Связной, салон связи в Красноярске, улица 40 лет Октября, 47, 1 этаж Красноярский край Заозерный - отзывы клиентов, работников

Добрый день! Отзыв будет как и о данном салоне так и всей сети в частности. 12.08.18 покупался смартфон НОКИА 6 в рассрочку, покупка была сделана через сайт, оформление естественно на месте уже происходило. На сайте есть условие для рассрочки- это добавление в корзину к трубке аксессуаров на 2500 р. , в принципе это нормально. и вот накидав в корзину нужностей (чехол, стекло,гарнитура, провод для АЗУ) пошел мой молодой человек в салон. Все отлично, все хорошо, но вдруг менеджер который оформлял документы говорит,что мол есть условие обязательное приобретение сим карты мегафона. Неожиданно, ведь все условия для приобретения уже выполнены,более того уже оформление идет. На,что молодой человек говорит ,что это обязательно и по другому не продадут. То-есть на сайте нас наглым образом обманули,или это в салоне такие обманщики сидят? Время пыхтеть не было, старый телефон свое отжил и нужен срочно новый. Согласие,оформление. В этот же день связались с горячей линией,где уточнили почему такое разногласие с сайтом при оформлении на месте,на что ссылались мол симка это тоже аксессуар и она обязательна, и вообще странно,что сайт вам не предложил ее. А не предложил сайт ее по причине,что в списке аксев к данному аппарату есть только сим карты международные, гудлайн, и нигде на сайте ,не в одной строке не указано,что я обязана еще и симку приобретать к данному товару. Вывод могу сделать только один,меня ввели в заблуждение и обманули. Нагло и бессовестно. Что самое обидное, много лет тут покупалась электроника, телефоны,планшеты,а они так поступают. Да,это всего лишь симка, но симка,которую навязали и ради которой меня обманули. Это была последняя покупка в связном, никогда более я не свяжусь с фирмой которая обманывает своих постоянных клиентов. Фуфло компания и сотрудники лгут своим клиентам.

Да ладно вам о некомпетентности сотрудников какого то магазинчика в Сибири писать. Я с проблемой приобретенного товара (выгоранием дисплея) на otzyv@maxus.ru обратился, вот где ПРИКОЛ! nКак следовало из ответа - при покупке я должен был проверить дисплей смартфона на возможность его выгорания!nЭто вообще как! Я в шоке от "Связного"!

Вместо того, чтобы признать в товаре явный заводской брак, появившийся на третий месяц после покупки (выгорание дисплея), отправили в ремонт. В ремонте ("Первый сервис" Карла Маркса, 102а) по гарантии был два раза в течении полугода с одной и той же проблемой. В настоящее время уже гарантия закончилась.nЯ остался с неисправным смартфоном, так как третий дисплей в течении года выгорел тоже, негативным мнением о продукции Huawei и о русском сервисе.nПо моему заменить Honor 6X продавцу было намного выгоднее, чем два раза менять на нём дисплей и иметь отрицательное мнение клиента о продавце и о продукции!

Продавцы вроде от слова продавать, а не от слова стоять и ковырять в носу. Вот четкое определение, что делали энергичные консультанты Связного. Ладно, это пустяк. Я сам подошел, а не ко мне подошли.Поздоровался. В ответ: Что вы хотели? А где добрый день, я вас слушаю, корпоративная этика там,не??nnИтог - Хорошо я знал что нужно купить, сам выбрал все и купил, а не продали. Купил, кстати колонку JBL. Колонка классная, связной нет.

Пришел в 15:52 положить деньги на Тинькофф (сумма большая, потому через кассу), один продавец был занят с единственным покупателем, стажёр Полина помочь не хотела (видимо не умела), а второй продавец Анастасия куда-то ушла. В итоге прождал минут 10 при условии, что я был единственный клиент за всё это время это ппц... Наконец пришла Анастасия и учила стажёра всё это делать, почему нельзя учить в свободное время? Куда уходит второй продавец? Почему стажёр не знает, что делать, функция то элементарная Ушёл в 16:10 Рекомендую всем, кто вообще ни куда не спешит Остальным однозначно нет Положить деньги на карту примерно 20 минут при условии, что не будет очередей, охренеть...

