RSS, авторизованный сервисный центр в Красноярске, улица Телевизорная, 1 ст39, 3 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Всем доброго времени суток.nХочу поделиться своим впечатлением о компании.nНа протяжении нескольких лет обращалась за помощью в данную организацию.nТак как моя жизнедеятельность связана с ноутбуком(работа). Постоянно его таскаю с собой.nЧасто происходят какие-то мелкие поломки, которые желательно сразу устранять.nСколько не обращалась в эту компанию, меньше 5000р никогда не оставляла.nТак получилось, что я снова собралась отвезти ноутбук. Времени было мало, нашла самый ближайший сервисный центр в Эвересте, в центре.nЗа те работы, что у меня за обслуживание брали от 1000р, и это только за одну услугу, а как правило, сколько я не приносила, всегда находились еще какие-то проблемы, в ремонткомп24.рф сделали за 400р. Я их не нашла на флампе, но только из-за этой ситуации пришлось зарегистрироваться на данном сервисе. nВывод один: завышенные цены в компании. Возможно такие цены и должны быть, но я за те же услуги лучше буду меньше отдавать, так как обращаюсь часто. nЧто касается качества выполняемых работ, я бы оценила в 5 баллов. после ремонта в RSS, всё было хорошо. Хотите переплачивать, вперед в RSS.nЗабыла добавить, я понимаю, что разные бывают люди, клиенты, у кого-то плохие отзывы, у кого-то хорошие. Вопрос: почему вы отвечаете на отзывы, только на те, где считаете нужным? отвечайте на все отзывы. неважно какие. Вы же большая компания, и если хотите еще больший поток клиентов, то должны прислушиваться к каждому клиенту, даже к самому плохому. Не просто же так Вам оставляют отзывы. Люди читают и идут в другие места. За ответы ставлю самую низкую оценку.nСпасибо.

Принесла сюда ноут Acer (он перестал включаться после того, как на него было пролито немного воды). Сказали - нужно сделать диагностику - цена 850 руб, (!!!) Диагностика показала, что нужно менять клавиатуру вместе с панелью. Если новая панель с клавиатурой, то это стоит 4800 руб. плюс 800 руб. работа. Если же меня устроит клавиатура с небольшой царапиной - то надо за нее отдать 3200 плюс 800 руб. работа. Цена для меня неподъемна. Хотела забрать сразу. Не дали, мотивируя тем, что у инженера срочный заказ. Я сказала, что могу подождать. Мне ответили, что до конца рабочего дня мало времени, поэтому лучше приехать завтра. Прошло не больше 20 минут. Я уже села в автобус. Звонит сам инженер: заберите ноут! Когда забирала, мне сказали: "Вы только у нас сможете его отремонтировать!". Я отнесла ноут моему знакомому, который занимается ремонтом ноутов. Он вскрыл ноут и сказал, что в панели перепаяны детали. Их поменяли местами и припаяли. По его словам, если детали не вернуть на места, где они были, то ноут не заработает. Иными словами, эти господа из RSS сознательно внесли в мой ноут повреждения, чтобы никто другой (который не разбирается) не смог ноут отремонтировать. Так они привлекают к себе клиентов. Не пользуйтесь услугами этой компании.

Здравствуйте Всем! nХочется поделится своим впечатлением о данной организации.nСлучилась проблема с телефоном, во время обновления аппарат просто завис, произошло это поздно вечером, с утра ничего не оставалось делать,как искать срочно "службу спасения"(т.к.осталась абсолютно без связи и пребывала в полном неведении,что произошло), наткнулась на ближайшую компанию-RSS, принесла объяснила ситуацию, аппарат забрали и предварительно, молодой человек оформляющий заказ сказал,что скорее всего требуется просто прошивка. В течении дня со мной связался непосредственно"техник" и сообщил,что прошивка не помогла, сгорела мат.плата. Логически я понимаю,что не может быть этого,но он меня заверил в этом,назвал стоимость замены,после чего закралось чувство недоверия. В результате я отказалась от предложенной услуги,забрала телефон, оплатила якобы сделанную диагностику. nА теперь развязка: сегодня забрала аппарат работающий,целенький,с обновленной прошивкой, от нормально мастера. nДелаю вывод,что данная компания либо раскручивает людей на деньги,либо работают там бездари в данном деле! nОтвратительное впечатление осталось! Не рекомендую обращаться к ним!

