Сатурн, строймаркет в Красноярске, улица Брянская 2-я, 45 Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Оформляли интернет-заказ, в удобном магазине не оказалось всего в наличии, предложили забрать на Брянской, далеко конечно, но что поделать. nПо приезду возник вопрос зачем оформляется интернет заказ, если товар при тебе ищут и собирают, что занимает кучу времени, которое хотелось сэкономить. nДалее ещё интереснее - забирать на улице, где указателей нет, шлагбаум открыт, ни одного сотрудника нет, внутри со стороны базы тоже никого, заходишь с обратной стороны и попадаешь опять в магазин. Подошла к кассиру узнать, где все таки ждать, говорит подождите наверно сюда принесут. Прошло минут 20, кинули молча товар на стойку администратора и ушли, думай гадай твоё - не твое, можно ли забирать... ужасный сервис, вы такими темпами конкуренцию не выдержите...

На нашу голову сей объект был по дороге на дачу. Купили проточный водонагреватель. Потратили кучу времени на выбор сопутствующих товаров для монтажа, на подготовку к монтажу. Когда же повесили водонагреватель и заполнили водой, то он не включился. Проверить в магазине нельзя, так как без воды его включать нельзя. Сдали тут же его обратно. Время от покупки до сдачи 1 день. И уже больше месяца он на экспертизе. Не перезванивают, ничего не знают. И когда мы получим деньги обратно никто сказать не может. Обходите стороной!!!!

Ставлю две звезды вместо одной только за работу консультантов и то! С натягом. Организация торговли чуть выше дна базараnКороче дело было так. Затеял ремонт на кухне и нужна была плитка для фартука. Цена в магазине мне подходила, решено было брать и тут... n1) Свет. При таком освещении... Вспоминаешь катакомбы)) понять цвет того или иного, иногда вообще невозможно! Полумрак сменяется островками света. Что заставляет ходить от фонаря к фонарю чтобы что то разглядеть. nn2) цена на стенде в зале и цена на коробках при входе в зал, разная. Консультант пояснил – не успели обновить цену. nОк, вопросов нет, бывает. Хотя видно что часть персонала болтается без дела, могли бы и поменять цену.nn3) касса. Ооо! Вот тут то и началось. Девушка на кассе (не знаю как её зовут, но по характеру, немецкая надзирательница фрау Трахтенбах), вообще не понимает ни своей работы, ни то как надо работать с клиентом. Мало того что она чуть быстрее чем мертвый, так еще и одолжение делает. Подхожу с коробкой плиткиnОна–нет, сразу вам говорю посчитать её не смогу. Ищите консультанта, он вам сделает цену и тогда смогу посчитать. nЯ беру плитку, иду искать консультанта. Думал надо что то распечатать, потом подписать, ну знаете, в каждой избушке свои погремушки. Нашел консультанта, объяснил ситуацию. Он так посмотрел на меня как бы говоря – опять эта Трахтенбах! Задолбала... nПодходит к коробкам, берет столбик с ценой и прям на кассе его ей вручил!))) мол вот же! Вот!nИ ведь я не единственный как оказалось, с кем она не могла решить по ассортименту, то цену не знает, то не понимает что клиент взял. Такой себе сервис. Дальше больше. К слову очередь собралась большая! Хвост очереди по тихонько начал уползать в зал.nОдин из мужчин в очереди – пригласите второго кассира. nТрахтенбах – нет не могу, видите я занята! Я отойти не могу, занята я. nИ тут же поворачивается и двум непринужденно болтающим парням, говорит чтобы позвали второго кассира. Вопрос. Зачем этот спектакль с демонстрацией своей важности?! Чтобы мы все в очереди зашептали – она занята... тс... Солнцеликая занята... nДальше больше. Сразу перед нами она объявляет всей очереди – готовьте деньги без сдачи, у меня мелочи нет, я вам сдачу не сдам.nЯ думаю – ты вообще мать охренела?! Ты это когда обнаружить успела?! Мол, было было все это время и тут херак! И нет мелочи. Это чья проблема?nДальше больше. Ставлю перед ней коробку с плиткой, она считает её по 20 штук в коробке, когда как на коробке указано 15. nТрахтенбах – у меня написано 20nЯ – производитель указал 15 (показываю ей на коробке количество)nТрахтенбах – ничего не знаю, давайте проверять. nОк, давайте. Думаю нафиг с ней полемику разводить, быстрее будет проверить. Проверил, естественно сошлось количество с указанным на коробке.nТрахтенбах – знаете, а я вам 10 рублей скорее всего не дам. nЕй было сказано – это моя или ваша проблема?!nИ тут вдруг сдача нашлась. nКороче, не знаю из какой глуши вы её взяли, но либо отправьте её обратно, либо обучите работе с клиентом.

Взял строительную тачку, привез на дачу, ось оказалась гнутой. Пришлось тратить время на возврат, чтобы подъехать 2 раза отстоял в пробке. Администратор в навязчивой форме стал утверждать что я её неправильно собрал, хотя брал с выставки, что подтвердил продавец-консультант. За бракованный товар даже не извинились. Будьте внимательны, проверяйте товар на месте.

