагност ProMotora узнав от меня, что сказал Антон, тут же "находит" графитовые дорожки на концевиках ВВ-проводов.nnТо есть проблема была, я деньги заплатил, и проблема осталась! Дальше веселее.nnПодключаем сканер, катаемся, диагност уверяет меня, что дерганий нет, и это у меня (и у жены) стиль вождения такой! Что мы всегда едем в диапазоне, когда АКПП должна переключаться! Вердикт - меняйте стиль вождения!nnМежду тем проблема нарастала, машина стала глохнуть на светофорах, в пробках. Я решил поменять ВВ-провода со свечами, поменял, - всё по прежнему. И вот однажды, с грустью глядя под капот своего авто, заметил масляный налет под крышкой впускного коллектора. Оказалось, уж не знаю как, разболтались гайки и болты этой самой крышки и шел подсос воздуха, из-за этого и были пропуски в воспламенении смеси, и как следствие дергания автомобиля.nnВывод, - благодаря не компетенции работников сервиса я потратил деньги, нервы и время и получил бесценный опыт, - никогда не обращаться в ProMotor.

Ну что народ понеслась!!!!nМастера там конечно никакие , да и мастерами их тяжело называть. nСлучилось неприятность, стуканул двигатель на трассе и встал вопрос куда вести машину. Тут конечно вспоминаю где же я обслуживался, а обслуживался я в данном сервисе вот только было это на Взлетке (парням со Взлетке респект, работаю хорошо), но тут совсем беда. nПривез двигатель, собирали мне его 3 недели, много это или мало не знаю, но сказали "да что тут навесное перекинуть да и все".nХотя единственный плюс что не взяли с меня денег за стоянку автомобиля, пока я двигатель искал. Хотя это никак не сгладило все то что сотворили горе мастера данного сервиса с моим авто. nn!!!Внимательнее с личными вещами, в данном автосервисе воруют личные инструменты, украли у меня пару вещей хотя они дешевые но сам факт не приятный совсем. !!!nnПостоянно звонил спрашивал ну что как и сколько можно ждать, так как на проверки поставщики дают 14 дней!nНу и тут звонок ГОТОВО ЗАБИРАЙТЕ! nПришел оплатил, пошли к машине и оказалось в ключе села батарейка, сказали что купили её и поменяли и опять села, не работает. (У меня бесключевой доступ заводится с кнопки) nНу думаю куплю нормальную и все будет Ок, ну мы же в сервисе ProMotor тут так просто ничего не бывает. В итоге сломали ключ. Ну а что дальше думаете вы? Ну что же еще интересного наделал ProMotor? nСажусь, завел , поехал, выезжаю на асфальт и меня повело, все думаю хана мне, крыша поехала нужно срочно вызывать скорую! А нет мы же из ProMotor тут все с сюрпризами! Держу руль прямо, а она едет в лево, Начинаю по чуть чуть выравнивать а руль то с фирменным звучанием и скрежетом от сервиса ProMotor! nИ мне тут стало плохо и жарко от этого всего включаю кондиционер и что выдумаете!? А ОН ТО НЕ РАБОТАЕТ!!!nНу а зачем он вам мало ли продует, простынете, ProMotor беспокоится о клиентах!nnИ это следующий сюрприз ProMotor. И вы думаете ну все наверно, куда же столько фирменных косяков в одной машине, а не мы то делались в ProMotor тут все гораздо интереснее. nnПодымаюсь я как то в горку и тут появляется новое фирменное звучание двигателя от ProMotor ! Прокачали так прокачали, прям как Экзибид! Мой дизельный джип превратился в деревенский трактор, и тут я испугался вдруг девки то деревенские услышат набегут изнасилуют тракториста, куда бежать то от