mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
Rieker, магазин немецкой обуви в Красноярске, улица Карла Маркса, 102а, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
660017,
Красноярск,
улица Карла Маркса, 102а, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 6 ч. 46 минут
Сайт:
rieker.com http://rieker.com
Была постоянным клиентом со времён открытия Riker на Мира. Годами я и члены моей семьи тут покупали сумки, другие аксессуары, обувь и средства по уходу за ней. Кстати, мои друзья - тоже. Выгодным клиентом была я... приносящим стабильную прибыль и приток новых покупателей (как это важно в нынешней ситуации, не правда ли?).nnНа прошлой неделе решила побаловать себя новыми замшевыми туфлями. Такими, чтоб прям Ах! Нашла то, чего так хотелось (консультанты, кстати, перестали выполнять функцию консультирования, максимум - "принеси-подай") и намеревалась расплатиться уже, но тут мне админ с выпученными губами ? говорит, что система скидок отменена - теперь начисляют кэшбек. Сумма кэшбека пропорциональна сумме, потраченной ранее. Чёрт с тобой, золотая рыбка, думаю, сколько там у меня на следующую покупку упадёт живых денег после этой? nОказывается, на карте ЗА ВСЁ ВРЕМЯ покупок было совершено всего на 10 тысяч. Это при том, что карта была семейная, а значит ею пользовались ещё 3 человека и 3е моих подруг, когда мы заходили в этот магазин вместе. Там сумма, как минимум, в 5 раз больше должна быть!nАдмин, хлопая ресницами, утверждает "ошибки быть не может", т.к.у неё программа на компе, где ВСЕ ранее совершенные покупки видно. nВ полемику вступает мой друг и говорит, что он лично этой зимой купил мне ботинки тут за 6000 руб, а потом и себе примерно за такую же стоимость. Естественно мы воспользовались скидкой. Скажу больше: у меня уточняли фамилию, чтобы точно воспользоваться именно моей картой. Админ по-прежнему стоит на своём. nТогда я настаиваю на том, чтобы написать заявление на имя руководителя с тем, чтобы разобрались в этой ситуации. Закатив глаза, админ вручает мне листик и ручку. С недовольным видом забирает у меня написанное заявление. nЯ прошу перезвонить мне по указанному в заявлении номеру. nnПо итогу: мне в течении 10 дней никто не перезвонил (заявление рассматривается 3 дня, как нам сказала админ). Соотвественно, в моём лице эта сеть потеряла постоянного клиента, ибо меня такое отношение категорически не устраивает. Благо, магазинов обуви в Красноярске вагон и маленькая тележка + интернет-магазины, где сервис на уровне, а цены на порядок ниже.nnВсего плохого (с)
Сегодня мерила босоножки в этом магазине. На ценнике написана цена 3650 р, а выше перечеркнута цена 4150 р. Все понравилось, хотела купить, на всякий случай уточняю цену, девушки говорят,что цена 4150 р, а в чеке цена указана на случай, если этот товар второй в чеке. Вот если честно сразу какое-то ощущение, что в этом магазине обманывают покупателей...Цена в цеке -эта должна быть та цена, за которую я пойду на кассу и куплю. Господа, это очень странно
Это мой любимый магазин обуви! Ношу все с удовольствием и не один год покупаю здесь. И именно марки производителя "Rieker" отдаю предпочтения! Обувь этой марки ортопедическая и очень комфортная! Соглашусь с некоторыми отзывами что на вид не все смотрится великолепно, но с возрастом больше в приоритете удобство и комфорт ногам, а не красота. Каждая модель по своему хороша. Приобретала тут и зимнюю и летнюю и очень довольна! Спасибо девочкам продавцами за совет и подборку обуви!
Внешняя кожа неплохая, но стелька и внутренняя пятка отвратительные...
Пятка изнутри облезла.
Стелька при высыхании после ношения скукоживается и сворачивается как апельсиновая корка ... После 3-4 месяцев стелька умерла.
Если нужна удобная и практичная обувь, иду в Riker. Дизайн на повседневку нравится,качество отменное. Годами ношу ????????
Также я довольна консультантами. Люблю,когда мне предоставляют возможность самостоятельно определиться с выбором. К слову,если требуются,девушки всегда помогут советом.
Тоже являюсь хозяйкой сапожек и сумочек от Rieker, качеством довольна более,чем...
Здесь продавцы не навязчивые,во всех моих случаях, я все выбрала сама,потом обратилась к консультанту, не знаю как вам,но именно так я и люблю - приглашать консультанта когда нужно,а не просто над душой стоять)и пытаться,не зная моего вкуса,насоветовать всё что видит..
