Сибиряк, лыжная база в Красноярске, Ленинградская улица, 72 Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Когда только открылся магазин (лет 6 назад) все было на уровне, видно, что работали на клиента. Сейчас же испортились ребята, сервис не то, что оставляет желать лучшего, а реально пофигистическое отношение к клиенту! Заказал на сайте телефон, замечу не "как новый", да и в каталоге был только новый, сказали в наличии нет, надо пару дней подождать пока придет. Хорошо, прошло дней 5, никто не звонит, сам позвонил, сказал парень еще пару дней нужно. Хотел сделать подарок на др, сроки все вышли. Ну да ладно, жду. Через 2 дня звоню сам, говорит ну да пришел, можно забирать.. Приехал, получаю. Кстати на сайте скидку обещают.. ни черта вы не получите) Дают восстановленный! Окей, думаю, ну может все нормально, пронесет. Получил. На вопрос какого х.. он не новый, мне ответили "а вы и не спрашивали!", я на сайте новый! заказал и ждал специально. Ладно, телефон получил, пару дней попользовался. Конечно же подсунули г.. собачье. Наушники и зарядка - китайская подделка, не работает звук при разговоре в наушниках, не влагозащищен (нет резинок в разъемах защитных) и еще куча мелочей из-за которого телефон за такую цену можно выбросить в помойку.. Звоню говорю так и так, мне "сдавайте в сервис".. на ВТОРОЙ день? вы серьезно? Договор изучил, там нае.. потребителя 200%, телефон заберут, полтора месяца продержут, естесственно ничего не сделают и вернут обратно, НО с компенсацией в целых 100 рублей! Вот это щедрость! В общем неправильным путем вы идете, товарищи основатели сей конторы.. Тем, кто хочет подешевле купить технику этого производителя через интернет, совет найти другой сайт, уверяю, найдете и подешевле и гораздо качественнее)

Покупали в году 4s, думали новый, о том что он восстановленный никто не сказал, в итоге через неделю в ремонте - не работал вай фай, потом через 3 месяца снова та же проблема, только год прошел сломалась кнопка включения, кнопку делал знакомый, открыв крышку офигел от того что там внутри находится, половина болтов нет, плата не родная и т.д, не попадитесь на их удочку!!!!!

Почти год назад покупали 2 iPhone 6. У меня хорошо работает, зато у мужа проблемный, несколько раз возили в сервисный центр, но там без проблем чинили. Надеюсь после окончания гарантии не развалится:) Но вот ЗАРЯДКА -НЕ ОРИГИНАЛ!!! Моя перестала заряжать через пол года, у мужа чуть позже: пишет "аксессуар не поддерживается устройством". Такое может быть только у не оригинальных. Обратились а сервисный центр, оказывается гарантия на аксессуары не распространяется, а зарядка-аксессуар. Благо осталась зарядка от старого телефона! Наушники тоже стремного качества, звук отвратительный! Покупать телефон здесь- игра в рулетку, повезёт/не повезёт:)

Купила айфон 6+ через их же сайт krasapple(восстановленный),за расчёт по карте с меня сняли 520руб. Комиссии.я сразу капища защитное стекло и чехол на сумму 800р. Телефон не проработав и недели сломался! Посинел экран?. Я дождавшись выходных отвезла его в Сервисный центр, так указаны условия договора! В нем так же указано что телефон можно будет вернуть в случае неисправности только без царапин( собственно почему приобретался чехол и стекло). Сдала телефон в сервис 28.12.17 до сегодняшнего момента деньги так и не вернули?в сервисном центре сидела в очереди 1,5 часа.и деньги за чехол, стекло, и комиссию возвращать не хотят! Хотя по причине брака по закону обязаны вернуть! Наверное без суда мы не обойдёмся!

ТОВАРИЩИ ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТО... "МЕСТО" НЕ ПОВТОРЯТЕ НАШИХ ОШИБОК, СОЗДАВАЯ СЕБЕ ПРОБЛЕМЫ!!!

