Rieker, магазин немецкой обуви в Красноярске, 78 Добровольческой Бригады улица, 15, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Зашел 25.10.18 подготовится к зимнему сезону. Был уверен что моя фамилия есть в базе данных, т.к. я летом покупал летнюю обувь и помню что в базу меня заносили. Собственно из расчета на скидку и зашел. В момент расчета был очень неприятно удивлен, моей фамилии в базе не оказалось, также как и другой фамилии моей знакомой, ее карта "уже старая" и никаких скидок за нее не дадут. nnКто придумал этот бред с аннулированием карт? Вы так всегда "привлекаете" постоянных покупателей? Сначала выдаете заверения что будут скидки, а потом аннулируете карты? У "гениальных управленцев" не хватило ума тем покупателям которые уже были в базе сразу при покупке выдавать новую карту с бонусом?nnВ общем ощущение что обманули сильно. После такого хочется забыть и магазин и все эти сомнительные карты и "бонусы".

В начале зимы покупала зимние бежевые ботинки. Окружили два консультанта, но внимание было не лишним, помогали сильно. Выбрала, купила, но поняла, что маловато :( на следующий день приехала менять на размер больше, без проблем поменяли, но пришлось долго ждать, пока администратор разрывалась между мной и мужчиной, оформляя нам возврат. А теперь о минусах более серьезных... 1) Видимо, только недавно устроившаяся девушка заверила, на вопрос наш о натуральности кожи, что все натуральное, я поверила на слово, цена как бы тоже соответствовала вовсе не искусственным материалам, однако уже на 2-3 день после обмена на бОльший размер, заметила на коробке, что там иск. материалы. Ладно, лишь бы тепло было и носились нормально, думала я; 2) Я ношу обувь аккуратно, но, тем не менее, ботинки (оба) просто начали трескаться уже по истечению гарантии! Сначала треснуло на сверху на носке, потом по бокам, пятка! Один ботинок и второй, правда, не одинаково. Писать жалобу не видела смысла, так как гарантийный срок вышел :( 3) Ботинки оказались холодными! Обещали, что будет тепло до градусов 20, однако уже в 15 ноги просто замерзают (такая проблема была у моей мамы с зимними сапогами, ну не подходят они для такой зимы, почему же нас убеждают в обратном?) Покупать обувь в этом магазине больше не планирую, слишком неудачный и печальный опыт :)

Заехали 24.11.17 в магазин на 78 Д/Бригады в 19.50. Жена хотела купить конкретно выбранную пару сапог. Пока примеряла их, продавцы, в количестве 3-х человек, сообщили, что магазин закрывается, покиньте помещение. Жена вынуждена была снять сапог и уйти. А ведь мы желали в кассу внести деньги (8900 руб).Видимо продавцы получают зарплату не с продаж. Поэтому принцип торговли "Работаем до последнего клиента" им не интересен. Как-то не хочется больше совершать покупки именно в этом магазине... Хотя обувь Riker хорошего качества и ортопедичная.

Я в шоке! Что случилось с магазином! Всегда покупала здесь обувь. И персонал был как минимум адекватен. Вчера поехала выбрать обувь к лету. Выбрала кроссовки, на эту пару акция и цена очень привлекательная,так же к ценнику прикреплена цветная картонка на которой указано что на данную пару скидка 50%. Спросила продавца что не так с этой парой возможно брак, но меня уверили что это просто последняя пара из старой коллекции и по этому такая цена. Продавец долго ищет на складе второй кроссовок,объяснив что пара последняя (готова ждать,все понимаю). И вот довольная направляюсь к кассе, где из уст видимо администратора(она не представилась) слышу что все не верно и платить придется полную стоимость! Дело то даже не в цене, а в отношении! Интереса как покупатель у персонала я совсем не вызываю,скорее наоборот раздражение! Еду в магазин на Маркса, отличные внимательные девочки, забота и внимание. Я покупаю такие же туфли за полную стоимость, еще раз акцентирую что дело не в сумме,а в том как и почему такое отношение к покупателю возможно. В магазин на 78 Добровольческой ездить зареклась! Интересно учредители в курсе что у них происходит в магазинах?