На счет вкуса...не все модели мне нравятся и бывает я не нахожу здесь совсем ничего для себя(((
Но большинство найдет для себя своё, тем более качество отличное,это я проверила!
Самая удобная обувь для меня в Rieker, особенно серии Antistress. Вчера (26.06) порадовали скидки на летнюю коллекцию. С удовольствием купила удобные босоножки.
Хотела изменить Rieker, но не судьба. Увидела в интернете look, запавший мне в самое сердце, из которого у меня не было только туфель. Да и новые туфли давно уже были нужны, а волшебный пинок быстро ускорил поиски. Rieker мне немного поднадоел (ношу 4 пары обуви данной марки), поэтому этот магазин был последним в списке для посещения. Но помыкавшись и разочаровавшись пришла сюда. Нужные туфли, темно-синие, под джинсу, нашлись именно здесь. Девушка-консультант большая молодец, подобрала несколько пар, тактично прокомментировала, как они сидят на моей ноге и какие больше подходят, ничего не втюхивала и не навязывала. Туфли сидят как влитые, нигде не жмут, очень мягкие и удобные. На всё про всё ушло минут 15, важно для тех, кто спешит. Я довольна и покупкой и обслуживанием.
Год назад приобрёл зимнюю обувь этой фирмы, очень качественно сделано! Не скользил прошлой зимой, ноги не мёрзли! Советую, но если длительно находится на улице часа 3-4 то тогда будут мерзнуть!
Всегда хорошо относился к обуви этой марки. Вот и сейчас, почуяв зиму, подался за соответствующей обувью. Собственно, собирался в другой хороший магаз, но увидев обещания 15% скидки, потянул свой след сюда. Ассортимент конечно впечатляет. Вышколенные девочки приветливо встречают, улыбаются, располагаются не более 3-х метров друг от друга, всегда готовые броситься на помощь. Цены не кусаются и находятся в уровне с другими организациями подобного толка. Таким образом, легко и быстро выбрал модель и вышел в самом благостном расположении духа.
Мои рекомендации и всяческого процветания.
Сейчас будет много текста с возмущениями. Были в магазине 5го июня, выбирали летнюю обувь для мамы. Девушку-консультанта очень хотелось выключить.
Мама присела, я ей приношу босоножки, если размер её, если нет, просим найти нужный. Я точно знаю, что нам нужно, какого цвета, с какой высотой каблука и какой формы. Мы искали удобную, не слишком открытую модель, нейтрального цвета, универсально подходящего под большинство летних вещей, с удобным каблуком около трёх сантиметров. Мало того, что девушка без конца чирикала и влезала в разговор (я понимаю, что посоветовать что-то это её работа, но всё должно быть в меру, к тому же, помощи в выборе мы не просили, достаточно было просто находить нужный размер), принесла босоножки. Белые, с цветочками. Моей маме 52 года. Цветочки, серьёзно? Я сказала, что это не подходит, на что девушка мне возразила, что "это совсем иначе смотрится на ноге". Цветочки на ноге перестают быть цветочками, или что там происходит такого сверхъестественного? Пока мама мерила то, что мы подобрали, консультант решила со мной побеседовать. На тему татуировок (у меня татуировка). Сообщила о том, что она тоже хочет татуировку, спросила, кто мастер и сколько стоит. Не поймите меня неправильно, я сама работаю в сфере обслуживания (общепит), и я не считаю, что сотрудники должны быть вышколены и стоять "по стойке смирно", но всему есть предел. Не хотелось грубить продавцу, назвала фамилию мастера...но ощущение, как будто мы на центральном рынке, а не в фирменном магазине. Мы пришли по делу, а не поболтать с подружкой, что за вопросы личного характера? Ладно, мы выбрали маме обувь, вопреки бесконечно мешающему консультанту, девушка озвучила акцию, нужно ещё что-то выбрать, будет скидка, в общем, решили посмотреть к обуви сумку. Ничего слишком сложного. Светлый беж, вместительная, удобная. Прогулялись по магазину под бесконечное "а как вам вот это" (к слову, "вот это" не подходило к выбранным босоножкам ни в коей мере), в итоге мама нашла сумку, девушка вынула наполнитель, показала все отделы, не забыв несколько раз радостно поведать, что "у меня самой точно такая же!". Я была на паре тренингов по технике продаж, эта "фраза одобрения"по отношению к выбору покупателя, уместна только когда человек сомневается, ещё это подошло бы, если бы покупателем была девочка-подросток и выбор продавца-консультанта мог бы считаться авторитетным. Но, простите, в какой степени её выбор мог быть авторитетен для моей пятидесятилетней мамы?
