РусГидро в Красноярске, Бограда, 65 (1 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

А чего вы сегодня празднуете?!? Непрофессионализм? Отсутствие клиентоориентированности?Плохую организацию работы?? Мое удивление продолжается. Пришёл от вас работник, устанавливать счётчик. Написал, акт-предписание, что выключатель неисправен. Счётчик не установил. Чтобы исправить выключатель, вызвала электрика( платного, потому что в штате тсж нет электрика). Приехал специалист, посмотрел и говорит: так выключатель исправен! -как это?!? -ну вот смотрите. вырубает выключатель и свет гаснет! Врубает-загорается! То есть я зря вызвала. Звоню этому горе-работнику, мол так и так, работает рубильник. -да у вас там в щитке, -говорит,-фиг разберёшься! В смысле?!?!? Пришёл электрик и за 3 минуты разобрался! А от энергетиков человек, как только родился!

Ой, ну это цирк у Вас!!! Смешнее только если баню сделать на одной стороне, а раздевалку- на другой!!! Тут аналогично! Только все одеты! В одном здании заключаешь договор, переходишь дорогу в другое здание- выписывают счёт на установку счетчика, ВНОВЬ ПЕРЕХОДИШЬ ДОРОГУ, возвращаясь в первоначальное отделение, там оплачиваешь в кассе, СНОВА ПЕРЕХОДИШЬ ДОРОГУ, показываешь чек и забираешь документы. Ребята! Ну вы серьезно?!

Сегодня 24.5.17(в промежуток 15:00-15:20) к нам в домофон позвонила женщина, по домофону ответить сразу не успели, и эта женщина начала долбить ручкой в приоткрытое окно с возгласим "я вижу, что вы дома, откройте мне!", естественно на таком же повышенном тоне ответили ей «повторно наберите домофон и откроем!". Как только она попала на порог квартиры начался цирк или аттракцион невиданной глупости и грубости, а именно крики «вы не оплатили, у вас долги!» (чуть ли не назвала злостными неплательщиками)» счетчик старый! я сейчас вообще вас отключу от подачи электроэнергии!» на вопросы она отвечала "нет! вы ОБЯЗАННЫ МЕНЯ СЛУШАТЬ!» заявила, что если именно ее требования не будут выполнены, то чуть ли не она лично придет отключать свет и прочие радости жизни! по вопросу о замене счетчика начала настаивала, что мы обязаны это делать это сами, т.е. без вызова квалифицированного специалиста, когда сказали, что не умеем сами, поступило предложение "попросите знакомых", или придет наш сотрудник и заменит за 1800р, но зайдя на сайт "РусГидро» - Красноярскэнергосбыт такого ценника нигде не было указанно. настоятельно прошу провести разъяснительную работу с сотрудником (к сожалению ее данные нам не известны кроме того что ОНА ЭНЕРГОСБЫТ (интересно как целая компания уложилась в одной женщине преклонного возраста??), так как складывается мнение что все сотрудники компании ведут себя одинаково с этой хамовитой женщиной. не хотелось, бы портить о вас (о компании в целом) впечатление Р.S. Для облегчения поиска данной женщины могу сказать, что это было на Красноярском рабочем 88б

Это вы рассылаете бумажки по обязательной платной замене элетросчётчиков за 2200р? "Электросеть" 259 99 00 Юридического адреса в бумажке нет, фирмы "Электросеть" в Красноярске не нашёл. 2 часа не могу дозвониться на ваш многоканальный телефон.

Сегодня, 5 декабря, в 10-44 обратилась по телефону 257-67-07 за вызовом контролёра на дом. Очень неприятное впечатление произвела оператор 5317. Обдала высокомерием, неприязнью и раздражением в вымирающем стиле вечно недовольных тётенек в зарешеченных или застеклённых окошках времен застоя. Я уже отвыкла от подобных архаизмов. А в этой древнесоветской организации такие пережитки есть.

Работа ваших сотрудников меня радует.. Весь день с маленьким ребенком сижу без света, а вы оказывается ошиблись.. Не у нас должны были отключить.. А кто мне возместит расмороженный холодильник с овощами - все в кашу!! И ребенок весь день на искусственных кашках!! Зла на вас не хватает... Теперь понимаю почему до вас фиг дозвонишься, я б сама с собой в тот момент наверно поговорить бы не хотела.. И 1 звезды вам много

Три номера: 1) никто не берет 2) первый звонок - не берут, второй-занято минут 5, след звонок - не берут и т. д. по кругу 3) автоответчик. И как дозвониться? А вообще.. Сменилось у нас кол-во прописанных, муж поехал с домовой и копиями паспортов. У девушки сменилась фамилия, соответственно и паспорт, естественно что в паспорте только одна печать с пропиской!!!! Требуют еще страничку о прошлом месте прописки-ответ: такой не существует... - Нам надо!! Без нее нельзя.. - Ее нет! Что делать?.. - пожимают плечами... Это как так?!