Зашла в магазин, нужны были туфли для работы, из продавцов меня никто не поприветствовал! В магазине, на тот момент я была одна, продавцов было трое и не одна не спросила нужна ли мне какая то обувь и что я вообще ищу. Я села и стала мерить понравившиеся мне туфли, перемерила пар 10, но так никто ко мне не обратился с предложением или хотя бы с вопросом, что я ищу. Мало того, продавцы сбились в стайку и стали подхихикивать, а одной стало так весело, что она не выдержав убежала в подсобку. Атмосфера стала просто невыносимой и я ушла. Как так можно в период, когда каждый покупатель на вес золота, так по-хамски себя вести в сфере обслуживания. Набрали просто хамок и халдеек, которые просто откровенно плюют на клиентов! Ассортимент в магазине интересный, есть на что посмотреть, но персонал не оставляет выбора! Руководство задумайтесь!

Всем добрый вечер. Я являлась постоянным клиентом именно этого магазина. Но в один день, когда решила приобрести обувь (при этом всем несколько пар обуви при покупки было) все моё отношение к данному магазину испортилось. Причиной стало, то что девушки совершенно игнорировали, то что я мерю обувь. Мне постоянно приходилось звать девушек, чтобы померить определённый размер. Помощи в выборе обуви от продавцов совершенно не было. При всём, при этом в магазине находилось из покупателей 2 человека вместе со мной. Администратора (главного) в данном магазине тоже не было и девушки на кассе были грубы. Я в шоке, как этот магазин испортился. Если вам продавцы так не нравится ваша работа, то найдите другую, а не стойте с недовольным лицом на рабочем месте. Покупка была 04.07.2016. Администрация прошу принять к сведению.

Ой.. купил в этом магазине осенние сапоги. Нежно бежевого цвета. На вид очень красивые. Цена не очень порадовала, но решилась купить. Не знаю что это была за кожа, для меня это были первые светлые сапожки но когда я шла на работу и взгянув на свои ноги была в шоке. Первая мысль где я успела так замораться. Оказывается при намокании кожа из светло бежевой преврашалась почти в черную, но слава богу при высыхании не осталось и следов. Но тем не менее их вид стал стремительно ухудшаться. Видны все царапины, некоторые места никак не отмывались. Может это конечно не правильный уход. Но я делала что могла и знала) Недавно они окончательно потеряли свой вид, прошлась когда выпал первый сняг и начал таять, и просыхали и мыла их.. а все в разводах и пятнах. Вообщем я не довольна. Вряд ли сюда еще раз зайду!

Ох…сказать, что я вообще зря зашла в это магазин — это ничего не сказать. Итак, я зашла в поисках хороших, качественных туфель для работы. Меня встретила очень приятная девушка консультант. Отлично меня обслужила, выбрала туфли, купила (кассир явно не на своем месте работает). Ну да ладно, купила хорошие туфли и пошла довольная домой. На следующий день, в офисе одела новые туфли и в конце рабочего дня обнаружила, что они мне покрасили все ноги (ступни). Пришла домой, еле отмыла ноги с щеткой и то не до конца. Колготки пришлось выбросить. Расстроилась конечно, рассчитывала я на КАЧЕСВЕННУЮ обувь отдавая за нее 3600р, а тут такое.. Пришла с туфлями обратно в Rieker (в первой башне), объяснила всю ситуацию (старший продавец с чернющими волосами явно была недовольна, очень неохотно меня слушала и видно ждала, что я уйду). Но я решила выбрать другие туфли, выбрала несколько моделей, но размер был не мой. Подхожу к продавцу, чтобы мне дали мой размер примерить, никто на меня вообще не реагирует. Разбирают какие-то коробки, общаются между собой, мои просьбы, которые я повторила и не раз словно не хотят слышать. Пришлось подойти в упор к этому старшему продавцу. Наконец меня услышали, но ответ меня просто убил: ну чё там вам принести? О ужас, ну где таких с невысоким интеллектом берут?! Возвращаемся значит мы с моим интеллектуальным продавцом обратно, где я выбрала несколько пар обуви, а их нет, т.е пока я искала, кто мне принесет обувь, кто то унес ее и не на полки обратно, а вообще унесли. Видимо это быдло сделано специально. Тут мои нервы не выдержали от такова хамства и наплевательского отношения к клиентам, и я решила сделать возврат некачественного товара. Если бы в тот момент я знала, что все так обернуться, то просто бы сдала обувь, потому что она мне к примеру, перестала нравиться или маленькая по размеру. Но легких путей видимо я не искала. Написала заявление, заставила их мне его от копировать и поставить подпись, что его приняли (с нормами и закончи о защите прав потребители там не знакомы). Оставили туфли у себя, что бы их товаровед смогла их посмотреть на наличие брака. Это была моя ошибка..Через несколько дней, мне позвонили из магазина и сообщили, что товаровед не выявил брака. Я решила отвести туфли на независимую экспертизу на 9 января 26а. И вот, я предвкушаю вердикта с экспертизы, что мои туфли имеют брак и я наконец получу свои деньги обратно, но.. :) Эксперт делает следующее: мокрой ваткой проводит по внутренней части туфли, потом проводит сухой ватной полочкой и дает устное заключения, что обувь не краситься (они скорее всего ее внутри обработали специальным средством), и значит брака нет!! Вот такая у нас чудная экспертиза товара. Данная услуга мне стоила 600р. Сил и возможности идти дальше, на другие экспертизы (стандартизации итд) у меня нет. Делаем выводы: персонал – отвратительный (таким только вагоны разгружать и заново учиться разговаривать), качество обуви – ужасное. Настоятельно рекомендую Вам Rieker пересмотреть свои кадры и политику и качество обуви. Если не получается, лучше закрывайтесь. Что бы не травмировать людей.

