Сбербанк в Красноярске, Газеты Красноярский Рабочий проспект, 150а (2-01 помещение) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

подал заявление о розыске пропавших денег у моей жены в банке ,причём сумма приличная.и МВД подтвердило что деньги в сбербанке .а в этом отделении мне выдали информацию о счетах открытых на мою жену без её ведома .когда сказал об этом сотрудникам ,сделали вид что не услышали .и отдавать украденное нежелают

Сегодня мне понадобилось 40 мин. провести в этом банке, чтоб узнать, что не могут помочь в моей ситуации. Мне, всего лишь, нужна была помощь в оплате гос.пошлины. В маленьких офисах работают, как оказалось, более грамотные консультанты и сотрудники. Прочитала отзывы, видимо, ничего не исправилось по обслуживанию клиентов(((

Обращался в это отделение восстановить карту по утере.Предыдущая карта была оформлена на паспорт иностранного гражданина при получении новай карты денежные средства со старой карты мне не вернули объясняя это тем что раз был другой паспорт то значит был другой человек..И что бы я поставил какую то отметку в уфмс но если бы это было законно мне бы эту отметку поставили так же предложили предоставить другой паспорт но этого делать я не имею права те он уже не действителен.Еще могу отметить очень грубое поведение сотрудников с 1 по 5 окошко мы Вам не имеем права отдать деньги и все вот ихний ответ.Что мне делать. Не знаю денег там не много но и дарить их кому то не хочется. Хотя бы оплатил я на эти деньги бы годовое обслуживание новой карты. Если кто может что-то посоветовать мой номер89659087840

Приходила поменять карту (закончился срок действия). В очереди просидела минут 20, но это не так уж много, поэтому заострять внимание на этом не стану. Новую карту выдали достаточно быстро, очень вежливая женщина (имени и фамилии к сожалению уже не помню), за что ей огромное спасибо. Но все впечатление испортила консультант или администратор (как это у вас назвается я не помню), а все потому что я хотела положить денег на новую карту, но с новым терминалом, которого я раньше не видела и не сразу поняла как им пользоваться, я попросила помочь. Молодая девушка конечно помогла, но в очень грубой форме (чисто на отвали). Я конечно понимаю, что конец рабочего дня, да я и сама уставшая была, но так же ведь нельзя делать. Испортила мне все впечатление от вашего банка, как всегда обслуживание на уровне, а вот помощь отвратительная.

Столкнулась с большой некомпетентностью персонала или с намеренным введением в заблуждение - это на совести персонала. Не хочу всех посвещать в конкретные проблемы. Написала жалобу - получила ответ (спасибо, что не оставили без внимания проблему - за это добавила 1 балл). Проблему решили за 2 месяца. Осадок остался. Нет прозрачности в документообороте - сотрудники "забывают" документы подписать с клиентом и поэтому с клиента списываются деньги, а то, что клиенту даже не предложили эти документы подписать - это никого не волнует. Я считаю, что в этой ситуации по хорошему клиенту должны деньги вернуть, извиниться и эти деньги вычесть из зарплаты сотрудника, чтобы больше не забывал предоставлять полный пакет документов клиенту.

Как обычно Сбербанк отжигает. 11.11.17 приходит смс что счёт арестован на сумму 60000 рублей все вопросы к пристовам. На счёту 4500 рублей. Я ждал уже его, поэтому без удивления иду в банкомат и ложу 60000 рублей. Само собой деньги списываются и я вижу опять 4500 рублей на счёту. 14.11.17 приходит опять смс с тем же текстом. Думаю сбой у Сбербанка. Но нет опять сняли. Пишу им про эту ситуацию. Приходит ответ, что на ваше имя поступило 11.11.17 по email, а 14.11.17 по почте за одним и тем же номером от одного и того же числа но два постановление, поэтому мы списали два раза. А то что номер и дата постановления сходятся их это не как ни удивляет. Звоню пристову, он говорит что денег на 16.11.17 ещё не поступала т.е. списали 64500 рублей 11.11.17, а отправить их до 16.11.17 возможности нет. В итоги счёт на блокировки, долг не закрыт.

