Свадебная галерея в Красноярске, Краснодарская, 8 (1, 2 этаж) Иннокентьевский - отзывы клиентов, работников

Вот он, типичный пример того, как отсутствие элементарного сервиса заставляет просто развернуться и уйти. Сегодня впервые в жизни пришла мерить свадебное платье. Такой важный день в жизни каждой девушки. Ваш магазин находится прямо в моём доме, поэтому был первым в списке. С порога встретила женщина с равнодушным лицом, мы уже начали с сестрой ходить по магазину, к нам соизволили подойти. Кроме вопроса: «Вы на три»? У неё других не возникло. Я уже сама спросила, можно ли померить, если что-то понравится. На указанное мною платье было сказано, что я в него не влезу. Хотя у меня самый маленький размер(XXS или 32). Даже если оно ещё меньше, ну можно сказать это как-то тактичнее? Мягко? Нормальным тоном? Ни поинтересовалась ни фасоном какой меня интересует, ни в каком стиле свадьба. Только спросила на какую стоимость рассчитываю, показала где висят платья в указанном мной ценовом диапазоне. Ладно, в итоге мне кроме первого платья сначала ничего не приглянулось, я решила всё-таки померить. Захожу в примерочную женщина, приготовив платье просто выдаёт «Раздевайтесь». Опять верх тактичности. Наверное, можно было сказать: «Вы не против, если я вам помогу? Тк платья очень объёмные и вам будет трудно его надеть.» Нет, простое советское «раздевайтесь». Как на мед.осмотре. Супер. Я каждый день перед чужими тётками в трусах хожу. У меня нет комплексов и стеснений, но надо как-то подвести клиента к этому. Ладно, начала надевать на меня платье, в итоге оно действительно на спине оказалось узкое очень, ну тоже можно же как-то мягко сказать, что платье на другую фигуру, на высокую девушку, ну в конце концов, что просто «не моё» и предложить подобрать что-нибудь другое, поискать подобное. Но нет. Мадам выдаёт: «Ну вот, я же говорила, маленькое будет» (при том, что оно просто оказалось узким в спине, в плечах и в длину, я в нём просто утонула, оно явно сшито на высокую и очень худощавую девушку), и с победоносным выражением лица удаляется. Класс. Богиня маркетинга. Поставить в настолько неловкое положение клиента и так испортить настроение это прям надо уметь. Прошлись с сестрой ещё по магазину, но мерить уже даже настроения не было. Я не понимаю, зачем ты работаешь консультантом, если так отвратительно относишься к своей работе. Находишься не на своём месте, так смени работу, а не порть людям праздник. Осадочек очень неприятный.

Здравствуйте! Имела "счастье " побывать в вашей галерее, сказать, что в шоке, ничего не сказать???? насчёт выбора: он есть , можно померить и выбрать платье, на этом плюсы закончились????теперь о главном, о персоонале, первая фраза девушки: а вы по записи, мы слегла удивились что там вообще ведется запись , так как ни одного клиента не было????без элементарного здравствуйте, ???? и следом, ну вот у нас там дальше распродажа платьев по 10тыс , на этом наше общение закончилось????????и продолжалась просто ходьба за нами следом молча???? желание что то спросить ,а тем более померить и приобрести (повторюсь , выбор платьев там есть) отпало напрочь, а ну и в конце нам сказали: ну ладненько,досвиданья ???? вообщем девочки, не тратьте время, да и бензин, едте в другое место, где более приветливый и улыбчивый персонал, готовый выяснить потребность и оказать помощь в выборе.

Даже "0" - сильно высокая оценка для этой "галереи". Решили с подругой начать выбор свадебного платья именно с этого магазина. Для любой невесты свадьба-особый праздник, и никто не хочет омрачать его хамским и неэтичным поведением работников салона. И я говорю не про милую девушку консультанта, а про владелицу салона, которая видно "с благими намерениями" влезла в работу консультанта. В итоге, получив с подругой упрек в "примерке платьев для развлечения", мы покинули заведение, т.к. желание к примерке абсолютно пропало. Не удивительно, что в салоне пустота и клиентами не пахнет, ведь такого "клиентоориентированного" менеджмента еще поискать надо. Обращаюсь к Вам, управленец салона, платья за 70 тыс. - это не самая высокая ценовая категория. В других салонах и за 200 тыс. висят платья. Однако без изменения подхода к клиентам, Вам и за 70 тыс. не продать платья. Уважаемые невесты, если не хотите получить порцию негативных эмоций в предверии одного из самых важных дней вашей жизни, вам точно не стоит посещать "свадебную галерею".

