СИТИЛАБ в Красноярске, Светлогорский переулок, 8, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Заказ анализа. Сорваны сроки. Персонал на Баумана не профессионален начиная с того, что электронной почтой не умеют пользоваться. В итоге практически сорваны итоговые медобследования в Новосибирске и как следствие финансовый урон не говоря о нервах.

Хотела сдать кровь на Баумана 7. В очереди просидела 1,5 часа. На каждого человека уходило не менее 15 минут. Люди выходили от медсестры с обеими заклеенными руками и говорили, что медсестра не умеет брать кровь. Некоторым и вовсе не смогла взять кровь, этим людям вежливо предложили обратиться в другой филиал. Когда дошла очередь до меня, медсестра так долго искала вены на моей руке, что я решила не рисковать здоровьем и отказалась, тем более, мне нужно было сдавать кровь на кортизол, а в такой обстановке анализ явно будет неадекватным. На мои возмущенные вопросы администратор сказала, что медсестра начинающая. Мужчина, который приехал забирать анализы в лабораторию, сказал, что она студентка. Это вообще что?! Такое может быть в платной клинике?! Получается, что люди приходят в надежде на сервис, а в итоге тратят очень много время, нервов, еще и платят свои деньги за обучение на себе же неопытных медсестер.

Как уже было написано ниже настоятельно не рекомендую это заведение... форменное безобразие и даже законодательство РФ им не указ... подробнее:n 9.06.2018 г. в Филиале ИХМИ по адресу г. Красноярск, переулок Светлогорский, 8, я заключил договор № 38771 об исследовании крови на общий развернутый анализ и на наличие клещевого боррелиоза, а именно титры lgG и lgM.n 15.06.2018 г. обратился за результатом. Сотрудник, находящийся за стойкой, не попросил ни договор, ни документ, удостоверяющий личность, подала мне бланк.n На выданном мне бланке отсутствовало значение титров, отсутствовала подпись ответственного лица. Я задал вопрос: «Почему отсутствует цифровое значение титра?», поскольку врачу-инфекционисту, на излечении у которого я нахожусь, необходимо именно оно. Внезапно в наш разговор бесцеремонно влезла девушка (с её слов – она забирает кровь на анализ) в издевательской форме, неоднократно утверждая, что я ничего не понимаю в анализах, что эти титры никому не нужны, и если они не указаны, значит они нулевые. Я более трёх раз просил её не вмешиваться в разговор им уйти на своё рабочее место... Вместо того, чтобы уйти или прекратить диалог, она более цинично и бесцеремонно себя вела.n В следующий раз я обратился 18.06.2018 г. к администратору филиала – Наталье. Был вынужден четыре раза задать вопрос «В вашем заведении принято медсестрам вмешиваться в разговор между заказчиком и администратором?», на что получил ответ: «Что я могу сделать? Она сnсегодняшнего дня в отпуске. Если хотите, она перед Вами извинится», на что я ответил: «Готов принять извинения, если в офисе компании будут находиться все трое работников, в присутствии которых меня оскорбляли».n После моего ухода на мой сотовый телефон неоднократно позвонила та самая медсестра, не поинтересовавшись, удобно ли мне разговаривать, я был за рулём... На вопрос, откуда у неё мой номер и зачем звонит, она пояснила, что ей рекомендовали позвонить сотрудники медицинского центра. Я поинтересовался, знает ли она Закон РФ «О средствах связи», где есть пункт: «Не доставлять неудобство другим абонентам»? Тем не менее, она совершила два звонка на мой телефон.n Вот искренне интересно :n- Как в нарушение Закона РФ «О персональных данных» медсестра располагает моим телефонным номером? в договоре я письменно запретил передачу моих персональных данных.n- Кто дал право медсестре вмешиваться в разговор между заказчиком и администратором, и, тем более, хамить заказчику?n- Почему на выданном бланке результатов анализа не заполнена печать, а именно не указана должность, в другой версии этого анализа нет ни подписи, ни должности, но стоит печать врача- эндокринолога?n- Почему результаты анализов выдаются «первому встречному»?n- В выданном бланке с результатами общего анализа крови нет расшифровки подписи иnдолжность, что предусмотрено законом и есть напоминание в мастичной печати.n- Что сильно заинтересовало, анализ за полтора месяца делал третий раз и показания сильно разнятся со сделанными в ЦНИИЛ.

Настоятельно не рекомендую! Взяли деньги за справку, убедив что она будет действительна в указанный период. Итог - справка оказалась недействительна в самый "подходящий" момент. Лучше отдайте деньги компетентным людям.

Вообще к лабораториям ИХМИ отношусь на 4+, так как очень удобно, в любом районе города они есть, цены адекватные, по срокам никогда не обманывали (немножечко не дотянули да 5, т.к. был не приятный инцидент со скидкой, но это мелочи). Всегда обращаюсь по поводу анализов только к ним. Но тут мне довелось сделать у них ТРУЗИ. Процедура не из приятных и все девушки меня поймут. Чем аккуратнее врач ее сделает - тем комфортнее девушке будет. Во первых (но не в главных) - это кабинет 3х2 метра, не очень большой, темный и как мне показалось без вентиляции. Во вторых и ГЛАВНОЕ - это врач, может она ни с той ноги встала, может настроение плохое, может ей место в автобусе с утра не уступили или может я просто ей не понравилась, не знаю. НО!!! Представьте себе миксер - и во по этому принципу проводилось исследование! Это было не то что бы неприятно - а откровенно больно! Вышла от них с испорченным настроение и болью внизу живота. Ну не может такой интимный врач делать исследование ТАК!!! По поводу УЗИ, ТРУЗИ и т.д. - туда я больше не ногой. Да, кстати стоимость ТРУЗИ - 900 руб (это даже больше чем в обычных мед.центрах).

