mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
Рок-н-Ролл, магазин в Красноярске, Взлётная улица, 10, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
660135,
Красноярск,
Взлётная улица, 10, 1 этаж
Важно:
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Сайт:
А меня сегодня НАШ местный магазин Рок-н-Ролл порадовали. На почту менеджер написал, и сообщил, что я, оказывается, переплатил в прошлом феврале за звуковую карту 4Кр... Попросил придти с паспортом, и получить... И теперь я с новыми струнами и когтями + нычка на лёгкую профилактику авто перед зимой:n[img]https://pp.userapi.com/c848636/v848636783/9da46/PSIkC-dVhQ8.jpg[/img]nn :good: :good: :good: По всякому, Рок-н-Ролл Красноярск - РЕСПЕКТ вам, МУЖИКИ!!! :good: :good: :good:
Магазин хороший, чего нет в наличии - можно заказать. Но так случилось, что при двух посещениях магазина приходилось общаться с Александром и оба раза в его глазах не было видно энтузиазма в, а иногда чувствовалось снисходительное отношение. Надо быть более дружелюбным.
Ставлю 5 магазину Рок-н-Ролл в Красноярске!
Хороший пример как надо всем работать, а не заставлять покупать товар в слепую.
Нужна была звуковая карта, но не был уверен, что подойдет для моих целей (характеристики и отзывы в интернете читал). Продавцы дали возможность проверить дома и вернуть если не подходит. Не подошла для моих целей. На следующий день обменял на другую. Вторая карта оказалась лучше, но все равно не приемлема для моих нужд. Сегодня иду менять на третий вариант…)
Мне показалось,что продавцы данного магазина не заинтересованы в продаже музыкального инструмента, подошли только после того как начал вопросы задавать и с нетерпением хотели уйти,после того как вопросы закончились консультант с нетерпением это сделал. Хотел развернуться и уйти, и купить в другом месте,но просто было лень,пришлось купить у вас. Больше не приеду.
чудесный магазин ! особенно консультант Антон- истинный знаток своего дела. были 16 марта с дочерью , выбирали гитару. Антон помог во всем, дал очень хорошие советы, больше часа он работал только с нами. Рассказал все доходчиво, вежливо , терпеливо. Видно , что человек действительно увлечен своим делом- музыкой. Так приятно было с Антоном общаться, такое от него солнечное тепло исходило, сам по себе человек очень позитивный и окружающих рядом заряжает положительными эмоциями. Вышли из магазина в хорошем настроении. с остальными отзывами категорически не согласна, при мне заходили другие покупатели, и им , со стороны других консультантов , так же было оказано внимание .
процветания Вам. с наилучшими пожеланиями Э.Б.
Пришел в магазин, хотел купить гитару, а ту что хотел была в резерве, хотя на сайте она была в наличии (смотрел еще на работе в этот же день), консультантов приходилось вылавливать, осталось не очень впечатление о сервисе.
Какая классная у вас парковка перед магазином:
г.Красноярск, улица Взлетная 10, перед магазином установлен парковочный барьер, причем установлен на втором парковочном месте. Один барьер, не с краю а на втором парковочном месте... интересно он там законно установлен?
Никогда больше не приеду сюда, ненавижу вас! Припарковался задом справа от вашего пежо (тот что у вас доставкой занимается), пежо уехало и подняло парковочный барьер, вернувшись я подошел к своей машине слева, а справа как оказывается искусственно созданное препятствие! Все зафотал, буду обращаться в суд! Будьте осторожны - клиенты магазина!
Жаль, что консультанты всегда заняты, никогда не подойдут первыми, да что уж там, не мешало бы и научиться здороваться с покупателями. Хотя охотно признаю, что только здесь нашла бюджетные аксессуары, которыми довольна и по сей день, как то - стойка для микрофона и пюпитр, а самое главное - дым-машина, о которой грезила уже давно.