Шарамыжная контора! Купила в днс ноут. Спустя неделю обнаружила, что батарея не заряжается. Отдали в магазин, те в свою очередь передали в эту шарагу. Прошло 3 недели! В Днс нет информации по рем листу, звоню на телевизорную в РСС.nЗвонок номер раз :nНомер рем листа от днс, у нас не котируется (своя номерная база). Давайте серийник ноута. nУзнала nЗвонок номер два:nГоворю есть серийник, на что получаю ответn-А у нас ****ь интернета нет!!! nЗанавес. nВы либо работать с клиентами научитесь, штат поменяйте (а то сидит у телефона амеба какая то), либо закройтесь вообще! nА меня, ждите в гости!

Сломался тачпад на ноутбуке. Отдала в Rss по гарантии. Диагностика показала что залипла левая клавиша. Сказали заменят тач, но нужно ждать 2-3 недели пока приедет запчасть. Позвонили спустя две недели, сказали можно забирать. Пришли, проверили, все работало. НО спустя 3 дня снова та же проблема! Не работает тач. Сюда обращаться больше не буду.

Чинить что-то здесь по гарантии - это из разряда невозможного. Сдала ещё 1го сентября принтер OKI. Ремонт оказался гарантийным, нужна замена платы. И вот проходит месяц... второй... ноябрь заканчивается. В общем, сроки поставки деталей им неизвестны, а про принтер можно уже просто забыть, хотя мне он для работы крайне необходим. Два раза звонила, и всегда одинаковый ответ: мы ничего не знаем, это всё OKI виноват, продолжайте ждать до морковкина заговенья. Супер. Вообще-то максимальный срок ремонта - 45 дней, а они уже почти два раза как прошли. И с каких пор отсутствие деталей стало отмазкой для затягивания сроков? Мне всё равно, что OKI не присылает деталь, сервис обязан произвести ремонт в указанный законом срок и достать эту деталь хоть из Нигерии. Причём никакого звонка по истечении 45 дней с предложением вернуть принтер в магазин от данного центра не поступало, всё узнавала сама, позвонив лично.

Обращался в эту мутную компанию не как физ.лицо а как организация с гарантированным большим потоком техники для ремонта. Никогда,ни при каких условиях,как бы ни придавили вас обстоятельства,не обращайтесь к ним с такими намерениями!!! Прайс на услуги я так и не получил,вместо него, по стоимости работ приходилось торговаться с ТЕХНИКОМ!!! Так как ДИРЕКТОР!!! передавал ему трубку когда надо было обсудить стоимость работ!!! Хвалёный сервис с кучей сертификатов на стене,оказался полнейшим фарсом, уже в первую неделю "сотрудничества", я чуть не потерял пару своих возмущённых таким "сервисом", клиентов!!! Пришлось другим исправлять за этими,хотя за косячную работу,мной уже было им заплачено! А их инженер сказал - тыщу платите,тогда поеду смотреть!В руководстве фирмы полная анархия! С Директором обсудили отсрочку, техник говорит-ничего не отдам пока не оплатите, Директор сказал что это его распоряжение.Звоню директору,всё отдаётся, видно техник его не так понял... И это! приходится называть Обслуживанием клиента!!! Эта компания,сообщество людей,заявляет себя сертифицированным представителем Федеральной Компании!!! Развесили на стене штук 50 сертификатов!!! Что это было?!..... Кому интересно, пишите на xpressmeat@mail.ru, отвечу подробней.

Пишу этот отзыв чтобы красноярцы не связывались с этим центром. Первый раз я обратилась с гарантийным ремонтом смартфона Acer 220, периодически терялась связь. "Специалисты" центра РСС диагностировали, неисправностей не нашли предложили сменить сим. карту. Проблема осталась обратилась снова, сменили мат. плату "все у вас новый телефон" сказал мне приемщик.. НО "новый телефон" как и прежде связь. И началось ... я четыре раза смартфон диагностировали "специалисты" и всегда выдавали акт "Дефект не найден" и предлагали сменить сим.карту, за пол года я четыре раза меняла сим. карту. "смените оператора" был был совет приемщика ( жаль Би лайн этого не слышал). В итоги гарантия закончилась и мне сказали что на гарантийный ремонт больше не примут и книги жалоб у них нет и менеджера тоже. Для обращения в суд я отдала смартфон в другой сервисный цент и там мне дали заключение о GSM модуля, который является частью мат платы, которую мне якобы заменили в РСС. А еще официальный представитель , не достойны они этой вывески.

