СФУ, плавательный бассейн в Красноярске, Вузовский переулок, 5а Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Регулярно хожу в данный бассейн, от дома недалеко, по этой причине и хожу...nТак за что же все-таки оценка 2? По порядку:n1) женщина, которая сидит после раздевалки перед входом на второй этаж очень грубая!! Прошлись в обуви до кассы-враг номер один, наорала что так нельзя, и что я грязь в бассейн так заношу с улицы, а для чего у вас уборщицы? Я же не в раздевалку пошла в обуви! И перед бассейном есть омывалка шлепанцев-она тогда для каких целей?! Вечно разговаривает так, будто я не за деньги пришла в бассейн, а к ней домой в гости, еще и орет:n2) душевые отдельная история. Постоянно льется кипяток, под которым больше 3-х секунд находиться невозможно, не говоря о том, чтобы спокойно помыть голову, целое испытания. Таймеры душевые тоже испытания, нажала на кнопку, 5 секунд и все выключилось...я моюсь не за 5 секунд, очень и очень напрягает это постоянное нажатие, особенно когда вся голова в пене и глаз не открыть! Я понимаю что экономия, но поставьте хотя бы минуту беспрерывного душа!! Также пришлось лично убивать таракана в душевой.. А вы трясете с людей мочалки, якобы по требованиям СЭС, сначала с тараканами разберитесь;n3) раз через раз мутная вода в чаше.nВ первую очередь, вы все таки поставщик платных услуг, повторюсь, люди к вам ходят за деньги, не бесплатно, пересмотрите качество оказываемых вами услуг.

Клиентоориентированность персонала бассейна ВУЗа, обучающего студентов по направлениям "Менеджмент организации" и "Управление персонала".nСФУ! как много в этом слове! а какие цены на обучение по модным ныне "Менеджменту" и "Управлению персоналом". а в коня ли овес, товарищи?nможет ли ВУЗ научить чему-то, если он не может справиться с собственными проблемами?nсапожник без сапог?nпервая ли моя жалоба на хамство персонала?nя часто хожу куда то, но такой совдепии я не видела ни разу. мне кажется, вас уже не одна сотня посетителей просила: уберите хамских бабок или хотя бы наденьте на них намордникиnгрубо я написала? да, признаю, грубо. но ваши работники не то, что не знают о правилах вежливости, они просто цепные собаки. ужасное, ужасное, ужасное отношение!nза последние много-много лет я ни разу такого не видела? вы случайно их не из надзирателей тюремных набираете? по поведению они крайне их напоминаютnНоги моей в вашей бассейне больше не будет! nРазвели тюремную атмосферу какую-то. стыд и позор такому ВУЗУ за такие спортивные площадки

пойдет. на 3-ку. когда больше нет вариантов, а надо возле дома. Не без минусов: -согласна с одним из комментариев о том , что неудобно посещение с 7:15 утра до 8:00, т к я сама прихожу именно в это время, перед работой, заметила, что большинство именно так и делают, приходится приводить себя в порядок в попыхах, т к на работу, все фены заняты, мощности в них не особо много, а значит, несу с собой, далее его с собой везу на работу.. помимо него итак с собой сумка с купальником, полотенце и тд, короче неудобно. -очень пахнет хлоркой, прям чересчур.. -администратор перед покупкой абонемента распределяет дни , в которые я буду ходить. Когда я первый раз приобретала абонемент, со стороны казалось, что все под контролем, загруженности не будет, спокойное плавание обеспечено. Ну, да.. по 5-6 человек на дорожке в 7 утра. Повезло, если кто-то не пришел. Но это редкость. -с бахилами вообще прикол (сарказм). За них надо платить 5 руб. Стоит специальный терминал , в который можно закинуть ТОЛЬКО 5 руб. Прихожу я такая за абонементом, не подозревая об этом, с собой только карта для оплаты. У охраны спросила, бахил нет, только в терминале. Пришлось в обуви проходить. Увидев меня администратор рыкнула ,где сменка. Ну, простите, Вы сами такую идиотскую систему придумали. Когда приходила в бассейн еще ни раз видела, как люди, не зная о таком чудо-терминале в панике ищут РОВНО 5 руб, которых нет. какой-то бред с этой штукой. пока не хожу, присматриваюсь к другим бассейнам.

