Ритуал сервис в Красноярске, улица Горького, 88 Красноярский край Лесосибирск - отзывы клиентов, работников

Так случилось что умер отец (суббота утром). В этот день позвонили в полицию, вместе с суд.экспертизой и полицией, приехал и представитель компании "ритуал-сервис" (как позднее выяснилось представитель ритуальных услуг даёт процент с каждого вызова за информацию об умершем, которую ему как раз "свои" люди в полиции и сообщают). В общем как только забрали тело, этот агент стал в красках расписывать где и как мы можем похоронить отца, за место на "Бадалыке" запросил 200 тыс.руб. (офиц. других вариантов нет там-кладбище закрыто для захоронений), остановились на варианте на Шинном, насчитал похороны "под ключ" 30 тыс.руб., намекнув что ещё за приготовление в тела к погребению нужно будет доплатить по договоренности "доктору" уже непосредственно в морге, и приехать нужно туда в понедельник рано утром (так как народу там будет много). В итоге поехали мы утром в понедельник (повезли одежду для погребения), приехали до открытия за 15 минут (на улице холод, внутрь до открытия никого не пускают). В итоге сдали бумаги в приёмное окно, а далее началось интересное, всех после сдачи документов отправляют в соседнюю дверь, по факту никого доктора за этой дверью нет, а сидят две обычных девушки менеджера, которые обрабатывают клиентов и "впаривают" им услуги по погребению за космические деньги (притом забирают договор который выдавал изначально выдавал агент в день смерти с печатью Ритуал-сервис, а выдают другой договор с печатями " КРООО Память")... в общем нам за то чтобы подготовить тело (побрить щетину, обработать лицо и одеть костюм) насчитали 15600руб.!!!, мы не стали спорить и что-то доказывать, а заплатили эти деньги (хотя может кто-то с этим столкнётся и уже по-другому поступить). В день похорон, простились с телом в зале прощания (зал прощания нужно было освободить, за нами другая процессия, время расписано у них), и тут выясняется что у них машины нет на данный момент чтобы тело на кладбище увезти (якобы она где-то в пробке застряла), а автобус у нас отдельно также нанят и оплачен, в итоге пришлось 40 минут!!! пока нашлась у них машина чтобы увезти гроб с телом на кладбище в жуткой спешке. Резюмируя всё выше написанное, хочу отметить главные минусы: работу похоронного агента (недостоверную информацию которую он озвучил в день смерти), ОЧЕНЬ завышенные услуги по подготовке тела к погребению, безответственность и некомпетентность сотрудников данного предприятия организовывать похороны (отсутствие машины чтобы к обозначенному времени увезти гроб к месту захоронения это явно показало). К сожалению бизнес "Вадика-могилы" в городе Красноярске процветает, а качество находится на дне. p.s. Если есть альтернативы - не связывайтесь с этой организацией, потратите много средств и испортите нервы.

Это был просто ужас. Сотрудники просто хамы. Вели себя как хозяева у нас дома. Сначала представились сотрудниками судебной экспертизы, потом выяснилось, что нас разводят. Упаси бог от таких людей и компаний. Похоронили ужасно. Обратимся в суд.

Тот факт, что ритуальные услуги приехали раньше, чем полиция, уже о многом говорит. Человек из ритуальных услуг начал навязывать свои мероприятия захоронения лишив нас возможности выбора. Озвучив одну одну цену, на следующий день она увеличилась в два раза. Когда мы обратились в службу морга узнать на что мы потратили деньги по прейскуранту, внятного ответа мы не услышали. Работа отвратительная, очень недовольны!

Это был просто ад... Так случилось, что и нам пришлось посетить сие заведение. И погода на улице была -30. Прощание было назначено на 14.15, с матушкой приехали конечно же заранее, и нужно было где еще минут 30 побыть, но т.к. был мороз на улице это было невозможно. На вопрос администраторам, а где в тепле мы можешь находиться, ответ был очень смешным нигде-присаживайтесь на мраморные лавочки... Ладно это еще полбеды... Слава богу родственники заказали теплый автобус, где можно было провести все это время. И вот наступило назначенное время. Подойдя ко входу в теплый зал прощания нас остановили и сказали, что у нас прощание оказывается в беседке на улице... Чему были конечно удивлены все, но к сожалению, нам всем было не до скандала... Беседка оказалась с мраморным полом и мраморными стенами и с тремя камерами на стенах. Замерзнув еще в процессе ожидания, так еще и здесь нужно было продержаться 15 минут на прощание. К персоналу вопросов как таковых нет, они и должны быть такими, в этом состоянии ни у всех мысли на месте. Потом нам пытались всучить еще один автобус для перевозки родственников. Как оказалось, при оплате и составлении договора, даже и слова не было о расположении всей церемонии на улице, но типа раз дешевле хотите ну и тусуйтесь на улице. А дальше все как обычно как и везде. Но за такое столько денег отдать это просто кошмар... Вот теперь понятно, почему нет крематория... А так хочется....

