СИТИЛАБ в Красноярске, проспект им. газеты Красноярский Рабочий, 100, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Хотела бы отметить, что вам необходимо бороться с очередями. Приходим на платные услуги и ждем очередь как в бесплатной поликлиники. В последний раз очень долго ждали узи.

Очень странная организация...Хожу всегда в Инвитро,но на этот раз не было времени и данная организация была по пути.Во первых,администратор всё делает оооочень долго,причем,громко со всеми коллегами обсуждает что именно у нее не получается.Во вторых(от этого я вообще в шоке была),я ей показываю что мне нужно сдать,она,как будто специально,произносит название каждого анализа вслух.Вообще,я с таким сталкиваюсь впервые.В Инвитро девочки все переспрашивают крайне тихо или вообще молча покажут все ли верно и все.А эта надрывается,люди в очереди стоят,всё слышат,ну,капец просто!!!:)))И все работники там как под одну гребенку,как будто специально их туда отбирают.

Очень агрессивный администратор! Как писали ниже,хамит через каждое слово. В филиале на Навигационной мне сказали,что если сегодня завтракала,то можно подождать 4 часа и придти сдать необходимый анализ,но предупредили,что мед.сестра может уйти к тому времени когда я приеду. Чтобы зря не мотаться,позвонила в этот филиал,уточнила действительно ли можно так,на что администратор начала чуть ли не орать,что только натощак и если я приду к ним,то она напишет,что я завтракала и в лаборатории могут не проводить исследования. И вообще чего я звоню и перепроверяю информацию другого офиса,я объяснила,что там скорее всего не будет мед.сестры и произвести забор будет некому, на что опять же в грубой форме последовали указания сдавать где-нибудь в другом месте ?Что за овчарка у Вас там сидит ?!

Решила я значит проверить свое здоровьице. В городскую поликлинику идти конечно же не хотелось. Думаю, пойду в ихми, рядом с домом же. Утром приезжаю, сдаю анализ. У меня берут мою почту. Жду результатов. Сдала анализ 16.06.2018. Медсестра сказал, что анализы будут готовы в понедельник вечером, край в среду. Ок. Жду. Вчера к середине дня, думаю дай позвоню. Звоню, мне говорят, что биохимия готова, отправили. А гормоны не готовы. Я говорю у меня на почте ничего нет. Грубо отвечают: телефон обновите, а потом звоните. В итоге я думаю, дурочка такая может правда не обновила...Кладу трубку и проверяю. Ну и конечно ничего нет. С третьего раза мне удалось донести до администратора, что скорее всего на не верный адрес отправили. Проверили с ней по буквам. Ок. жду. Ничего нет. Через час позвонила на горячую линию, и в течение двух минут после звонка анализы пришли. Ок. Жду дальше. К вечеру сегодня понимаю, что анализов так и нет, решила зайти в саму лабораторию. Медсестра меня обвинила в том, что я неправильно адрес написала, хотя до этого дочка сдавала анализы и все приходило на почту без потерь. Сверили, у меня все написано верно, а вот в базе косяк на две буквы. Ок. думаю, ну с кем не бывает. Говорю, когда анализы будут? она такая: рано еще.. Я может конечно совсем считать не умею, но по моей логике три рабочих дня, не считая дня забора, если анализ я сдала в субботу, заканчиваются в среду, ну край в четверг. Вечер четверга, анализы не готовы. Начала спрашивать медсестру как так они считают, она опять грубо: у вас срок исполнения на чеке написан. Что вы мне предъявляете?! Чека к слову у меня с собой не оказалось, дома лежит. ДУмаю, ну ладно, что на людей то гнать. Приду домой посмотрю. И.. Прихожу домой. Срок исполнения на чеке стоит 20.06.2018! сегодня так то 21 уже... На горячей линии ответить не могут, когда будут анализы, в лаборатории тоже. Хотела сдать анализы без проблем, а получила еще больше, чем в городской поликлинике... Ни ногой больше сюда точно.

Добрый день! Сам филиал понравился. Вежливый администратор. В целом хороший медицинский персонал. Самый большой минус это не получение результатов на почту, хотя была заявка и невозможность получить информацию по телефону. Данный филиал не работает по выходным, что тоже большой минус. Анализ который я сдавала готовится и так в целом долго, но еще и во время не могу получить результаты видимо была в данной сети первый и последний раз!

