Сибирские сети, интернет-провайдер в Красноярске, Кольцевая, 2а Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Ниже есть отзыв о работе Вашей компании Жанны Кабановой.nСобственно сначала я просто добавил комментарий к нему.nОднако подумал, что комментарии к отзыву мало кто читать будет, поэтому решил донести своё отношение к Вашей компании большему количеству людей.nЯ сам оказался в ситуации, о которой писала Жанна - моих родителей пенсионеров (91 и 88 лет, отец -участник ВОВ!!) сделали должниками (долг 2100 руб.) и отключили телевидение, несмотря на то, что они ежемесячно ходили в кассу (сами!!) и оплачивали 90 рублей согласно договорам ещё с "Астроном" от 2003г.nПри посещении офиса мне объяснили, что повышение тарифа было в мае 2017 до 140, а в сентябре того же года ещё до 210 рублей. За что? За государственные каналы, которые смотрят мои родители-пенсионеры?nЗа полтора года никто не предпринял никаких попыток известить их о каких-либо переменах. Получали деньги и молчали. "Долг" копили?nЧто же касается размещения информации об изменении в тарифах на Вашем сайте - то Вы сначала объясните моим родителям что такое сайт и что такое интернет вообще.nСтыд и позор!!nЭто просто издевательство.nУ Вас самих-то Родители есть?nИли сиротами родились?nЗахотите через суд получить "долг" - обращайтесь, пообщаемся.nНикому не рекомендую связываться с Вашей компанией.

Очень давно являлась клиентом данной компании, изначально это была Мультима. В принципе проблем не было, очень редко из-за погоды могла остаться без интернета, но быстро налаживали. Но с приходом Сибирских сетей начала твориться ерунда: пару раз без уведомления изменяли тариф и соответственно плата повышалась. Но что произошло в сентябре 2018, это капец... Они втихушку опять повысили плату с 400р до 500р. Но стоило ( с недовольством) оплатить, на следующий же день пропадает интернет! Дозвониться невозможно, на письма никто не отвечает... И так было 3 дня!!! Потом с горем пополам минуте на 40й ожидания наконец-то взяли трубку, но проблему не решили, а начали переводить на другого специалиста и связь оборвалась!!!! Ладно, опять дозваниваюсь еле как и опять та же ситуация! В третий раз мне сказали, что это я сбрасываю! Стоило повысить голос, сразу в телефонном режиме что-то похимичили и интернет появился. Никто не извинился за потерю сети на 3 дня, никто естественно не предложил компенсацию за то, чем я не могла пользоваться, вообще ноль реакции!!!! Короче говоря, с октября я ушла в другую компанию, скорость такая же, а стоит дешевле! Сибирские сети вообще не дорожат своими клиентами! Не советую!