В конце июня приобрела здесь iphone 6. Толи мне так везет, толи брак подсунули, толи фигня китайская. Других, к сожалению, слов нет. Отмечу, что телефон я покупала для хороших фотографий. nnНа следующий день после приобретения у телефона расфокусировалась камера (!!!) и начал мерцать экран. Отнесла по гарантии в ремонт - сделали. Через неделю уехала в отпуск за границу, на месяц. Не прошло двух дней в отпуске и камера снова расфокусировалась и, естественно, хороших фотографий не получилось сделать. Все фото были расплывчатые как будто на камеру дышали, а потом фотографировали.nnЧерез месяц после покупки телефон выскользнул из рук и вроде бы не так сильно упал, но когда подняла, увидела, что защитное стекло его не спасло и по экрану разрослась хорошая такая паутинка. Хм, а как же это хваленное ябловское стекло, которое сложно разбить и поцарапать? Моему хватило одного падения, после чего я начала еще больше сомневаться в "оригинальности" своего телефона. Этот смартфон стал первым моим телефоном с битым стеклом. Очень грустно.nnАх да, кроме постоянной расфокусировки камеры, каким-то мистическим образом постоянно отключается звук уведомлений и звонков. Мне звонят, а я не слышу, но при этом телефон показывает, что громкость стоит на полную. Чудеса.nnА с битым экраном в ремонт по гарантии не сдашь и сам "косячный" телефон уже не обменяешь. nnВообщем, деньги на ветер. Сомневаюсь, что я еще когда-либо обращусь в Красэйпл или порекомендую его друзьям/знакомым.

Не покупайте в этой "конторке" телефон! Обманывают! Нагло врут! Звоню по телефону, спрашиваю про аппарат, почему такая цена, новый ли, мне клятвенно твердят, что ДА , конечно, новый! По итогу, телефоны не новые! Привезены нелегально, иначе, была бы официальная гарантия! Если вбить серийный номер аппарата, то на сайте Apple можно посмотреть, что никаких гарантий в РФ и другой стране он не имеет! Телефоны ввезены для частного пользования!!!! Не для продажи!!! Потом продавец говорит слово ВОССТАНОВЛЕННЫЙ, поэтому не имеет гарантии, как и любой другой в России восстановленный? Ха-ха-ха)))) я говорю, что в МВидео, например, тоже продаются телефоны ВОССТАНОВЛЕННЫЕ, но ОФИЦИАЛЬНО!!! И имеют гарантию Apple! В любой точке России!!! На что мне продавец говорит, что это не правда и МВидео , и МТС салоны закупаются у них!!!:):):) ребята, ну правда, так ВРАТЬ!!!!

Не рекомендую! Купленный 5S, предназначен для сетей Китая и США, у нас 4g не поддерживает. При покупке запрашивал именно с поддержкой 4g, однако обманули. Через 3 месяца телефон начал разваливаться, отказал виброматор, далее камера, начало отходить стекло. При этом физического воздействия(падений и зажимов) не происходило.