них, машину бросать жалко, да и мне больше городские нравятся! nКороче говоря поставили они мне новые шайбы на фото слева, которые я и оплатил, а та что справа мне дали в сервисе "ДИЗЕЛЬ СТАНДАРТ" , где мне исправляли причину и казали на матах оттаскать того мастера который это делал! Что эти шайбы вообще не для этого двигателя.nПод одной форсункой они поставили алюминиевую шайбу что неприемлемо для дизельного двигателя! Походу с болта сняли и поставили, и сказали и так сойдет! Ну мы же в ProMotorе как иначе то! nnИ уважаемый ProMotor перед тем как вести вам автомобиль я четко и внятно сказал несколько раз "У меня дизельный двигатель и он сложный, возьметесь ли вы его делать? " на что ответили "Да конечно возьмем, мы справимся " nnНу как и ожидалось я поехал к ним выяснить, ну как так-то! nn1) Криво едет - ответ: что правда? Мы проверяли все хорошо , не может быть. Мы же ездили !nМы просто не стали вас огорчать лишними тратами и не стали делать вам развал схождения чтоб вы не несли лишних трат! И не стали вам звонить!nСерьезно??? с кривым рулем я б.. еду и радуюсь, что 1000 руб с экономил ? nЗаплатил поправили. Хотя могли бы позвонить и все решить по телефону объяснив ситуацию. nn2) Кондиционер история та же. Мы просто не стали вас огорчать лишними тратами и не стали вам заправлять кондиционер чтоб вы не несли лишних трат! И не стали вам звонить!nКак я должен ездить в машине в 30 градусов жары? Да еще и с детьми, они же меня сожрут! nЗаплатил поправили. nn3) Двигатель - но тут что-то совсем не интересно! Ну это мы ну не знаем как я уточню как бы, это а вы заплатили да ну хорошо так подождите ммм сейчас так надо подумать...... Алексей все решит nnПопросил верните пожалуйста деньги за шайбы которые я оплатил и мои затраты за исправление некачественно выполненной работы ! Видео им предоставил как гремел двигатель, фото показал, объяснил. nnСказали Алексей решит ваш вопрос, ну и вот ждем. nКак говорят обещанного 3 года ждут, и вы ждите. На сообщения Алексей не отвечает, со стороны компании по отношению ко мне полный игнор. nnНу а про фирменное звучание руля так они 3 дня что то пытались, пытались так и не сделали сказали не можем, нет для этого высококвалифицированного специалиста! nnОдним словом "Финита Ля Комедия"

Обратился в этот автосервис впервые, потому что и от дома, и от работы сравнительно недалеко. Дважды созвонился, уточнил, могут ли заменить подшипники и щетки на генераторе. Ответили утвердительно, обговорили цену 2500. Дороговато, но если качественно - согласен! Сделали быстро (запчасти свои), однако в процессе выяснилось, что щетки надо паять, за что при расчете попросили +500 рублей. На мой вопрос, неужели мастера впервые сталкиваются с ремонтом генератора Субару, администратор меня удивил, заявив, что про замену щеток договоренностей, оказывается, не было. Рассчитался, получил скидку 5%.nnРекомендации будущим клиентам: не просто обговариваете объем и стоимость работ, но оформляете это заранее заказ-нарядом. Сразу! В целом понравилось, занимался молодой парнишка - старательный.nnP.S. подслушал разговор между так называемым "электриком" и слесарем (нельзя так громко разговаривать, когда речь идет о деньгах!): первый убеждал второго, что +500 к заранее обговоренной сумме - это нормально. А чего сам не пошел мне в глаза посмотреть?