Вчера сделала себе подарок на день рождения, приобрела гитару Yamaha F310. Заказ делала через сайт, ну и в этот же день со мной связался менеджер магазина. Инструмент был в наличии и даже в избытке в магазине. Консультант мне немного сыграл и этого было достаточно, чтобы оценить звучание со стороны. Отдельно о гитаре. Для данной ценовой категории соотношение цена - звук отличное. Вот сижу второй день плачу(пальцы отвыкли и стали мягкие) и играю, играю, играю....Ведь на ней хочется играть!!!
Заказывала блок-флейту в подарок на сайте данного магазин. Заказ оставила 17 февраля. На сайте был представлен, как "В наличии", что и послужило выбором данной бюджетной блок-флейты. 18 февраля пришло письмо на почту, что данный заказ переведен в статус: Ожидается поступление. Это меня немного удивило, не насторожило. Подумала, ну подожду недельку. Ничего страшного. Но самое интересное случилось позже. 6 марта. Мне позвонили из магазина, и я была уверена, что меня хотят уведомить о том, что товар можно будет забрать, но у меня поинтересовались, актуален ли заказ. Спустя 17 дней. Спустя 17 дней меня спрашиваю, хочу ли я товар, который заказала больше, чем две недели назад. Отлично, не правда ли? Я заказывала данную флейту в подарок к 8 марта, и как вы сами понимаете, естественно, подарить его не смогла. На мой, совершенно логичный вопрос "А когда будет данный товар в наличии?", молодой человек, чьего имени я, к сожалению, не знаю, совершенно непринужденно ответил: "А так мы его еще его даже со склада не заказали". Просто замечательно. Фантастически. Я все понимаю, это не дорогущее цифровое пианино, но все же хочется чуточку уважения к своим потребностям - потребностям заказчика. В итоге я решила не отказываться от заказа, на что мне ответили, что доставят его в течении 10-14 дней. Блок-флейта пришла 18 марта, то есть спустя 12 дней.
Забрать ее смогла только 22.03., и когда задала вопрос относительно данной ситуации, молодой человек, продавец, ничего не ответил, но убедил, что обязательно разберется, почему данная ситуация вообще имела место быть. Именно благодаря не хитрому "приносим свои извинения, мы обязательно разберемся" впечатление о данном магазине немного улучшилось. Просто слова, но все же. Хоть шоколадку подарите этому доброжелательному "бородачу")
К блок-флейте претензий нет. Я не очень-то разбираюсь в данном инструменте, по-крайней мере пока, но упаковано все отлично, а сама блок-флейта из надежного такого пластика.
Итого: пожалуйста, выставляйте на сайте актуальную информацию о товаре, его наличии у вас в магазине.
Если нет возможности доставить товар в указанные сроки - сообщите об этом заказчику, а не звоните спустя 3 недели со словами "Ну мы это, не заказали его еще".
Начал учиться на гитаре, естественно потребовались комплектующие: струны, медиаторы, естественно чехол. Забежали буквально за 10 минут до закрытия. Вся консультация, советы,и требуемый товар были получены не смотря на видимую усталость продавцов! Цены приятно порадовали (как ни странно на среднем уровне)Требуемый чехол был куплен за 900₽, в то время когда у конкурентов 1700₽, тот же самый чехол. В общем желание вернуться появилось сразу после завершения покупки!Продавцу отнеслись с пониманием, хоть и звучали вопросы а как, а вот, а что, а куда(ну на самом деле новичок и мало что знаю)
Ps: Один печальный минус график работы до 20.00. Пришлось изрядно попотеть чтобы попасть к вам.
мне нравится работа этого магазина хоть и приходится порой ждать доставку ,но тем не менее качество товара ,сервиса и услуг на достойном уровне !!
Отличный магазин. Цены с самого начала демократичные, персонал неплохой - вопросами не докучает, если нужно - включит/достанет/даст опробовать. Закупаюсь регулярно с 2004 года! ПС: Сеня - мужЫк)))
Очень довольна работой магазина Рок-н-ролл: 14 октября заказала процессор к бас-гитаре и 17-го (если ещё учесть, что 2 дня были выходные) он был у меня!!! Без всяких проволочек, предоплат и неясностей. Получила-осмотрела-оплатила. Всё чётко и предельно ясно. Спасибо всем за отличную, слаженную, быструю работу! Очень и очень довольна! Успехов всему коллективу, процветания! Хотелось бы, чтобы так работали ВСЕ! С уважением, Галина Трифонова.
