SHEF I ROLL, магазин в Красноярске, Железнодорожников, 14 (1 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

В этом отзыве говорить буду не про еду. К ней претензий никаких, ибо попробовать в этот раз не случилось. Беда с технической частью. Итак.nn02.06.2018 (суббота), 18:50.nnБыл довольно долгий перерыв с "общении" с данной доставкой, так уж вышло. Но захотелось именно их роллов. Оставили заказ через мобильное приложение, информация о котором размещена в группе во Вконтакте (признаюсь, наличие приложения послужило одним из решающих факторов). nnИмеем следующую ситуацию:n1. После формирования заказа не поступило подтверждающего звонка оператора;n2. В самом приложении не реализован раздел "История заказов", где можно было бы отслеживать непосредственно свои заказы (+функция отмены, статусы и т.д.). Данный момент может являться критичным в некоторых случаях;n3. Наш заказ был небольшим, всего 3 позиции с пометкой о самовывозе из филиала на ул. Железнодорожников;n4. В приложении ни намека на скидку в 10%, о которой говорится в обсуждении группы (ни в разделе акций, ни на этапе корзины). Хотя, в теории, расчет итоговой суммы должен производиться с учетом скидки, если об этом заявлено в официальном источнике;nnТ.к. не было возможности перезвонить оператору самостоятельно по истечении 5 минут ожидания (технический фактор, разрядка телефона вне дома), мы понадеялись, что наш заказ все же принят и обработан. В течение 35-40 минут мы прибыли на место выдачи (напоминаю, заказ был небольшим, поэтому так скоро). Задав вопрос сотруднику о судьбе нашего заказа мы выяснили, что никто вообще не в курсе, ничего не приходило. Соответственно к приготовлению даже не приступали. Что ж поделать, развернулись и ушли ни с чем. Т.к. в приложении не предусмотрен раздел истории заказов, у нас даже не было фактических доказательств того, что мы его отправляли. Хорошо, что наша логистика была рассчитана таким образом, что путь в любом случае был проложен через этот магазин и мы не потратили время зря. nnСобственно неясен момент оправданности запуска "сырого" приложения в продакшн и игнорирования разработчиками такого важного раздела, как история. Хотелось бы надеяться, что случился банальный баг и нам просто не повезло. А вообще жаль, что так все случилось, еда здесь хорошая. Но заказывать, видимо, нужно "по старинке" - посредством звонка оператору. Увы, лично мне зачастую этого хочется избежать (да, не все любят общаться с людьми). Поэтому изначальная идея с разработкой приложения была прекрасной. Подтянуть бы фактическую реализацию (хотя бы подглядеть, как это сделано у других доставок) и была бы красота. А пока оценка "два". Очень уж разозлила меня эта ситуация. nНичего не прошу, не требую и т.д. Просто информация для руководства компании о качестве клиентского софта.nВсё :)