На днях у мамы перестало показывать телевидение. Позвонила на горячую линию. сообщили, что на линии поломка. А так же о том, что существует задолженность. В размере 1800!!! Мы договор заключали с Астроном изначально на абонентскую плату 60 руб/мес. Потом при каких-то загадочных обстоятельствах все абоненты Астрона стали абонентами Сибирских сетей. Я это узнала, когда в очередной раз попыталась перевести аб.плату на счет Астрона через Сбербанк онлайн. Платеж не проходил. Я позвонила по телефону горячей линии, мне сообщили, что мы теперь абоненты Сибирских сетей и аб.плата будет 100 руб/мес. Ок. стала переводить 100 руб/мес на счет Сибирских сетей. При чем, когда осуществляешь перевод, не видно переплаты или задолженности на лицевом счете абонента в системе Сбербанк онлайн (для сравнения, у меня Телекома, осуществляя платеж через Сбербанк онлайн - вижу состояние счета).nТак вот. Оператор сообщила мне, что абонентская плата составляет 210 или 240 руб в мес (точно не помню). И что задолженность 1800. Т.е. компания оказывала услугу - 58 каналов за 200 с хвостиком руб. в мес не отключая и не уведомляя о задолженности как минимум года полтора! Да за такую плату я никогда бы не стала смотреть 58 каналов, простите. Т.е. действия компании намерены. Повышают абон.плату без уведомления, оказывают услугу, копят задолженность и не отключают.nОператор предложила подъехать в офис для выяснения обстоятельств, взяв с собой договор.nКакие обстоятельства могут быть??? nМама пенсионер (сведения об абонентах у Сибирских сетей имеются - ФИО, адрес и дата рождения - с оператором эти сведения сверяли). Все пенсионеры, как правило, добросовестные люди и не любят быть кому-то должниками. Компания, по всей видимости, рассчитывает на то, что вот такие пожилые люди со своей мизирной пенсии, чтобы не быть должниками, просто оплатят задолженность и разбираться не будут. Потому что договор с Астроном заключался лет 7-8 назад. Вряд ли договор такой давности сохранится. И проще оплатить, чем получать угрожающие письма (позиция мамы моей).nНо я так просто этого не оставлю. Возмущает такая нечестная деятельность операторов. Если поездка в офис не даст результатов, то от услуг откажемся уведомлением и пусть взыскивают задолженность через суд. Представителем разумеется я буду. Мама никаких бумаг не пописывала с Сибирскими сетями, уведомлений не приходило о повышении аб.платы. Поэтому, шансы у Сибирских сетей минимальные.nОчень неприятно, когда тебя откровенно наЁ...т, простите.

Отношение к клиентам на низком уровне. Уже неделю не могут включить обратно ТВ, хотя обещано в течение 3-х рабочих дней!! И звонили и писали, результата ноль. А отключили, кстати, из-за того, что оператор в одностороннем порядке повысил плату не уведомив нас об этом, образовался долг.

Компания так себе интернет не очень в играх World of Tanks и остальных пинг показывает от 3 до 5-ти не возможно сесть и провести время поиграть в что то.Ночами вообще иногда выключают интернет минимум на 30-40 минут.

Одним словом - УЖАС! Хамское отношение, пол месяца не работает интернет, мастер опаздал на 2.5 часа, сказал нужен вход на крышу( назначил встречу на следующий день), не пришёл , не позвонил ... оператор говорит совершенно иную информацию . Не советую, систематически не работает интернет.

Подключились к данному провайдеру в августе и уже при подключении возникли вопросы.заказывали интернет и цифровое.при подаче заявки я уточнила что роутер мне не нужен,но приехал техник и стал устанавливать его аппелируя тем что ТВ без него не подключить,причём он платный(ты его берешь в рассрочку на год по 130 р в месяц)и от него не откажешся.но мастер меня заверил что если он мне не нужен то я его могу вернуть.все подключились.дальше начались вопросы по качеству ТВ-хорошо если оно завистнет один раз в день,но последней каплей стало отсутствие его 5дней и сроки устранения не определены.круто!!!поехала отключила ТВ и теперь интернет стал виснуть.поехала отключается и тут мне говорит хамоватая оператор что пока роутер не оплачу-договор нельзя расторгнуть и вернуть то его я не могу оказывается.и теперь мне надо оплатить а сумму остатка мне сказать точно не могу т.к программа не дает(у нас там переплата и наш отличный оператор очень долго сидела и на калькуляторе высчитывала).таким образом я теперь являюсь счастливым обладателем совершенно не нужного роутера за который мы решили что будем платить помесячно но интернет приостановили а через 9месяцем рассторгнем.вот такая эпопея.полная не компетентность ни операторов, ни техников.и никому не советую данную компанию.поберегите свои нервы.