Жутко разочарована услугами данной компании. Привела пожилую маму сдавать анализы сюда, только потому, что имею дисконтную карту и надеялась получить скидку (в свое время сдавала там довольно много анализов). Была возможность сдать анализы территориально ближе к дому (и как оказалось почти на 600 рублей дешевле), но я решила у меня же есть дисконтная карта! Но вот на кассе выясняется очень неприятный момент, что моя карта обнулилась и на скидку я не имею права, так как больше года не посещала сее заведение. Что за глупая система?! Ну не возникало такой необходимости! (и слава богу) вот и не посещала. То есть не зависимо от того нужно мне или нет я должна не реже раза в год прибегать и сдавать какой либо анализ, чтобы не потерять скидку!!! Значит, пишите на самой дисконтной карте эту информацию и желательно-КРАСНЫМ цветом! Моя большая ошибка в том, что не прочитала информацию о дисконтной карте на сайте медицинской организации. Хорошо, право я утратила на скидку, но почему видя год рождения пациента (его у нас уточняли раза четыре и на ресепшене и в кассе!) вы не предложили мне вот такую карту оформить-(инфа с сайта: Для пенсионеров по возрасту действует дисконтная карта с 5% скидкой. Для ее получения достаточно предьявить пенсионное удостоверение при посещении центра. Эта карта является именной и скидка по ней предоставляется только владельцу карты). Отвратительно, содрали такие деньги с пенсионера и не задумались предложить скидку! Думаю, что у меня вряд ли возникнет желание посещать данную лабораторию еще раз. Буду всячески отговаривать своих знакомых от посещения этого мед.учреждения. Быть может вы учтете данную информацию в своей дальнейшей работе и начнете ценить своих клиентов

Ужасно злая. Решила сдать анализы 09 марта, школы работают институты тоже, но лаборатория оказывается нет. И данных нигде нет. Дубль Гис показывают работают. Приехала и девяти утра еще нет, а на красрабе 100 и навигационной все закрыто. Так и не позвонить, телефоны заняты или не отвечают. Если ИНВИТРо открыты поеду к ним. Взбесили. Информации никакой

Вот, знаете, иногда звонишь записаться куда-нибудь, проконсультироваться или еду заказать, и при разговоре возникает такое ощущение, что именно этот оператор бескрайне рад общаться с тобой, заинтересован заразить тебя хорошим настроением на весь день, а каждый вопрос приводит его в неописуемый восторг от возможности помочь тебе. Вот это ощущение клиентам филиала знакомо не будет. Вам просто ответят на все интересующие вопросы, полно и не хамя, после чего спешно положат трубку. Мне врач рекомендовал сделать здесь анализы крови. Единичное посещение оставило двоякие ощущения. С одной стороны, подписание договора проводилось как-то в спешке: мне быстро буркнули куда что писать и переключились на следующего клиента, но на вопросы по ходу все же отвечали корректно. Мне кажется, что чисто физически одного человека на этом месте мало: очередь из нескольких клиентов + телефон. С договором я проследовала на кассу, где очень тихая тетенька сообщила, что результаты отчего-то нужно забирать не через три рабочих дня, как мне только что пообещали на входе, а более, чем через неделю. Ну, я не спешу, ладно, но отчего не договориться между собой на этот счет? Расстояние между тетеньками шагов десять. А вот и другая, более радостная сторона: сама процедура сдачи крови. От нее мне может стать плохо, о чем я сообщила в процедурном кабинете, и как следствие со мной обращались как с принцессой: уложили, аккуратненько взяли кровь, наклеили удобный(!) пластырь с ваткой, а перед тем, как отпустить, несколько раз (не для галочки, а с сочувствием) уточнили, все ли со мной хорошо. Спасибо, лучше бы, конечно, если б с первого раза попали в вену, но и со второго тоже неплохо. За результатами я пришла в тот день, что указан на чеке кассиром, на самом же бланке значится, что результаты на третий рабочий день уже были готовы. Будь у меня что-то срочное, этот факт меня бы опечалил. При необходимости я снова обращусь сюда, но тем, у кого уже есть излюбленная лаборатория, менять на эту не посоветую. UPD Спасибо за вкусную водичку у процедурного кабинета. Порадовало, что это графин с бесплатными стаканчиками, а не автомат с бутылированной 0,5 бонаквой за сотню.

Оставлю и я свой отзыв,ПОМЕЩЕНИЕ ОООЧЕНЬ МАЛЕНЬКОЕ И ТЕСНОЕ,когда заходишь сразу упираешься в толпу людей,народу много, не протолкнутся,если кто то выходит из кабинетика то дверями прилетает по спине автоматически, в кабинете где берут кровь,вечно все долго происходит,возьмите второго лаборанта, чтобы процесс шел быстрее ,гардероба нет, вешаешь вещи в общий шкаф за которым никто не смотрит,можно легко унести чужую норковую шубу, прям не напрягаясь, сесть негде, за такие деньги можно и улучшить условия..... ТОВАРИЩ ХОЗЯИН ДАННОГО МЕД УЧРЕЖДЕНИЯ ПРИМИТЕ МЕРЫ!НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ!