А я вот рада и общению и всему, что магазин предлагает. Рок-н-Ролл посещаю в связи с оборудованием собственной студии. Основным отличием данного магазина является уведомление о новых поступлениях через в группу в контакте, что очень удобно - увидела в новостях то, что понравилось и можешь купить сама или посоветовать знакомому.
Сотрудники готовы подсказать, то вам необходимо или предложить альтернативные варианты. Сама я пошла в магазин, заранее зная, что мне нужно, а вот знакомому, который попросил меня проконсультировать насчёт гитары (он ни разу ещё не играл на ней, но очень хотел научиться), я посоветовала магазин уже с уверенностью, что ему не "впарят" что попало, а продадут действительно хорошую вещь. Друг радуется покупке до сих пор, уже играет вполне сносно и также, уверен, посещает Рок-н-Ролл, но уже абсолютно без моей помощи)
Не всегда встретишь такой просторный магазин, где весь ассортимент продукции представлен сразу. Ребятам также удалось создать атмосферу, в которой очень уютно и комфортно. Можно поговорить о новинках, взять под заказ ограниченную серию какого-либо товара. Многие работают в этой сфере уже довольно долго, поэтому зачастую имеют достаточную практику и опыт игры на самых разных инструментах - например, фолк на балалайке))) Поэтому магазин подойдет любому, как новичку, так и профессионалу (хотя они обычно обращаются только к одному продавцу, но пара моих друзей таки сменили магазин по моему совету).
Что интересно, положительные отзывы в основном оставляют люди с нулевым рейтингом. Так вот,
мы посещали этот магазин с самого его основания, последние годы осознанно, хоть живем в центре, (а в центре есть один из федеральных магазинов, а на предмостной другой, до которых гораздо ближе) все приобретали у них, хотя иногда приходилось чадить по пробкам. Именно с целью поддерживать местную компанию. Так как по себе знаем, что тяжеловато тягаться с федеральными структурами
МНого чего покупали, от микшерских пультов, до гитар, струн, пюпитров, синтезаторов проводов и т.тд.
ОДНАКО, в последнее время прямо стало видно, что отношение продавцов к покупателям изменилось, и к сожалению не в лучшую сторону, люди на диалог не идут, на вопросы отвечают мычанием, пожиманием плеч, и т.д., иногда еще язвительные замечания позволяют людям, старше их в 2.5-3 раза.
Затем второй звоночек произошел, месяц назад понадобился нам еще один пюпитр, в наличии у них дешевых не было, но пообещали сообщить, когда поступят недорогие (тем не менее никто так и не позвонил) а когда я устав ждать позвонил сам и спросил, оказалось, что они давно уже продаются, а на вопрос, мол почему не позвонили и не сообщили, ответ был по смыслу близко таков, что мол мало ли кто что просил, я так понимаю, никто номера моего и записывать не стал, мало ли кто там что у них просит.
Дальше больше, понадобилось нам достаточно дорогое цифровое пианино под заказ. Так как речь шла о дорогой покупке решили сначала пробить минимально возможную цену в федеральных магазинах, а затем купить конечно в РокнРолле, но чуть дешевле, или хотя бы по заявленной в других магазинах скидочной цене.
сначала написали им в магазин на заявленные адреса письмо, с вопросами, но нам никто не ответил,
Тогда сегодня позвонили и спросили, обьяснив ситуацию о возможности заказа у них пианино. В ответ, не сразу поняв о чем речь очень хмуро какой то человек (не представился) сказал, что все условия у них на сайте, что мол зачем мы звоним, никаких скидок и спеццен нет, максимум какой нибудь бонус мол дадим, и то обьяснять я ничего не буду, много чести, читать мол умеете смотрите все на сайте.
Я подумал, что лучше будет подъехать, и лично обговорить, мало ли, человек шифруется на предмет проверки от поставщиков, а в лично беседе все можно будет обговорить, и все это изложил, на что мне раздраженно ответили, что никуда подъезжать не надо, ничего мол не изменится.