Пришла сегодня в оф.8646/0101 оформить бесплатную карту- Momentum. Cотрудница клятвенно сказала, что таких карт теперь нет. Выдают только именные, которые в обслуживании 750р год-это самая дешевая. Вопрос, что это все значит? В наглую вводите в заблуждение людей. Я несколько раз сказала. мне нужна такая карта, чтобы я могла оплачивать детский сад, ЖКХ, школьные обеды. Я просто огорчена таким поведением банка. Пойду в другой офис и получу эту карту-бесплатную в обслуживании. Проведите беседу со своими сотрудниками.

Скорость обслуживания минимальная! Такой большой банк , электронная очередь, много специалистов, а на элементарный вопрос уходит минимум пол часа ожидания ! И самое главное : КОГДА БАНКОМАТЫ БУДУТ РАБОТАТЬ НА ВНЕСЕНИЕ ? Они ведь стоят у вас в банке, а не где то в деревне, куда сложно добраться или есть сложности с интернетом. Надеюсь, что исправитесь и не придется переходить в другой банк, чтоб элементарно внести деньги.

Продолжение эпопеи????Или как Сбербанк теряет постоянных клиентов! После всех разборок,свернутой в конец крови и нервного тика на оба глаза,пошёл мой муж за платиновой картой.И как вы думаете,что?Ему отказали в связи с подозрением на пособничество терроризму!Прэлэстно!Вы в своём уме вообще?Или адекватность покинула ваш банк со всеми концами?! Муж категорично настроен.Больше обслуживаться у вас он не желает!Слава богу,хватает других банков. Думаю,что и в Роспотреб есть повод обратиться!

Итак мои дорогие очередной мой отзыв о работе ужаснейшей организации сбербанк России , прочитала отзыв предыдущего оратора , и ответ на него этой милейшей организации, сбербанк как всегда не причём а мы тут дураки сидим ни чего не понимаем, я являюсь держателем нескольких карт разных банков, уже на протяжении многих и многих лет и вы знаете проблем наити работающий банкомат ибо банкомат съел карту у меня небыло ни разу в жизни, но сбербанк же это просто ужас кошмар какой-то, в очередной раз я поехала на поиски работающего банкомата и все было конечно же тщетно, но спустя час я нашла как мне казалось банкомат который работает, что вы думаете, вставляю значит я карту а реакции ноль! Круто я думаю, мне срочно нужны были деньги и карта так как уезжала в этот день надолго в другой город , звоню на горячую линию а мне отвечают вытащить карту сейчас не предоставляется возможным только в рабочие дни рабочее время! Круто говорю а что мне сейчас делать, а мне в ответ можете стоять и жать кнопку отмена! Что б..ть? Ну и затем для яркой перчинки оператор на заднем фоне с кем то ржёт и говорит если не сможем отдать карту то перевыпуск и это недели 2)))) вы че издеваетесь над людьми если у вас ваше борохло не работает постоянно значит посадите возле каждого банкомата техника лежурить!!!! Я бы с удовольствием отказалась от сбербанка если бы мой работодатель сотрудничал с другими банками! Просто ужас а не организация !!!! Закрыть бы вас чтоб люди не мучались

Ну что?Исправляться - вообще не ваше! Сначала расскажу,что было после предыдущего отзыва.Мне позвонила начальник департамента(могу должность путать,времени много прошло) и так же сама нагрубившая сотрудница.За это спасибо,что без внимания не оставили! Но...Все сотрудники у вас верх вежливости и как супермены приходят на помощь!Но!Что с вашими банкоматами творится?Кто их обслуживает? Ситуация:мой муж вчера должен был положить на карту 200 тр.Пошел в банкомат в Оптиме.Решил не испытывать судьбу и вносить по 50 000.Ну дак вот!Первую же пачку банкомат просто зажевал,потом появился белый экран и все!Ни карты,ни денег!???????? Деньги были не на личные нужды,а на зарплату сотрудникам,которые сейчас далеко в другом городе!!!И из 50 000 почему-то засчиталось 45000,которые теперь зависли на заблокированной карте! Как объяснить людям,что их деньги им не поступят?Где теперь "родить" 50000???Как в напряженном графике вырваться в отделение за переоформлением карты?Менеджеры ваши ответят мне на этот вопрос? Обещали сервис при оформлении "Visa Gold",но если это он и есть,то лучше не надо! Проблемы возникли на ровном месте! Молчу про банкоматы в Командоре на 78 Добровольческой!Про них вообще забыли!Постоянные толпы народа из-за того,что банкомат перед каждым действием "думает" по 5 минут! Спасибо!

