Суши Терра, сеть ресторанов японской кухни в Красноярске, Перенсона, 9 (1 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Даже 1 не заслуживает. Заказала на ужин детям- внукам набор суши. Привезти должны были в 19-00, в 19-50 ничего не было и мне при каждом звонке говорили. что со мной свяжется менеджер. Никакой менеджер мне так и не перезвонил.В итоге отказались от заказа, на что услышала- ждите в течении 3-х дней возврата денег. Вопрос: почему я, не получив услугу, должна еще и деньги свои ждать? Ребята, с таким отношением к клиенту процветания вам не видеть?

Ужасно обслуга! Доставку ждёшь больше 2 часов, сервис надо лутше оборудовать, больше не будем заказывать в данной компании!!!

Заказали сегодня роллы на дом. Такое дер*мо еще не получали. Можно было меньше ролл сделать,а не делать граммовку рисом.

Огромное пожелание - ЛЮБИТЕ своего клиента, УВАЖАЙТЕ его.nnСегодня заказала две коробочки WOK Пад Тай с цыпленком (195 Р - 300 г)nCостав: Цыпленок с жаренным арахисом, овощами, яичной лапшой в соусе Пад Тай.nЛично я арахиса не обнаружила, коллеге повезло больше - ей попалось 2!!! штучки. nnНаверное, у нас с Вами разные о времени.nЯ пришла ровно в 12.50, как пригласил меня Оператор, принявший заказ по телефону.nИ провела в Суши Терра на Перенсона 20 минут в ожидании!!!nСкажите, для чего тогда вообще звать клиента к конкретному времени, если готовить начнут только когда он придет?nЯ могла бы сделать поправку на загруженность персонала... Ан нет в зале было всего пару посетителей.nnА теперь внимание!!! ловкость рук кассира и никакого мошенничества :)nСудя по чеку заказ был готов ровно в 12.50!!! Как было обещано при приеме заказа по телефону.nИ готовить его видимо начали аж в 11.51...nНо маленькая нестыковочка - заказ по телефону я оставила 12.15.nЧеловек на кассе - ты ясновидящий!!!! :)nnЯ ценю своё время и отношение к себе, поэтому вряд ли вернусь в это заведение...nnУспехов, Вам ребята, в работе...nРаньше было моё топовое место для бизнес-ланчей :( nВидимо всему хорошему приходит конец... А жаль.

Лет 7-8 назад побывать в суши-терре на Перенсона было за радость и круто... к сожалению с тех пор там изменилась кухня и не изменился интерьер... такие заведения (я так называюю например, кинотеатр Луч) как машина времени... эпоха уходит, а они не хотят следовать за временем. В общем забрели мы туда, потому что в нью-йорке мест не было, матэ закрыто, папа-михо не привлекает.... лучше б бохо пошли. Интерьер хорош, но для 10-ти летней давности... Суши ооочень маленькие и выходят дорого, хотя в принципе вкусные.... Обслуживание в общем то хорошее, но интерьер давит... и желание возвращаться нет.

Здравствуйте!!!! Буквально вчера были у вас, у вас очень сильно все поменялось в худшую сторону. Мы больше к вам не пойдём это точно.... хотя раньше мы всегда к вам заезжали.. реально туалет один в выходные дни что бы помыть руки можно все 30 минут пока готовят отстоять в очереди.... где ваши горячие полотенца перед подачей блюд??? Что стало с чаем облепиховым??? Раньше мы туда из-за одного этого чай заходили, могли быть и не голодные, а раз заходили все равно попутно что то да закажешь! А вчера такое ощущение что просто кипятка попили и не мы одни вчера возмущались по поводу этого чая, да и роллы конечно сейчас оставляют желать лучшего!!!! Мы разочарованы очень сильно!

Раньше очень часто к Вам заходили, нравилось всё, кроме долгого ожидания еды. Но в последнее время все как-то поменялось совсем в худшую сторону. Роллы маленькие, в моей любимой филадельфии рыба просвечивается, водоросли не прожевываются. Зашли недавно с подругой к Вам покушать роллов, подруга с другого города приехала, и она не впечатлилась. Ну вот как так-то... Делайте рыбу толще на роллах!

Решили посидеть компанией у Вас вечером.. Заказали напитки и покушать.. Первый минус туалет только одной кабиной.. Пятница.. Вечер.. Руки элементарно чтоб помыть, нужно отстоять очередь ? напитки принесли, через минут 30, из 5 человек принесли покушать только 3... В итоге я оказалась в том числе кому не принесли.. Заказала горячие суши.. В итоге я ждала ещё минут 15-20... Что меня очень расстроило... А когда мы попросили чек, его ждали ещё мин 15... Хотя зал был практически пустой.. И все официанты стояли возле барной стойки... Как то все разочеровало... Хотя в трц юинь бываю суши терра чаще, и там все всегда устраивала... И полотенчики принисут руки вытереть.. И не куда бежать не надо чтоб помыть руки... И обсулижавают всегда все вовремя, предупредят, если задерживаются, и народу бывает больше чем у тут.. ?Вобщем придти к вам ещё раз, желания нет.. 2бала ставлю только за то что нам предложили сдвинуть столики, чтоб мы все уселась и за вовремя принесенный лимонад...