Всем привет. nСитуация такая: попал в ДТП на Тойоте короне премио 3 июня, у водителя, которой виновник не было страховки. Разошлись на том, что едим в сервис PROMOTOR и он оплачивает ремонт. На следующий день, то есть 4 июня, привезли мою машину на эвакуаторе для оценки. Я попросил администратора чтобы оценили машину по максимуму, чтобы не оплачивать ремонт со своего кармана, так как оплачивает виновник, а если по концу ремонта выйдет сумма менее то остаток деньги я виновнику возвращаю. Вобщем тогда сервис насчитал 94 000 рублей!!! На самом деле это МНОГО! (то что они делали я скину вечером сдесь по чекам) На что мне администратор Алексей прокоментировал что "сумма приемлимая, но и качаство выполненных работ будет отличное". По срокам пообещали сделать до 18 июня МАКСИМУМ!!! ДЕНЬГИ ЗАПЛАТИЛИ, В ИТОГЕ:nn1. в итоге машину я забрал с сервиса 29 июня, расширительный бак омывателя стекла-как был сломан так и оставили, даже нормально не закрутили, повешали на один болт. n2. бампер меняли, не поставили заглушку где туманки.n3. подкрылок меняли- не закрутили. из за этого на дороге от ветра стерся об колесо.n4. руль криво поставили когда делали развал.n5. меняли рулевую рейку в итоге образовался люфт толи в рейке, толи в рулевой колонки. на ходу по щебню, гравию слышно какие-то стуки и отдает сильно в руль РАЗОБРАТЬСЯ НЕ СМОГЛИ!!! ХОТЯ ЕЗДИЛ К НИМ ПОСЛЕ ТОГО КАК ЗАБРАЛ ЕЩЕ 3 РАЗА!!!!!!!n6. меняли ступицу, сильно выл ступичный подшипник но его слава богу заменили со второго раза!n7. справой стороны, где меняли ступицу привод и тд слышно какие то непонятные скрипы, ВЫЯСНИТЬ ТОЖЕ ОНИ НЕ СМОГЛИ!!! сказали помочь к сожалению не сможем, так как причину найти не можем:)))))nnВ ИТОГЕ: ОНИ взяли почти 100 000 рублей толком подвеску не сделали, по кузову отнеслись ХАЛАТНО, по времени обещали 2 недели! в итоги: ездил к ним переделывать 3 раза, машину только сегодня забрал!!! полтора месяца!!!! сказали по оставшимся проблемам помочь не могут, так как не компетентны !!! крайнего найти тоже не смогли:))) так как админы говорят мы нечего не знаем, директор номер запретил давать. Админ предложил написать заявление но когда его рассмотрят неизвестно и когда оно дойдет до директора неизвестно))) поэтому решил написать СДЕСЬ!!! мой номер 89607666040 может тут директор ответит.

У машины заскрипела задняя подушка двигателя. Раньше ездил в автосервис Гараж, но они закрылись в нашем городе. Есть еще дальний знакомый механик, но ехать до него далеко. Подумал решить проблему по-быстрому. Купил подушку и записался просто в ближайший от места автосервис по телефону. Приехал - говорят стоимость работы по замене - 1,5 т.р., требуется откручивать болты балки, работы на 1-1,5 часа. Ну ладно, решил менять. Заменили правда в указанное время, старая подушка подустала, но была без трещин, а скрипела как выяснилось прокладка на стыке выхлопной трубы и выпускного коллектора (это не точно, но думаю вполне вероятно). Ну да и ладно, бог с ним со скрипом, позже куплю это кольцо. После замены подушки руль в положении колес "по центру" стоит криво, хотя при движении машину никуда не ведет. Вроде заехал сменить мелочь и работа сделана, но нужно опять искать сервис и ставить руль прямо. Опять в поиске нормального автосервиса, на постоянное обслуживание, надоела работа на "отвали".

