Связной, сеть салонов связи в Красноярске, Воронова, 18/2 Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Ранее был пост о покупке интернет заказа. Ну так вот- товар по качеству ужасен... Разочаровал ваш магазин!

Моего красноречия и приличных слов не хватит, чтобы описать покупку телефона в этом "салоне". Выбрала модель телефона, решила оформить в кредит. Предварительно попросила рассказать об условиях и стоимости. Сказали, что условием является покупка 4х аксессуаров: -чехол; -защитное стекло; -карта памяти и внимание: две сим карты!!! мегафон (видимо магазин оптовый). Оформлением занималась управляющая и менеджер, которая (менеджер) с ее слов работает недавно. Попросили паспорт для оформления рассрочки. Стоимость телефона 19 999. Попросила сообщить до отправления запроса в банк общую стоимость рассрочки с аксессуарами и график платежей. В результате девушка распечатывает документ на сумму 30 225!!! Я в шоке, спрашиваю откуда такая сумма? Попросила пояснить, откуда появились аксессуары на сумму 10 тысяч рублей? Так и не получив ответа начинаю считать сама. 4 000- аксессуары. Далее мне поясняют: 3 000- страховка телефона. 2 999- настройки телефона!! Спрашиваю - что за настройки? Отвечают: настройка учетной записи, наклейка стекла и обрезка сим карт. Говорю, я сама могу всё это сделать, сим карты давно уже не обрезают, а уж за 3 000 тем более!! Отказываюсь от покупки, но не тут-то было, оказывается, девушка уже отправила запрос в банк, без моего согласия!! И мне одобрили сумму 30 225. Напомню, стоимость телефона 20 000!! По условиям банков, повторный запрос на меньшую сумму можно отправить только через месяц. Звоню в банк, там говорят, что для них имеет значение только общая сумма кредита. Аксессуары- это внутреннее условие салона сотовой связи. Если бы не мой телефон, который умер в этот день, конечно я подождала бы месяц и купила в другом салоне. По факту в случае моего отказа, мне просто испортили бы кредитную историю. Согласилась на оформление. И тут мне говорят, что молодой человек, который может наклеить стекло уже ушел, попросили прийти завтра. Напомню, что за эту услугу я заплатила 3 000 руб. Но есть и приятный момент, сумма аксессуаров – 3700 возвращаются мне на карту Связного, с которой я могу оплачивать 25% от стоимости товаров. Прихожу на следующий день, стекло наклеили, хотела воспользоваться этой картой для покупки наушников, но не тут-то было, говорят, 3 700 упадут на карту только ч/з две недели!!! Подводя итог: создается ощущение, что персонал данного салона не имеет к нему никакого отношения, не знают продукта который продают (кстати сказали, что в данной модели телефона отсутствует функция отпечатка пальца, сама нашла в настройках, оказывается есть))) Главная цель- развести клиента на бОльшую сумму. И «впарить» всё, что можно. Прошу обратить внимание руководства на без контрольную работу сотрудников именно этой торговой точки, салоном это назвать сложно. Т.к. зимой брала мужу телефон в Связном в ТК на Свободном, обслуживанием осталась довольна, именно по этой причине обратилась сюда вновь.

Пришел забрать онлайн заказ - наушники на телефон. Из плюсов: пока все нравится. Удобное расположение приветливый персонал + если правильно понял была девочка стажер. Огромный минус - качество товара!

здравствуйте,сунул меня чёрт приобрести в этом салоне связной на Воронова 18/2 сотовый телефон,который хоть и не дорогой ну шёл без зарядного устройства. Продавцы салона,стали меня убеждать, что ничего страшного и подобрали мне к нему зарядное устройство за 399 руб, проверив парень продавец сказал, что всё нормально,телефон заряжается. Придя домой я расспаковал это зарядное устройство из пластикового пакета и поставил телефон заряжать.Чтобы не превращать квартиру в кладовку всяких упаковок, эта упаковочка,которая при вскрытии маленько повредилась была выкинута. