Сатурн, строймаркет в Красноярске, Семафорная улица, 263 ст4 Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Второй год строю дом и мониторю интернет сайты магазинов стройматериалов, выбираю, где дешевле. Каждая копейка на счету. Раньше брал в Леруа, который в Планете. Он мне по пути. Дошел до электрики. Случайно наткнулся на карточку Сатурна, даже не помню, когда ее получал. Зашел на сайт, сравнил цены на проводку с ценами Леруа. Так как покупал проводку на весь дом, с учетом объема здесь вышло чуть больше 1000 экономии. Ага!!!! Срочно покупать!!!! На сайте заказал проводку, а также других мелочей примерно на 25000 деревянных. Указал магазин на Брянке, где собирался вме забирать. Мне перезвонил менеджер, выяснилось, что части заказа нет в наличии, а потом она говорит, что мой заказ на Семафорке. Мне туда вааще не по пути. Перекинула на Брянку, попутно выкинув из заказа еще пару позиций (не было на Брянке). Среди заказов был провод 2х6 мм медный для ввода в дом электричества. Этот кабель заказал на отрез 35 метров. Даже не подумал уточнить, что мне нужен ЦЕЛЫЙ отрезок. Приехал в магаз, оплатил, проехал к выдаче и залип. Дольше всего ждал, когда отрежут вышеуказанный кабель. В итоге выносит мне работяга 2 куска кабеля ентого и говорит, тут 35 метров. Один кусок 15, а другой-20. Я говорю, на.... Пардоньте, зачем ты его на части порезал, на что он мне говорит, что на складе осталось 2 этих отрезка (интересно, что они там так долго резали и мерили). Я говорю, что мне нужен ЦЕЛЫЙ кусок провода, не изолентой же его под землей соединять. Он мне в ответ заявляет, что нужно было менеджеру говорить про целый кусок. И вообще в программе не видно, что это не целый отрезок, а кусочки (интересно, а что бы изменилось, если бы я сказал менеджеру, раз она не видит этого?). Видя, что я начинаю звереть, отправил к админу оформлять возврат. Приходим с ним к админу, а он мне заявляет: "Товар на отрез не подлежит возврату". Как я тогда не закричал матом, сам удивляюсь. Единственное, что смог выдавить из себя, что испорченный товар, который отрезан не по размеру, я принимать не буду. Админ то точно врубился в их косяк, но пластинку не сменил и отправил к менеджеру, которая счета выписывала, та меня завернула обратно. В итоге и уже почти орал, что между ними бегать не буду и уже криком требовал возврат бабла (почти 3600 если что). В итоге счета мне все таки переделали, бабки за кабель вернули. Думал это просто недоразумение. Ага! Щас! Заказал радиаторы отопления на весь дом. Не хватило 2 радиатора по 10 секций, которые, как мне сказала менеджер, есть на складе на Сев. Шоссе. Обещала после оплаты перемещение в магазин. Оплатил, договорились, что в пятницу радиаторы будут в магазине на Брянке. Это было в субботу если что. почти неделя, чтобы перевезти 2 радиатора и 3 термоголовки. Так как живу не в городе в назначенную дату звоню удостовериться, что моя покупка ждет меня в магазине. Говорят, приезжай. Я приперся за 70 км, а в итоге был один радиатор. Где второй, так никто и не сказал, просто вернули бабки. А бабки за бенз и потраченное время не желаете мне кинуть? В итоге поехал в Мерло и купил недостающий радиатор без заморочек. На бонусном счету осталось 1500 баллов. На них куплю упаковку ЭППС, оставлю карту на кассе и более в ваши "магазины" ни ногой. Есть Леруа и прочие, где нет такой .... У меня даже нет слов цензурных назвать такое отношение к покупателям. Теперь мне ясно, почему в Леруа и в будний день толпы народа, а к вам я паркуюсь перед входом и ваши консультанты катают друг друга на тележках от безделья.