Здравствуйте. Потрачу немного времени и напишу пару слов о представителях компании Rieker, в том числе и о филиале по 78 Добровольческой Бригады, 15. Долгое время вся моя семья являлась постоянными клиентами этого магазина. В апреле месяце, а точнее 10.04.2015 г., с супругой и грудным ребенком на руках зашли в магазин. Поскольку время было 19-45 нас сразу предупредили, что магазин закрывается через 15 минут, соответственно понимая что времени у нас мало мы прошли сразу в торговый зал, что бы посмотреть наличие и прицениться, а саму покупку отложили на следующий день. А вот дальше началось самое интересное, только мы дошли до половины торгового зала где представлена женская обувь, продавцы магазина отключают свет в этой половине зала. При этом в освещенной части зала стояло несколько не занятых ничем продавцов-консультантов, видя все это я громко обратился к продавцам консультантам и попросил включить свет, а в ответ тишина и полное игнорирование просьбы, тогда я подошел к кассе и опять же очень громко обратился к кассиру с просьбой включить свет в торговом зале и опять полное игнорирование, даже голову в нашу сторону не повернули, как будто покупатели для них пустое место. Такого наплевательского отношения я не встречал наверное со времен советского прошлого, и то мне кажется тогда хоть хамили, но реагировали. Соответственно постояв немного и не дождавшись хоть какой-то реакции, мы покинули этот магазин. Решив не оставлять такой случай без ответа, я по телефону обратился в представительство компании в г. Красноярске, где со мной мило побеседовал заместитель директора по персоналу и сказал, что во всем разберется и приносит свои извинения за инцидент. Вроде как цель была достигнута и я удовлетворенный таким исходом, решил что сотрудники магазина будут в дальнейшем более уважительно относится к клиентам. Вот тут я и ошибся, когда в очередной раз пришли в магазин, опять же всей семьей, то нас ждало то самое советское прошлое, такое впечатление что продавцы консультанты сидят на окладе, а не работают от выручки. В результате мы еле дозвались продавца консультанта, которая вместо того, что бы помочь и показать модели о которых мы спрашивали, начала нам втюхивать сумки которые шли по акции. А на наши просьбы посмотреть на наличие моделей в других магазинах сети, ответила что нигде ничего нет. И в этот раз мы ушли ничего не купив. Однако оказавшись случайно на Торговом квартале на Свободном, мы зашли в филиал магазина Rieker, где я увидел туфли про которые мне продавец сказала, что их нигде нет, при том что размеры и модели в наличии были разные. Как говорится выводы делайте сами, в этом филиале хамское и равнодушное отношение к клиентам, а руководство Красноярского филиала, не проводя работу с персоналом способствует этому. После такого обслуживание как-то в такой магазин и заходить не хочется, хотя сама обувь Rieker нам нравится, будем смотреть что-то в альтернативу.