Люди не покупайте у этой шарашкиной конторы ничего! Так случились что мой 5s перестал работать за день до отлёта в отпуск. На следующий день забежала к ним (было ближе всех и в яндексе у них видимо хорошо проплачен Директ, сразу выдал их). Поскольку перед отпуском денег лишних сильно нет, то решила взять восстановленный телефон (если восстановление проводится на заводе то apple предоставляет такую же годовую гарантию, что и на новый). При покупке уточнила:на него же та же гарантия - год? В ответ услышала - да. На отдыхе через день-два начинает рябить и мерцать экран, батарея держит часа 4, геолокация вообще что-то левое показывает и при включении фонарика он просвечивает через основной дисплей! Прилетаю, звоню им, объясняю ситуацию, меня отправляют на взлетную 24а.... тут думаю странно, ведь официальный сервис apple находится в районе Копылова... решила позвоню ка для начала туда... девушка по emei "пробивает" мне телефон и говорит: "ваш телефон нелегально ввезён на территорию РФ и не подлежит здесь продаже и обслуживанию. И вообще первичная активация произошла в 2014 году, больше никакого восстановления данный телефон не проходил". Становится все понятно... Привожу в офис претензию на возврат денег и требую дать реквизиты организации для того чтоб в случае отказа обратиться в суд (потому что печати их это просто картинки, не содержащие никакой информации). В итоге мальчики которые мало того что с законами нашими не знакомы (начинают рассказывать что интернет магазин имеет право работать без регистрации физ/юр лица) ещё и хамят мол ну мы и не обязаны ничего предоставлять и деньги возвращать. В итоге только после звонка в налоговую инспекцию они связались с "руководителем", извинились и сказали что в течение 10 дней вернут деньги. Потом был уже звонок из их сервисного центра (взлетная 24а), где мне сказали привезти им телефон на диагностику, когда я им сказала что по закону на время диагностики мне они должны предоставить аналогичный аппарат только тогда привезу, ответили "Ждите, с вами свяжутся". По прошествии 10 дней звоню сама, говорят "приезжайте после часу вернём деньги". Деньги Слава богу вернули! только на следующий день после обращения в сервис (забрав телефон и менеджер в грубой форме отказался предоставлять мне какую-либо замену). nПоэтому никому не советую обращаться в эту контору! Кстати какая-то левая регистрация (на Гладкова) у них все таки есть и официальный директор тем не менее имеется. Если у кого-то будут проблемы - пишите скину их реквизиты. Декларацию на легальность ввоза данных телефонов на территорию РФ мне так же не предоставили.

Людииииии!!!!! Не покупайте здесь телефоны!!! Полный развод! Продают б/ушные и даже не удаляют информацию старых хозяев! В сервисе очередь из тех, кто приобрел телефоны всего несколько дней назад... А вообще у тех, которые они называют "новыми", серьёзные проблемы с микрофонами, скоростью реакции, Touch((( Да, ещё! В комплекте было не оригинальное зарядное устройство!!! Пробила телефон по серийному номеру, он даже гарантии в России никогда не имел, привезён неизвестно откуда. И в магазине нет элементарно правоустанавливающих документов, деньги предлагают перевести на номер телефона физ. лица. Продавцы нагло врут, глядя в глаза. Вы потом ничего не докажете!

Ну вот krasApple решает проблему здесь с 7.04 апреля, ладно я 14 ответила ? А так уже скоро год пройдёт, как они берегут и любят своих клиентов! Всегда им перезванивают, связываются, обещают и никогда не забывают ?? молодцы! Научите также хреного работать и при этом зарабатывать? ??

Брал телефон, через месяц употребления, дефектов не обнаружил. Хромает доставка, с третий попытке доставили по адресу. Бесплатно наклеили защитную пленку.

НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ ТЕЛЕФОН! ПОБЕРЕГИТЕ НЕРВЫ! Раньше рейтинг у компании был 5, ещё и с плюсом, что произошло, непонятно) приобрела телефон в июле 2016 года, сразу обнаружила, что срабатывает щелчок Камеры даже в режиме без звука (в этой компании такие телефоны норма). В августе обратилась на замену по гарантии, так как этот факт меня не устраивает целиком и полностью. Камера мне нужна для работы, пришлось использовать ещё одно устройство. Дело вроде ерунда, сказали на следующей неделе придёт без звука. Вот неделя, 2, 3 (опять пришли со звуком). Ещё месяца полтора, про меня и забыли, рассказываю все заново. Ближе к концу! Завтра 1 апреля, телефон так и не поменяли, звонила за все это время раз 10, каждый раз заново рассказывала историю, каждый раз заново оставляла заявку! Сначала за меня поручился Артём, спустя 2-3 месяца ожидания за меня поручился Алексей , который слышит историю первый раз и их работает всего 3 человека. Когда Артём будет не знает ? Алексей должен был перезвонить 3 недели назад, звонила сама, занято. Вот ручки дошли до флампа ? к телефону...... официальной гарантии нет, т.е. Он не Новый, зарядной и наушниками не пользовалась, потому что они не оригинал явный, там качество (шнур 100 руб), от предыдущего телефона дорогая зарядная, ей и пользуюсь, потому что та и месяц бы не проработала. Телефон по сей день в идеальном состоянии. Но не думаю, что после отзыва мне тут же метнуться его поменять ? Кстати, совсем забыла. Прекрасный парень Артем в октябре или ноябре по моему звонку сказал, что телефон без звука есть в наличии, приезжайте! Я рванула по пробкам, 3 часа заняла только дорога туда/обратно, начало зимы ;) забирает мой телефон, чистит его, достаёт новый, включает, проверяет. Ой! Затвор опять работает! Извините, заберите свой телефон , на следующей неделе придёт ваша модель без звука, из/за неудобств сделаем вам доставку ? Вот думала, что отзыв буду писать с матами, но уже сил нет злиться и добиваться желаемого! Просто горите в аду ????

