mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
Сервис-Енисей плюс, торгово-сервисная компания в Красноярске, улица 9 Мая, 38а, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников
Сдавал им принтер Brother HL-20-30. Сказал что надо его обслужить потому что иногда он бумагу жует. Принтер домашний (печатаем один раз в месяц). Через 4 дня 24.10.18 пришел забирать, сказали что почистили ролики и провели диагностику заплатил 600 рублей. 29.10.18 начали первый раз печатать после приема из Сервис-Енисей , на 30 листе снова зажевал бумагу. Вопрос за что Сервис -Енисей взял с меня деньги если принтер опять мнет листы.nВывод: Сервис-Енисей НЕ НАДЕЖНАЯ компания, потому что качество выполняемых работ не соответствует требованиям Заказчика. nПричины:n1. Низкий уровень знаний и отсутствие опыта у работающего персонала.n2. Оборудование рабочих мест не соответствует требованиям предъявляемым к сервисным центрам.n3. Отсутствует система контроля качества выполняемых работ.nЗаключение: необходимо искать другой сервисный центр для своей оргтехники.
Хотелось бы выразить огромную благодарность команде "Сервис-Енисей"! Вполне европейское отношение как к работе так и к клиенту. Когда у меня сломался ноут, думала уже выбрасывать но к своему счастью обратилась к Вам, о чём не жалею! Ваша команда нашла причину поломки, в кротчайшие сроки устранили все недуги! Очень довольна Вашими сотрудниками, все очень терпеливы, вежливы, доброжелательны и профиссионалы в своём деле! Огромное Вам спасибо! Теперь буду своим знакомым и друзьям советовать именно Ваш сервис! Желаю Вам больше клиентов!
Была очень удивлена увидев негативные отзывы, об этой компании. На днях ноутбук решил сломаться, и ближайшим был именно этот сервис.
Я очень довольна проделанной работой, сделали на удивление всё очень быстро, и качественно. Ценник не кусается. Ноутбук работает на ура. Персонал отличный, отзывчивые, приятные люди.
Вообще всем осталась довольна, и если что то буду обращаться только в этот сервис.
Рекомендую! Сдавала сюда ноутбук (в ходе эксплуатации "нечаянно" открыли крышку в другую сторону), после сего недоразумения крышка не закрывалась, и на экране пошли полосы. В сервисе восстановили все, даже как будто ничего и не произошло с ноутбуком. Огромное спасибо, уже думала, что без ноутбука останусь под новый год!
С наступающим всех!
???????? Сдавала на ремонт телефон. Сделали все быстро ( пару дней ) и работает все отлично теперь. Я осталась довольна! Спасибо!
Сегодня делал заправку катридж-тонера своего принтера в данной организации. После заправки печать стала безобразной. (до заправки была отличной). Причем перезаправку тонера делаю второй раз, при предыдущей перезаправке таких огрехов не было. Печать стала "грязной", появился дубляж строчек в межстрочном интервале.
При повторном обращении, сервисным инженером было заявлено, что необходима замена фотобарабана. Не стал вникать и спорить. Приобрел новый фотобарабан. Пришел домой, вник в инструкцию по эксплуатации. Оказывается очистка фотобарабана решается путём применения листа чистой бумаги.
Налицо по сути навязывание ненужного оборудования за дополнительную плату. Оценка работы - два балла.
P.S. Ресурс фотобарабана - 12000 листов. Я напечатал не больше 5000 листов. Очистка фотобарабана сервисным инженером не предлагалась.
Прочитала негативные отзывы о сервисе, поэтому считаю необходимым оставить свой положительный отзыв!
У меня ноутбук HP G62 - основная беда у этих моделей в том, что через некоторое время отваливается видео (бук работает - а экран черный). В другом сервисе погрели за 5000руб! Через месяц опять нет видеосигнала, только лампочки горят. Пошла еще раз в сервис - сумму уже сказали 7000! О_о
Отдала в этот сервис, сделали за неделю (в квитанции замена видеочипа)! Отдала всего 3800р! Еще бесплатно наладили клавиатуру (дети сломали пару клавиш) и отмыли его. Получила как будто новый ноутбук.
Уже пол года тьфу, тьфу... все работает!!! Очень довольна!!! Надеюсь, что больше не сломается!
p.s. - не знаю как было у остальных, но я ничего плохого о сервисе сказать не могу! Я считаю, что надо делать выводы о компании основываясь на своем опыте.
Не советую обращаться туда, уровень совсем низкий, мне качество работы не понравилось совсем. И отношение к людям хотелось бы немнго лучше. Я туда большн е не хочу обращаться никогда.