В этот сервис заехал для замены топливного насоса и фильтра. Забрав машину с ремонта, обнаружил повышенные обороты холостого хода. Обратился на следующий день в сервис с данной проблемой ведь до замены обороты были в норме. Прождал больше часа, после чего подошел слесарь, осмотрев под капотом машины сказал, что не видит причины, нужна диагностика, добавил, что электрик занят и нужно записаться на диагностику и чистку блока дроссельной заслонки, т.к. это может быть причиной (бензин у нас ужасный и чистить нужно регулярно), озвучил ценник. Я уехал, не стал записываться. На стоянке внимательно посмотрев под капотом обнаружил, что одна из трубок с одной стороны снята. Установил трубку на место, обороты вернулись в норму. Сделал вывод: 1. либо в данном автосервисе работают непрофессионалы, либо это было сделано специально. 2. За клиентов не держатся (уехал и ладно). Никому не советую данный сервис, данный пост опубликован по совету друзей. Машина Toyota Lite Ace Noah. Заказ- наряд №2787 от 13.02.2018

Сегодня приехал на данный автосервис, причина: не крутит стартер. Электрик посмотрел и вынес вердикт, надо заменить минусовой провод- 900руб, снять стартер 1500руб, диагностика 500руб. Дальше будет видно когда снимет и вероятно машину заберу в понедельник. Отказался и хотел уехать, но надо было заплатить 500 руб за диагностику. На вопрос за что, администратор алексей ответил "мы выявили, что не крутит стартер". Поехал на Вавилова, оказалось провод нормальный и надо заменить втягивающее реле. (Определили сразу). Сказали через полтора часа можете забрать. Снять и поставить стартер 700 руб, реле 1300руб.

Остался недоволен!!! По запросу: Замена ГУРа на солярис, Promotor откликнулся одним из первых, заявил что стоимость составит 1.000 руб, остальные просили 1.200-1.500. Договорился, приехал и вдруг стоимость возросла до 2.500 , развернулся и уехал в сервис Fit. (предварительно созвонившись). Там быстро и качественно все сделали за 960 руб. Вот так. Думайте сами, решайте сами.

ЕСЛИ ВАМ ДОРОГ ВАШ АВТОМОБИЛЬ И ВАШЕ ВРЕМЯ!!! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В PROmotor!!! Наша история началась так: автомобиль с холодами стал хуже заводиться (honda, что с нее взять), а если простоит на морозе более 6 часов-то завести ее можно раза таки с 6. Меня это не устраивало. Нашли сервис по ближе к дому - отправились туда. Для попытки устранить проблему нАм было предложено для начала замерить компрессию и заменить прокладки крышки клаппанов...Ну чтоже, если есть шанс, что это поможет, ок... После, в довесок, предложили провести диагностику проводки, мол сами же жаловались на щелчки в салоне.. "Да и печка у Вас моргает"...Пока решили обойтись малой кровью.Ждём. УРа!!Поступил звонок (как оказалось звонок судьбы)!!! "Всё поменяли, машину можете забирать"-озвучили нам (глупая я была, нужно было ее не забирать, а в принципе, не отдавать в такой сервис)...Я сорвалась с работы и поехала за своей малышкой, и вот нюанс (звоночек номер 1) говорили одну цену при сдаче авто в центр, а оказалась цена другая, ну да ладно... Мастер конечно что же заверил нас, что проблемы у нас со слухом и что цена была озвучена таже (ДА И ЗВУК У НАС ПИШЕТСЯ, кого ВЫ ПЫТАЕТЕСЬ ОБМАНУТЬ), ну не суть, переспорить молодого человека невозможно. Разница была незначительная и поэтому мое недовольство быстро сошло на нет. После мастер слегка раздраженно направил меня...в бокс за авто, а не туда куда вы подумали...