Всем привет, Отзыв в фото к этому посту! Компания мерзкая ! Обманывают людей! "Дописываю до минимального разрешенного флампом количества символов в отзывы" а сам отзыв в фотке)))

Покупал айфон 5s два года назад.через год отклеился дисплей.и сломался Touch ID.сделал своими силами.недавно брат покупал там же 5s.через неделю микрофон начал барахлить.недавно позвонили и предложили написать отзыв в котором я похвалю эту компанию и они мне переведут 200 рублей на телефон.

Вряд ли кто-то дочитает до конца, но если вы думаете, покупать тут телефон или нет, то вы должны это прочесть!!! Наконец решилась написать свой печальный опыт общения с этой конторой, по-другому не назвать. Готовьтесь, будет много букв. Но прежде чем обратиться сюда за телефоном, вам нужно обратить внимание на этот отзыв. Я решила сделать приятное себе на день рождения и купить телефон, начала мониторить магазины и цены, отзывы во всех интернет магазинах, и, черт меня дернул, остановила свой выбор именно на этом магазине. Заказали на сайте, на следующий день нам позвонили и уточнили заказ, при разговоре не уточнили, что телефон восстановлен, так что мы были уверены, что берём НОВЫЙ телефон! В этот же день мы приехали за телефоном, довольные и счастливые, при нас открыли коробку, смотрим туда, а там все в пыли и экран тоже, плюс какие-то левые соринки непонятные, мы спросили, почему так, на что нам ответили, что телефон собирался в Китае и такое возможно, мы особо не придали этому значение. Это событие произошло 18.10.2016. Но радость от покупки была недолгой. Уже в середине ноября мы понесли телефон в ремонт в первый раз. Причиной тому стало то, что телефон выключался на минимальном морозе в -10 градусов, очень плохо определял геопозицию, при отлично работающем интернете, и ещё маленькие косячки. Когда мы принесли его в сервисный центр, нам сказали, что это наша 5ка так реагирует на обновлённое ПО, но телефон взяли, починили через 3-4 дня и отдали. Но на этом походы в сервисный центр не закончились. Уже 7-8 декабря мы отнесли телефон в ремонт, потому что из него начали доноситься страшные шумы при нажатии любой кнопки, стало реально страшно и мы сразу поехали туда. Также бесило в телефоне то, что у него не убирался звук затвора камеры!!! Вообще!Отдали в ремонт, сотрудник сервисного центра сказал, что это просто шумы в динамике и сегодня вечером, или завтра уже вернёт нам телефон. На следующий день вечером мы приехали, но телефон не был готов, оказывается, всё гораздо серьёзнее, чем он думал, и нам придётся ещё подождать, мы ждали почти неделю. Забирать телефон поехал мой парень, шумы починили, но звук затвора камеры, как ему сказали, убрать нельзя, т.к. Телефон изначально сделан для Кореи и вообще он восстановленный, "что вы хотели?!". На очевидное недоумение сотрудник ответил, что в договоре всё указано. А там лишь "Покупатель уведомлен, что телефон мог проходить процедуру восстановления перед продажей". Чтоооо? В магазине нам никто ничего не сказал, и по телефону также не предупредили, мы были просто в шоке. Насчёт возврата телефона назад, в сервисном центре ответили, что когда он сломается в третий раз, только тогда они смогут принять телефон. Когда мой парень поехал в магазин уточнить, почему произошла такая ситуация, и возможно ли вернуть телефон, так как ВОССТАНОВЛЕННЫЙ телефон мы вообще не хотели брать, ему сказали, что возврата нет, только обмен на идентичный товар, и вообще они по телефону и при покупке предупреждают, что телефон ВОССТАНОВЛЕННЫЙ, когда он спросил, почему тогда НАМ этого не сказали?!, в ответ прозвучало лишь "мы говорим об этом ВСЕМ, возможно был другой продавец и не сказал вам", вот Прикол!!!! Как вы понимаете, третьей поломки мы ждали с нетерпением ? И вот это случилось! Сразу после нового года я уехала из города и у меня начались проблемы с ним, при разговоре очень сильно нагревался динамик, прям после 2х минут разговора телефон невозможно было держать возле уха, слишком было