Летняя пора знаменуется не только ласковым солнышком, и запахом травки, но и началом ремонтного сезона. Т.к. в давно многим полюбившемся "Леруа" не было грубого ровнителя, а в "Сатурне" был, то решено было приобрести эту смесь здесь. Ок. Начнем с того, что продавец-консультант может накидать вам в компьютерную корзину товары, но до конца сформировать заказ, если он большой, он не в состоянии, и вы будете ждать (в лучшем случае минут 30) менеджера, которая болтается где-то, непонятно где, а потом будет оооочень медленннооооо принимать у вас заказ, по 100500 раз переспрашивая что и как. Ладно, давайте думать что таким образом менеджер проявляла бдительность, и педантичность. Но как так могло получится, что даже после проверки она накосячила? Нужен был один мешок шпаклевки, она вписала два. Просто в разные товарные чеки, видимо чтобы не сразу было видно, что сумма расходится, и позиций больше, чем нужно. Еще +20 минут ожидания. Ладно. Это был первый не очень удачный раз. Второй неудачный раз так и остается для меня загадкой, потому что никто вразумительных объяснений дать не может, зато все стараются стрелы перевести, мол не знаю что творится-я ни при чем. Нужно было срочно сделать заказ, в рабочее мое время, и было принято решение сделать заказ по телефону. На сайте указаны два телефона (многоканальный по России, и какой-то Красноярский). По какому-то Красноярскому был сделан звонок. Было уточнено, что я обслуживаюсь на Брянской, и пусть оттуда едет доставка (т.к. с Семафорной далековато), на что сказали любезное "Да,да, я вас поняла, хорошо". Потом озвучили конечную стоимость, но т.к. в этот момент я находилась на работе, я ничего не уточняла, и просто согласилась. Доставка плавающая с 9-13. Попросили, чтобы никого не задерживать, не срываться никуда, и не нервничать как можно позже привезти, можно даже после 13. Ну и конечно же на часах 8.03, а водитель уже едет. Вот, уважаемая компания, чтоб к вам так ехали, когда вам попозже надо. Самое забавное, что грузчик при мне звонил след клиенту, и говорил примерно следующее: "Здравствуйте, это водитель из "Сатурна". Вы заявочку оставляли, с пожеланием пораньше приехать, так я еду, ждите". На вопрос почему его "заявочка" была учтена, а моя нет, никакого вразумительного ответа дано не было. И заметьте, я за доставку платила, так что ничем не хуже других. Но потом выяснилось, что с какой-то стати товар посчитали не просто без карты (хотя при оформлении попросили назвать номер, для скидки, и накопления баллов), а по какой-то непонятно откуда взятой цене (по карте 233, без карты 243, в чеке 251,20?!?!?)Менеджер на Семафорной сказал что это нормально, потому что заказ был доставлен с Северного шоссе. Простите, что? По телефону ясно дали понять откуда предпочтительна доставка. Ладно, по сути пофиг откуда идет, но это шоссе-это особый магазин, в котором скидки не действуют, акции тоже. Только в пылу ссоры с колл-центром получилось хотя бы кэш бэк забрать, хотя деньги переплаты они так и не вернули. Короче не советую вообще никому. Если вы уважаете себя, свое время, и нервы, обратитесь лучше в другие магазины.

Купил стройматериалы на 130000 рублей, за данную покупку выдали карту с бонусами 12835 рублей. Решил воспользоваться картой, выбрал инструмент на эту сумму. Подошел к кассе и тут все и началось. Касса не принимает их бонусы. Потратил два дня. Потом выкинул карту прям в магазине. Кидалово из 90.

Ну кааак можно строительные смеси хранить в мороз на улице? На фото вид клея через 9 часов после того, как его внесли домой. От конденсата он весь мокрый И так с каждым мешком. Из мороза в тепло

Купил линолеум вопросов к работе менеджерам и товару нет,заказал доставку на следующий день на первую половину дня. На след день в 12 часов звонит логист и говорит доставка будет с 13-18 ладно говорю, только отправьте водителя на мой адрес первым, ок хорошо. Время 15.00 тишина, звоню. Говорю так и так , мне говорят водитель вам перезвонит. Перезванивает водитель и говорит, меня только загрузили и впервую очередь я еду на заказ к другому человеку, у вас я буду с 16-17. Дорогие сотрудники логистики, зачем тогда заказывать доставку на одну половину дня, когда Ее как я понимаю даже и не планировали??? По итогу привезли в конце второй половины. Безобразие!!!! Притензия относится именно к логистическому отделу.

02.07.2017 в первой половине дня заехал в этот магазин, хотел купить погружной насос"малыш", после обращения к консультанту началось мое мучение, 15 минут он искал этот насос, оказалось что он лежит в 20см от ценника, 5 минут сверки по штрих коду и началось оформление и заполнение паспорта. Минут 10 это он все заполнял, постоял я не много на кассе, очередь, и этот "работник" предложил ускорить процесс и пройти в отдел продаж. Там манипуляций на 5 минут и в итоге сделку только возможно провести за наличный расчет, а у меня карта, и отправляют опять на кассу. Выйдя в зал увидев очередь опять и не увидя этого. "работника" с коробкой которую я хотел приобрести я спроросив консультанта где мой насос и не получив внятного ответа просто развернулся и ушел. Итог потрачено минут 40 времени впустую.