Я счастливая в надежде добираться на работу впредь не на такси, а на авто, села в свою малышку - о мое состояние в тот момент, слезы счастья почти текли из глаз, а часики тикали - на работу пора, эх..сейчас педаль в пол и помчим (мелькало у меня в голове)...Но не тут то было (говорила мне мама, не радуйся раньше времени), а авто то не заводится!!! Да-да! Простояв в теплом боксе, оно не заводится абсолютно...толком даже не схватывает, спустя 2-3 попытки с моей стороны, стартер перестал крутится (сел акуум). На мое удивление (совершенно новый, ему меньше месяца), прекрасно понимая, что с 2х попыток аккум не сядет, ну я ж не совсем..это..блондинка...Мною были выдвинуты претензии "мол, как так авто разрядили, ай яй яй". Мастер, к счастью, меня поправил, "Вина то не наша, что Вы хотите у ВАс же с проводкой проблема, все плохо..плохо..плохо..., вот аккум и сел за день...платите денюшку и уедите, как на новой..Мы не трогали ничего, вы что" -ну почти слово в слову, немного скрасила, чтобы не выглядило будто с клиентами там общаться не умеют...И в нашем радио закрутилась пластинка "мы Вам озвучивали делайте диагностику электрики, чтоб аккум не садился и машинка заводилась, стоит от 1500р..." Эту пластинку мы крутили до конца нашего визита. Звоночек 2...Помните фразу "Мы работу выполнили - забирайте авто"...? Так началось второе действие у этого спектакля плохого актера...или даже спектакля в плохом театре под названием "ПРомотор". КАК ТАК???? "забирайте авто" - на себе чтоли??? подумала я. АВТО ПРИЕХАЛО СВОИМ ХОДОМ, а ЗАБИРАТЬ Я ЕГО ДОЛЖНА НА ЭВАКУАТОРЕ???? Слезна прося, мастерА снизошли и от чистого сердца с добрыми намереньями, послали меня...за ворота их сервиса, с моими то проблемами конечно, мол, надоела я им, ничего не понимаю, ВСЕ ДЕЛО В ПРОВОДКЕЕЕЕЕ "ну у тебя же даже след гари под капотом (откуда правда им все равно), видишь-все плохо...щелкает, печка моргает, сгорите мол скоро... оставляйте на диагностику или укатывайтесь" - по смыслу вроде ничего не упустила)...Я же место в боксе занимаю...Я не клиент, а так..мимо проходила...куда им до моей хонды "У НАС ЕСТЬ ДЕЛА ПОВАЖНЕЕ, чем ВЫ" (цитирую дословно)...Даааа хороший у Вас маркетинговый ход!!! Времени разбирать ситуацию у меня не было, и я попыталась договориться о том, что бы мой авто все же не выкатывали БЕЗ МЕНЯ за пределы их АТЦ (в гаражи, так, на секундочку)..на что мастер ответил "СТОЯНКА У НАС ПЛАТНАЯ..."(цену я уже не помню, если честно).."можете заплатить и оставляйте" - Я ПОПРОСИЛА ПРАЙС на парковку, которого конечно же не оказалось!!! Не удалось от меня так легко избавиться..Бывает. Ну думаю, все...влипла...ВОТ ТАК ЗАЕХАЛИ В СЕРВИС ПОБЛИЖЕ... В ходе оживленной БЕСЕДЫ (да, да, БЕСЕДЫ - мы же люди культурные...ну или поооочти, да РЕБЯТА?) с мастером, краем глаза я увидела, что открыто стекло водительской двери (на минутку-если его открыть, потом закрыть будет сложновато, хотя меня, собственно, об этом никто и не спрашивал, да и ЗАЧЕМ клапана то меняем под капотом, а не В СТЕКЛЕ!). ПРИеМКА АВТО осуществлена не была и акта приемки тоже, а жаль, ведь политика сервиса по мнению Николая "У НАС ТАК НЕ ПРИНЯТО", так что имейте в виду, если после посещения выявится неисправность - только в суд). Благо путем перепираний, просьб и ВУ-АЛЯ..звонка директору (от Николая, он мальчик самостоятельный, а не от меня, мне номер предоставлять отказались категорически)...ТУТ уже начинается сцена 3, (а уже не звоночек, как было раньше), я бы назвала ее "НАЧАЛО КОНЦА"... - Я, указав на замеченный недочет, получила в ответ следующее: "НУЖНО БЫЛО предупреждать!!!" А ЗАЧЕМ???