горячо! Когда вернулась в город, удалила инфу с телефона, удалила приложения, подготовилась отдать телефон незамедлительно и вернуть деньги, о как же я была наивна!! Телефон принесли в сервисный центр сразу с коробкой, и всеми документами, сказали что хотим вернуть телефон и себе вернуть деньги за него, на что нам прямо сказали, что ВОЗВРАТА НЕТ, только ОБМЕН, либо на идентичный товар, либо с доплатой на другой телефон. Но для начала телефон должен пройти процедуру диагностики, что я его не сама так сломала.. Мы реально обалдели с этого, ведь по закону в случае обнаружения в товаре недостатков, а он был не первым, если они не были оговорены продавцом, а нам как раз не сказали что телефон ВОССТАНОВЛЕН, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Тогда мы были юридически глупы и просто пошли сразу в службу по защите прав потребителей, объяснили ситуацию, там юрист, за которого я заплатила деньги, написала претензию в магазин и сказала нам её увезти самим туда, но для начала нужно вернуть телефон, как доказательство того, что он неисправен и ВОССТАНОВЛЕН и узнать у этой организации их ИНН, лицензию, и кто они вообще ООО или ИП. Тут то и началось самое весёлое! Когда я позвонила в сам магазин, мне не смогли предоставить эту информацию, сказали отправить запрос на почту, на него мне не ответили, я снова позвонила и мне сказали, что ответят на почту в течение дня, но и этого не произошло. Какой можно сделать вывод?! Что эти люди не знают закон, и что ст. 8-9 закона "О защите прав потребителей" им тоже незнакома. Ну да ладно, мы подумали, что пока справимся без этой информации. В этот же день мне позвонил сотрудник сервисного центра и сказал, что телефон пришёл с диагностики и у него вопрос, отправлять его чинить, и он больше у меня НИКОГДА НЕ ПОЛОМАЕТСЯ или же я согласна на обмен с доплатой. Я сказала, что телефон мне не надо чинить, и что менять я его тоже не буду. На следующий день мы приехали в сервисный центр и сказали, что хотим забрать телефон! На что сотрудник центра ответил, что он в магазине (казалось бы, зачем?!), так как я вчера его не забрала. Мы попросили, дать нам информацию о том, что телефон был в ремонте и ломался 3 раза, нам ответили строгим отказом! Офигеть! И только после того, как мы сказали, что хотим вернуть деньги за телефон и отдать в магазин претензию, нас попросили ничего не усложнять и заполнить заявление на возврат денежных средств! ОТКУДА ОНО ВЗЯЛОСЬ? Когда я пришла с коробкой и хотела вернуть телефон, мне сказали что деньги они не возвращают, и есть только обмен, а тут заявление появилось. Мы сфотали к кому обращено будет это заявление, так как мы не знали никакую информацию об этой конторе, но заполнять не стали, так как на руках была претензия в магазин! Дальше началась словесная перепалка, что мы портим жизнь и себе и им, и так далее, очень паршивый "сервис", никакой клиентоориентированности, и мне, молодой девушке, было очень мерзко и неприятно. Дальше мы поехали в магазин, отдать претензию, в ней было указано: цена телефона 20990, моральный вред 10000, услуги юриста 3000, продавцы прочитали, снова попытались нам всучить заявление на возврат денежных средств, но было поздно! Мы ушли, продавцы сказали нам, что перезвонят. В течение 10 дней нам не перезвонили и на следующий день я позвонила и сказала, что хочу забрать телефон, так как мне не ответили на претензию, и с этим телефоном я пойду в суд. Эти слова были решающими, мне перезвонили через 10 минут и сказали, что телефон ОБЪЯВЛЕН БРАКОВАННЫМ И ОТПРАВЛЕН ПОСТАВЩИКУ! Деньги за него вернули в этот же вечер, но остальные затраты не возместили, так ещё и по-хамски разговаривали в магазине! До суда дело не дошло, причин много. Но!!! Хочу предупредить всех, кто когда-либо захочет обратиться в эту контору!! Поберегите свои деньги, нервы и время! Эта экономия по сравнению с другими магазинами вернётся вас расходами на восстановление своих прав!!! Будьте бдительны и осторожны!!!! ?????