Не гнушаются впаривать подделку. Строю дом, постоянно у них закупаюсь. Но что то пошло не так- купил технониколь бикрост (гидроизоляция) из 8 рулонов, как выяснилось позже в процессе монтажа, три были подделкой- с китайскими иероглифами, тоньше оригинала и хуже в монтаже. Думал фиг с ним- всякое бывает. Когда дело дошло до крыши поехал покупать ветрозащиту изоспан, 3 рулона, предварительно проконсультировался с менеджером. Он достал три рулона- два с краю, и один сзади откуда - то. Я не придал этому значения пока дело не дошло до монтажа- два рулона нормальные- а один рулон контрафакт, при этом упаковка точно такая же. Но сам материал тоньше, буквы прописаны нечетко, и ложится гармошкой. В дальнейшем постараюсь закупаться в другом магазине.

Какое то время приобретали в данной компании стройматериалы по безналичному расчету. Все устраивало - ассортимент, соотношение цена-качество. Но вот, оплатив очередной товар, компанию не устроил наш вариант доверенности, по которой получали товар. Другие варианты доверенностей, печать также не устроили. Пытались сделать возврат денежных средств - не устроили варианты письма с просьбой о возврате ДС. Какой то замкнутый круг. На письма отправленные по электронной почте никакой реакции. Даже зарегистрировать письмо с просьбой возврата денег оказалось проблемой. Сначала их интересовало содержание письма, только потом можно было попасть внутрь, в административный корпус. В общем достаточно необычная компания.

Добрый день,хочу поблагодарить за хорошую работу вашей компании. Продавцы все хорошо и четко подсказали где и что. Нужны было оформить доставку,ваши менеджеры все хорошо рассказали. Есть один момент: часто закупаюсь вашем магазине и все чаще слышу одного вашего продавца который ходит в очках у вас и грубит! Не первый раз он так хамит не только мне но и своим коллегам, другим покупателям ,спокойно матерится слыша не однократно,считаю это не приемлема звали его Сергей. Прошу вас решить вопрос с этим молодым человеком. Если вопрос не решится я буду обращаться к руководству вашему,уберите его. Да и еще один момент: кассир девушка темная была пухленькая вчера очень хорошо обслужила меня ,все девочки дображелательные очень приятно было говорить с ними. Все внятно и понятно рассказали и сложили мне все в пакет ,не то что у вас на брянской хабалки работают. Было это 14.08.2018 nПрощу обратить на мое сообщения и на молодого человека вашего продавца по имени Сергей в очках. Спасибо вам и за хорошую работу.

Нет возможности физ лицу забрать товар на северном шоссе 17, хотя на сайте этого не написано, пришлось ехать на другой конец города

Добрый день. Ужасный поставщик Сатурн Красноярск. При открытии нового магазина, начала работать с Сатурном, первые три месяца вроде думала нормально, но потом когда начался мониторинг, за голову взялась. Сначала выставляют цены одни, чтобы зацепить, при последующих поставках, цены завышаются, причем о повышении цен сообщения не было. В сезон купили большую партию цемента, на самовывоз, начали продавать, и пошли возвраты от покупателей, весь цемент был каменный. Мы нашли строителей которым за полцены закупочной у нас купят весь цемент, а оставшуюся часть нам вернёт Сатурн с учётом расходов на доставку. В результате цемент мы продали, как дошло дело до возврата Сатурном, началось интересное, они мне говорят что надо сфотографировать каждый мешок чтобы нам вернули деньги. Т.е. они были в курсе что я продаю всю партию, а сейчас просят фото. В общем сошлись на том что у нас на последующие закупки будет директорская скидка. В результате последующих закупок у нас цена ещё выше чем до директорской скидки. Сейчас опять нам надо было купить партию цемента, уверяли что хороший, оплатили безналом, отправили машину, за дорогу отдали 17000рублей, водитель звонит говорит цемента нет, до менеджера шадриной Людмилы не дозвониться, в результате она звонит извиняясь и просит проехать по другому адресу и там забрать цемент, водитель опять звонит и говорит что у них только есть 40%от всей нам заказанной партии, в результате машина уехала полупустая. У нас этот заказ был под строительную площадку где вся работа была спланирована, т.е. направлена техника и люди, в результате все пришлось отменять. Сейчас написала претензию на возврат оставшейся части денег плюс чтобы возместили транспортные расходы. Будем ждать ответа, если нашу претензию не удовлетворят, то обратимся по защите прав потребителя. И если кто работает уже с ними, проверяйте каждый счёт и каждую сумму, цены ставят выше чем в розничных магазинах, и говорят что у них программа слетела, и все скидки исчезли.в общем никому не советую с ними связываться. Далее напишу исход событий