Вы же не спрашивали о нюансах, да и акта приемки у меня нет, Вы же авто не смотрели...Ну ладно, упустим момент с приемкой авто, зачем ВАМ ТРОГАТЬ ПОСТОРОННИЕ ВЕЩИ И ДЕТАЛИ В МОЕЙ МАШИНЕ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ, когда вы работаете с подкапотным пространством!!!ГДЕ СВЯЗЬ!!!!!???????АЛОооо! СПросили бы я бы Вам ответила, а так... На мою очередную претензию почему не было акта приемки автомобиля, как даже в самом отсталом сревисе, мне ответили, дублируя слова приведенные выше "мы такую процедуру не проводим" ТАК И НЕ ЛЕЗЬТЕ КУДА НЕ ТРЕБУЕТСЯ И НЕ СЛЕДУЕТ... После меня все так же настырно с уговорами продолжили выгонять из сервиса, мол "РАБОТА ВЫПОЛНЕНА, ПРОКЛАДКИ ЗАМЕНЕНЫ, ЧТО ВЫ ОТ НАС ХОТИТЕ" я потребовала завести машину, а после уровень моих просьб скатился до "оставить авто на территории сервиса до вечера, ДАЖЕ НЕ В БОКСЕ, а просто хотя бы не в гаражах". Мне была кинута повторная фраза, что стоянка платная (но прайс так и не предоставили), вот же беда. Не подготовились (для таких настырных), с кем не бывает. Я попросила коли уж вы доломали стеклышко без моего ведома, так наладьте его, закройте авто и выкатывайте на холод!!!Решать уже поздно, акт выполненных работ то я подписала еще до ( НЕ ДЕЛАЙТЕ ТАК НИКОГДА!) Была выслушана куча упреков, что я ничего не понимаю и вообще со мной бесполезно разговаривать... ОТругали меня за мои претензии и упреки как маленького ребенка. ПОсле Николай (если я не ошибаюсь мастера, который меня рассчитывал звали так) в очередной раз, послал меня...ну послал то в очередной, а вот писать претензию впервые...я поднялась на их полу-второй этаж, на котором, на минуточку, даже нет перил (мамочки, не берите с собой детей!), Николай исчез, позже, оказалось что он связывался с директором, и он дал добро постоять моей малышки на их территории абсолютно бесплатно (ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ? УРА!открываем шампань)))..но только до вечера 20 часов и не минутой больше (ну почти как у золушки, только интереснее)!! Хорошо, подумала я, вернусь с работы и напишу свою претензию в письменном виде, как мне и посоветовал Коля...не тут то было.. Бланк претензионный (да что там говорить даже пустой лист!!! (чтобы изложить письменно свои претензии) мне предоставлен не был..отправили меня...как всегда....почти туда, о чем все подумали)...в уголок потребителя, мол, пишите, что хотите, мне все равно... Работа то выполнена... И что ж, писать я начала, а листочка мне не хватило в вашей чудесной мини-книге, Николай поддерживать меня не стал, дефицит в стране, я понимаю, бумаги не всем хватает, белых листков особенно...Времена то сейчас тяжелые! Ок. Что-то доказывать, как-то отстаивать свои права здесь ну просто невозможно!!! ДАже номер директора дать не могут!(видимо не положено, что ж человека попусту тревожить). Пошли за авто, пробуем заводить...а она...а она начала вонять горелой проводкой!!! Да так рьяно!!! ПО лицам мастеров растеклась улыбка "Мол, что вы хотели, мы же говорили, рано или поздно..." АГА, конечно, странное совпадение, уж очень подозрительное...покапались в проводах (именно, потому что там все торчит на перекосяк), а потом что то вышло из строя...Видимо после настоятельных просьб провести диагностику электрики (за пару часов отсутствия), для большей убедительности решили продемонстрировать исходы нашего отказа от их услуг... "Ну что вы ... (витало в воздухе) это не руки у нас из ж... это у вас машина г..." И О! ФИНИШ! В след мне были крикнуты фразы от одного мастера из команды "ВЫ БЫ ЛУЧШЕ МАШИНУ ДРУГУЮ КУПИЛИ БЫ, а не..." (дальше не продолжу, боюсь не очень красиво омрачать честь Ваших мастеров..