СберБанк ну как так-то?!... Как у вас получается одновременно вежливо и хорошо обслуживать, но в конце обязательно оставить плохое настроение у клиента?! Они не заслуживают ни стишка ни фотографии. До сих пор я полыхаю "не благодатным" огнём. Даже сложно работой заниматься, пока не выплеснуть куда-то эту историю. Вообщем смотрите и судите сами. Пришёл я в это отделение за картой дебетовой, которую перевыпустили. Могли бы конечно отправить карту в отделение поближе ко мне, на Щорса, ну да ладно, не в том суть. Прихожу, беру талон, немножко жду (минут 5), подхожу к окошку, присаживаюсь. Обслуживание заняло тоже наверно минуть пять. Всё очень вежливо быстро. Пока ждали карту (летящую по трубам) заодно рассказали о страховании, даже было полезно узнать. Отдали карту и конверт. Встаю с кресла и... - Так же вы можете сразу подключить мобильный банк, чтоб пользоваться им уже сегодня - говорит мне работник банка. Хм, а я бы действительно хотел им сегодня воспользоваться... - А как это сделать? Как подключить? - Спросите у Ольги, она находится за информационной стойкой около входа. - Хорошо, спасибо. Иду к стойке... Никого... Жду 15 минут. Уффф... И потом понимаю где Ольга, она находилась всё это время в большой зоне входа, где стоят банкоматы и какому-то дядьке, с парфюмом "аля-алко" что-то помогала сделать.... Ну ладно, ничего противозаконного... Подхожу и спрашиваю: - А как мне подключить мобильный банк? - Секундочку, сейчас. проходит 3-5 минут - Пройдёмте к банкомату, вставьте карту - говорит мне Ольга. - (доставая новый пин-код из конверта) Сейчас, я ещё не знаю пин-код. В это время откуда-то набегает толпа человек (серьезно, штук 7-8) и пытается "напасть" с вопросами на бедную Ольгу, которая в данный момент занята мной. Я начинаю нервничать и торопится. Мне всегда не нравится, когда я задерживаю людей. Почему? Потому что всегда плохо думаю о медленных людях, которые стоят передо мной у банкомата и не хочу, чтоб плохо думали обо мне. Такой вот дурацкий замкнутый круг. В общем оказывается, для того, что бы подключить мобильный банк, нужно было просто "три раза пальцем тыкнуть" по банкомату: "Информационное меню" - "подключить мобильный банк" - "ввести свой номер". ВСЁ! Я бы сам сделал все операции, мне не нужна была помощь Ольги. Не жалуюсь не на обслуживание, не на Ольгу... Я только про то... Почему сразу у окна не сказали, что все эти операции делаются на банкомате?!!?! (я не знал же, думал у Ольги специальный гаджет какой, или ещё чё). Вы же видели меня у окошка. Я не бабушка, и не запойный алкоголик. Я молодой мужик, я легко бы сам во всём разобрался... Мне пришлось 20 минут ждать того, что я бы сам сделал за 3 минуты. Приехал вот сейчас на работу и до сих пор зло разбирает. Вроде глупо злится. Но прекратить не могу. По моим меркам ситуация заслуживает "1", но если адекватно подумать, общее обслуживание ведь было хорошим... так что пускай будет "3".... Как же так СберБанк, я всегда всем про тебя хорошо говорю... В итоге сейчас всё ещё СМС-ки на номер не приходят, я начинаю думать, что в спешке ошибся при введении своего номера... Ситуация испортила настроение... Боюсь сказать "на весь день", так как день ещё только начался... Пойду чай попью с шоколадкой, авось отпустит. P.S.: В продолжении истории - я звонил в поддержку "900" и мне сказали, что номер не подключен =))) ... Так же действительно, можно было подключить мобильный банк в ходе телефонного разговора, что я и сделал.