Сегодня с парнем были в данном заведении, не знаю с чего начать,но было всё ужасно! Начиная с того,что когда мы пришли, выбрали стол..стол оказался грязным, салфеток на столе не оказалось. Заказали суп, набор суш и чай. Суп оказался совершенно не похож на то,что было на картинке в меню. Мяса было нууу очень мало, на всю порцию 3 маленьких 1*1см...при этом сам бульон был слишком солёным. Суши были все на один вкус, нори не жувался вообще. Единственное, травяной чай хоть не испортили. Счёт ждали очень долго и попросили у разных сотрудников, они никак не реагировали.. я лично все видела, так как сидели мы прям возле стойки. Вечер был испорчен. Никому не советую идти в данное место и сами больше никогда не пойдем!!!

Начну с того, что делать заказ с доставкой в этой компании нужно только если у вас есть желание ждать курьера 2-3часа. Сегодня сделали заказ в 20.29, доставку назначили до 22.00, затем перезвонила оператор и перенесла доставку до 22.30, но сказала, что это максимум! В итоге на деле оказалось всё ещё печальней.. В 22.36 я позвонила уточнить где мой заказ, мне ответили что сейчас уточнят информацию..после уточнения, сказали, что курьер вам перезвонит и что он уже близко. В 22.44 мне позвонил курьер и сказал , что он только сейчас выезжает в мою сторону и будет минут через 15, правда он не обманул..заказ мы получили в 23.01. Вопрос в том , чем они были заняты 2 часа, что только потом дошла очередь до нас?! И почему оператор зная, что у них такие сумасшедшие задержки не звонит и не предупреждает клиентов?! Зная я заранее, что придётся ждать 2,5 часа, не стала бы делать заказ в вашей компании!!!! Учитывая что пробок в это время суток в городе не было!!! Да и эстетика доставленной еды страдает..По вкусу претензий нет, но впечатление в очередной раз о компании испорчено..

В этот раз не довольны качеством обслуживания в целом nПросили две пары палочек, получили одну, но это ладно.. nсушисты у вас там видимо конкретно экономят на ингредиентах.nРыба светится, роллы маленькие, начинки ну уж совсем как украли nБыли вашими постоянными клиентами, после такого обслуживания не хочется ими оставаться

Ребят, это вообще не серьезно! вы же специализируетесь на японской кухне, ну как так можно?nПришла к вам, сказала, что хочу роллы с собой. Выбрала, заказала. Тут все ок, помогли выбрать по вкусу. заказала 2,5 ролла.nЖду 20 минут....n30....nСпрашиваю официанта, что по времени?nуходит, не возвращает.n40 мин...nАдминистратор говорит, что роллы уже нарезаются.nОк, говорю, давайте оплачу. оплатила, жду.n50 мин...n60 мин...n65 мин...nНет, серьезно? Вы 25 минут их режете? nЗову девушку.n- Сколько еще?n- собираем, одну минутку.n68 мин....nПолучаю пакет.n- Почему так долго? Почему не предупреждает, что так долго (когда я пришла, в зале сидела одна пара).nДевушка извинилась, сказала, что они работают еще на доставке. nВот сиди и думай. Это каким образом оправдание? Вы к моему столику за час не можете доставить суши? Я больше час тут сижу! nЯ много где заказывала суши. Везде, где самовывоз, время ожидания 20 минут!nУхожу.nДумаю, ну ладно. Может суши офигенные и их прям стоило ждать.nСпойлер: нет, не стоило.nВстречаюсь с подругой, которой пришлось меня ждать полчаса. nОткрываем пакет. Салфеток нет. один соус, одни палочки. Ну, ок.nПробуем. Подруга попробовала от каждой порции по одной штуке и отказалась это есть. сказала, что очень странно и не вкусно (а она с работы, голодная, и по жизни всеядная). Есть она это не смогла, выкинула.nПробую я.n Качество еды ужасное, рис переваренный.nНа моей части овощных роллов - икра летучей рыбы ( я не ем такое, от слова совсем)nКонечно, икру можно убрать, но ой, где блин салфетки? Точно, их же не положили.nВечер испорчен, все голодные.nза такие деньги, неужели нельзя следить за качеством роллов?nРебят, это не я у вас поела. Это вы сожрали мое время и деньги. Спасибо, урок усвоен.

Вы что вообще привезли?!!!! Это по вашему роллы? Клестер из риса и минимум начинки. Доставка должна была опоздать на 15 минут, опоздала на 50! Доставляли 2:20 вместо заявленного 1,5часа!!! Все холодное! Рыба где хранится у вас?! Все жухлое. И рис будто неделю лежал!nНе заказывайте у них ничего???