Сдавали ноутбук на диагностику, в обозначенные сроки 2 дня так никто и не перезвонил, через неделю позвонили сами, сказали мы вам перезвоним после обеда.. После полученного звонка остались немного в шоке от выявленных проблем и цен на устранение их..одним словом, разочарование...

Отдавала в ремонт процессор и ноутбук, оба не запускались. Процессор после ремонта два дня поработал, опять не стал включаться, пришлось тащить обратно, пока есть гарантия (месяц). Был неисправен блок охлаждения, прошло несколько месяцев, блок опять барахлит, такой шум, как-будто вентилятор за что-то задевает и периодически опять не хочет включаться. А ноутбук через несколько месяцев после такого ремонта опять так-же, включиться и тут же гаснет. Короче, маленько подшаманили, чтобы месяц поработал, потом опять деньги содрать. Но сюда конечно я уже не понесу, халтуру гонят.

за разборку бука содрали 1500, при замене шлейфа дисплея, и умудрились как то запороть винду, и при этом предлагать ее поставить за 1600?это вообще нормально?ни извинений, ни какой то скидки за свой косяк не не предоставили, работают так как будто на каторге, ни какого гостеприимства. больше к ним обращаться не буду и другим не советую, сервисы есть и другие...п.с. заказ деталей больше месяца, в других сервисах 1-2 недели и более радушное отношение к клиентам

Имел опыт работы с данным сервисом , и никому его не советую по следующим причинам: 1. Персонал который принимает/выдает товар не оказывает приятного впечатления 2. Пытаются торговаться , тем самым стараясь больше заработать на пустяковых вещах. 3. Сервис является официальным СЦ для многих производителей, хотя такого и не скажешь, если бы не стена , увешанная сертификатами. Лично я туда больше ни ногой.

Сдала целый ноутбук . Всегда работал без проблем . Сдала на ремонт шлейфа - отошёл. В итоге сказали , что неисправен жёсткий диск , и компьютер теперь не запускается . За неделю до этого все работало прекрасно . Плюс за починку шлейфа , экран теперь не мигает . Но компьютер не запускается - это большой минус . Не знаю , что с ним такое делали , что резко жёсткий стал неисправен , может , я чего / то не понимаю . Но ! Повторю !-все было отлично до того , как сдала в сервис .

целую неделю мой системный блок удерживали "в заложниках" специалисты данного сервисного центра. и за эту чудесную неделю (в течение которой, как оказалось, моим системным блоком занимались от силы 2-3 дня) эти самые специалисты не смогли установить причину проблемы, с которой я к ним обратился. что самое любопытное, специалисту другого сервисного центра удалось установить причину неполадки в течение одного рабочего дня. делаем выводы, господа:)

Пару месяцев назад сдавал свой Sony Experia M2 Dual на диагностику и последующий ремонт в данную организацию. Как оказалось виной неисправности был радио модуль, который нужно было менять (если не ошибаюсь к этому радио модулю подключается коаксиальный кабель). Который они мне по им словам успешно заменили и перепаяли. Да и в прям телефон буквально "летал" как новый аж целых 3 дня, после чего все "симптомы" возвратились (GPS перестал видеть спутники, сигнал интернета вместо положенного Н++ стал показывать "Е"). Я позвонил в RSS узнать есть ли у них гарантия на ремонт-сказали да, приезжайте. Приехал отдал телефон на диагностику. После недельной диагностики мне сказали что телефон полностью исправен, смешно.... У меня с собой был китайский телефон в котором стояла сим МТС, сигнал интернета показывал Н++, тут же я вставлял симку в Sony сигнал интернета показывал Е. Ну да ладно, ругаться я с ними и истерить я не стал а зря.... Я сдавал телефон на диагностику в другие 2 сервисных центра и в обоих поломку подтвердили но сказали что за ремонт браться не будут. Эти *** "хорошие работники" РСС получается просто так с меня содрали 2300, развод чистой воды..... В итоге этот сони теперь валяется дома а себе я купил новый телефон, тупо подарил 2300 волшебной компании РСС. P.S. Что первый раз после сдачи телефона я сам звонил и узнавал ход работ что второй раз, хотя при приемке аппарата мне сказали что они сами со мной свяжутся! Зачем врать!? Говорили бы сразу-звоните через неделю сами и узнавайте..... Больше я туда не ногой и вам не советую!!! И судя по нижнему отзыву, простая работа с шлейфами и панелями телефона у них на 5 а вот паять видать ребята совсем не умеют....