Сначала о хорошем! -Покупаем товар для организации в Сатурне на Северном шоссе, цены конкурентные, обслуживание отличное, бывают очереди, но приветливый персонал всегда попросит подождать и предложат чай или кофе . На складе не надо ничего таскать самому, все погрузят и почти всегда все делают быстро ! теперь о ложке дегтя - как частное лицо, на сайте сделал заказ, выбрал товар (штукатурку ротбанд, цена такая же как в леруа, но географическое расположение у Сатурна нам выгоднее), выбрал самовывоз с Северного шоссе 17д, выбрал оплату на месте и поехал ... По пути в Сатурн со мной созвонился оператор для подтверждения заказа как я подумал, ан нет, сообщили, что купить товар я смогу только в магазинах (на Семафорной или Брянской), на вопрос, почему, ответили, что частные лица не могут ничего купить на северном шоссе. В магазин на Семафорной фуру гнать вообще не вариант, а на брянской вечные пробки. Ну ничего, поехали в Леруа на Калинина, там без проблем все и купили. Сатурн конечно частная фирма, и могут устанавливать любые правила продаж, но тогда просьба не вводите людей в заблуждение и уберите с сайта возможность выбора адреса -Северное шоссе. Успехов и процветания! Уберете адрес или сделаете возможным отгрузку и отзыв тогда исправим а пока КОЛ :-)

Ощущение что менеджеры вообще не хотят ничего продать. Пытался сейчас заказать доставку на дачу строй материалов. Нет адреса нет доставки. И ни координаты ни кадстровый номер участка им не нужны. Точнее они не могут его найти. А вот садовое общество рядом они знают. Ну и что что заезд на расстоянии 3 километров. И одно в городе и дорога асфальт, а другое за городом и дорога не пойми куда. Проще взять газель и привезти самому. Хотя тогда уже в леруа там гипсокартон дешевле.

Сентябрь 2017г. Купили сеткуарматурную 100*110*4мм.По чеку диаметр проволоки =4мм. По факту оказалось 3,4 мм толщина. Вроде бы мелоч,а как приятно.4 мм=100прцентов.Недостающие 0,5мм =12,5 процента( меряли штангелем). А давайте Вам дом построим и не сделаем крышу на 12 процентов-88м2 сделаем,а 12м2( проц.) не будем делать, пусть водичка течет на голову ? В магазине,спокойно восприняли претензию (померяли сами)-примем товар обратно,а кто оплатит пробег авто 70км до объекта и 70км обратно,а время и нервы- да никто.Наплевать им на нас ! Если себя не уважаете-покупайте в *Сатурне*.

Понадобилось буквально пара листов гипсокартона, посмотрел по 2Gis , Сатурн рядом, сходил на сайт акция, это прекрасно. Поехал. Возле касс стоит стойка с ценниками на гипсокартон, там эта-же информация продублирована. При попытке купить, кассир мне заявляет, что не в курсе про акции, и лист стоит 341 (по моему) рубль. На вопрос, а почему на ценнике товар по другой цене, отправила к администратору магазина. За стойкой действительно сидит парень, на простой вопрос, о то, что кассир отказывается продать товар по цене указанной на ценнике в торговом зале, почему?? Ушел в изучение информации на мониторе, но ответ меня поразил полностью. Он спустя минут 20 выдал, а я говорит не знаю почему, ну вот так.Не можем мы продать по цене , что на сайте, на ценнике. Нарушаете закон, вводите в заблуждение, воруете время клиентов.