Когда приходит беда, очень сложно принимать решения взвешенно, основываясь только на разуме. Этим и пользуются сотрудники "Ритуал-Сервиса", в частности, сотрудница Светлана. Впаривают услуги, заведомо не нужные и по бешеному ценнику. Приведение тела умершего в порядок (только косметика, без какого-нибудь бальзамирования и т.п.) - за 18 тысяч! Абсурд. И странно, что в самом морге висят таблички примерно такого содержания: по вопросам погребения обращайтесь только к сотрудникам морга – у нас всё по государственным ценам! Однако «Ритуал-сервис» - это частная компания с самым высоким ценником в городе. Нам насчитали за погребение и приведение тела умершего в порядок 50 тысяч рублей (18 тысяч косметика, остальное – погребение по самому скромному разряду: недорогой гроб, деревянный крест, три венка, три ленты). Таких денег у нас с собой не было, и мы внесли предоплату 17 тысяч. Сотрудница Светлана предложила нам поторопиться со внесением недостающей суммы, объясняя это тем, что тело очень быстро разлагается, внутренние органы стремительно портятся и раздуваются, и чем скорее сотрудники примутся приводить тело в порядок, тем больше шансов, что умерший будет в хорошем состоянии (к слову, скончался парень в коме - никаких синяков, никаких переломов и т.п. не было – он был как во сне). Светлана стала пугать нас, что умерший будет весь покрыт трупными пятнами, что тело портится мгновенно, раздувается, скверно пахнет. Светлана уверяла, что она и так лишнего не насчитала – только все самое необходимое, по самому скромному разряду. Косметика по самому скромному разряду – это на 18 тысяч. Парню. Нескромно так. Мы договорились со Светланой, что в два часа дня отзвонимся ей. Ошарашенные расценками, мы вышли на улицу, позвонили знакомым. И они нам порекомендовали другое похоронное агентство. Мы связались с представителем этого агентства, съездили заключили договор (к слову, похороны вместе с приведением тела в порядок и отпеванием в православном храме обошлись нам в 28 тысяч). Осталось забрать предоплату у Светланы. Однако это оказалось непросто… Уже в 14:20 Светлана начала уже назойливо осаждать нас телефонными звонками по вопросам внесения остальной суммы. По телефону мы не стали ей ничего говорить, а просто взяли и приехали сами. В четыре с небольшим мы были уже у морга. Увидели, как Светлана садится в машину. Подошли к ней. Она приоткрыла стекло, спросила нас, зачем мы пришли. Мы ответили, что пришли забрать предоплату. Она сказала, что ее рабочий день уже закончился. Однако машина долго еще не трогалась с места. Наверняка если бы мы сказали, что пришли заключить договор, рабочий день Светланы продолжился бы. Мы уехали домой. На следующий день в 9:30 мы были уже в морге. Позвонили. Вышел охранник, спросил, зачем мы приехали. Мы сказали, что за предоплатой. Появилась Светлана, и охранник сказал, чтобы кто-то один прошёл. Интересно получается, однако. Чтобы договор заключить, нас всех пропустили – всех троих. А чтобы забрать предоплату – пригласили только одного. На одного убитого горем родственника проще надавить – видимо, поэтому. Прошла моя мама. Между нею и Светланой состоялся такой диалог: - Мы хотим забрать предоплату. - А сотрудники уже наложили косметику!!! - Как они могли сделать это, когда вскрытие должно состояться только завтра? И договор мы с вами не заключали, а только внесли предоплату. Договор заключается только после полной оплаты. - Ну пусть это будет на Вашей совести… Светлана изо всех сил пыталась давить на гниль. Однако деньги отдала. Похороны и без того – мероприятие тяжелое. Много приходится ездить, решать, обговаривать, договариваться. Но мы не думали, что придется еще выбивать свои деньги назад за неоказанные услуги. Похоронные агенты налетают как коршуны и держатся до последнего. Не вносите никому никакой предоплаты. Светлана до последнего не хотела отдавать нам деньги. Пользуется тем, что люди пребывают в трауре, и дерёт бабло по полной, без стыда и совести. В день похорон я приехал забирать тело умершего и на его опознание. Когда его вынесли в зал, я посмотрел на него. Он был в хорошем состоянии – и без всякой косметики. Т.е. Светлана совершенно зря стращала нас стремительным разложением тела. Конечно, бизнес бизнесом, но похороны – это не тот случай, чтобы наживаться на этом. Безусловно, похоронные агенты должны получать деньги за свою работу – но без наживы на чужом горе. Хочется сказать всем людям, которым придется хоронить близких: будьте аккуратнее! Держитесь подальше от этих стервятников без малейшего понятия морали и совести, готовых вырвать последнее! Ищите похоронного агента вне стен морга – будет и дешевле, и нервы сбережете, и достойно проводите близкого вам человека в последний путь.