Доброго утра! Хотя оно испорчено. Ничего не могу сказать про сам бассейн, потому как туда не попала! По отзывам бассейн отличный, НО ПЕРСОНАЛ, а именно те сотрудники, который отвечают на телефон, указанный в официальных источниках и предоставляют информацию... перед тем как приехать, позвонила по номеру телефона, задала вопрос про условия «свободного» посещения бассейна в УТРЕННЕЕ время, рассказали: расписание, цены разового занятия и абонемента, и даже акцентировали внимание на повышение ценовой политики в марте месяце. Приехала сегодня в 6.30 утра, по раньше как и озвучили и услышала «мы вас не пустим, у вас нет абонемента!», отвечаю, хорошо готова приобрести, но нет! Только с 8.00 утра! А предупредить в телефонном режиме о данном моменте?! Ума не хватило у администраторов данного заведения?! Чужое время не ценят?! Или не компетентны в условиях посещения бассейна?! Настроение испорчено, желание посещать данный бассейн и рекомендовать его тоже нет. Я понимаю что имеет место быть человеческий фактор, но на данный случай должны быть какие то компромиссы, как ни как это сфера услуг.

Был почти во всех бассейнах Красноярска (Авангард (на дне слой грязи два сантиметра, Здоровый мир, Дворец водного спорта (ценник был ПРОСТО КОНСКИЙ - 400 рублей), Сокол, Энергия, Локомотив, Спартак, Медуза) и скажу что среди 25 метровых этот один из лучших, все таки ремонт капитальный сделали недавно))) Но лично для меня есть один минус (так сказать ложка дегтя) - это то что утренний сеанс с 7.15 до 8.00. и это очень неудобно. с 7 до 7.45 было бы идеально.

В субботу посетила в первый раз этот бассейн - хотелось бы отметить что все чисто, аккуратно, в холле очень приятная атмосфера, но что за работник осуществляет контроль при проходе на второй этаж уже после раздевалки. Я извиняюсь, но другим словом больше как "Цербер" ее назвать нельзя. Была во всех бассейнах города и такого отношения к людям не видела - работа с людьми, тем более с сфере обслуживания, налагает на работников определенные обязательства, но здесь кроме грубости ничего не слышно - лично мне не грубила, но другим посетителям - да. Мне казалось что уже везде научились говорить: здравствуйте, хорошего отдыха, до свидания, но оказывается нет) А я хотела еще ребенка на секцию в этот бассейн отдать, но после услышанного не хочется. Может необходимо тщательнее подходить к вопросу подбора персонала? Оценка "3" только из-за персонала, сам бассейн очень даже неплохой, наблюдала как тренера занимаются с ребятишками - на мой взгляд хорошо)

Осенью наша семья узнана, что в данном бассейне проводятся тренировки для "особенных детей". В нашей семье сын 9 лет с диагнозом детский аутизм. Он давно мечтал о бассейне, но его страхи, специфика поведения не позволяют ему посещать обычные детские тренировки. И мы подали заявку в этот бассейн. Перезвонили, говорят попробуем. Счастья сынульки не было предела. Он боится всего и даже сдать анализы, это было испытание для него и всей семью. Но вот оно первое занятие. Было тяжело и ему и тренеру. Но нам не отказали и мы пришли еще, и еще. Но потом начались странности, тренер стала отменять тренировку в последний момент. В воскресенье, за 3 часа до заветной тренировки, я позвонила сама, и от сына отказались. Посоветовав обратиться к психологу, вместо тренера. Дома сын плакал до самой ночи, ведь он сдал анализы, взял справку и очень хочет в бассейн. И так как у него Аутизм, то это будет продолжаться не одну неделю по воскресеньям. Кто дал вам право на это? Подарить надежду, а после унизить ребенка? Не справились, скажите сразу. Зачем отменять занятие, потом ждать неделю отмалчиваться и за несколько часов до мечты сына ее ломать? А если бы не позвонила я, а привела ребенка к нужному времени. Или опять за час до занятия тренер бы неожиданно заболела? Отсутствует и компетентность и толерантность. Не умеешь, не лезь! Я не скрывала диагноз и приняла бы отказ, но тут просто растоптали чувства моего ребенка. Я смотрю на него и не знаю что сказать. Тренировки опять не будет, тренер отказалась только что, раньше ей смелости или серого вещества не хватило этого сделать!

Уважаемое руководство бассейна прошу вас обратить внимание на персонал ,а именно на контролёра выходного дня на её грубое и неадекватное поведение . Думаю прежде чем начинать работу с людьми нужно пройти обучение ,как себя вести с посетителями бассейна .

Хочу написать свой отзыв не про бассейн, а о персонале, который здесь работает. Именно из за отвратительной работы персонала, мы и не смогли узнать о бассейне, какой он. Пытались побывать здесь в первый раз. Не пропустили нас из за того, что у нас не было мочалки, хотя мыло и гель для душа у нас имелись! Вдумайтесь, из за МОЧАЛКИ. 7 мая мы приехали, тут и началось... После того, как мы переоделись и пытались пройти в бассейн, нас остановило ужасное хамство! Нас в прямом смысле слова пытались развести на покупку мочалок и отправили в кассу, ссылаясь на то, что это требования СЭС- мыться перед посещением бассейна с мочалкой, так как без мочалки не возможно смыть с себя верхний слой кожи, и в душе будет контроль над тем как тщательно мы помылись с МОЧАЛКОЙ! И это все происходило в очень грубой форме, как будто мы какие то бомжи грязные и не имеем право посещать это святое место.)) После всего этого хамства со стороны администрации бассейна, мы вынуждены были покинуть данное заведение. И благо в нашем городе это не единственный бассейн, и можно с удовольствием и без навязывания мочалок, поплавать, имея при себе только мыло! Очень надеюсь, что руководство бассейна читает отзывы своих посетителей, состоявшихся и нет, примут меры и уволят неадекватных сотрудников. Которые не способны работать с людьми! Возьмите сотрудников, которые будут клиентоориентированы. Очень, очень не приятные воспоминания от общения с сотрудниками этого бассейна!!! Сюда больше ни ногой и ни ластом!) Всем добра!)

Очень огорчена температурой воды в бассейне, она вот уже как неделю заметно ниже, чем было ранее, а вода в душе наоборот стала невыносимо горячей. Уважаемая администрация, примите меры, я к вам оздоравливаться пришла, а не за болячками. Ущерб в виде трат на больницы и испорченное настроение мне никто не возместит. Мне действительно нравится здесь, и будет очень печально если придется прекратить посещения. Спасибо.

Несколько раз звонил просил поплавать в моноласте, проблем не было. После того как приехал, оплатил. Не пустили, пояснить причину внятно администратор не в состоянии. Моноласта в резиновой окантовке. В общем пойти на встречу не захотели, ведь проще отказать. Причин запрещающих плавание в моноласте прописанных или утверждённых нет. Отношение просто никакое. Поэтому жирный минус!

Почитала отзывы предшественников.. Многие претензии совпадают. Что персонал вообще не вежливый и не клиентоориентированный. Бабуля с номерками может так рявкнуть????, или тренер, который орал как зверь на посетительницу за то, что она на 2 мин.раньше зашла в бассейн. К плюсам относятся: просторная раздевалка и душ, комфортная t• воды в душе. В самом бассейне многовато хлорки, но видимо это вынужденная мера всвязи с обвальным числом посетителей. Вечером туда не стоит суваться вообще. Посто как консервы в банке, к тому же ещё детскую секцию поставят на пару дорожек + пара дорожек какая нибудь организация займёт. Так что шансов поплавать у простого смертного вообще нет. Дневное время можно было бы расставить тоже как то более рационально. Справка 60₽, тогда как в других бассейнах 20₽ а то и вообще бесплатно.