После посещения данного салона решила зайти сюда почитать, что пишут другие, оказалось ни мы одни столкнулись с таким. Хотелось бы особенно обратить внимание на отношение и поведение консультантов. С самого начала нас спросили - на какую сумму покупки мы расчитываем, я озвучила 35 тыс.(просто не думала что там столько стоят самые дешевые платья). И далее начались эти взгляды на тебя как на "нищеброда" и фразочка типа "у нас врядли что-то можно найти за такую стоимость" и сразу потеря интереса к тебе как к потенциальному клиенту. И далее - ходите смотрите. Для невесты выбор платья - это такой трепетный и волнительный момент, но когда сталкивается с некорректным поведением, настроение портится и нет желания никогда туда возвращаться. Поэтому обратите внимание на данный факт, ведь консультант - это лицо салона, как он встретит и расположит к себе такое и будет впечатление о салоне.

Ну что могу сказать... Решили с дочерью начать поиск свадебного платья с этого магазина. Приехали в ппрекрасномнастроении. Нас встретили две девушки.. Спросили про запись! Это что то новенькое. Замечу,магазин был совершенно пуст. Девушки были свободны. Мы объяснили,что не определились ни с фасоном,ни с цветом,предполагая,что продавец -консультант поможет нам. Девушки округлили глаза,и предложили самим ходить по магазину. А,платья руками трогать нельзя... И взгляд... Их взгляд...Давно я не чувствовала себя ничтожеством... Настроение испорчено. Ожидание-реальнось в действии. Если вы позиционируете вдруг себя как вип магазин,ставьте замок,чтобы такие "неподходящие клиенты" как мы не заходило в это святое святых.. Именно так я себя и почувствовала.

Как то не по душе мне пришлась эта "галерея". Увидела рекламу, решила заехать посмотреть там платья, могла бы и не тратить время. Качество оставляет желать лучшего, да и обслуживание такое же.

Сегодня заходила в этот магазин посмотреть вечернее платье,мало того что выбор никакой так ещё и на протяжении 10 минут что мы там находились,к нам не подошёл ни один консультант,они стояли и разговаривали и делали вид что никого нет! Больше никогда не приду! С таким отношением к клиентам как у них,скоро они останутся без клиентов!! И качество уж точно не соответсвует цене! Все поетки и бисер пришиты ужасно,все торчит,нитки торчат,кошмар в общем!

Недавно п поисках свадебного платья по глупости забрела в этот салон! Это было первое место, куда я отправилась за своим нарядом. В Свадебной галерее цена абсолютно не соответствует качеству! Представлены такие модели, которые и на центральном рынке стоят в разы дешевле. И вообще создается впечатление, что это все привезено из Китая, только цены черезчур завышены. Встретила не очень радушная девушка-консультант, я рассказала ей о своих предпочтениях и выбрала пару платьев для примерки. Уже в примерочной она объявила мне, что это не мой фасон и он совсем на мне не смотрится - потому что у меня получается много сверху и мало снизу. После таких слов захотелось сразу же развернуться и уйти, что я впрочем и сделала. Но перед этим она на свой вкус принесла мне пару платьев, которые мне абсолютно не шли. А вот на следующий день уже в другом салоне я примеряла такие же платья, такого же фасона, что и хотела изначально - и все продавцы отметили то, что мне идет именно этот силуэт. В общем, девочки, если хотите испортить себе настроение при выборе свадебного платья - смело шагайте в Свадебную галерею! Там вам это просто обеспечено! Нетактичные продавцы, заляпанные платья и неприятная атмосфера:)

да уж галерея... одно название... рынок да и только, продавцы сидят либо книжки читают, либо по телефону трындят, Хотя платья есть и красивые, но цены огромные, лучше ехать куда на окраины, там цены по ниже на много и платья те же! Интересный отдел с обувью много и не дорого, можно что то присмотреть, на этом всё)

Многообещающие название, внутри достаточно все просто и очень пусто, цены на свадебные платья в среднем 35 000 рублей, есть ювелирное ателье, изделия только на заказ, нет готовых ( на любителя) , не нашли мужских костюмов, нижнее бельё "Аля бутик КРАСТЕЦ", порадовал отдел свадебной обуви, хороший выбор и цены приемлимые ( пожалуй самый приличный отдел), если учитывать все выше перечисленное и ситуацию когда данный центр обманул тысячи пар с розыгрышем квартиры в 2014 году, то покупка свадебного платья здесь принесла бы мало удовольствияп. Как - то так.

Побывала в данном ТЦ, с большими надеждами увидеть всё для свадьбы в одном месте. Ушла через 3 минуты. Всегда было так пусто? Один отдел со свадебными наборами (бокалы,шампанское,банк), несколько свадебных платьев висит и сидит один ювелир, принимая заказы. И ВСЁ?! я была разочарована и удивлена. Интересно, всегда было так или это крищис сказался или еще что?