Я сказал, что странно, в других магазинах по-другому относятся к людям, и скидки дают, и общаются подружелюбнее, на что мне ответили уже на повышенных тонах, что бы я там и покупал в других магазинах. А на мой вопрос, что мол так и придется сделать и они потеряют постоянного клиента ответ был " да и пожалуйста"!!!!
Я не знаю, что там происходит у них в магазине, или взят курс на последовательное изгнание покупателей, или там просто отдельные сотрудники позволяют себе выпивать на рабочем месте а потом хамить покупателям. Трудно сказать, но то, что это не единичный случай, показывает ситуация с пюпитром, продавцы помаленьку опускаются, а руководство похоже им в этом потакает.
Больше мы там ни ногой, от нас конечно оборот у них сильно не убудет, но теперь и никому мы рекомендовать эту шарашку не будем (как раньше делали), хороший был магазин, а превращается в козлятник. Вот так и думаешь, поддерживаешь местную розницу, а она позволяет потом себе плевать на покупателей, откуда такая звездная болезнь непонятно, может от градусов водочных, а может девушка этому барану (ели это считается ругательством пусть администрация заменит это слово на козлика) не дала (и правильно сделала), а он стал вымещать свое раздражение на клиентах, непонятно.
В любом случае больше мы туда НИ НОГОЙ и НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ
я не часто пишу отзывы. но сейчас не могу себе позволить хранить такое восхищение внутри.
сервис на высшем уровне. очень люблю, когда так.
буду заказывать ещё, и если ребята подтвердят свою клиенториентированность, придётся всегда переплачивать за доставку, но покупать товары у них, а не в своём городе.
по ситуации:
живу в Новосибирске, ищу недорогую стойку для хайхета. наткнулся на чёрную модель марки Peace. страсть, как захотел именно чёрную стойку.
в Новосибирске таких уже давно не осталось (видимо, любят у нас барабанщики чёрный хардвейр). нашёл на сайте рок-н-ролла, сделал заказ, жду звонка.
звонит товарищ из магазина (некто Алексей), говорит, что на чёрной стойке есть трещина в детали (в узле). предлагает взамен такую же, но хромовую прям сейчас, либо делать запрос поставщикам на чёрную стойку и ждать, что может быть, когда-нибудь...
я хочу исключительно чёрную стойку, Алексей обещает перезвонить.
перезванивает через минут 5. они там в магазине перебрали стойки и перекинули целую деталь с хромовой на чёрную. Алексей выслал мне фотографии по вайберу, а потом перезвонил уточнить мои впечатления.
по итогу, я естественно подтвердил заказ.
а ровно через 23 часа та самая стойка ожидала меня в пункте выдачи заказов у меня в Новосибирске.
конечно, здесь и заслуга транспортной компании, но то, что ребята из музыкального магазина суетились, искали варианты, предложили мне нестандартный ход, чтобы удовлетворить мою потребность, оставляет в моей душе исключительно положительные эмоции.
сразу после получения информации об ожидании меня посылкой, я, открыв рот от восхищения, разослал всем своим ребятам из группы ссылку на сайт рок-н-ролл.
короче, ребята большие молодцы, желаю вам ещё больше энергии и ресурсов, чтобы заниматься любимым делом!
отдельная благодарность Алексею.
Друзья!
Хочу поделиться и оставить отзыв. Долгое время искал микрофон студийный ламповый для домашней студии. В Красноярске везде побывал. Но реально ПОМОЧЬ мне смогли только в этом магазине! Я хочу подчеркнуть, что именно помочь с выбором, а не втюхать что подороже, или просто принять заказ. Здесь я попробовал в работе интересующие модели (которые были), и смог реально определиться с выбором. А менеджер Антон просто красауа в плане квалификации и знаний характеристик студийных микрофонов! В общем я рекомендую данный магазин, как лучший в городе!
Спасибо!
Спасибо огромная магазину Рок-н-ролл и всему персоналу за гитару Oscar Schmidt OG10CE N , которую я долго ждал ,но всё таки этот инструмент коснулся моих рук . Хочу сказать что гитара в отличном состоянии претензий нет, транспортировка до Якутска осуществилась в короткие сроки . Доволен вообщем я инструментом таким и теперь буду всё необходимое заказывать у вас!!