В нашем доме установили новые домофоны, через несколько месяцев, появилась проблема, нет возможности открыть дверь из дома, с помощью трубки. Обратилась по горячей линии к сотруднику, оформили заявку, обещали, что со мной свяжутся. Этого не произошло. После повторных обращений, мне перезвонили, сказали время и дату, когда придёт мастер. Итог, домофон не работает, мастер не пришёл и не сообщил, что не придёт. НОМЕР заявкиn 5660989

Ужасная компания,никому не советую,агент наврал целую кучу преимуществ этой компании и я купилась,переподключилась,хотя до этого ведь читала отзывы, но не поверила,скупой платит дважды,агент обещал бесплатно месяц интернета и скорость 100 мегабит и всё это после месяца бесплатного интернета за 350 рублей,заманчиво, правда? Подключилась 25 сентября, а 3 октября у меня отключили интернет и выставили счёт 415 рублей,я позвонила в компанию,безуспешно,позвонила напрямую агенту,он сказал разберётся и перезвонит,но не перезвонил,когда я стала ему звонить,он не ответил. Я конечно заплатила и позвонила на следующий день в компанию,оператору объяснила ситуацию,на что он сказал,что просто в заявке не указали про это,но обязательно разберутся. Это было 4 октября, 9 октября пришла смс что разбираются в ситуации,потом мне позвонил агент и 10 раз проговорил ,что я его не правильно поняла,что несколько дней было тестовых бесплатно,а с 1 октября уже за плату,а 100 мегабит бывает ночью,вроде как с памятью у меня плохо и сама виновата,на следующий день позвонила девушка и спросила,разобрались ли мы. я по наивности опять всё рассказала,она сказала ,что про бесплатный месяц она не слышала и тестовых дней не было, счёт за каждый день,приехала с командировки интернета нет,дозвониться невозможно,плюнула на всё и на следующий день переподключилась на старого провайдера,16 октября мне снова пришла смс ,что разбираются,18 октября расторгла договор в офисе,19 октября пришла снова смс ,что ошибок со стороны специалиста не было,молодцы,браво!!! Так вы себе клиентов не наработаете,на лжи далеко не уедешь,не подключайтесь к ним,если вам дороги нервы,а для себя сделала вывод,всегда читать отзывы и если процент плохих отзывов больше 50 ,то не стоит связываться с такой компанией.

Мультима!Выкупись обратно! ХDnnНу да ладно.Начнём с того,что прелюбопытнейшая ситуёвина приключилась с 1 сентября.Наши "любимые" и невероятно "умные" сети решили стать ещё и невероятно "быстрыми" ...и судя по всему за мой и ваш с нами счёт т.к. стоимость этого недоделанного пакета услуг улетела вверх,аж на 100 денег!А скорость интернета,при этом ни разу не приросла...получается,типа отмазались они.Ведь скорость больше стала!А на деле таже самая услуга,с теми же глюками,но дороже!nnПомните мультиму?Подключил тариф себе например за 300 в месяц и у тебя каждый день по 10р списывается в 00.00.А когда кончились деньги,интернет выключили.Тут было два выхода.Либо взять доверительный и отрываться на ВСЕ деньги ещё месяц (а потом правда выложить все 600 или 300 дов.платежа) или при балансе 0 рублей 00 копеек пойти и закинуть...10 рубликов и жить ещё сутки!А потом ещё 10 и ещё,и ещё...короче,когда тебе надо,тогда и закидываешь!nnСейчас же капец.Не пользуюсь интернетом с августа.В июле проплатил,в августе не захотел,захожу в сентябре,а там минус 872 рубля мать ихнюю!Они и за август срисовали 400р. и за сентябрь успели 500р сктырить! И теперь сижу чешу репу,сколько мне платить,а звонишь оператору,там тараторит татарка эта -*у вас минус 500 рублей,пополните счёт!* а до самого оператора не дозвонишься,у меня нервов не хватает.nnКасаемо техподдержки...это капец полный...раньше при проблемах с нетом ты звонил и тебя переключали если что на техника...он толково объяснял и все довольны.nТут звоню один раз,говорю оператору,-у меня пропал интернет.После пары минут она не найдя лучшего ответа заявляет,-почистите кэш браузера.Я ей говорю,-при чём тут кэш браузера (ну опера,гугл,кто не знает)) и наличие интернета у меня?У меня сети нет,ни в браузерах,ни в онлайн играх,нигде нету!В итоге в конце я на неё просто орал хD а по итогу в компе просто сбились сетевые настройки и их пришлось выставлять вручную)nnКабельное это тоже жесть,с вроде 80ти каналов куча дублирующихся,один церковный,штук ска пять рекламных,где кашёлки всё не могут серёжки продать,ну а поглядеть на самом деле нечего)nnну и по итогу можно смело НЕ СОВЕТОВАТЬ "умные" сети (мягко выражаясь),лучше поиграйте в салочки во дворе или шалаш постройте)))nnP.S. На днях походу вообще пришли и кабель отрезали ??? Обиделись на отзыв бедняжки.Улучшайте качество связи,а не играйте в обижульки!

