СтеклоЛюкс в Красноярске, 60 лет Октября, 111а/1 Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Перед Новым годом заказали в этой чудесной фирме перегородку в ванну. Менеджер заказ принял и сообщил , что до нового года все будет сделано, но по срокам ребята сильно прогорели. До Нового года естественно ничего не успели, обещали приехать 4-5 января, ок ждём. И снова тишина, после нашего звонка менеджер попросил "замерить ванну самостоятельно , так как на складе стекло разбили", видимо корпоратив в цеху отмечали ???? Замерили и снова тишина. Стекло привезли 2 недели назад, и то не наше. Мы заказывали матовое а было обычное. На следующий день приехали 2 мастера, стекло установили , НО теперь забыли какую-то деталь, которую по их словам на следующий день они заказали и она самолетом уже мчится к нам . На дворе 6 февраля, довести до ума нашу чудесную перегородку фирма не может, все время кормит завтраками . Видимо важная деталь идёт до Красноярска пешком . Сказать что я в шоке от отношения к клиентам это ничего не сказать ????

Ужасно, просто ужасно ВСЁ. В субботу заказали замерщика (фартук стеклянный) в понедельник на утро...И так наступил понедельник 10.00 потом 11.00 проходит еще час в итоге не выдержал звоню в 14.00- на том конце телефона отвечают: ЗАБЫЛИ ПРО НАС, скоро будем. Проходит час, второй...Перезванивает говорит, что заказов много не успевают, обещают приехать завтра акцентрирую свое внимание ВО ВТОРОЙ ПОЛОВИНЕ ДНЯ, а когда точно не ясно( то есть нам надо сидеть целый день и ждать) . И так, наступил, вторник . В пятом часу звонок-сечйас приедем, вы дома? Так как дома постоянно не можем находится соответственно нас не было, могли бы за час предупредить, мы бы подъехали. Но замерщик сказал нет щас надо, а то потом у него свои домашние заботы...Договорились на среду утро, предварительно созвон. Ну и что вы думаете, ага щас так они и позвонили и приехали. Прошло утро, звоню в первом часу- мне грубо отвечают, что на утро мы не договаривались и вообще он(замерщик щас на замере и ему некогда) и по итогу объяснив ему склирознику, что он действительно обещал приехать утром - в ответ услышал я вам перезвоню когда я приеду. Это что???Такое отношение я еще не ощущал. Это конторка оставляет желать лучшего... Забыть про клиентов-это их девиз...

Отвратительный уровень сервиса и отношения к клиенту, а также к выполнению установленных проектных решений, который пытаются перебить лишь немного более низкой ценой. Обратились ещё в 2011 году, чтобы сделали стеклянный фартук, при этом специально оговорили, что нужен конкретный выступ в определённом месте, а не просто прямой. В итоге, затянули изготовление почти на месяц, да ещё и в итоге сделали прямой фартук и потом ещё три недели доделывали и несколько раз привозили дополнительную плашку. И даже эту плашку нормально с первого раза сделать не смогли. То рисунок смещался, то размер не тот. Сдуру решил позвонить им два дня назад заказать новое полотно для зеркал в ванную. В субботу договорились о визите замерщика на понедельник. В итоге замерщика нет, на звонок с вопросом "Где же замерщик?" какая-то хабалка промямлила, что замерщиков на месте нет, узнать у них ничего она не может. Видимо, барышня не в курсе, что есть в мире сотовые телефоны, можно позвонить замерщики и перезвонить клиенту. Проблемы как с вежливостью, так и с умом. Так что советую обращаться только в том случае, если для вас важен только вопрос цены. Хотя, возможно, сейчас и этого преимущества нет.

Приехали к ним по рекомендации соседа. После 15 минутной беседы, договорились что приедет замерщик через два дня. Замерщик так и не приехал, и не перезвонил. Я решил перезвонить сам, и уже было договорились что опять приедет через два дня. Но ни тут то было. Опять ни замерщика, ни перезвонили. С такой надежностью лучше не связываться.

крайне отрицательный! затянули сроки на месяц, не предупреждая изменили проект заказа. не советую не кому сотрудничать