Доброе время суток уважаемые клиенты этого заведения. Ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту "богадельню". У меня грелся ноутбук,я понёс его в эту контору. Мне сказали:-"Без проблем,сделаем оставляйте." Оставил,через 2 дня звонок. Говорят:-"Вам надо поменять процессор он ,до словно,"сгорел на половину". Менять будем? Я согласился,аппарат то нужен для работы. Поставили БУшный процессор,попросили пароль для установки какой то маленькой программки. Почистили вентилятор охлаждения процессора,а подшипники СКОЛЬЖЕНИЯ на вентиляторе,смазали МАШИННЫМ маслом. Так сказал мне "специалист",который занимался моим аппаратом,правда по телефону.Пришёл забирать. Отдал за всё про всё 3600 рублей. Проверить там не смог,не оказалось нужного разъёма по диаметру для для питания ноутбука. "Специалиста" уже не было на месте. Ноутбук мне возвращал молодой человек который этот ноутбук видел в первые в жизни,он сам так сказал.Принёс аппарат домой,включил. Вентилятор ревёт как потерпевший по 117 ст. УК РФ от 1960года. Гарантию не дали. "Мы на БУшные детали гарантии не даём". Ну так вы на проделанные работы дайте гарантию! После включения,операционная система загружается 42 минуты,специально засекал время.Да ещё и выключается когда сам аппарат пожелает.Вот пришлось вызывать мастера на дом из другого сервиз центра.Рассказал ему всё как на духу.Он по смеялся,сказал что всё исправит. Я забрал у них старый процессор,и отдал этому пареньку,тот обещал проверить его работоспособность, но заверил меня что процессоры на половину,как мне сказал "специалист",сгореть НЕ МОЖЕТ по определению. Процессор бывает или совсем "живой" или совсем "мёртвый". Так сказал паренёк из другого сервиз центра. Так что выбор за вами,уважаемые пользователи.Но для этого центра есть всё таки один плюс,они картриджи для принтеров хорошо заряжают,или мне просто с этим повезло.
Очень сложно дозвониться!
то могут сделать документы то не могут, а так обслуживание нормальное.
Судя по отзывам понесу куда-нибудь ближе к дому))
Доброго времени суток всем! Комментарий к выше изложенному отзыву. После написания отзыва по негативной ситуации с компанией, мне позвонили и предложили решить проблему. Хочу поблагодарить Ивана (сотрудника компании, к сожалению не запомнил должности), за должное уважение ко мне и внимание в решении моей поблемы, который помог разгрузить эту негативную ситуацию. Ноутбук отремонтировали за счет компании и принесли свои извинения. Сложные ситуации могут возникнуть у всех, это жизнь. Но это не повод создавать стереотип плохой компании. Надеюсь на дальнейшее приятное сотрудничество, без негатива.
Данный "сервисный центр" с сегодняшнего дня буду обходить стороной!!!! Моя история длится уже около полугода. Обратился в данный "сервисный центр" с проблемой ноутбука, периодически гас экран. Сделали диагностику, взяли 600 руб. Определили, что отпаялся видео чип. Сказали - подпаяли. Взяли 1000 руб., при этом ни какой квитанции не дали. Поработал 1 месяц и опять начал периодически гаснуть. Опять отнес в этот центр, история повторилась с точностью до - слово в слово. Но денег не взяли. Опять поработал месяц. Уже при третьем обращении поинтересовался, а не заменить ли видео чип?? На что получил твердый ответ - сейчас подпаяем и точно все будет работать. И действительно заработал, но не на долго - месяц! Понес в четвертый раз и при обращении к менеджеру, услыхал в ответ - а вы точно у нас делали? Я думаю, что после всех моих посещений, меня должны были запомнить. Как писал ранее, квитанций ни каких не дают и по этому нет документальной возможности подтвердить свое обращение. Взяли опять в работу. Проработал пол месяца.
Понес в пятый раз, это было последней каплей в море моих негодований! Через четыре дня диагностики позвонил мастер и сказал, что надо менять видео чип и северный мост- это 7500р. или материнскую плату - 7000р.
В итоге я отказался и сказал что приеду заберу. Приехал забирать 18.08.2016г., объявили 350р., вынесли и я ахр-нел, выдавили и поцарапали крышку, шатается крепление крышки. Я начал возмущаться, в итоге не взяли за диагностику. Пришел домой, достал ноутбук и слышу что-то болтается внутри. Разобрал сам и обнаружил: 1. сломанное крепление, 2. не подключили кулер охлаждение процессором, 3. оторвали какую-то круглую хр-нь с проводами, я все сфотал и прикрепляю ниже. Делайте выводы сами, для меня этого "сервисного центра Сервис-Енисей" больше не существует!! "Косяки" я обвел красным.