Хотелось бы высказать негативный отзыв о персонале данного бассейна. Администрация и бОльшая часть персонала, до ужаса скрупулёзные и отрицательные люди. Приведу примеры и вместе с этим список минусов: Я считаю, что администратор не справляется со своей должностью а именно: - достаточно часто не работает телефон ( причем это не просто справочная, это тот канал где необходимо записываться на посещение, постоянно уточнять информацию о работе, ведь очень часто проводятся соревнования и бассейн закрывают - и были случае не предупреждают об этом) - Отвратное отношение к клиентам: они чувствуют что люди должны делать то то , не нравится иди домой. Никакой мотивации в развитии, стремления к качеству и высокому отношению в людям - нет. - Вы можете прийти в бассейн, переодеться и в трусах перед входом вам скажут: у вас нет мочалки идите домой, или шампуня. или еще какой мелочи. При опоздании в бассейн больше чем на секунду вас не пустят и деньги не вернут - такие правила в бассейне и весь персонал жестко эти поддерживает и сам с этим сталкивался. И постоянно вижу людей которые сталкиваются с такими ситуациями. -Администратор часто забывает про списки профсоюза, и неоднократно были случаи, что приходишь, а говорят - профсоюз не подал списки. Спорная ситуация - сам выяснил и разобрался. Я лично был в профсоюзе и видел отправленное письмо в бассейн администратору - и в этот день она лично говорила мне, что списки ей не дали. Так же соврала, про то что их ей приносят , а не отправляют на почту. Дальше о минусах самого бассейна: -Часто сталкиваешься с тем, что вода в душевых кипяток - Мало места для того, чтоб переобуться, точнее лавочек то много, но тети кричат, не заходить далеко с грязными ногами. (Понимаю что не совсем удобно расположен вход, но думаю можно всю правую часть в сторону тренажерки и кассы сделать проходную для грязной обуви, и уже левее телевизора в сторону гардероба и раздевалок - только в сменке) - В плохом состоянии краны в раздевалках, сами лейки так же не все уже фиксируются и многие валяются на полу. - Этот пункт просто предупреждение для всех остальных не оставляйте вещи в раздевалке без присмотра, воруют. Столкнулся с этим лично. - Так же я как студент дико не доволен тем, что в студенческий бассейн, а именно в студенческое время ходит куча бабос на аквааэробику, дети и прочие не причастные к сфу люди. Но как мне сказали - за счет этих людей существует бассейн. ___ Все таки этот бассейн не самый ужасный (сам бассейн а администрация самая ужасная :D ) . Если не много бабок на аэробике, то вода достаточно чистая, сам по себе он достаточно новенький. Много кабинок для хранения. Красивый аквариум у входа. Персонал при бассейне тоже очень достойные люди, постоянно помогают новичкам, и исполняют свои обязанности. Вот честно, считаю, что администрация и политика этого бассейна все портит. Но возможно часть минусов связана не с самой администрацией бассейна, а с администрацией сфу. Хотелось бы о позитивных историях из этого бассейна рассказывать. Но часто блин сталкиваешься с тем, что что-то портит настроение.

Конечно плюс что рядом с домом и отремонтирован. Но отношение к посетителям свободного плавания убивает погоня за прибылью, где нет места доброжелательного отношения. Где считают нормально взрослых мужчин и женщин в пихать по 10 человек на дорожку, как будто она увеличивается?. Где рядом на дорожках занимаются по два ученика (почему же их "не согнать" на одну дорожку?) Притом что тренер может позволить себе резко кричать, не обращая внимания на то что люди плавают в своем спокойном настроении и резкий крик, вызывает до боли в сердце (микроинсульт). Потому что ЕМУ-трениру так надо, а что надо другим посетителям не важно. Надеюсь администрация пересмотрит политику "погони за прибылью" и в свободное плавание уберет тренировки, или научит тренеров корректному отношению ко всем посетителям, которые не хотят, но вынужденны присутствовать на тренировках.