Не могу поставить высокую оценку из-за длительного ожидания по утрам, это система заполнения каждый раз договора, образовываются очереди, все так долго и нудно тянется, каждого в ручную заполняют, ну 21 век на дворе все уже как-то упрощают работу. Есть компьютер, для чего он там стоит. Почему нельзя сделать один раз рамочный договор чтобы каждый раз не заполнять новый? И к нему уже оформлять заказ-наряды, причём тоже из базы. Я нигде такого не встречала чтобы каждый раз оформляли новый договор.

Сдавал кровь на исследование иммунного статуса 26 февраля. сказали будет готов через 19 дней... мол праздники. (8 марта) Анализы получил по графику 16 марта и Вижу что анализы делали в краевом гос учреждение на Карла Маркса 45/1. Позвонил туда сказали анализ делается 5 дней. Допустим туда увезти 2 дня, обратно 2 дня... Скажите что с анализами вы делаете ещё 10 дней!??? По поводу работы сотрудников замечаний никаких нету.

Я не знаю, кто таких администраторов набрал-звоню вчера УТРОМ, говорю мне надо сдать анализ ПЦР - да, конечно, приходите мы РАБОТАЕМ ДО 19:00! прихожу! В 16:00, ответ - медсестра на этот анализ ДО 15:00 УЖЕ УШЛА!!! Почему мне не сказано об этом по телефону??? То есть я зря смоталась вчера, ну хотя бы получила ответ на вопрос - сколько по времени будет делаться анализ, дословно: ДВА ДНЯ, придете завтра(среда) и получите в ПЯТНИЦУ!!! Окей, приезжаю сегодня (среда) и с удивлением узнаю, что для того, чтобы получить анализ в пятницу, я должна была приехать ДО 9:30!!! Какого хрена а??? Та же самая админ (короткая стрижка) мне это выдает!!!??? Что за непрофессионализм, администраторы вводят в заблуждение, на сайте ни слова???? Естественно развернулась и ушла. В результате мне анализ нужен в пятницу край, и я осталась без него, понадеявшись на ИХМи. Очень нравилась эта лаборатория, но больше ни ногой!!! Привет админам

Добрый день! Полна возмущения- это мягко сказано. Начну по порядку. Вопрос не в качестве прохождения анализов, он, в принципе, на хорошем уровне организован. А то, что получив результаты на руки, вы остаетесь с вопросом, как расшифровать результаты? Не все ведь в медакадемии учились, ведь так? Есть у вас патология, которая требует лечения или нет? И тут вам предлагается вежливо правда, обратиться на прием к специалисту. Ну вот вопрос, а если паталогии нет? То за что вы будите платить ему? Смешно , но выглядит так: за общение с врачом и резолюцией- вы здоровы! Это крайне не профессионально, согласитесь? Прощу написать у себя на сайте- принимаем клиентов только с направлением от лечащего врача и никак по другому! А если все-таки заинтересованы в удержании клиента- то, мой вам совет, меняйте свои подходы. Потому что к специалисту обращусь,, конечно. Но только не в вашу клинику! А в следующий раз буду умнее, сама не пойду и других отговорю. К счастью, есть из чего выбирать на рынке. Желаю удачи!

Писала положительный отзыв об офисе на ПЖ2г,но тут напишу негативный! Убедительная просьба пообщаться с администратором на тему общения с клиентами.Хожу в ИХМИ давно и являюсь обладателем дисконтной карты.На простой вопрос об узи процедуре получила от администратора на светлогорской ответ,что она не знает ответа на мой вопрос и знать вообще не обязана,так как мед.образования у нее нет!"Звоните когда будет врач и узнавайте!"...Не извините,ни давайте я уточню и перезвоню вам сама...Возможно администратор и не обязан быть с мед.образованием,но минимальные знания,хотя бы тех услуг,которые предоставляет ваш центр разве не нужно знать!?!Или в крайнем случае если уж не знаешь/забыла,то проявить уважение к постоянному клиенту,уточнить этот вопрос и связаться со мной?!?ОЧЕНЬ не приятно...

Здравствуйте. Обучите наконец администраторов на Светлогорской. Не ориентируются в анализах. В перечне на сайте одни у администратора на выписку бланка сдачи другие. Пояснить отличие не могут. В результате нужный анализ не сдан, зато два одинаковых сделали! Цена вопроса 450р. Мне они совсем не лишние! Причем никаких извинений не последовало. Очень разочарована. И еще один момент, в цене за анализ не учтена стоимость забора! И по итогу добавляется еще 200-300р. Это существенное увеличение, но о нем узнаешь только на кассе.

К сожалению, судьба вновь привела меня в эту паленую контору, которая деньги берет по-современному, а работает по-советски.Один анализ не делает Инвитро, а они делают. Сдала сразу анализ на Д димер, он у меня повышен и я слежу за уровнем, он всегда имеет цыфровое значение. Но не в ИХМИ! Мне в результате написали , что Д димера вообще нет в крови. Значит я умерла или уникальный представитель человечества. Я говорила с тремя представителями ИХМИ, никто из них не смог объяснить , что это за результат. То, что анализы не были качественно выполнены, они не признают. Деньги мне возвращать отказались, повторный анализ за их счет также не принят.