Претензия конкретно к ОАО "Красноярскэнергосбыт". Установили счетчик в частном доме (шла полная замена счетчиков в частных домах-делали на улице), делали не за наш счет, т.к. по их инициативе (нашему счетчику 4 года, т.е. он правильно показывает). По итогу за 20 дней нагорело на нем больше, чем на нашем, к-й дома в 2 РАЗА -за 20 дней-3850!! Это в доме 5 лампочек, 1 бойлер, к-м пользуются только для мыться посуды (моются в бане) и 1 обогреватель.Не жирно?? У меня мама пенсионерка, ее чуть кондрат не хватил когда квитанцию увидела, еще типа перерасчет какой то до этого. Ну 6 тыс. в месяц платить за свет простите, и не тянет нифига, микроволновка еле греет, напряжение слабое в частном доме.. Ну ладно, их косяк, мы звоним, узнаем, что делать, -нам- заказывать проверку счетчика. По телефону почему то заявку оставить нельзя, нужно приехать. Все мы работаем, в субботу с утра до часу работают, естественно очередь бешенная, кое как дожидаемся-нам-должен собственник приехать! Да е-мое, ну какая разница то??? Мы прописаны, этого недостаточно?? И вообще-они накосячили, а ехать, разбираться, по очередям - нам! Почему?? Мы им деньги платим, они должны нам были все нормально сделать!А раз уж с косяком-то исправить его это их проблемы а не наши! Бесит меня их система. И ничего ж не сделаешь, не откажешься от них, монополисты блин..

23.09.2014 обратилась для получения справки "Об отсутствии задолженности", всегда исправно передавала показания и платила по счетам. Сотрудник компании записала телефон и проинформировала, что справка может быть выдана, только после проведения сверки и мне необходимо дождаться визита специалиста. Прошло три дня со мной так ни кто и не связался, очевидно только в этой организации люди работают, а в остальных свободное посещение рабочего места и сотрудник может его покидать когда вздумается. По контактным телефонам дозвониться не возможно. Что за отношение ... :-(

На телефоны не отвечают, либо сбрасывают. Указанная электронная почта не работает - письма возвращаются обратно.

------------------------------------------------------------ не отвечают на телефон, звонил много раз

Добрый день, если он может быть добрым после посещения ОАО «Красноярскэнергосбыт» на Бограда, 65. Ситуация такова: недавно купила свою квартиру и мне хотелось бы для начала понять что и как начисляется. Именно для этого прихожу сегодня в контору, чтобы получить квитанцию и сдать выписку с фин-лицевого счета о том, что прописаны в квартире люди. Оговорюсь сразу, квартира у меня своя первая и, ну не платила я никогда сама за эти услуги. Недовольная тетка открывает в 8:00 дверь. Захожу... Я: Здравствуйте. Мне нужно заплатить за свет. Она (голосом из преисподней что-то промычала):... Я: Что? Она (голосом из преисподней): ноооомеееер? Я: какой? Она, уже гавкая: жилое? нежилое? Я: жилое. Она: квитанция в 6, 7 окне Иду к 6 окну. Там еще одна красотка. Я: мне нужно заплатить за квартиру, называю адрес. Она (вальяжно, расхлябано, только сигареты в зубах не хватало): за какой месяц? Я: сентябрь. Она надменно: нет еще квитанций Я: а когда будут? Она возмущенно: ну, после 5го числа Я дернулась так, что назвала их лишь хамками и вылетела, чтобы не нагрубить. Вопрос: а быть людьми нельзя? Да мало ли почему я не знаю куда и за чем в первый раз обратиться, это не дает никому права хамить мне и превозносить себя над другими. Я могу только догадываться о том, как они разговаривают с пожилыми людьми, у которых вопросов гораздо больше, чем у молодежи. У ваших сотрудников не хватает терпения на работу с людьми. Если они умеют только гавкать или манерничать, пусть сидят в будке или идут на панель. Всегда найдется тот, кто их тоже поставит на место. А пока жду извинений на свой электронный адрес, письмо продублировано на сайт красноярскэнергосбыта с указанием того самого электронно адреса и номером телефона.