Были 10 марта, на сайте вычитали что по этому адресу есть в наличии колонка. Приезжаем - не находим ее, консультанты со словами «за стенкой справа» продолжали заниматься своими делами, тыкали мы тыкали каталог 15 мин (в котором написано кстати что доставка в данный филиал будет только через неск дней), всем на нас все равно, заинтересованности 0. Через 20 мин приобрели колонку в магазине неподалёку. Да, дороже, но там умеют продать, а тут 0.

Мой отзыв будет не об этом филиале, а магазине, находящимся на пер. Сибирский 5а. Вообще конечно интересно знать, вы заставляете продавцов обманывать людей или они просто сами не знают что продают? На днях приобрели Samaung Galaxy J7. Для меня очень важным критерием был тот факт, чтобы приложения можно было переносить на карту памяти. О чем я несколько раз уточнила у продавцов, на что две девушки синхронно кивали головами, как китайские болванчики и твердили: конечно, конечно, а как же. В итоге оказалось, что ничего подобного компанией Samsung не предусмотрено. На карту памяти можно сохранять только файлы, что в принципе мне не нужно. Ставлю 1 бал за усердно наклеенную пленку

Купил телефон в данной сети салонов связи со страховкой от любых повреждений. Когда страховой случай наступил, сдал телефон в ремонт( на замену или выплату) 20. 11. 17. С того момента как на сайте связного появилась хоть какая-то информация о ремонте до сегодняшнего дня она не менялась, звучит он так: "Ваш аппарат находится на ремонте по дополнительной гарантии, ожидайте. По факту поступления аппарата в магазин на указанный вами номер будет отправлено смс сообщение. Спасибо за обращение в компанию «Связной»." Отвратительная информация о статусе ремонта, которая не говорит абсолютно ни о чем, кроме того, что аппарат находится на ремонте, что я и сам знаю! Невозможно узнать ни сроки, ни сам ход ремонта (рассмотрения о выплате/замене аппарата). Сервис абсолютно не информативен. Больше никогда не приобрету технику в вашей сети, более того, настоятельно буду НЕ рекомендовать данную сеть для покупки чего-либо. Спасибо за внимание. P.S. К конкретно данному салону связи и его сотрудникам нет никаких претензий. Сотрудники очень даже приветливы и отзывчивы.

Магазин может и неплохой, но сама компания отвратительная. Приобрёл смартфон для жены, через пару дней отказал микрофон. Отказался от ремонта попросил поменять, в результате отправили на диагностику. Просрочили все сроки, и микрофон "чудесным" образом оказался исправен. Пришлось обратиться в защиту прав потребителей, ждём суда. Никому не рекомендую покупать в данной сети

Обслуживание хорошее, но что бы его получить нужно выждать очень долго. Приехал здать по гарантии МакБук, купленный неделю ранее. Что бы сдать жду уже час. Короче ни ногой больше в связной. Да и мак бук не советую. Ломучий шлак. Эплом пользуюсь давно, думал перейти и на мак бук, но знакомство печальным получилось. Короче сто раз подумайте прежде чем купить мак бук в связном. Четыре рабочих места, одно только функционирует. Руководителям жирный минус. Повторюсь, обслуживание прекрасное, но очереди не реальные.