Не понимаю за чем одну организацию разделяют по адресам для отзывов, такая большая организация и раньше я обожала сбербанк была моя самая любимая организация но теперь последние месяца три я в дичайшем возмущении, от операторов работающих в отделения отсалютно ни чего не зависит , там работают наикультурнейшие девочки и мальчики выполняющие свою работу по скриптам которые им предоставили! А вот сама организация руководство творят не понятно что.... Как говориться как организовал так и будет... Зп переводят с опозданием дня на два бонкаматы не работают по всему правому берегу ! Ужас какой сбер сейчас нет ни одного банка

И это первый и единственный случайный раз, когда я с ходу получила талончик, прямо через 10 секунд уже переоформляли карту, парень сразу отстал с темой кредитов, вкладов, пенсионных. За это ему твёрдая пять! Но то, что припарковаться ни как, а под шлагбаумом свободное место и стоят пара дорогих тачек (скорей всего высших Работников ) за это минус два бала.

Был два раза в этом офисе. Получал и переоформлял дебетовые карты. При входе девушка оба раза всё быстро разъясняла и выдавала нужный талон. Первый раз посещение прошло очень быстро и по делу. Второй же раз ожидание очереди из одного человека затянулось минут на 30-40. При этом время было не обеденное, но на рабочих местах в этом отделе никого не было кроме одного менеджера, к которому то и дело подходили другие работники банка и решали какие-то свои проблемы. В итоге второй раз мне пришлось потратить на поход в банк почти час.

Я уже 2 месяца не могу оплатить услуги жилфонда, постоянно банкомат зависает, и я жду по 15 минут а то и более или вообще не отдает мою карту, на что в банке персонал говорил ваша карта неисправна, нужно получить новую, в том месяце получила новую и снова я с паспортом бегаю по окнам, чтобы забрать свою карту, сотрудник сказал что банкомат, машина серьезная... Случается такое... Причем сотрудники заставляют ждать, говорят, банкомат подумает и вернет.. А он по 20 минут думает, и не утрачивает. Потом выставили регион.. Сказали, все будет хорошо... И сегодня я снова бегала по окнам..и мне сказали, что поможет горячая линия. Они тут не причем.. В единую службу я не дозвонилась.. За обслуживание карты деньги сняли вовремя, а проблема так и осталась со мной...и кстати, чтобы забрать свою карту я в очереди просидела минут 15.. Буду в холодные зимние вечера, оплачивать по карте и проводить время вместе со сбербанком.. Причём я не одна с такой проблемой..

По воле случая оказалась в данном отделении Сбербанка в субботу 8 апреля. Нужно было заменить дебетовую карту, срок которой истек. В очереди провела практически 2 часа времени. Кокой-то кошмар. Даже при том, что очень много филиалов закрыли и у большинства изменился график работы. Это не нормально, такое отношение к клиентам. Делайте онлайн запись или еще как то регулируйте ситуацию.

Я расскажу вам историю, дорогие читатели, а вы мне скажите, правильно ли я мыслю, ибо в банковских услугах абсолютный лузер, или же оценка в одну звезду несправедлива... Есть у меня две карты Сбербанка - одна дебетовая, вторая кредитная. На кредитной сумма лежит в полном объёме, т.к. нет нужды пока использовать, но карта активна. Должны были мне перевести некоторую сумму денег на дебетовую и удобно было сделать это именно по номеру телефона. Позвонила в справочную узнать, активирована ли у меня такая услуга и подключить при необходимости. Товарищ консультант бодро рассказал о тарифных планах, уточнив номер карты, конечно, я подключила бесплатный вариант и вроде бы все гуд. Переводят мне денежки, угадайте на какую карту они падают? Конечно же на кредитную! Я звонить снова, мол, не годится так, ребята, че делать-та?! А мне в ответ - а ничего теперь не сделаешь - ни перевести на дебетовую карту онлайн нельзя, ни с заявлением при полном параде в банк обратиться, чтобы перевели. Только рассчитываться кредиткой или снять наличные с комиссией минимум 390 руб. Не хило, да? Особенно, если учесть, что нужна была как раз наличка. На мой вопрос, как сделать так, чтобы деньги при переводе по номеру телефона попадали на конкретную, в данном случае дебетовую, карту, консультант ответил - никак, это происходит случайным выбором. 21 век на дворе, со дня на день на Марс полетим, а у них, ешкин кот, случайный выбор! Как так вообще, я не понимаю?! Это же нелогично, неудобно, несовременно и как-то...простите, тупо, что ли! Вот не понимаю ни так, ни эдак, а вы?