Сибирская теплосбытовая компания, Красноярский филиал в Красноярске, проспект им. газеты Красноярский Рабочий, 39 Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Присоединюсь к предыдущим отзывам. Работу единого центра обслуживания клиентов на ул. Республики и его электронных сервисов можно охарактеризовать только непечатными словами. В частном секторе существует проблема с доставкой квитанций. Поэтому 29.10.2018 приехал в единый центр обслуживания клиентов. Из 17 окон - работают 3. Отсидев около 2 часов огромную "живую" очередь (не работал аппарат электронной очереди), попадаю к даме, которая на мою просьбу выдать информацию по задолженности по оплате за холодное водоснабжение, отвечает, что это невозможно (сервис не работает). Отвечаю, ну дайте мне логин и пароль для входа в личный кабинет. Ответ - не работает. А на просьбу скинуть квитанцию на электронную почту (если не можете выдать ее обычным способом) дама ответила задумчивым взглядом и сказала что такой услуги у них нет. Возникает закономерный вопрос: а на..я. такой сервис? Для чего вы здесь сидите, если не в состоянии выдать простейшую информацию? Когда эта контора наладит работу с клиентами? Кто отвечает за этот бардак? Моя оценка: не плохо, а очень плохо!

вместо доступного консультирования по сбору большого пакета документов для заключения договора и предупреждений о необходимости этот договор заключить (для собственников, ранее плативших в ТСЖ, это не очевидно), эта "компания" без всяких предупреждений присылает своих инспекторов для отключения горячей воды и отопления (в Сибири, когда было -40), а затем не реагирует на официальные запросы их включить (уже после внесения всей возможной оплаты)

Очень жаль что существуют такие компании. Добиться правдивой информации невозможно. Сначала тянули с договором. И все время с января операторы твердили что платить надо после заключения договора и копите деньги. Наверное специально , чтобы компания имела возможность начислять пеню. Не в январе, не в феврале , не в марте счета не выдавались. И упс... вы должник и пеня уже начислена. Писала дважды заявления на сторнирование и вроде бы в акте сверки до июня пеня не фигурировала. И упс.. после заключения договора в июле сказочным образом появляется опять. Отвечают что должны и ничего не писали!!!!! Кошмар. Опять ходить и сидеть в очередях.

Раз уж вы не хотите следить за своими подразделениями, напишу тут. Зачем вы открыли новый центр обслуживания клиентов? Зачем вы открыли электронные сервисы? У вас всё равно ничего не работает! 15 окон. Из них рабочие 8. Сколько из них реально работают? Был нормальный офис на железнодорожниках. Все всё успевали. Даже с учётом небольших очередей. Зато теперь нужно сидеть часами. А почему? Потому что ваш электронный сервис не работает в принципе.

Тепловики у нас ни когда не отличались любовью к жителям. В мой дом на ул. сопочной уже вторую неделю подают вместо горячей воды, какую-то жижу с температурой 37градусов. Типо чуть больше температуры человеческого тела. Когда в доме будет нормальная горячая вода? А платить естественно нужно по тарифу горячей. Вам что не хватает на мерседес?