не по людски как-то. После секундной паузы (видимо осознав что только что ляпнул) он добавил..."машина то старая..." ну думаю, ладно "Оправдан"...Пожалел наверное о своих словах и решил сгладить. А Теперь большая просьба к директору, руководителю, да хоть к Николаю...ВНИМАНИЕ!!! Отлепите мне пожалуйста свою наклейку (адрес могу дать в личку), согласия прилеплять которую я не давала! Нет..вы не думайте, я об этом вспомнила не только сейчас, писав отзыв...а еще в сервисе, и любезно предложила Николаю, самостоятельно ее убрать с моего заднего, красивого затонированного стекла...И что Вы думаете? Посыпались оправдания из разряда "я не я и лошадь не моя"- "Лепил то не я..."! НУ пусть кто клеил тот и отклеивает, николя (я так по-домашнему, если можно) отклеил одну полосочку вашего лого с моего заднего стекла...и ушел в закат со своими коллегами... Все таки наклейка не целостная и отлепить ее не поцарапав стекло проблематично! Так что ЖДУ В ГОСТИ!!! В конце хочу сказать спасибо за СЕРВИС, нет я не про Ваш АТЦ, а про ваше отношение к клиенту, как к последнему куску д... а к его автомобилю и того хуже! Если мой авто Вам не нравится, помогите купить новый, я только за, а не обсир..те его в моем же присутствии. ФИНИШ..фото того, как мы забирали мою малышку с сервиса...И такое бывает, приезжаешь один, а уезжаешь с другом..вместе то веселее...

Записался сюда на развал-схождение по звонку, т.к. на взлетке сказали - на ближайшее время занято и предложили перевести на линию здесь. Договорился, что буду через 30 минут, мол, очереди нет, подъезжайте. По прибытию, пришлось ждать ещё порядка 30 минут, так что, то что я записался, по сути ничего не дало и я прождал время в обычной очереди. Но это не самое плохое... Мой запрос был следующий - выставить рулевое колесо в нулевую точку. Авто не тянет, не трясет, резину не ест, едет ровно. Но при этом рулевое колесо повёрнуто при прямом движении на 7-10 градусов влево. Ок, дождался, загнал в бокс. По прошествии 25 минут мне говорит администратор - все, можете забирать авто. Ответить на вопрос - решили ли мою проблему - не смог. Говорит, распечатки в авто, там все написано (здорово от меня отпинались сразу, а если приедет девушка или человек совершенно не разбирающийся?!) Отдал 900 рублей за развал (что дороже среднего по городу) Спустился к авто, открываю дверь - никаких бумаг нет. Мастер - открывает бокс. Я, логично, прошу предоставить распечатки. С видом, что ах, да, забыл, отдал и продолжил открывать ворота. Я спрашиваю - сделали, выставили, проблему решили? Говорит, да, все сделали. И каково же было мое удивление, когда выехав я обнаружил, что рулевое колесо стоявшее влево теперь стоит ВПРАВО и на БОЛЬШИЙ УГОЛ, чем было. Вернулся, объясняю ситуацию. Говорят, давайте исправим. Но ребят, уже сделали хуже, дальше иметь с Вами дел не имею желания. Один большой плюс в том, что не пришлось ругаться и деньги вернули без вопросов. Отдельно стоит отметить документы этой конторы. Ребят, у вас в одном документе имя мастера "Сахиб", а в другом "Сохиб". Я понимаю, что не славянин, претензий к этом не имею, я не ксенофоб, но это же банальная безграмотность. Помимо этого, в одной из бумаг слово "претензия" у вас написано как "прИтензия". Сами понимаете, какое впечатление это оставляет, особенно в сумме с некачественной работой. Отсюда соответствующая оценка.