была приглашена на собеседование по адресу МИРА 94, 5 этаж к 11 утра, 6.12.17 (к сожалению, я не смогла найти такой адрес здесь, поэтому у меня есть возможность написать, выбрав "салоны связи СВЯЗНОЙ") длительность была обозначена - 2 часа времени соискателя по факту группой соискателей было потрачено 4 часа 1. минус АЛЕНЕ, персоналу по подбору кадров. Менеджер по персоналу не только не смогла сжато и четко урегулировать свое и ЧУЖОЕ время, ИТОГ: впустую потрачено время достойных людей ( не менее 10 человек среди соискателей: бизнесмены, многие сделали карьеру и хотели бы попробовать свои силы вашей престижной компании) Должного внимания к соискателям Алена в должности менеджера по подбору персонала не проявила к моему большому сожалению, она оказалась не только НЕПРОФЕССИОНАЛОМ, но и подлой личностью. Алена не только не ценит свое и чужое время, но и не остановила меня, во время презентации (это последняя часть собеседования) когда я грубо отозвалась о своем последнем месте работы, (очень сожалею об этом, это было сказано в сердцах, прошу прощения) для меня это был один из самых тревожных "звоночков": если она способна смотреть на то, как другие копаются в грязном белье компаний, не останавливая этот неприятный и мерзкий процесс, то, в случае, если она по каким -то причинам покинет свою должность, то и сама начнет отзываться плохо о статусе компаний (или компании СВЯЗНОЙ), которые уже успели заслужить доверие, своей прочностью и заслуженным авторитетом на рынке услуг описать оставшиеся подробности в моих силах, если вам нужна эта информация, готова предоставить ее в полном количестве

Хочу рассказать о своём опыте обращения к Вам. Хожу в этот филиал платить кредит. Так вот, у Вас там есть сотрудник Роман, с ОЧЕНЬ недовольным выражением лица. Он постоянно чем-то недоволен, выглядит неопрятно (ужасная неаккуратная борода). Разговаривает он так, как будто я ему должна что-то. каждый раз когда иду туда, надеюсь, что его там нет. Нельзя такому человеку работать с клиентами. В то время как другой сотрудник Игорь, мне вежливо и приветливо ответил, помог, за что ему спасибо. Прошу обратить внимание на сотрудника по имени Роман, провести с ним инструктаж или обучение по поводу общения с клиентами.

Очень сложно у ребят с сервисом, нет уважения к времени клиента. Приехали по гарантии. Сдать телефон. Первый раз информировали о правилах сдачи неправильно. Пригласили приехать на следующий день, оказалось потратили время зря, наш вопрос не решили. Приехали третий раз. Перед нами сдаёт наушники клиентка. Управляющая двадцать минут выясняла правила сдачи по этому товару по телефону, не нужно ли, уважаемая Алина, знать эти правила заранее , а не выяснять на ходу? Логично было бы извиниться за задержку, попросить подождать или хоть как то выразить своё внимание, что нас заметили. Нет, лица серьезные, недовольные. Стоим перед прилавком, незаметные как привидения. Продавец Алексей так же нелюбезен. Когда только зашли и обратились к нему буркнул: "Вам к Алине ". Итого Алину мы ждали 40 минут. За это время к Алексею ( спустя некоторое время после нашего обращения) подошёл покупатель, Алексей его обслужил. Позанимался своими делами. Вздохнул, посмотрел на нас , снизошёл: давайте. Уже и Алину не нужно было ждать. В общем, после прошествия часа времени возле прилавка , оказалось, что по правилам нужно ожидать ответ от страховой компании. Вопрос : А можно было сразу обговорить процедуру сдачи телефона, чтобы расчитывать по времени мы могли в полной мере? Ничего страшного не случилось. Только , уважаемое руководство "Связного", вы не научили своих сотрудников уважать клиента, ценить его время и общаться с ним нормальным тоном, с вежливыми интонациями. Кстати, строгая и сердитая Алина, разобравшись со задачей на ремонт к покупателю, подошедшему к витрине за покупкой обратилась уже с улыбкой...

Так как пишу отзыв салону поставлю 3. А так бы 1 или 2 поставил. Расскажу историю. Решил подарить другу на ДР Трекпад Apple Magic. Звоню в связной, чтобы узнать есть ли в наличии и тут "понеслась". Мне сначала пытаются продать мышь, потом клаву, потом еще и еще и еще. Просто жесть. Я начал бесится. Говорю "хватит" я хочу "трекпад". А она предложила очередной товар. Я "Да вы издеваетесь, это уже 7 товар. Мне нужен только трекпад". уффф.. Трекпад конечно отложили, но с какими усилиями. Приехал в салон, там парниша абсолютно равнодушный "возьмите талон". Потом так же равнодушно "здравствуйте", когда я уже 2 раз подошел к стойке. Не нравится работа, не работайте. Я то как клиент почему должен бу-бу-бу слушать. В общем короче обслужили так се. Но пойдет, без особых трудностей. Девушка по телефону меня конечно в шок ввергла.