В целом, мама покупкой довольна, поэтому четыре звезды будут исключительно за ассортимент, удобство колодок и качество кожи. Но обслуживание просто на уровне рынка. Девушка, конечно, старалась, я понимаю, но её было чересчур много, она бестактна и очень навязчива. Если бы у мамы не было сложностей с подбором удобной обуви для её стопы, мы бы из магазина убежали без оглядки.
Сегодня пришли покупать сапоги, после примерки, продавец, пояснила, что обувь из натуральной кожи. После покупки, дома обнаружили этикетку на коробке, с указанием, на материал изделия: "иск. кожа". В связи с чем, решили обратиться в магазин за разъяснениями. По телефону, продавец не представилась. На мой вопрос пояснила, что это ошибка кладовщиков, после непродолжительного диалога, посоветовала поискать на сапогах бирку, я пояснила, что никакой бирки о том, что это натуральная кожа на сапогах нет, на что продавец ответила: "Ой, слушайте, мне не надо мозг здесь взрывать!", и положила трубку. Очень вежливо! Всем рекомендую.
При связи с официальным поставщиком в Москве, консультант выслушала, вежливо все разъяснила. Ведь могут же люди нормально общаться!
Посетила один из филиалов магазина Rieker 27.02.16 и 28.02.16 покупала мужу обувь. Приятно порадовал громадный ассортимент. 27 февраля работали очень милые и любезные девушки, были куплены зимние сапоги. 28 февраля пришли покупать туфли. Абсолютно противоположная картина: искали нужный размер 25 минут, во время примерки продавец стояла вплотную, пристально наблюдая, невозможно было разогнуться после примерки, не задев ее. На кассе рассчитали просто по хамски, (Надежда) остался очень неприятный осадок, к этим продавцам идти больше не хочется! дисконтную карту не предложили (покупка на 5000 и 6700) Тел. 89832019399
Удобная и практичная обувь.цены не задраны,тем более что покупателей всегда могут порадовать приятными скидками.зимняя обувь очень прочная[уже несколько лет не нуждаюсь в покупке обуви,если только вкус не поменяется]!
Очень загадочная обувь Rieker....Не нравится мне она внешне, так как считаю обувь этой марки (в общей своей массе) такой же некрасивой, как немецкие женщины, но все же есть у меня две пары летней обуви из этого магазина... нельзя не признать, что покорять длинные расстояния пешим ходом в этой обуви удобно и доступно по цене. А теперь о странностях товара: может такое только у меня случается, но в моей обуви, по мере естественного износа изделий (применялась исключительно по его прямому назначению) из нее (подошва, ремешки), прокалывая материал изделия (а это натуральная кожа), адски больно впиваясь в ногу выпирает какая-то металлическая проволока. С использованием специальных средств (пассатижей) проволоку я выдергиваю и хожу в них дальше.... И это у меня произошло с обеими парами ! Сначала (когда выдернула проволочку впервые) переживала, что отсутствие арматуры приведет к тому, что изделие быстро развалится , но второй сезон все норм. Так что трояк марке за мои ободранные в кровь и проколотые ноги. Приобретала обе пары в магазине на Маркса (в районе ЦУМа), поэтому пишу отзыв на странице этого филиала.
Проходя мимо, заметила рекламу на двери, что-то вроде "только неделю скидки до 70%". Не удержалась, зашла. Купила две пары обуви, красные кожаные туфли и бежевые босоножки за две с чем-то там тысячи. Сервис ненавязчивый, консультанты корректные.
Купила сандали 60864-26 за 3360р. на урванцево, за 13 дней стелька отклееваться стала, отдала их на ремонт либо обмен, спустя 5 дней мне сказали что отремонтировали, я была в шоке от увиденного!!! Они кож.зам приклеели с стельки, все в клею и там где было отклеено они да же не приклеели!!! Испортили весь внешний вид, лучше бы я не отдавала их и не покупала, и больше я не ногой в райкер, ужасное качество и услуги. Как так можно, после ремонта хуже, хуже стало, там надо было приклееть стельку к подошве, они же все приклееле, и что не не надо. это ужас!!! что за бессовестные люди, у вас мало того что за 13 дней все отклеелось, так они ещё и ремонтировать не умеют.