Заходила не один раз в этот магазин и больше не пойду. Пришла в магазин прохожу к полкам с обувью и в этот момент позвонил телефон. Я взяла трубку и разговариваю а в затылок дышит девица- продавщица выкрашенная в черный цвет. У меня важный личный разговор по телефону, но в момент разговора в 10 см за спиной продавец ходит наступая мне на пятки и уши парит. Сначала просто отхожу от нее в сторону, она видимо увлеклась подслушивание моего разговора и все так же плетется за мной. Я глядя ей в лицо сообщаю что подслушивать разговоры неприлично, девица не понимает и как привязанная плетется раскрыв рот. Я вынуждена была без покупки уйти из магазина и пойти в другой магазин. При первой же возможности зашла в этот магазин и попросила администратора. Высказала свои претензии и к своему удивлению услышала что именно она их этому учит и заставляет ходить за покупателями тем самым якобы помогая им. А то что человек разговаривает по телефону ни администратора, но продавца это не смущает, не смущает их и тот факт что их назойливая форма обслуживания только отталкивает покупателя. Лучше пойти в любой другой магазин и купить там обувь, где при необходимости тебе помогут и подскажут делая это не навязчиво и не пуская слюни раззинув рот подслушивая чужие разговоры. Например отличное обслуживание в магазине Рикер на Телевизорной

Здравствуйте! Пару слов о магазине Rieker на Взлетке. Обслуживание никакое, а качество обуви ужасное. Раньше часто брала там обувь, но последняя покупка полностью отбила все желание посещать этот магазин. Приобрела сандалии кожаные со стразами. Одела два раза после чего отошла фурнитура, стразы вместе с проволокой и основой. Вернула сандалии в магазин, обещали связаться со мной, чего не произошло и мне самой пришлось им звонить. Далее товаровед Ольга Юрьевна сообщила мне, что это не производственный брак и она хочет независимую экспертизу, в случае если это не производственный брак, я должна ее оплатить. Но при этом, никто не сообщает, что устная экспертиза стоит 600руб, а письменная 2000руб. Эксперт мне также сказал, что это не производственный брак, а я тиранула сандалии друг об друга, чего не было. Тогда мой вопрос как же носить такую обувь, если после двух раз носки от нее отходит фурнитура да еще и в нескольких местах. На мой вопрос никто не ответил, попросили лишь выйти из кабинета. Я поинтересовалась, а что же мне делать, меня эта экспертиза не устраивает. Эксперт сказала, что не знает. То есть, тот эксперт, который по правам потребителя понятия не имеет как быть дальше. СМЕШНО!!! Оказывается в этом же обществе по защите прав потребителя есть юрист, сидит рядом, который консультирует, что делать дальше. А именно обратиться в другую экспертизу, и если она в вашу пользу, далее в суд. И еще, если брак не производственный, то покупатель оплачивает экспертизу, товаровед настаивала, что ей нужна письменная экспертиза (оно и понятно, в случае чего у магазина на руках письменное подтверждение). Но оплачивает ее покупатель. Так что будьте бдительны. Что до меня, я в этот магазин больше ни ногой, как и в другие магазины этой фирмы.

Бывает лучше. Несколько раз покупал здесь зачем-то обувь! На качество нареканий вроде нет, но зато здесь есть ОНА - полненькая девушка, с глазами, олицетворяющими всю скорбь русского народа: она выдохшимся голосом вяло отвечает тебе, при этом слова настолько тихие, что их уносит ветром кондиционера. На вопрос по наличию другой пары именно этого размера, она встрепенулась и резким, уже шапоклякским голосом, выпалила - "НЕТ!!!!! У НАС ВСЁ ПО ОДНОЙ ПАРЕ!!!" Последний раз такой голос я слышал в школе в 7 "а" на диктанте по русскому языку от училки. :-) Мне плевать на "пытающихся помочь" продавцов в магазинах, я к ним отношусь ровно, без раздражения ("Да, помогите мне, оплатите мою покупку!"), но и без благоговения ("О!! Я кому-то нужен, напр. продавцу!") :-) Но здесь, послонявшись в отделе мужской обуви и буквально высверлив глазами, кивнув и помахав рукой очень явно и внятно - я не смог добиться респонса персонала. Они смотрели на меня, как на экспонат в музее, и мило улыбались :) Срочно надо муштровать персонал. Иначе придется съезжать в помещение подешевле, растеряв покупателей. P.S. Убила сумка GIVENCHY. Странно держать такой товар рядом с вроде бы оригинальными Rieker и Hoegl (?) - закрадывается вопрос - хм???