Совершенно не могу согласиться с используемым компанией: "Сибирские сети - умный провайдер". В свое время неплохо работали ребята из "Астрона", любые неполадки устранялись оперативно, в течение 1-2 часов. Но увы... Мультима их проглотила и все стало существенно хуже. Но все же терпимо... Однако и Мультиму, наверное не без помощи бывшего новосибирского варяга-губернатора, скушали Сибирские сети, после чего услуги не только существенно вздорожали, но и оказываться стали просто безобразно, особенно с кабельным телевидением. То звук исчезнет, то президент с раскрытым ртом замрет на полчаса, то изображение разбивается на квадраты, как в малопиксельной камере. А сейчас и того интереснее: с 30 августа, т.е. 4-ый день ни звука, ни изображения нет. Все бы ничего, мне-то это телевидение до лампочки, да вот жена уже испилила: "Сколько я буду маяться? Когда ты подключишь другого провайдера?" nНесколько раз звоню "в фирму" на 249-99-99 и на 8-(800)-250-02-11. И либо сразу сообщают, что "нечего беспокоить "занятых" людей" (у них либо партсобрание идет, либо профсоюзное, либо планерка в это время проводится?) и лучше перезвонить через полчаса, либо сначала более минуты выслушиваю автоинформатор о том, что "Если хотите узнать баланс, нажмите на цифру 1, если хотите еще иным образом подарить нам деньги, нажмите на 2, … на 3, … на 4, … на 5, … на 6". И только об одних мани, мани и мани слышу от информатора, но, как видно, ему совершенно неизвестно, на что нужно нажать в случае какой-либо технической неисправности. nПосле всех этих "нажмите" сообщают о 2-4-минутном времени ожидания "свободного оператора". Однако приходится его ждать куда дольше, либо примерно через 10 минут связь с фирмой прерывается, и все приходится начинать сначала. А на сотовой связи эти минуты, как известно, не бесплатны. Но "умным" Сибирским сетям на эти мои расходы, как видно, наплевать...nНаконец, дозвонился... Обещают устранить поломку в течение 3 (трех!!!) дней! Слезы наворачиваются при воспоминании об Астроне... Объясняют, что в компании не только мало операторов , но и острый дефицит инженеров/техников. По этой причине придется потерпеть без телевидения. Только вот задержку абонентской платы компания почему-то терпеть не желает... nРебята (владельцы "умных" Сибирских сетей)! Вам не кажется, что вы себе слишком толстый икорно-масляный бутерброд намазываете, а инженерам, техникам и прочему персоналу гроши платите? Очевидно, что по этой причине к вам стоящие спецы не идут работать, что и сказывается на качестве технического обслуживания сетей. Или вам, "умным" это невдомек?nВывод: окончательно решил для себя уйти к другому провайдеру, на чем давно настаивает моя жена. Она, как уже было написано выше, у меня главный потребитель телеуслуг и у нее эти "умные" "Сибирские сети" давно поперек горла стоят.nМоя оценка работы "Сибирской сети" - нулевая, поскольку единицу нужно еще заработать.nБуду ли я кому-либо рекомендовать эту компанию? Упаси Господи, не буду брать грех на душу!

Ребята, вы прикалываетесь?)) Только что получила звонок от Сибирских Сетей со словами что-то вроде «Вы хотели быстрый интернет? Мы сделали это для вас! С 1 сентября ваш тарифный план будет изменён бла бла бла...». Я разорвала с вами договор зимой и уже успела забыть, как страшный сон, чего и всем советую. Интересно, какой тарифный план вы собираетесь мне изменить)) Перестаньте мне звонить!