В последнее время огорчает,что в Рикере чаще и чаще на полках появляется кожзам,по цене кожи.=(
Очень нравятся фирменные босоножки,удобнее обуви не было! Уже 3 сезона относила чудесные босоноги,как по облачку ходила: мягкая в нужных местах стелька, приятный дизайн (ко всему подходят),да и ноги не стирают,хотя это моя вечная проблема. Носила бы ещё,но т.к ходить люблю,то вид уже не айс.=(С удовольствием приобрела точно такие же.=)
Раньше радовал этот магазин (гофорю не за конкретный филиал, а в целом, т.к. брал у них в разных точках).
В последние год-полтора взял 3 пары обуви себе и жена брала кое-что. Она вроде довольна. Но мой опыт исключительно отрицательный.
1) Брал сандалии Bugatti светлые. Хороший фасон, удобно ходить, дороговато. Уже через месяц на носках начала отстегиваться подошва. И на правой ноге заметно прям (в мелкую сеточку) полопалась краска. Машина автомат, левая нога почти не разгибается в в ступне, в отличие от правой, видимо из-за этого. Подошву починили, -350 р, а насчет краски мастер обуви сказал, что у него такая же хня, он просто покрасил туфли в черный. Но мне-то светлые нужны.
2) Купил летне-осенние туфли серого цвета. Фирму не помню, но не Rieker. Жестковат каркас, но разносились. Попали под дождь. На носках остались следы, не убираемые ничем. Пошел сдавать. Приняли, обещали перезвонить через несколько дней, но в итоге затянулось на 1,5-2 недели. Брак признали, деньги вернули.
3) По зиме купил ботинки Terra Impossa, польские. Не хотел из-за санкций их брать, но ничего больше не выбрал. На вид вроде ничего, мех неплохой, подошва толстая, вроде прошиты. Продавец сказала - типа у них кожа хорошая (а у меня как раз на старых она полопалась на сгибах), ладно, взял. Стоили они под 5000. Недели не относил, лопнули нитки на внешней стороне слева по шву. Писец. Надо отдавать толи в ремонт, толи сдавать. Принес, показал, приняли, сказали ответят как можно быстрее, я ж говорю мне носить что-то надо. В итоге перезвонил товаровед недели через полторы. Елейным голосом признала брак, предложила либо забрать деньги, либо бесплатный ремонт. Согласился на ремонт.... Сейчас прошло месяца 3, разошелся точно такой же шов, но уже на правом ботинке. Но это полбеды. Самое печальное, что на обоих ботинках отклеились носы. Т.е. шов по кругу это фикция, ботинки приклеены к подошве. Писец, я в шоке от такого говнокачества.
Т.е. щас я их отремонтирую за свой счет, еще рублей на 500 и они вообще станут золотыми. Поставлю их в образа и буду молиться.
Серьезно, у вас качество продаваемой обуви упало ниже плинтуса. Теперь буду только всех отговаривать от вас, за год 3 полнейших фэйла это явный сигнал.
Очень неудобно, что нет на этикетках обуви размерного ряда. Мне нужно по каждой понравившейся модели подходить к ленивому продавцу и просить, чтобы она посмотрела есть ли такие сапоги или нет?
Два года назад купил дорогие зимние ботинки! Ношу третью зиму! И видимо еще несколько зим отношу. Действительно качественные!
Увидела рекламный ролик про скидки! И успела воспользоваться в последний день хорошей акцией! Положительно отношусь к данной фирме! Поэтому ничего плохого сказать не могу! Качество всегда радует! Рекомендую!????
недавно купила зимние сапоги. Натуральная замша и мех. Продавцы уверяли, что сапоги выдерживают мороз -40. Но выйдя на улицу в -15, очень замерзли ноги. и разошелся шов на пятке. При обращении в магазин приняли сапоги и сказали,что в течение недели рассмотрят заявку. Через неделю(!) (на улице стояли морозы и зимние сапоги мне бы пригодились) позвонила товаровед Рикера, сказала, что у нее возникли сомнения по поводу дефекта (что шов распорот преднамеренно) и назначила дату независимой экспертизы. Из контекста беседы было ясно, что никого не волнует, что сапоги холодные и экспертиза будет на ее стороне. Вот так в нашей стране "соблюдается" Закон о защите прав потребителей. Печально
Рикер становится все хуже и хуже...неделю назад купила тут зимние сапоги, натуральный мех, натуральная кожа, как всегда приятные на ощупь и отлично сидят на ноге, НО! В понедельник пошла в них на работу, на улице где то -5, все замерзло, грязи нет...Прихожу на работу, а с сапог начала кусками слазить краска! После 20 минут на улице они стали выглядеть так, как будто я хожу в них несколько лет, причем по грязным дорогам! Но даже не это самое главное, в этих "зимних" сапогах у меня до боли замерзли ноги! Очень короткий мех на ступне и какая то картонная вставка на пятке (на вопрос у продавцов почему нет меха - "а зачем, зимы у нас теплые"!)