Приехали покупать портативную зарядку. консультант Ольга явно не в курсе происходящего. Сказала нам взять талон ( талон на фото). Там в очереди 0 человек. Написано глядеть на табло. Табло? Какое табло?)) где оно?) вы его забыли купить и повесить, видимо. До системы сбербанка дотянуть не удалось. Подхожу повторно к Ольге, она стоит без клиентов и опять-таки не может подсказать ни наличие товаров, ни его отсутсвие. Стоишь с талоном в живой очереди к другим сотрудникам, пока Ольга либо филонит, либо хамит. Спустя какое-то время освободился Дмитрий, достаточно адекватный работник данного салона. Купили зарядку! Успех! Итог- зарядка по цене средняя. Консультант Ольга - никакая. Сервис хромает явно. Работает магазин подольше других - за это ещё звезда.

...заказала ноутбук 1 сентября, оплатила полностью безналом, точка самовывоза Мира 132, вроде всё прилично, позвонили уточнили, написали в viber, получать 11 сентября.....и на тебе, сегодня деньги вернулись мне на карту.....без объяснений))....покрутили мои бабки, чЁ...))

Пытался оплатить кредит здесь. Потратил ровно полтора часа. Сначала не русская женщина делала переводы на разные, чуждые русскому уху, фамилии в др. страны - 45 мин. Потом мама дочке планшет покупала - 45 мин. Один только продавец работ. Когда очередь дошла до меня, оказалось для того чтобы пополнить мою кредитную карту мне нужно предъявить паспорт. Плюнул, развернулся, ушел и оплатил в др месте без паспорта. Жаль потраченного впустую время.

Доброго времени суток, уважаемые читатели! История моя началась с того как я купил здесь усилитель сотового сигнала locus mobi-900 country, покупал я его в конце декабря 2015 года в подарок родителям в деревню, соответственно что бы дома была связь. При покупке претензий нет, все отлично. Достали его из из закромов пыльный и не кому не нужный:) С работой устройство справилось, связь дома была, можно смс с дивана писать, до квартире ходить и разговаривать. Ну суть не в этом. Через буквально пол года, перестал он работать. Ну он же на гарантии!? Снимаю его, лечу в этот же магазин. И тут началось, мол комплект не полный... Черт с ним, все равно к родителям ехать нужно. Приехал я в деревню, полез на крышу снимать антенну, но фиг... Кабель от антенны не откручивается, только откручивается у самого аппарата. Снял я все дело на видео. Кабель я вытащить не могу, так как идет через крышу по стенам, штрабить и ломать не очень хочется ... Приезжаю с нова к товарищам, объясняю ситуацию, что не могу я привезти антенну, на что мне вежливо говорят, ну это не наше дело... Ешкин кот, я за 400 км катаюсь туда-сюда. А мне в ответ: "Производитель примет на ремонт в случае полного комплекта" ЗАПОМНИТЕ ЭТИ СЛОВА! Короче ругались, ругались, у меня нет ни чека и гарантийного талона, можно сказать я полный нищеброт. Говорят и коробку привезите, и все шнурки, и антенну, в каком веке они живут я не знаю, Понял что ругаться и бессмысленно, Говорю им: "Дайте мне копию чека". В ответ - не могут. Да как так то(начал рассказывать как они могут сделать мне копию чека).... Говорю им номер телефона, находят день покупки, оформляют копию чека, и прошу дать номер серверного центра, повторяю, авторизованного серверного центра LOCUS. Забираю копию чека, и усилитель сигнала, еду домой. Решил позвонить в сервисный центр, что дала мне администратор, звоню, в ответ приятный голос девушки: "Мы холодильники чиним и телевизоры самсунг". Я даже и ответить ни чего не смог, по просил извинения, выпил кофе. Зашел на сайт locus, звоню в Москву(производителю), начинаю объяснять что мол не берут в ремонт и т.д. На что мне женщина и говорит: "Зачем вы в магазин, к нам езжайте!!! Везите только сам усилитель". НО МЫ ПОМНИМ ЧТО НУЖНО ВЕСЬ КОМПЛЕКТ, я переспросил на счет комплектации, ответ тот же, только сам усилитель. Упаковал в коробочку, отправил в Москву! Блин, зачем так мучить людей... СВЯЗНОЙ??? ЛЮДИ??? Это что такое, коробочку через пол года найдите, он стоит не 100 тыщ, а 7-мь. Какая маму мою коробочка...??? Вот такая вот история. на все про все потратил 2 недели, приехал 1600 км. Про законы: не знают они закон о защите прав потребителя. Когда я его сказал, отвернулась и ушла. Всем удачных покупок, Спасибо что прочитали!