Магазин грустнеет на глазах: выбор стал меньше, качество обуви желает лучшего: покупала в конце января сапоги Hogl была не приятно удивлена когда через месяц ношения увидела как по бокам каблук начинает расползаться! При этом предвигаюсь исключительно на автомобиле! В воскресенье решила присмотреть себе весеннюю обувь - при входе в магазин девушка обслуживала других покупатель, но внимание на входящих обратила - поздоровалась и это было самое приятное за время все время посещения магазина. Обойдя весь торговый зал демесезонную обувь нашла в самом дальнем углу - при этом хвостом ходил продавец и что то не в попад пытался предлагать даже не узнав потребности! Лицо и вид у девушки был такой как будто ее в рабстве в этом магазине держут - не какого участия - принеси , унеси и все!

В Рикере хорошая обувь. Была. Покупал себе там зимние ботинки, прошло уже 4 года, только молнию один раз поменял. В том году купил туфли на лето, убились за 3 месяца. В сентябре купил ботинки на осень-весну, так и их теперь стыдно надеть. Езжу на машине, кирпичи пинаю редко. В общем как-то так

Обувь в магазине отличного качества. Но вот ЧТО С ПЕРСОНАЛОМ????? Сегодня, 5 марта, сделали покупку в магазине. Девушка, которая обслуживала мужской сектор, не соизволила даже обратить внимание на покупателей. Время было 10.30 утра, людей никого. Мы должны были сами идти, найти её, попросить нужный размер. И ладно бы только 1 раз, она и дальше не подходила. Приходилось бегать до нее раза 3!!! Если просили нужный размер двух разных моделей, она могла принести 1, а про вторую вообще ничего не сказать. На вопрос "А где другая модель" только тогда отвечала "Их нет". Пока мы мерили, подошли еще двое покупателей, она и им также сунула по паре, а сама пошла рассматривать себя в зеркало, в одно рассмотрела, потом пошла в другое посмотрела.....??????? Куда смотрит хозяин магазина???? За что таким людям платится зарплата????? Мы высказали наше недовольство кассиру, она (спасибо ей) извинилась, была очень доброжелательна и корректна! Такой персонал вызывает уважение и желание вернуться! А некомпетентного продавца (черненькая молодая девушка, имя не знаю) необходимо просто уволить, она портит имидж вашего магазина!!!!!

К сожалению, хочется оставить отрицательный отзыв о персонале магазина на Добровольческой, в частности о старшем персонале АДМИНИСТРАТОРЕ. Девушка - снежная королева, не досуг спустится до нас смертных. Мы покупатели, мы Вам денежки несем. а вы к нам по-хамски!!! А вот продавцы девчонки, пусть не всегда знающие что делать, но всегда помогали. если попросишь конечно. Обувь не плохая, вполне даже себе!!!

Обувь хорошая, цены приемлиемые, но ди коли будет продолжаться беспредел персонала не понятно? Когда уже прекратим встречать людей по одежке, и оценивать, когда уже эти девочки поймут что работа их заключается в другом? Мне обидно просто как никогда. В субботу я с мамой и с братом, ездила в этот магазин. Вроде их в зале много, но никто не чем не помогает. Я умудрилась купить себе слиперы, мама ботинки, брат тоже ботинки. И вот значик приглянулись мне зимние ботночки...но поскольку того носочка, с которым я зимой планирую носить зимнюю обувь у меня не было. А планирую я с шерсяными носками, значит думаю надо приехать в другой раз с ними. Приехала вчера вечером после работы, часов в 7. Наверное в магазине было девочек 6 и никто(!) НИКТО ко мне не подошел. Стояла я в магазине ОДНА!!! ОДНА! т.е. вообще клиентов больше не было! Стояла минут 5. Пошла сама за хоть одной этой красивой 17-летней девочкой. Цыкнув она пошла искать мне размер, фыркая и вздыхая пришла и сказала - размера нет. Далее идёт моя бональная просьба, пусть по компьютеру посмотрят, есть ли в других магазинах их сети этот нужный мне размер! Что я слышу опять фырканье, опять цоканье. Ребят,ну е мае, начальство примите меры, прошу вас! Ведь магазин то очень НЕ плохой. Ну пожалуйста! Не была на Маркса, не была на крас.рабе, не была на сободном, там как дела обстоят не знаю, но зато на добровольческой и на 9 мая - хамло! Просто ХАМЛО! П.С. не знаю надо ли дописывать что когда я зашла, со мной никто не поздоровался и когда вышла со мной никто не попрощался, но это видимо так априори...