Семья и здоровье, клиника в Красноярске, Дубровинского, 106 (1 этаж) Красноярск - отзывы клиентов, работников

Шарашкина контора. nnЗаписывался за 2 недели, но за день до приёма позвонила администратор и сообщила, что по причине отсутствия осматривающего перед вакцинацией врача, они не могут принять меня и попросила перенести посещение.nПри этом, когда я стал говорит, что чувствую себя хорошо и предварительный осмотр врача мне не требуется, она сказала, что осмотр обязателен. Ну ок. Пришлось перенести запись. nОднако, когда я пришел в обусловленное время, меня сразу проводили в процедурный. Я естественно удивился и поинтересовался - а как же осмотр терапевта, на что получил ответ - осмотр необязателен, главное чтобы в это время в клинике работал врач на случай чего... Зашибись!nНо это не всё. nКаково же было моё возмущение, когда на приеме, от сотрудника клиники я узнаю, что принять в день, на который я записывался за 2 недели изначально, меня не смогли, потому что был День медика и в 16-00 они ушли отмечать праздник.... Вот такая клиентоориентированность. Извините, что не поздравил.nnНо самая жесть это то, что медсестры делают инъекции без перчаток. nНа первый раз жена сделала замечание, на что получила от врача ответ, мол, ну она же (медсестра) перчатками себя защищает ... Ну да, нас-то зачем от неё защищать, от такой красивой с таким впечатляющим маникюром. Да и не проживут перчатки долго с такими ногтями.nЛадно, проехали.nПриходим на повторную вакцинацию - работает уже другая медсестра и снова начинает готовить и ставить инъекцию без перчаток... Вы блин издеваетесь или это принцип клиники?!? Или у вас вообще нет перчаток и нужно приносить свои? Но, при этом, бахилы-то вы одевать просите....nНа мой взгляд, это вопиющее нарушение.nnВообщем, наша семья решила держать своё здоровье подальше от этой клиники.

Добрый день. Хочу поделиться тем, на сколько не клиентоориентирована данная клиника. Записала на прием к окулисту ребенка, на 22.12.17. В районе обеда мне перезвонили, сказали принять врач не может, приемы все отменил, приходите в субботу. К сожалению, в субботу мы не могли прийти и попросили сразу нас, если можно, записать на понедельник на 17.00. Однако 25.12.2017 нас опять принять не смогли, врач опять отметил прием. На мой вопрос "а он у вас вообще принимает", мне ответили "да" и положили трубку. Никаких извинений администратор не принесла, переписать на другой день не предложила… просто "ИДЕАЛЬНАЯ РАБОТА ЧАСТНОЙ КЛИНИКИ", которая должна за каждого клиента бороться. Никому не рекомендую клинику СЕМЬЯ И ЗДОРОВЬЕ, потому что для персонала данного медицинского заведения точно не понятно что такое ЗДОРОВЬЕ, они ценят только врачей, которые могут постоянно отменять приемы, при этом не думая и не заботясь о своих клиентах.

Пришли сегодня к гастроэнтерологу. Были удивлены принявшей нас старушке. У которой ни памяти, ни знаний, похоже, не осталось. Потому что никакого лечения при запоре у ребенка она не назначила, хотя при записи на прием обратили внимание администратора, что нужен прием детского специалиста. На все вопросы о назначении лечения предлагала обратиться в аптеку и там уточнить у фармацевта, ссылаясь на то, что с детьми она давно дел не имела, хотя раньше и работала педиатром. Шли в клинику с надеждой на облегчение страданий ребенка, а ушли абсолютно расстроенные. Кстати, денег с нас взяли как за полноценный прием, хотя никаких назначений врач не сделала.

День добрый, записывались по телефону на прививку (пентаксим) - 2500 и на предпрививочный осмотр 400. Приехав в клинику, поставить прививку не получилось, у нас не было анализов крови ( кто ж знал то, что они нужны) В итоге, нам измерили рост, вес, окружность головы и взяли с нас 900 рублей! На ресепшене я спросила, почему 900 если сказали же, что 400, девушка ответила, что мы были на первичном осмотре, только вот я на первичный осмотр не записывалась! Или давайте предупреждать, что мы вас можем измерить но это стоит столько то столько то и это будет считаться как за первосмотр. Моего малыша даже особо то и не посмотрели. Вес и рост ребенка я и дома могу померить. А вот в чем разница то, мне так и не пояснили, видимо 400 рублей это только в глаза ребенку заглянуть. Я честно офигела, но куда деваться, выяснять что-то всегда сложно, когда уставший грудной малыш на руках. Естественно прививку я к вам делать не поеду, а то еще че придумаете. Лучше в центр спид сгоняю, там 1800 стоит. Ну а сам персонал молодцы, вежливые такие.