Мы работаем с данной организацией уже 6 мес. В конце августа 2017 купили большую партию цемента. Так как мы находимся в другом регионе, нам пришлось забирать цемент на собственном авто. Цемент в сатурне хранится под открытым небом, не в складу, и даже не под навесом а просто на улице, как раз ливни прошли тогда. Водитель наш принял товар по местам, целостность упаковки была проверена. Когда цемент приехал я была в щоке. Весь цемент был дубовый. У нас крытый фургон бабочка 16 тонн. Разгрузка была в ясную погоду. Все видео у меня есть. Сейчас поставщик отказывает мне в возврате денег, и говорит что будут разбираться. Прежложили скидку на весь их ассортимент , т.е. с их скидкой свои 100 т.р. я буду возвращать год. Неужели такая крупная организация как Сатурн, зная что полностью виновата, отрицает очевидное. Для открывшегося магазина 100 т.р. это значительная сумма, да и к тому же почему я должна нести убытки из-за вас.

Почему у вас такие назойливые продавцы-консультанты...???Это просто ужас какой-то!!!????Я только зашла на порог ,такое ощущение,что им кто-то сказал "ФАС!"Хожу,смотрю...,думаю..."Добрый день!!Вам что-то подсказать?!"-"Да нет!Спасибо!" ☺️Я делаю буквально 8 шагов...."Здравствуйте!!Могу я вам помочь!?"-"Нет,спасибоооо!"????????Ещё шагов пять!!!"Здравствуйте!"....Да ё-мое????‍♂️????я даже с мыслями собраться не могу,че вы меня дергаете!!!Я думала -этого бреда(Вам что-то подсказать) уже нет давно....Это политика магазина?!Или бедных продавцов,так выдрессировало руководство ,что они как заведённые ходят...и твердят одно и то же через каждые 10 метров!!!Реально ужас....Я просто развернулась ,так ничего и не купив...проходя мимо кассы обратила внимание,что девушка-кассир глаз с меня не сводит????Думаю...я щас охренюю если она мне скажет " Здравствуйте!!!Вам помочь?!"????????????????????Да!!!Да!!!Помогите мне найти ВЫХОД!!!

Ассортимент на сайте и в действительности не совпадает от слова совсем! На сайте есть брусок 50х50 .едем,значит....????и что бы вы думали??? Правильно! Нет его там и давно не было!!! Это шутка??????? Что за приколы ребята. Та же ситуация и с досками(доска половая шпунт). В наличии одна!!!!!???? ассортимент так себе,ни о чем. Цены дороговаты, скидочная карта становится таковой при накоплении на ней 15К.????не выгодно однако. Звонят назойливые менеджеры и предлагают себя в качестве персональных менеджеров,типа будут решать мои проблемы... простите что?то есть заведомо уже знают сотрудники данной организации,что если свяжешься с ними-будут проблемы. Интересная политика.вот например я покупала у вас пару лет назад скотч ,краску и пену монтажную.взяла эту карту,на свою голову ???? теперь названивают и спрашивают, причем разные голоса,не нужны ли мне строительные материалы,планирую ли я стройку. Ребята ,задолбали вы!то,что мне нужно я сама себе куплю,без чьей либо помощи.и выберу ,и доставку закажу ,и куплю ,но только БЕЗ ВАС!!!!

Побывал в данном филиале, впечатления остались мрачными. Казалось такой большой магазин и прилежащая территория. Но внутри пустовато, тихо, ассортимент средний, ожидал большего. Консультанты в фиолетовых футболках столпились в кучку, видимо работы вообще нет. В округе по стройматериалам может быть это и хороший магазин, но по широте ассортимента рекомендовал бы Вираж (он рядышком).