Принесла назад в магазин возвращать, забрали на экспертизу, перезвонили через пару дней "забирайте сапоги, вам отказано"!!! Т.е. то, что я в -5 замерзла в зимних сапогах за 6 тысяч и то, что с них слезла краска за 20 минут это НЕ СЧИТАЕТСЯ БРАКОМ! Теперь понятно зачем продавцы так старательно убеждали меня, что необходимо купить краску для обуви!
Буду отдавать на независимую экспертизу и обращаться в Роспотребнадзор! Но в рикере больше никогда ничего не куплю и вам не советую! Качество испортилось окончательно!
Вообще я люблю этот магазин и довольно часто его посещаю: на каждый сезон у меня одна из пар отсюда, кажется.
Но сегодня столкнулась с неприятной ситуацией: на обуви была информация о скидке 20%, на кассе оказалось, что скидка 10%, потому что была перееоценка. Ботинки я купила, и, конечно, сама сглупила, что не стала звать администратора и не сфотографировала ценник, но сейчас специально посмотрела: по закону так делать нельзя и мне обязаны были продать товар по указанной цене.
В общем, будьте бдительны, может быть, здесь это норма? Не очень приятный осадок.
Мне нравится обувь рикер,но недавно взяла пару обуви,оказавшуюся бракованной.предложили поменять,я согласилась.сказали,что обувь придет в течение 3 дней максимум.прошло 6 дней,мне так и не перезвонили.позвонила я.девушка ответила,что не знает когда придет обувь.а ведь совсем скоро закончится 14 дней, товар вернуть будет гораздо сложнее..
Я разочарована, считала Рикер солидной фирмой. Приобрела ботинки, через 15 минут после надевания из шва спереди "вылез" декоративный шнурок, в возврате денег отказано с формулировкой "механическое воздействие". Да не воздействовал на обувь никто, шов абсолютно целый, а шнурок "вылез", так как его вшитый конец просто был изначально размохрившийся. Спасибо, госпожа Бызова, Вы просто супер-товаровед, дай Бог Вам здоровья. А ноги моей в Рикере больше не будет.
сегодня узрел модель бот, которые манили и я был готов сделать взмах пластиковой картой, но не срослось.
стоят ботинки с небольшим, но заметным браком. я решаю уточнить из-за этого ли скидка, но сделать это оказалось не так то просто. неуловимые девушки и не думали смотреть в сторону мужского "угла" да еще и женщина требующая какой-то пакет окончательно добила пунктик вежливости в этом магазине. так вот, минут через ..ть мне было сказано, что скидка "потому что мало размеров осталось", а так же, поняв суть моего вопроса, мне был задан ответный вопрос: "а что с ботами не так?". ну тут как бы сложно не заметить, ведь спереди у самого носа кто-то навредил подошве :)
в итоге я осмелился спросить есть ли еще на складе такой размер, но оказалось "ЧТО У НАС ВСЕ РАЗМЕРЫ ПО ОДНОМУ!!!" при этом девушка отвернулась, замолчала и стала завязывать шнурки на вожделенном мною, но потрепанном жизнью ботинке. занавес.
напряженная там обстановка)))
Не нравится,как выглядит их обувь. Какие-то бабушкинские модели. Редко можно найти что-то молодежное. Кроме этого,на обувь, которая более-менее, очень высокие цены.
Теперь об опыте покупки. Купила в прошлом году зимние сапоги за почти 9тыс. Высотой до колена. С якобы непромерзающей подошвой. Что могу сказать. Обувь явно не для нашего региона. Непромерзающая подошва при -15 промерзает насквозь минут за 20. При -30 я не могу находиться на улице больше 10 минут. В общем зимой если одеваю эти сапоги, я мучаюсь от того, что пальцы на ногах замерзают аж до боли. Никакие носки не спасают. Очень расстроена,жалко денег.
Смотрел-мерил зимние мужские RIEKER. Первая же пара - брак пошивки... Ушел ни с чем. Та же модель на Красрабе - запах от шерсти как от покойника, даже мерить не стал. При этом персонал сработал хорошо, потому ставлю не 1 звезду за "китай под германию", а 2 за милых дам продавцов :-)