Мой предыдущий отзыв был справедливо удалён администратором по причине выставления оценки только лишь на невозможности дозвонится туда последнюю неделю. Поэтому: данный медицинский центр посещаем всей семьёй с 2013 года. В общем, все устраивает . Импортные вакцины для детей подороже, чем по городу, но это компенсируется удобным месторасположением, возможностью поставить прививку в выходные или вечером, приветливым персоналом. Также посещали несколько узких (детских) специалистов и остались довольны. Но с 9.01 не могу до них дозвониться. Информацию о том, что у них ремонт и до 3.02 они не работают получила ответным комментарием на свои негативный отзыв. Её - информации - нет ни на сайте компании, ни на пабликах, ни в контекстной рекламе на 2гисе ( там вообще значится, что вы работает в штатном режиме и в данный момент вы открыты), ни смс уведомлений, ни на автоответчике.. кроме того, в конце декабря мы были у вас в центре и никто нас не предупредил о предстоящем ремонте. Сомневаюсь что затеять ремонт было спонтанным решением, принятом на новогодних праздниках. Да даже если и так, 21 век и есть масса способов оповестить потребителя, а специалист по связям с общественностью теперь есть практически в каждой организации.

Знаете правду говорят, что о хорошем молчат, а плохое вспоминают. Были в этом центре 3 раза, в первые два (два года назад со старшей дочерью и 23 декабря 2016 с сыном) ставили акдс все прошло просто замечательно. И тут я увидела объявление об акции с вакциной от ветрянки, давно думала, много читала и обсудив с мужем записала 4х летнюю дочь на прием и прививку на 30 декабря. Сам прием и укол прошли нормально, но пока мы сидели в клинике, общее время составило 60 минут, мы с дочерью подпили орви. Кроме вашей клиники, мы ни где не были, два других члена семьи что ждали в машине слава богу не заболели. Сегодня 3 января, в общей сложности температура у дочери держится 5 сутки от 38,5 до 39, первого вызывали скорую, от высокой температуры лопнул сосуд в глазу, сегодня ездили на рентген в 20, нам выписали маловменяемое лечение, температура растёт, больницы не работают, ребенку плохо!!! Я пятую ночь дежурю у дочери! А еще 2 суток до выхода врачей с каникул!!! мне поставили орви средней тяжести, осталась страшная интоксикация. Уважаемое руководство клиники, уделите больше времени персоналу чихаюшему на рабочем месте. И звоните пациентам, спрашивайте как они ночь после прививки перенесли. О ревакценации речь уже не идёт. Таких каникул в моей жизни надеюсь больше не повторится.

Ставили прививку инфанрикс, когда в городе был её дефицит. Это было единственное место где она осталась... За 2700 р. Приехали со своим осмотром, подхожу к администраторам, они все втроём заняты другой женщиной, которой втюхивают все что могут (бронируйте сразу 3 вакцины, а то не будет больше в этом году). Ну я привлекла к себе внимание, наконец-то подошли и начали обслуживать. У меня сложилось впечатление, что я в обычной поликлинике. Пихает кучу документов-заполняйте! И продолжает мило втюхивать вакцины. Ну я заполнила, жду, думаю может все-таки обратит внимание. Нет. Я опять обращаюсь-заполнила, говорю. И все. Мне не говорят куда пройти с ребёнком, ровным счетом ничего. Ну ладно, мы не гордые, все это сами находим, ставят прививку, надо ждать 30 минут, посмотреть чтобы не было реакции. Ждём, но все омрачает жуткая жара. У них есть градусник, на нем-28!!!! При наличие кондиционеров они не могут создать комфортные условия. Я очень огорчена, что за те деньги, которые они дерут, нету должного обслуживания и комфорта. Категорически не рекомендую