Как бы сказать... При всех минусах и плюсах - нормально. Точка самовывоза Мира 132 - она же склад. Далее ее преимущества перед розничными точками продаж. Товар новый, не с витрины - это уже плюс (никем не юзаный и не прошедший сотни грязных рук) не придется высматривать косметические дефекты. Никаких навязчивых консультантов в помещении (которые дышат вам в затылок). Только: лавочка, табло, терминал и два тач-монитора для выбора товара. При онлайн заказе с самовывозом с Мира 132, звонят навязчивые, дерзкие, амбициозные операторы для подтверждения заказа. Приходится очень долго выслушивать и спорить с ними, о необходимости каких либо доп услуг и товаров. Разговор может продлиться 20 минут. В то время когда меня пытаются убедит и навязать мне что либо ненужное, я сразу представляю цыган с рынка. *Проблема. В последний раз перед приездом в магазин на Мира 132, на работе посмотрел наличие двух позиций (телефон и пленка на экран). Наличие по адресу стояло "МНОГО". При приезде в магазин, начал на тач-панели делать заказ. Заказ оформлен, жду смс. Сижу жду... Проходит 30 минут. Смс не наблюдаю. Подхожу к консультанту, задаю вопрос о наличии. Консультант не посмотрев про наличие товара на складе, ответил мне -Наверное все зарезервировали, вам надо было перед приездом оформить заявку. Ну ок ок. Ясно - понятно. Ушел. В голове крутилась мысль, как так нет в наличии и телефона и пленок. На следующий день, снова все в наличии и со статусом "МНОГО" #Решение. Не было желания сотрудника, помочь в возникшей проблеме. От себя о сети СВЯЗНОЙ в общем плане Из плюсов можно отметить постоянные акции и скидки на которых реально можно получить цену ниже чем в других магазинах города. Карта плюсов. Это типа купи телефон за 24000 р. , получи с него плюсами 1000 бонусов (1 бонус = 1 руб.), которые можно потратить так же в связном или поесть раза 3 в бургер кинге (аля Спасибо Сбер). В заключении. Вроде классно, но никакого восторга. Есть магазины и лучше и более лояльным сервисом. Но время от времени попадаются интересные акции из за которых снова и снова возвращаешься в связной.

Хотели совершить покупку, в данном магазине, оформили заказ, в итоге просидели 30 минут, в ожидание смс оповещения. Далее подошли к продавцу, он сказал что наверное все товары зарезервировали, но сам даже не посмотрел, так как на их стойке выбора товара, обозначено было что есть товар, зашли через телефон, там его не было. Мы расстроились ушли, на следующий день я захожу "внимание" в приложение на телефоне, вайбер и вижу сообщение от связного что мой заказ меня ждет! Вы экономите на смс оповещение, что решили присылать сообщение в вайбере? А если у меня не работает интернет, я просто его не включаю, а если у меня отключено оповещение, до того как зайдешь в приложение? обозначьте что вы отправляете сообщения в предложение, жалко потраченного времени ожидания этого смс и обидно что вы полагаетесь на то, что у человека круглосуточно доступен интернет на телефоне.