Раньше данное заведение было лучше. Зашли сегодня поужинать, заказали набор. Запеченые и жареные роллы просто ужас, рис похож на рисовую кашу в дешевой столовке. Похоже, ваш сушист не знает, что если роллы обжариваются во фритюре, рис в них переварится и превратится в непонятно что. Да и свернуто все не очень аккуратно. nЕще расстоил тот факт, что на входе висит объявление об акции 20% в день рождение, мы решили воспользоваться, официант ушла куда-то с нашим документом. Потом мы расплатились и только придя домой посмотрели чек, никакой скидки не провели. Очень жаль, я, сама работая в общепите, понимаю, что данное заведение врядли посещу в следующий раз.

Испортилось заведение, совсем. Зашли сегодня на бизнес-ланч. Сначала нам принесли простое меню, без вкладыша, очень долго не подходил официант, хотя посетителей было не много. Заказ также пришло ждать продолжительное время, хотя, повторюсь, это был бизнес-ланч, а людей не было. Принесли суп, уронив в него гренку, которая должна лежать на краю тарелки, от официанта не последовало даже "извините", не то что замена блюда. Администратор обещала разобраться, но, забирая посуду, также даже не принесла извинения. И ещё одно, блюда приносят за разные столики (100% одинаковые блюда) не по порядку поступления заказа, а по тому, какой посетитель чаще спрашивал, "когда же уже будет второе". Теперь я понимаю, почему там снизился наплыв посетителей.

Здравствуйте. Считаю себя постоянным клиентом "Суши Терра". Часто хожу на ланч. Периодические делаю заказы на доставку.nВот и сегодня сделала заказ на доставку ланча. И что я получила...n1. Мисо суп с сюрпризом. Мало того, что в баночке была просто мутная вода с пару листиками нори и кусочком сыра, так еще, видно для густоты, плавал таракан.n2. Роллы либо где-то поваляли, либо их делала кошка. Все в мелком ворсе. Авокадо был то ли испорченный, то ли переморожен. n3. Удон с курицей был вкусный. Правда, курицы я там не нашла.nБыл еще салат, но про него и сказать нечего. nВывод: из всего что привезли съедобным был только удон, остальное пошло в мусорное ведро.nОбед испорчен! Надеюсь с удоном было все нормально и я не отравлюсь!

Суши терра - отличное место, чтобы расхотеть есть суши. У заведения из плюсов можно отметить, лишь интерьер.nЧто же касательно главного, а именно качества суши и цен, то они явно не соответствуют друг другу. nВ этой ценовой категории, существует намного более качественная продукция. nnДевушки, которые разносят меню и прочее, совершенно не нужны в тех количествах, в которых они находятся в заведении.

Была разочарована вашим заведением, жаль потраченное время и настроениеnИз плюсов: обещали приготовить роллы за 40 минут, приготовили за 10 :) nИз минусов: подача коктейлей совершенно не соответствует заявленным на картинке. Изначально я заказывала апероль, однако официант уведомил, что этого коктейля сейчас нет в наличии. Хорошо, заказываю коктейль "ирландский штрудель". Проходит пару минут, и девушка-официант небрежно и молча ставит на стол стакан заполненный на 1/3 напитком безо льда, сбоку на стакане след будто бы кто-то решил попробовать напиток перед отдачей и торчащая нелепо трубочка. Ах, да и на бортике был прицеплен криво нарезанный ломоть яблока приправленного корицей. Честно, было ощущение что надо мною поглумились, ибо даже морсик в обычной столовой выглядит обычно более приятно нежели этот алкогольный коктейль). Официант объяснила такой внешний вид отсутствием льда и была удивлена тем что меня не предупредили об этом. Убедившись, что вечер стоило провести в другом месте я отказалась от напитка и всего остального заказа, и уже собралась уходить, но тут появились те самые роллы и мне пришлось остаться. Роллы выглядели не очень аппетитно, опять таки чувствовалась небрежность и неаккуратность во всем (при том, что цена за 4 штучки не особо дешевая) Что касается вкуса- никакого удовольствия от еды я не испытала, с таким же успехом я могла бы поесть пресный хлеб. nОтдельно хочется сказать про отношение - когда я вернула коктейль, было слышно как громко это обсуждает девушка-официант с кем-то за баром.

Сегодня решили с подругой побаловать себя роллами и выбор пал на ресторан "Суши Терра".nСтавлю 3 звезды из 5ти. Почему?nВо-первых, в зале висят 2 кондиционера. По факту работает только один. Была очень душная погода и хотелось бы побольше прохлады.nВо-вторых, официант долго не подходила, чтобы принять заказ. Мы сидели за "заборчиком" и возможно нас просто не было видно или про нас забыли?nВ-третьих, не мохито, а сплошной лед. Просто стакан льда с соком лайма и лимона, приправленный мятой. Либо он таким и должен быть, либо я такая придирчивая.nВ-четвертых, вся посуда для соевого соуса была в тобико.nВ-пятых, в меню не указан объем коктейлей, как алкогольных, так и безалкогольных.nВ-шестых, мало сетов, как на мой взгляд. nА так, сами роллы вкусные. Готовили не долго. Некоторые немного разваливались, но это не критично.