mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
RSS, авторизованный сервисный центр в Красноярске, Академика Вавилова улица, 43, цокольный этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
660025,
Красноярск,
Академика Вавилова улица, 43, цокольный этаж
Важно:
Сегодня:
Открыто до 19:00, осталось: 3 ч. 52 минуты
Сайт:
rss.ru http://www.rss.ru
Здравствуйте. Сервис центр работает на абсолютном обмане клиентов. В день согласования ремонта после повторной диагностики в центре, (что самое интересное первый был именно там же). Мне озвучили срок ремонта 1-1,5 недели. Через указанное время я позвонила!!! Сама. На что сказали, что еще не готово. Я начала задавать вопросы по срокам и каждый раз (не единственный раз) меня кормили баснями, что деталь едет, подождите денек. После диагностики сказали, что ремонт нужен на компонентном уровне и когда деталь придет, то делать нужно будет несколько дней ибо работа очень "тонкая". Я, подождав месяц, забрала планшет домой. На мое удивление планшет оказался заряжен и в рабочем состоянии, но от моего зарядного все же не заряжался. Деталь пришла через полтора месяца, мне позвонили и предложили ремонт, так как планшет все же нужно было наладить. Я попросила скидку за ожидание, мне сказал мастер сделаю и назвал сумму скидки. И говорит, подъезжайте в ближайшее время отремонтируем за (!) 20 минут. На следующий день я позвонила предупредить, что подъеду и уточнила в силе ли моя скидка, на что мне ответили, что не о какой скидке не может быть и речи, и вообще компания асер платит за ремонт, а я плачу только за деталь... Хотя ранее этот же сотрудник мне говорил, что компания асер не занимается платным ремонтом, и они обслуживают платный ремонт исключительно на инициативных( для заработка) началах. Я решила не выяснять с ними отношения и не повезла планшет. После этого, я принесла аппарат в другой сц, там сказали что неисправен маршрутный контролер, в то время как в рсс уверяли что перегорела материнская плата. Не рекомендую данный сервис ибо достоверность информации на лицо. Не тратьте деньги на подобный "ремонт" и время на "отличный" сервис.
Отвратительный сервис. Сломался ноутбук. Принесла на диагностику к ним, по итогу в ноутбуке сломан вход гнездо и типа полетела матрица. Через неделю звонят ремонт обойдётся в 4500, ещё через неделю ремонт ваш будет 8500. Аппетиты растут у ребят! Забрала, без ремонта, отдав за диагностику 850 руб. Принесла коллегам компьюторщикам и обновили всю систему, те поломки которые указаны в заключении техцентра не обнаружены, а вот это очень интересно! Все исправно и работает. Печально, что путём обмана тупо выкачивают деньги с людей. Сложно заслужить авторитет и доверие клиентов на таком конкурентном рынке, но не таким путём, не таким.... крайне неприятный осадок!
Обращался со сломанным телефоном, пришлось ждать более трёх месяцев. Только обещания и никаких конкретных сроков. Цена к тому же не маленькая за предоставленную услугу.
Как-то на ноутбуке у меня затрещал кулер(вентилятор).Благо гарантия была.Я не задумываясь сдал в RSS.О нём я был наслышан да и к тому же раньше туда телевизор сдавали,быстро и качественно отремонтировали. Сотрудник RSS которому я сдал ноутбук был вполне адекватный,быстро оформил. Я периодически им звонил,чтобы узнать о состоянии ноутбука и отремонтирован ли он. Спустя 3 дня они заказали вентилятор у производителя для моей модели ноутбука(может быть заказали раньше,просто я позвонил на третий день).Ну и собственно спустя неделю после сдачи в ремонт ноутбука он был отремонтирован и я его забрал. Могу сказать только спасибо сотрудникам и тем кто занимался ремонтом моего ноутбука)
Пришла в дом беда - сломался ноутбук. Были механические повреждения и с софтом беда. Этот сервис мне порекомендовал коллега, посмотрев отзывы о других правобережных мастерских, решила, что сюда и обращусь.
Немаловажно, что работают в субботу - приноситьзабирать удобно. Но сами работы в этот день не ведутся, насколько я поняла. Привезла ноут как раз в субботу, вердикт обещали не раньше понедельника. Приемщик заверил, что все моменты со мной согласуют, в том числе и стоимость, только после этого примутся чинить.
Ок, жду-с понедельник. За час до окончания рабочего дня, звоню сама. Нет, говорят, ещё не смотрели, сами позвоним, не переживайте. Вторник жду и жду ещё пол-среды. Звоню снова и снова ещё даже не смотрели. Ок, говорю, ребята, вы мне хоть сроки какие-то обозначьте, может вы месяц это делать будете?! Нужно отдать должное, парень по ту сторону телефонной трубки был предельно вежлив, но пообещал в пятницу точно набрать. Вот прямо в любом случае.
В пятницу позвонили минут за 30 до окончено рабочего дня. Итог - заклеить корпус - 500 руб, почистить от пыли - 1350 руб, замена жёсткого диска - 3800 руб., установка программ - 1350 руб. От последних двух пунктов отказалась, т.к. был вариант сделать это гораздо дешевле. Запайку и чистку сделали уже в понедельник.
По итогу, работы заняли немного совсем времени, но за то, что диагностировали долго и не ориентировали по срокам оценку снижу.
Обратилась я 5-6.07 числа в этот центр. Нужен был аккумулятор на телефон Ixperia Z1 , сказали что в наличии нет, нужно заказывать , время доставки 1.5 недели. Я согласилась на ожидание , сказали сразу оплачивать нужно и сам аккумулятор и работу мастера. Вышло не мало я вам скажу. Прождала я 1.5 недели, звоню в этот центр мне говорят на этой недели должен поступить , звоню опять в конце недели , он так и не пришел. Я конечно понимаю , бывают проблемы с транспортной (или курьерской службой), что ожидание затягивается на пару дней, но после того как я позвонила через 2.5 - 3 недели снова , мне опять сказали что он не поступил (аккумулятор) и они не имеют понятия где он едет и когда будет. Вообщем прождала я 3 недели , аккумулятора до сих пор нет. Итог: заплатила за воздух, потратила свои нервы на 4-х разовое общение с людьми которые там сидят и ничего ясно сказать не могут. До сих пор жду свой аккумулятор...
Ужасное обслуживание! Сюда больше не ногой!