Решив немного сэкономить, обратилась в данную лабораторию для сдачи анализов. Сначала внимание привлекло неуютное и тесное помещение, где люди толпятся, чтобы заполнить миллион бумажек. Мне не понравилось, что все делается в ручную, нет базы. Соответственно, это занимает долгое время. В кассе выяснилось, что сдачи НЕТ, и попросили сбегать разменять. И да, самое "приятное" это сроки. Для сравнения ИНВИТРО мазки готовятся 2-3 раб дня, ИХМИ 5-6. По телефону сроки называют одни, когда расплачиваешься за анализы - другие (больше на 2 дня). Сервис на нуле.

Хочется и мне оставить свой отзыв! последнее время пришлось очень часто пользоваться услугами данной лаборатории. Впечатление не из лучших. К постоянному обслуживающему персоналу претензий нет, а вот к вашим практикантам которые берут кровь -есть! Одна криворукая практикантка так ужасно взяла кровь, что в итоге залили там весь пол и кресло моей кровью!!!!, а мне после этой сдачи крови стало плохо!!!!! Платя огромные деньги мне не хочется чтобы впредь кровь брали практиканты пусть учаться в бесплатной поликлинике!!! Далее... на почту приходили анализы не мои, так что люди заказывая результаты на почту будьте готовы, что они уйдут посторонним людям, а вы их не дождетесь, пока не позвоните в колл центр.... Свой анализ на один гормон на почту я так и не дождалась....Ну и сроки исполнения анализов если делать не по срочке огромные. Ставлю жирную 2!

Посмотрела расписание в филиале на Крас. рабе. 100, написано, что работают с 08:00-19:00 , чтобы не отпрашиваться с работы, сдала анализы в субботу 7 марта! Удобно находятся недалеко от дома. Обнадежили, что анализы будут готовы через неделю, сказали звонить узнавать. Сегодня 18 марта в 17.00 дозвониться уже не могу! В главной лаборатории на Партизана Железняка, дозвонилась сразу и ответили: Что анализы не готовы и филиал на Крас.рабе 100 работает до 16.00!! Одного не могу понять, почему это нигде не указано! И как людям забирать анализы в рабочее время!? Деньги берут немаленькие, а сервис хромает! В субботу и в праздники они могут работать, как положено! Зачем тогда людей обманывать. Теперь проблема дозвониться и забрать анализы. Уважаемые работники филиала, огромная просьба к вам, перепишите расписание филиала, не дезинформируйте пациентов, возможно они вовремя развернутся и уйдут в другую лабораторию!

Может мне не везет с консультантами на телефоне.... Позвонила на кануне в эту лабораторию. Девушка рассказала о графике работы и сказала что мой анализ они принимают, приезжайте сдавать! Приехала. Не принимают! За мной зашла девушка сдавать тоже какой- то анализ, и тоже была возмущена! Анализ её принимают только с 8-12, но ей Рб этом никто по телефону не сказал! И снова акцент, что за бестолковые девушки на телефонах в организациях нашего города... Еду, ребенка с мужем оставляю, к анализу необходима небольшая подготовка и тут такой ответ! Больше в этот ихми не полу! В инвитро гораздо лучше! Чуть дороже, но если посчитать проезженный бензин, время и нервы- то оно того стоит!

Сегодня сдавала кровь из вены,все устроило,есть одно большое Но,незнаю как у других мне пришлось самой дозваниваться и узнавать про анализы,хотя когда оплачивала сказали сами позвонят,а так впринципе все обошлось взяли кровь аккуратно.

Здравствуйте! Несколько раз пользовалась услугами лаборатории на Красрабе 100. Персонал хороший. По ценам если сравнивать с Инвитро, который находится рядом, зависит от анализов, какие-то в Ихми дешевле, какие-то дороже. Поэтому каждый раз надо узнавать, сравнивать. Но в Ихми делают долго. Больше всего возмущает непродуманность забирания результатов. Сначала надо на час отпроситься с работы, чтобы сдать анализы, а потом еще на два часа отпроситься, чтобы их забрать. Лаборатория работает до 16.00, хотя в дубльгисе стоит до 19.00. По электронке не направляют либо за деньги. 100 рублей за анализ, очень круто за нажатие двух кнопок. Как будто вы за каждый отправленный файл платите Интернет-провайдеру. Хотя в чем проблема сделать это бесплатно, как в Инвитро? Если уж развивать сервис, так развивать его во всем.