СТО024, автосервис по ремонту грузовых автомобилей в Красноярске, Сергея Лазо, 20 Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Знаете, как говорится встречают по одежке, провожают по уму.nnТак и мы познакомились с этой компанией. Вначале все понравилось, действительно классные и удобные диваны, доброжелательные и терпеливые продавцы-консультанты.nНо вот грузчики - это верх хамства и язвительности, это кстати вторая часть поговорки, про ум.nnТак как у нас был самостоятельный подъем, то мне долго предлагали проверить качество дивана на улице, через грязный полиэтиленовый пакет (утверждая, что все прекрасно видно), потом предлагали достать его из пакетов далеко не на чистой, осенней улице.nnВ итого пришлось согласиться на платный подъем, после 20 минутных переговоров с кем только возможно. Стратегия по выманиванию денег грузчиками отработана хорошо.nnПосле подъема, данные грузчики не давали нормально проверить целостность дивана. Стояли над душой, задавали вопросы о том, что же мы там так долго проверяем (хотя продавцы консультанты не раз заостряли наше внимание на тщательной и не торопливой проверке. Видимо случаев с небрежной доставкой предостаточно). Громко и демонстративно говорили по телефону, о том, что их задерживают. Так же отпускали недалекого ума шуточки.nnОтдел производства так же отработал не без изъянов, так как напутали и поставили на некоторых частях дивана не те ножки, а пуфик вообще сделали, не глядя в ТЗ: не те ножки, не тот размер, не та жесткость. Ну хоть в этой ситуации на другом конце провода был адекватный и вежливый человек, пообещавший все исправить до завтра. И исправил.nnЖаль пришлось опять общаться с грузчиками, конечно одного и заменили на нормального (это не может не радовать), второй же по-прежнему «искрометно жег».nnЕще хотелось бы сказать пару слов о сайте: nn1) функция «отследи где сейчас твой диван» не раз упомянутая продавцами консультантами, попросту оказалась не рабочей, так как грузовичок стоит на одном и том же месте и никуда не двигается.nn2) Кнопочка «пожаловаться директору» видимо сделана для того чтобы вызвать какое доверие, о якобы том, что вы действительно можете кому-то пожаловаться. В общем эффекта от нее никакого. Так как на оставленную жалобу с вами попросту никто не свяжется, хоть и будет обещано в сплывающем окошке.nnОбщие впечатления конечно были очень смазаны, хоть диван нам очень понравился, консультанты в республике молодцы, но ложка дёгтя в виде двух грузчиков все портит.

УЖАСНО! не знают, что такое качественный сервис и ответственность перед покупателем. вот точно нет желания приходить снова! nв группе ВКонтакте этот пост удаляют сразу, считают его необоснованным))) я же думаю наоборот.nподробнее: купил диван 22 января, осмотрели вместе с продавцом (ее зовут Мария) на видимые дефекты. привезли диван домой (причем за не маленькую сумму!!) водитель (с моей помощью!) занес мебель в дом, не предложил осмотреть, быстренько подписал документы и скрылся. в итоге обнаружили порыв ткани. при осмотре всех нюансов не учтешь, на это и придумали понятие КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ (выделил крупным шрифтом специально для сотрудников этой ШАРАШКИ) в этот же день связался с продавцов и скинул фото дефектов. сказали ждать. ждал.. ждал.. сам звонил раза два, потом приехал. Екатерина сказала, что информация передана в тот же день в сервисную организацию и со мной свяжется мастер в ближайшие два дня, я порадовался за отзывчивость продавцов и поехал домой. в итоге никто не позвонил. звоню сам, говорят - вам пришел отказ. мы можем устранить за деньги! протянули ровно 14 дней (что бы возврат не сделать, думаю) и такое..nготовлю исковое заявление в суд. посчитал и моральный ущерб тоже)))))