Знаете, очень долго, целых полгода, я копила негативные эмоции к этой компании! Купили 6 айфон летом, не прошло и пары дней он начал троить, по черному, выключался, не заряжался, привезли обратно говорим "меняйте", менять не стали, прошили, ладно думаем всякое бывает.. Недавно выпало стекло у камеры, плюс запала кнопка громкости, отремонтировали по гарантии, ладно, но перестал открываться слот для симкарты, повезли опять, сделали дай бог быстро. Сейчас обнаружила что телефон просто ни на чем не фокусируется, вообще фокус на одном расстоянии и не перестраивается! Помимо всего этого они ещё наглым образом обманывают клиентов, что продают НОВЫЕ И ОРИГИНАЛЬНЫЕ устройства, хотя зашла на сайт по серийному номеру проверила гарантии нет. Корпус выцвел, как такое возможно у ориг.аппарата? Между экраном и корпусом щель.. Ждите, скоро в ОЧЕРЕДНОЙ раз привезу вам телефончик

Покупала телефон Iphone 6 29.12.16, но уже 2.01.17 он начал отключаться и пропадал вай-фай. Я понадеялась на лучшее и не поехала к ним в сервисный-центр, о чем сейчас очень жалею. 22.01.17 телефон выключился окончательно и не включался до 24.01.17. Я оставила отзыв на сайте этого магазина и в понедельник мне перезвонили, сказали приезжайте мы вам поможем, я уточнила, что хочу вернуть деньги за телефон, мне сказали вернут. Приехав в сервисный-центр 24.01.17 менеджер который там находился спросил у меня, а может он просто сел, но вроде я в состояние определить разрядился телефон или же он просто не включается. А когда я сказала, что хочу вернуть всю сумму оплаченную за телефон тут и началось самое интересное. Со мной начали пререкаться, говорить, что деньги никто не вернет и что телефон нормальный, ведь в "золотых" руках менеджера он включился, а я "глупенькая" не могу его включить. Но когда я начала писать претензию, для возврата средств и дальнейшего обращения в суд, в которой написала, что менеджер сказал, что телефон нормальный, просто я не умею с ним обращаться, он тут же начал говорить, что такого не было и что телефон правда с браком. Телефон я сдала, претензию написала и очень жду ответа, так как для меня 28.000 тысяч, это не маленькие деньги и на данный момент я без денег и телефона. А если менеджеры до сих пор считают, что я не имею права требовать назад свои деньги, то советую перечитать Закон о защите прав потребителей, ст. 18, в которой сказано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора-купли продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, так же это распространяется и на технически сложные товары. И так как телефон я вам передала на экспертизу, вы должны были мне предоставить равноценную замену, п.2, ст.20 ФЗ "О защите прав потребителей". nnP.S. тот отзыв, который я писала на вашем сайте, был благополучно удален, со мной еще никто не связался, а мои деньги к себе в карман вы положили, если на следующей недели ответа от вас я не вижу, то мы будем с вами судиться.