Здравствуйте! Я про телевидение. Смотрю только канал FOX, иногда Дискавери, потому что на остальных каналах реклама и пропаганда.nРаньше у вас был Сай-Фай, Парамаунт Камеди, ну, понятно, за них надо платить, а денег нет, но вы держитесь; но теперь вместо Фокса без объявления какая-то шляпа, т.е. смотреть нечего. А на потребителя положить.nИ ведь не откажешься от телевидения! nБуду думать.

Какая мелочно вороватая, брехливая контора! С 13 августа интернета нет. Но к этому ваши клиенты, полагаю, уже привыкли? На лицевом счете - переплата, о чем уведомили смс в начале месяца, но в коллцентре не смогли объяснить, откуда лишние деньги. n Вызов мастера выявил проблему в расчетах УК и СС, которые не заплатили за помещение, в котором их оборудование и отключение их кабеля. Соответственно, ничего инженер сделать не смог. В пятницу, 17 августа, вечером звонят из коллцентра, уверяют, что их задолженность погашена, предлагая мастера на выходные: чем думали, непонятно, ежу ясно, что УК не работает и ключи выдать просто некому. nЗвоню снова в колл центр, чтобы сделали перерасчет. У них там бардак с лицевыми счетами с марта месяца, я постоянно переплачивала (по их версии), хотя просто аккуратно и в срок вносила ежемесячный платеж. Жаль, что не сделала скриншот! Снова невнятное мычание, непонятно откуда появившаяся блокировка и, браво! - у меня задолженность! После пересчета и неработающего инета! nНо это не все. 24 августа меня уверяют, что никаких долгов перед УК у них никогда не бывает. Второй вызванный мастер выявляет просто обрыв кабеля. По вайберу меня уверяют, что моя задолженность - это ошибка, но автоинформатор упорно озвучивает отрицательный баланс. n n Терпение лопнуло. Обслуживание никакое. Кабельный пакет убогий, я даже не знаю, сколько каналов, какие - все равно отрубаются каждую неделю. Никакой возможности добиться внятных ответов нет. Обратной связи нет - только блеяние по скрипту. Вранье. Мелкое воровство. Руководству наплевать на клиентов. Желаю вам поскорее обанкротиться.

Наконец-то я избавилась от вас! Чему не сказано рада. Только вот теперь вопрос! Почему если я уже вашими услугами не пользуюсь с 27.06.2018 , а приехать в ваш офис ( который находится на другом конце города) я смогла через месяц с меня взяли плату за этот месяц. Причем я показала договор о заключении с другой фирмой с там указанно число. Кассир хамка еще та.. Грубо разговаривала не только со мной , но и со всеми кто там находился. Видимо у вас не только интернет и кабельное хр..во работают и персонал такой же. Так вот прошу разобрать и объяснить на каком основании с меня взяли плату за то что я не пользовалась вашими услугами.

Отвратительный интернет! Мое терпение закончилось и я перешла на другой провайдер. Зачем мне теперь звонить раз в неделю и предлагать вернуться? Ни за что не вернусь!

Зачем предлагать услуги,когда они настолько некачественные? Каждый божий день (!) пропадает интернет! Уже нет сил и нервов это терпеть! Перехожу на другой провайдер и другим советую.

Отвратительное качество услуг. Постоянно пропадает интернет. На звонок отвечают "извините поломка" . Господа ! Почему Вы не можете привести в порядок Ваши сети. ? Что бы не было перебоев . Лично мне интернет нужен ПОСТОЯННО !!! А у Вас одни перебои.