Не так давно ремонтировал у них свой айфон 5, который искупался в луже + разбился дисплей. Принёс телефон утром, ближе обеду позвонили и назвали общую сумму 5000р за чистку после залитости и замену дисплея. Цена меня устроила и я дал согласие(в других близжайших центрах одна только замена дисплея стоит почти 5000р). Ближе к вечеру позвони и сказали что всё готово. Телефон забрал, никаких претензий у меня не было, всё работало. По поводу персонала - общаются адекватно. Следующий раз буду обращаться сюда же.
Хожу уже сюда четвертый год для заправки картриджа ) заправка делается быстро , качественно и ценовая политика меня устраивает ☺️
Вот такую мне поставили клаву в данном сервис центре за 2а рубля,сказали что она новая со склада тока,смешно до ужаса))там в коментах один писал,почему я оставил такой неготивный отзыв,посмотрите на это,делайте сами выводы,новая клава которую поставили после той что на фото,не лучше,вся разваливается,буквы выпадали уже несколько раз все на клею,ужас одним словом,пожалел что отдал бук в данный сервис центр,сделали еще хуже чем был,пришлось везти в другой чтоб оживили,если руководство читает отзыв,вы хоть не позорьтесь такие клавы людям ставить,за 2000 типа оригинал на hp))чистой воды китай,500 рублевый,видно не воруженым глазом..люди думаю не дураки понимают что есть что...
Работаю в немаленькой компании. Отправляем картриджи на заправку. Раньше пользовались услугами компании "Крассервис", но они нас не устраивали, все картриджи приходили грязные, полузаправленные. И вот, мы решили работать с Сервис-Енисеем. После певой же заправки моему счастью не было предела. Все картриджи пришли заправленные, вытертые, каждый в отдельном пакетике. В общем, обслуживание на уровне, и намного лучше, чем у других компаний:)
Данный сервис центр сложно назвать вообще сервисом...очень хотелось бы встретиться с руководством данной компании,и задать несколько вопросов,по их работе.летом приносил ноутбук,был залит чаем,отдал на диагностику,после перезвонил чел к,мастер,сказал 4ре будет стоить,типа надо менять что то внутри,плюс клаву.согласился.в день х пришел забирать,и увидил что клава бракованая,букв русских практически нет,сказал ребятам это как так за 2000 ре поставили такую убогую клаву,на что был ответ,на складе на данную модель у них нет,ну окей верните 2000 я сам куплю вам принесу,как оказалось все есть,поставили.также сказали что не работает сенсорная панель,которая вместо мышки ,не знаю как правильно называеться.ребят я и так был не доволен вашей работой за 4000 руб.не стал писать отзыв еще летом.но вчера отнес в другой сервис центр и был в шоке что мне там сказали.во первых не прекручено было не сколько болтов,они просто лежали внутри,плюс ваша работа,мягко говоря была сделана на ...и самое стремное что вы говорили что сенсор сломан,и востановлению не подлежит,тк.сильно залито,оказалось что кто то просто отсоединил провод,и все работает.на днях обязательно у вас появлюсь,хочу встретиться с директором данного сервис центра.
Фирма Сервис-Енисей не заправляет картриджи HP CE285A за 290 руб. Предварительно созвонившись уточнил цену. По приезду в их офис цена оказалась 450 руб.
Уже несколько лет хожу картридж заправлять и никогда не возникало претензий. Очень надеюсь, что к ним буду еще долго ходить. :-)
Хорошая компания. Цены средние по городу, зато без обмана как у некоторых. Привезти могут практически все. Ремонтируют любую печатальную технику. Всегда качественно.
Не доволен их работой. Слетели пружинки с валика подачи бумаги на копире. Пружинки принёс. По готовности не отзвонились, хотя была договорённость. прождал весь день. на следующий день сам звоню и мне выставляют 840 руб!!! Обалдеть! Я отказался от их работы за такую цену! Алчность не знает границ. Я этот аппарат за 1500 купил, как б/у.
Заправляем периодически в этой организации картриджи.
проблем нет.привезли коробку - через указанное время приехали забрали обратно. первый раз приятно удивлен что цена оказалась ниже чем указано в краспрайсе. персонал неплохой,периодически какой то взбаламученный,может просто в пиковое время приезжаем.
в целом довольны. картриджи после их заправки работают исправно
ничего у них не покупаю, но чиню ноут и комп и заправляю принтере здесь всегда. мастер очень толковый.
к сожалению экспресс ремонта тут нет.
и опять Александр выручил, мой старенький ноут
на ноги поставил и теперь он снова скачет по просторам интернета. и главное за час-полтора.повезло или
читают отзывы?
Разочаровалась я в этой организации. Грубые, ничего толком не объясняют.Продают товар бракованный, а потом только ищет способ как послать. Больше связываться с ними никогда не буду.