Положительные стороны: 1. Отличный ремонт внутри. Достаточно чисто. 2. Нам удобно, что есть группа в 7 утра. Вот и все плюсы. О минусах: 1. ПЕРСОНАЛ. За месяц видела только одну женщину, которая излучает оптимизм и которая с удовольствием здоровается со всеми. Женщина на рецепшне мне заявила, когда я пошла спрашивать, почему гардеробщица опаздывает и можно ли самим повесить одежду, что я невоспитанная, должна стоять и ждать, та всего на 7 минут опаздывает. И вообще зашла с ней не поздоровалась. :) на мой вопрос : "простите, вы со мной поздоровались, а я не ответила?" Она заявила: "А я вообще не обязана с вами здороваться!". На моё : "Странно, а что, когда к вам приходят гости вы не здороваетесь?" Выбежала в коридор и начала кричать мне в след, что придёт гардеробщица ей и выговаривайте, что вы ко мне ходите, жалуетесь. 2. График работы администратора да и сам администратор. Если я хожу в группу в 7 утра, мне чтобы купить абонемент, надо приехать отдельно к 14 часам или к 10 в определенные дни. Первый раз приходишь, понятно абонемента у тебя ещё нет. Тогда тебя могут пустить на занятия с тем, что ты купишь втридорога разовое посещение, но никак не абонемент.(!) Иду, покупаю абонемент. Администратор заявляет: я вам посчитаю кол-во дней и умножу на стоимость разового посещения, оплатите, выпишу абонемент. Я удивляюсь: а в чем здесь абонемент? Абонемент это когда стоимость за то, что покупаешь на месяц меньше. Ну ладно, посчитаю не по 180 руб за занятие а по 160. Но у вас по принятым абонементам стоимость за занятие 140, возражаю я. Не моргнув и глазом : с чего вы взяли, нет такого тарифа. Выхожу за дверь, фотографирую прайс, приношу этой даме. Не извинившись, считает по 140 руб за занятие. Чувство крайне неприятное, как на базаре, где вас все время пытаются обвесить. 3. Душ есть на первом этаже, куда вы можете пройти прямо из раздевалки в одном полотенце. Но вам там мыться запрещают, надо пройти по общему коридору, подняться на второй этаж и помыться там. Чтобы пройти по общему коридору, вы явно напялите купальник. Как вы полагаете, сколько человек из группы его захотят снимать в душе на втором этаже, чтобы снова его надеть через 5 минут? В общем построили все красиво, денег вбухали немало, да организовать нормальную работу "для людей" так и не смогли, да похоже и не пытались.

Несколько раз посещала этот бассейн. Невежливый персонал. Просторный холл, большая удобная раздевалка. Не сразу разберёшься кому куда какие номерки сдавать, чтобы получить ключи. также не очень удобно, что после раздевалки почти голый долго идёшь по кардиоиду и наверх. Просторный душ, много кабинок, новая сантехника, но в полы в нем не очень чистые. Медики не смотрят, моются ли посетители. Поэтому в бассейне плавают волосы и другие органические нечистоты, грязь на дне. В целом хорошая глубина бассейна, приятная температура воды, шесть дорожек, на которых очень много людей (порой 7-10 человек)

13 сентября посетили с мамой бассейн. Решили разнообразить досуг. Дозвониться можно с 15 раза, если периодически набирать каждые минут 15. Но это не главная беда. По телефону сказали, приезжайте, как минимум, за полчаса до времени захода в воду, т.к. вам необходимо пройти мед.осмотр и т.п. По факту, приехали за 40 минут, выкупили талоны на посещение, оплатили мед.осмотр. Такие довольные, что по пробкам успели с работы в другой конец города, да еще даже раньше приехали. Сдали вещи в гардероб, очень дружелюбная и вежливая женщина обслуживает, тут плюс. НО! Идем далее брать ключ от ящика в раздевалке, там встречает угрюмая "приветливая", на сколько это возможно, женщина. Говорит: "Вы видели сколько время?! Сколько время?! БЕЗ ДВАДЦАТИ! куда вы идете, вот будет семь, подходите!". При попытке открыть рот, объяснить, что нам сказали по телефону приезжать раньше, чтобы все успеть, получаем такой же орущий ответ: "Я же сказала, в 7!". Мда, после такого настроение поубавилось. Естественно, получив заветный ключ от раздевалки в 7:01, и не раньше :) , в воду мы зашли в 25 минут, т.к. не успели за 15 минут пройти все этапы, так скажем, "подготовки" к плаванию в бассейне. Бассейн сам хороший, только там постоянно идут занятия, и свободно только 2 дорожки, на каждой по 5 человек, многовато. В общем впечатления смешанные, персонал оставляет желать лучшего (не весь, но частично). Теперь вот думаем, идти еще раз или нет, не хочется, чтобы работники свой негатив срывали на нас снова.

Соглашаюсь с предыдущим отзывом, не возможно дозвониться, сотовый отключен, а стационарный номер не отвечает. Видимо не так нужны посетители