4 июля 2018 года была гроза сильная, не успела выключить телевизор, видимо повредилась антенна, теперь экран рябит, шумит, а некоторые каналы вообще нет сигнала. Обратилась в службу поддержки 6 июля 2018 . Оператор Ирина сказала, что заявку записала, проверят все и мне позвонят. Жду 7,8,9 июля , телевизор не работает, никто не звонит. Сегодня т.е. 10 июля позвонила снова ( опять оператор Ирина ) , сказали, что проверят линию и потом свяжутся со мной. Опять жду. Но склоняюсь к мысли о переходе в другую компанию, качество обслуживания не устраивает, интернет не важный, а цена приличная.

Я давний абонент бывшей Мультимы (Мультима, за что ты так с нами???) , а теперь вот, прости господи, Сибсетей. Мой номер л/с 492119. nПонадобился мне дома Wi-Fi для цифрового ТВ. Я оставила заявку оператору по телефону, с четким описанием, что мне надо. Тут все, в принципе, было прекрасно, потому что оператор по всем интересующим вопросам меня проконсультировал. Спасибо ему. nА вот дальше Сибсети не разочаровали, и сделали все плохо. Мастер должен был придти в пятницу, 29.06.18, в 10.30. Спасибо мастеру, что он хотя бы позвонил и предупредил, что задержится. Правда, потом позвонил и сказал, что вообще не может придти, нет оборудования. Как так? Принимают заявку, и не в курсе, что оборудования нет? Потом выяснилось, что кладовщик отсутствовал до 12 часов, и мастер не смог получить оборудование. А нельзя было сделать так, чтобы кладовщика кто-то заменил на время? И почему тогда после появления кладовщика на месте не получили оборудование и не поехали ко мне его устанавливать? Почему мастер предложил только вечером придти, или на следующий день? nХорошо, оформляем заявку на сегодня, на 11 часов. Но нет, и тут стабильность! Мастера в 11 часов нет, звонков нет. Через полчаса я звоню вам, и оператор выясняет, что мастер уже поднимается ко мне. Правда, звонков в домофон мне не было. Минут через 5 звонит мне мастер, и интересуется, что мне нужно установить. Я ответила, что мне нужен Wi-Fi роутер. Он просил про какую-то приставку, и про телевизор. А я в душе не чаю, что нужно устанавливать для цифрового телевидения. И почему я должна озвучивать мастеру, что ему необходимо взять по моей заявке?! Я заявку оставляла оператору, насколько я понимаю, он должен был указать в ней все необходимое оборудование. nНу, и как итог, мастер не взял приставку, которая была нужна. Вы знаете, я спокойно отнеслась к тому, что ваш мастер опоздал на 40 минут, что даже не позвонил и не предупредил. Но когда ваш мастер высказал недовольство по поводу того, что же я сразу ему по телефону не сказала, что мне нужна еще и приставка, и ему, бедолаге, надо теперь спуститься вниз и взять нужную приставку - это уже ни в какие ворота! nОн с удивлением узнал, что, оказывается мне еще и настроить цифровое телевидение нужно! Вообще клиенты наглые у вас, да? Настраивай им тут... Пусть тогда операторы по телефону не озвучивают такую услугу, и не вводят клиентов в заблуждение. nЭто самый худший сервис, с которым я сталкивалась! Настроение испорчено, и уже нет никакого желания быть вашим клиентом, с таким вашим свинским отношением к клиентам. nЕсли вы организовали этот бизнес с целью потери клиентов и прибыли - поздравляю, вы просто блестяще справляетесь с этой задачей! nА если ваша цель все-таки получение прибыли, то для этого нужно другое отношение к клиентам, а не доведение их до слез.

Ужасная работа оператора. Сибирские сети нам достались по наследству так сказать, так как были клиентами Мультимы. К работе компании одни нарекания. Скорость интернета оставляет желать лучшего, связь лагает. В данный момент уже 3 дня нет интернета, что не мешает оператору снимать деньги за услуги за эти дни. Когда появиться связь неизвестно, на телефоне постоянно кормят обещаниями, мол ваша проблема устраняется, в обед, вечером, завтра и т.д. интернет появиться. Но нифига! Операторы кол-центра каждый раз удивляются и обещают оформить заявку. Если есть возможность, выбирайте другую компанию