Решил купить стройматериалы для ремонта дома, а именно 16 мешков ровнителя для пола и 8 мешков наливного самовыравнивающегося пола. Выбор пал на компанию Сатурн по предложенным ими ценам по скидочной карте и так как магазин и склад расположены в моём районе. Приехал, оформил покупку с доставкой на следующий день и работой грузкика по подъёму, так как самому нехотелось таскать мешки на 4 этаж при их общем весе 560кг. После чего спокойно поехал на работу в ночную смену. На следующий день я, не ложась спать, до 15 часов ожидал доставку. Наконец приехала газель с одним водителем. Меня это насторожило, я задал вопрос водителю, а где грузчик, на что мне было отвечено, что у него в документах нет заявки на грузчика. И что мне делать??? Принимать товар или ждать грузчика, а я напомню, спать хотел после ночной смены. В итоге пришлось самому поднимать 24 мешка на 4 этаж тихо матерясь обливаясь потом и пылью, а дома то горячую воду отключили на 10 дней. Таким образом, меня "кинули" на грузчика. Более покупать что либо в этой фирме, я конечно ничего не собираюсь. Не поймите меня неправильно, обиды особой я не испытываю, просто не хочется повторения подобной ситуации, когда я буду заказывать мешки по 50 кг. каждый, к примеру ротбанд или нечто подобное.

В комплексе невыносимая жара и духота! Заходил за саморезами, думал посмотрю что-то еще, но в такой духоте ничего дальше смотреть не захотелось.! При этом в комплексе закрыты все окна и почти не работает кондиционер. Спросил у продавцов - почему окна не откроете? духота же! - говорят начальство запрещает, говорит что жара в комплекс с улице залетает... Мда такому начальству посоветовал бы учить физику, а именно аэродинамику! Или если лень учить - позаботится о кондиционерах в комплексе! P.S. цены вроде не плохие, те же саморезы немного дешевле чем в Лере, но из-за духоты возвращаться сюда летом никакого желания нет. по этому ставлю 2!

Добрый вечер. Во вторник с мужем выбирали плитку в ванную, нас проводил продавец Илья, все показал, рассказал, посчитал. Стоимость приятно удивила, а так же клей в подарок был приятным дополнением. Сходили в пилон и поняли что там гораздо дороже. Пришли в сатурн, оформили карту клиента и на стройдворе нам все оперативно погрузили. Однако, дирекции магазина советую проветривать магазин, потому что очень душно и дышать нечем. Особенно плохо в этом плане продавцам. За это я ставлю 3 звезды. Управляющие, обратите внимание пожалуйста.

Затеяли с супругом ремонт, объездили очень много магазинов в поисках линолеума и случайно набрели на этот магазин... зашли приценились. все устроило: цены, ассортимент, близость магазина к дому. Через неделю приехали уже готовыми к покупке. Выбрали желаемый цвет. Минут 5 стояли ждали когда 2 продавца гуляющих мимо рядов как по Бродвею, обратят на нас внимание... Терпения не хватило пришлось их окликнуть. Тут же выяснилось, что к нам уже оказывается отправили девушку, но она где-то заблудилась и до нас не дошла!!! дальше начинается ЦИРК!!!! супруг просит отрезать нам нужный размер, а нам рассказывают, что доставка будет только через 2 дня!!!! 2 ДНЯ!!!! доставка линолеума в городе 2 ДНЯ!? объясняем, что есть своя машина и можем вывезти сами, и тут выясняется, что у них только образцы!!!! на кассе я у девушки спросила, почему на такой большой складской площади не нашлось места для линолеума? кассир отреклась от всех вопросов в пользу администратора, поняв, что разговор с администратором будет один в один похож на разговор с кассиром, я решила его даже не начинать... написала отзыв на сайте компании, через 10 минут мне перезвонили и вообще обрадовали, что их продавцы настолько не компетентны, что забыли нам сказать, что склад находится на Северном Шоссе!!! где семафорка, а где северное шоссе?! смысл переть в такую даль, если на Вавилова есть выбор, пусть немного дороже... если хотите прокатать бензин и время, или ждать свой линолеум 2, а то и 3 дня ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В САТУРН!!!!