Заказывал 12 струнную гитару Crafter. В наличии не было, ждал посылки из Москвы. Пришла быстро, за 6 дней. Очень ждал звонка, но пришлось самому звонить в магазин и узнавать, пришла она или нет. Однако это ничуть не испортило впечатление от магазина. Персонал вежливый, все рассказали, показали, по приходу гитары аккуратно проверили ее. Очень доволен бонусной программой магазина. Ассортимент достаточно большой и интересный. Буду и дальше покупать музыкальные инструменты и комплектующие к ним только в Рок-н-Ролле.
Заказывала на сайте укулеле с самовывозом из магазина. Порадовала оперативность(перезвонили буквально минут через 7 после заказа), так же порадовало, что еще в магазине мне посоветовали какую именно модель заказать и каким образом лучше оформить заказ.
Маленький казус возник когда я услышала от сотрудника по телефону "ваш заказ уже 2 дня лежит в магазине. Хорошо, что вы позвонили.". Но так как дело было в понедельник(а значит заказ пришел в выходной день), это не испортило моего впечатления от магазина.
Думаю, что если мне понадобится приобрести какой-либо музыкальный инструмент или комплектующие к нему, я я обращусь именно в "Рок-н-Ролл" :)
Имел опыт покупки здесь внешней звуковой карты, двух педалей эффектов, коммутирующих шнуров, и прочих необходимых мелких и не очень приобретений для музыкальной деятельности.
Всегда радовал как ценник, так и сервис. Продавцы-консультанты знают своё дело, и можно действительно просить у них помощи в выборе инструментов и оборудования.
Планирую в будущем приобрести в "рок-н-ролле" ещё множество единиц оборудования, и именно в нём, потому что никаких недостатков в работе оного замечено не было. Рекомендую ли я "рок-н-ролл" музыкантам? Однозначно!
Магазин сработал отлично. Доволен общением. Вежливый коллектив. При оформлении покупке объяснили как лучше оплатить, чтоб по карману не ударило. Инструмент пришел быстро и без брака. Покупкой доволен. Еще не раз обращусь в данный магазин! Большое спасибо!
Хороший магазин, дружелюбный персонал, отличный внешний вид магазина. Удобный сайт, позволяет сделать выбор не выходя из дома. Приобрел первую в жизни гитару, думаю, начав свой путь начинающего гитариста с этого магазина, вы сделаете правильный выбор.
Отличный магазин! Ассортимент большой и цены приемлимые. Покупала гитару, отличная, и цена некусачая. Вообщем, дерзайте ребята!
Один из лучших, по моему мнению, магазинов.Располагает обилием товаров, которых не найти даже в более известных брендовых магазинах. Цены оптимальны.
1. Хороший сайт,правда надо с поиском немного поработь
2. Вежливый дружелюбный персонал
3. Приятно удивила быстрая доставка
4. быстро заменили брак ,что очкнь приятно удивило
От магазина остались только положительные впечатления. Надеюсь,еще не раз туда загляну
Ребята молодцы! и работают допоздна и отзывчивые! понадобилось срочно игрушку товарищу приобрести. Все рассказали показали посоветовали и даже посочувствовали))) Всё гуд и продолжать не расслабляясь!
Покупал здесь для работы радиомикрофоны Arthur Forty. Вво время гарантийного срока один начал терять связь, другой стал заикаться. Сдал в ремонт 23 ноября 2015 года, до сих пор жду из ремонта.... Понимаю, что все не просто, микрофоны недорогие и гарантийный ремонт обеспечивать тяжело, но ... Выходит с больничного юррист, пишем претензию, и, видимо, в суд.
Уже много лет с Рок-н-Роллом, ещё с тех пор как они сидели в подвальчике на Перенсона. Нашёл свой стиль в музыке во многом именно благодаря их инструментам и, особенно, студийному оборудованию. Неизменно великолепный ассортимент, отличное качество товара, доброжелательные продавцы. Спасибо, мужики! )))