Рай Суши, суши-бар в Красноярске, Линейная, 97 (1 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Ещё один случай был на др моего брата, заказали много порций, все идет как надо, приезжают суши, а мы даже не сообразил посмотреть на соусы. Расскладываем, народ голодный, а там нет ни соуса, ни имберя. Не одного! А заказывали более 5 кг! Звоним, спрашиваем, а они в место того чтоб извенится что забыли положить, давай мне рассказывать что теперь все покупаешь самостоятельно и отдельно! Я не понимаю на сколько можно так безответственно относится к клиентам! Суши вкусные, но персонал и отношение отвратительное, чисто из за этого заказывать больше не будем! Каждый раз да и какой нибудь косяк! Жаль что директор всего этого не видит, а если сам и участвует то в двойное сочувствую !

Прошу проверять ваш персонал, отвратительно приняли заказ, причём самим пришлось позвонить, после того как мне в течении 15 мин не перезвонили с сайта! Думаю ладно суббота устали уже? n Через два часа пришли за заказом, а там человек, не понятно повар или администратор , обкуренный! Он не с первого раза понял, что мы за заказом пришли! Это нас просто убило. Ладно ушли, приезжаем домой набор совершенно не тот. Мы все злые уже т.к прождали 2 часа и голодные. Отвозим, вышел другой мужчина с глазами по 5 руб, мы сказали что заказ не наш, он его схватил и убежал, не сказав не слова. Стояли ждали нет не какого ответа что и как. В итоге рядом мужчина работающий в соседнем баре отдал нам деньги, так как тех мы не как не могли дозваться.. Ужасно все, все настроение было испорченной!

Ребята, очень нравится ваша пицца, большие куски, всё супер и начинки много, часто кушаем и заказываем доставку. nНо сегодня прям огорчили очень сильно (((nНа фото вы видите волос. И это явно прям в сыре! Аппетит испорчен ((((

Сегодня решиши познакомится с данной организацией путем заказа пиццы по акции. Что из этого получилось опишу ниже.nnЗаказ был сделан в 18:28, сотруднику принимавшему заказ четко был продиктован адрес, в т.ч номер подъезда (это важно в дальнейшем). nВремя доставки было обозначенно интервалом 1.5-2ч, что в принципе устроило. Сотруднику была доведенна информация, что домофон отключен и необходимо позвонить для того чтобы мы спустились. Стандарная ситуация.nnЧто из этого всего получилось:nnПримерно в 20:30 позвонила девушка, и поинтересовалась делали мы заказ.nПолучив утвердительный ответ, девушка пояснила, что курьер был на адресе далее цитирую: "Там люди сказали, что не заказывали, в чем прикольчик". 0_о. Далее девушка сообщила что курьер вернулся на торговую точку, т.к пиццы у него не забрали, а по контактному номеру он не дозвонился (вопрос как дозвонился до меня оператор в таком случае???). Справедливости ради отмечу, что были предложенны варианты решения ситуации НО желания особого не было т.к:nn1) Прослушав разговор, убедился, что четко назвал адрес и спутать его было сложно (для этого я назвал вам номер подъезда) Открыт вопрос где был курьер и был ли вообще с учетом того что у нас нет звонка и домофона как и пропущенных вызовов? В случае нештатных ситуаций курьер сообщает об этом старшему курьеру/менеджеру/оператору и т д, предпринимаются меры для решения ситуации, а именно созвон с клиентом. Делаю вывод, что квалификация курьера (бери и вези по сути, 0 умственного труда) вызывает большие вопросы.nn2) Операторы, ну либо лица их замещающие. Обращаюсь или к руководству, либо если вы компанией сами работаете на себя создав фирму, то напрямую к вам: Говорить с клиентом словами "В чем прикольчик" недопустимо, перебивать клиента недопустимо. Тем более я с вами даже не то что не ругался, голос не повысил. Делаю вывод, что квалификация менеджеров/операторов/лиц их замешающих (бери и звони, 0 умственного труда как и у курьера) тоже стремится к нулю.nn3) Прочитав ваши ответы на отзывы, у меня возникает лишь один вопрос: Вы кто, гопники с подворотни? Или дети малые? "Кусаться" с клиентом могут только или глупые люди, или не дорожащие своей репутацией и репутацией организации сотрудники.nnВ сухом остатке имеем не способность довезти груз из точки А в точку Б. Полную некомпетентность сотрудников, ну и потерю потенциального клиента. Закажу ли я что то у вас еще раз? Врятли. Но судя по вашим ответам на другие отзывы вас это особо не волнует)) nnНу и вишенкой на торте могу указать что срециальное место для размещение рекламы это доска объявлений, а не домофон в двери.nУспехов.

Заказала пиццу и роллы. Едой не довольна. Пицца прилипла к коробке, тесто на любителя. А ролл не понятно для чего поливают соусом. Ребенок любит роллы, но с соусом есть отказался. Заказывать больше не буду.

Кому нравятся суши из личинок будущих опарышей, то милости прошу на заказ! Начнем с того, что эта конторка обнажила весь наш подьезд, на каждом этаже, в каждом лифте они они наклеили свою рекламу, которая через несколько часов отвалилась от стен и стала просто кучей мусора по всему подъезду! Когда сделал заказ, то ждал его вместо обещанных 40 минут, почти два часа! Жена в кусочках рыбы показала мне несколько личинок! Я так понимаю это будущие опарыши! Я на вас ещё санэпидемстанцию натравлю, совсем совесть потеряли!

Оператор по телефону сказал что 40 мин, в общем я ждала 1,5 часа! При том что администратор когда я пришла через 50 минут сказала, ожидайте своей очереди, заказов много и вообще это не я Вам говорила что 40 минут и разбирайтесь с оператором! Надо было заказывать заранее. Ещё и я виновата. Если бы мне сказали 1,5 часа я бы приехала в нужное время я понимаю что заказов много, но у людей тоже время распределено. И приезжаю я домой и картина: где васаби с имбирем?И почему не предупреждаете, что заказав через приложение скидки на самовывоз нет? И подскажите это цезарь с лососем? На сайте и в предыдущем заказа он выглядел по другому!

конторка вроде и ничего но мальчиков с телефонов надо убирать. сделал заказ живу на мужества 16 в соседнем доме. сказали привезут через 40 минут. прошло 1,5 часа звоню где?? подождите ещё 20 минут. ну как то сказу желание прошло . отказался. видимо у владельцев дела не плохо идут раз клиентами раскидываются

Суши на самом деле у них вкусные, пожалуй, самые лучшие в городе, заказываем не первый год и только у них. НО!!! Последний заказ разочаровал до глубины души! Забираем самовывозом - не сделали скидку 15 % за самовывоз (только дома уже сообразили). И в наборе отсутствовали имбирь и васаби. Как бы если это за деньги, не вопрос, доплатили бы сколько нужно, но в таком случае можно было бы предупредить. Вроде бы мелочи, а осадок остался.