И вот опять о ниХ. На сей раз расскажу о качестве связи и остального в Солнечном, где раньше жил да был Атлантик и первым связал дома оптоволокном, пока не пошёл по рукам. Последним после мультимы очутился у СС, важно что не сам Атлантик, а его оборудование уже изрядно подпорченное голубями за долгие годы и которое так никто из новых хозяев не решился трогать. И конечно все эти свичи не стареют как вино, а новый хозяин только бабки стричь умеет с абонентов. К чему я пишу тут в форме поэмы? К тому что не успел я перевалить в Орион на Пашенном как стал наглухо пропадать инет в Солнечном. 5 дней был полный оффлайн, а в офисе у них никто вообще не почесался. Звоню позавчера, вежливо говорят что Ах ну да, обычно рутер сам IP получает а тут вдруг перестал получать. Но вежливо пообещали что "через 15 мин всё будет!". Я, как бывалый ССовец не поверил. Вряд ли они что-то смогли сделать из своего уютного новосиба на нашем тёмном чердаке. И через полчаса перезвонил. На этот раз мне скинули фикс. настройки по смс. Это у них такие круги хождения по мукам. На третий раз я не стал уже звонить чтобы узнать что следующий этап - это молитва за их благополучие и сегодня переключаюсь в Орион уже по второму адресу. Как показывает практика - это идеальное решение. За сим откланиваюсь, и извините что получилось немного рекламы Ориону - просто эти 2 провайдера как земля и небо.

В Сибирские Сети попали через Мультиму, впринципе качество предоставляемых услуг устраивает, НО сегодня столкнулся с каким то не совсем адекватным отношением представителя этой компании: в 09:11 раздаётся звонок на мобильный, на том конце провода девушка говорит, что это сибирские сети и далее начинает что то узнавать у меня про кабельное ТВ, я из за шума на работе нерасслышал, что именно она спросила и переспросил ее, что Вы хотели, далее девушка повторила свой вопрос о работоспособности кабельного ТВ и начала указывать «включите 1 канал, второй! Работает?», я немного опешил, но ответил девушке, что сейчас 9 утра пятницы и скорее всего Ваш собеседник находится на работе и не имеет возможности «потыкать» по кнопкам...(в этот момент девушка меня перебила, не дав мне договорить и сказать, что при звонке клиенту принято представляться и узнавать удобно ли разговаривать, а не требовать действий и ответов)...оператор в резкой форме ответила, что не все такие и кто то дома и кинула трубку...nnЧто это было? У Вас там всегда так сотрудники с клиентами общаются?!nnНе представилась, не узнала удобно ли мне заниматься этим вопросом сейчас...просто потребовала, находила и кинула трубку.

В нашем доме на Красной площади эти господа меняли домофон. Это ад и трэш. Поставили - домофон не работает в квартире, обещали прийти в заранее оговоренное время. Не пришли. За время работ дважды повредили линию стационарного телефона (причём в разных квартирах). Заключили с ними договор на контроль приходящих людей через приложение - ничего не работает почти месяц - пишет, что номер телефона отсутствует в базе данных. В службу поддержки не дозвонится, то трубку не берут, то предлагают перезвонить через полчаса. nДополню отзыв: в течение дня, после его опубликования, вопрос был снят.

Подключили автозвонок о долге за услуги кабельного ТВ, которое ежемесячно приходит на номер домашнего телефона. С данной компанией ни имел никаких отношений, оформил у них заявку на устранение недоразумения, далее получил ответ от представителя компании что это ошибка. Но автоинформатор отключать никто не собирается, и так уже 5 месяцев. Компания с низкой компетенцией работающих.

Добрый день! В течение нескольких лет пользуемся только кабельным телевидением, вернее, смотрит 92-летняя бабушка.Всегда оплачиваем услуги вперёд. Сегодня оператор позвонила и в очень грубой форме сказала бабушке, что телевидение отключают за неуплату, чем очень испугала старого человека. А нельзя ли было напомнить в тактичной форме. Мы, конечно, быстро погасили долг, но неприятный осадок остался.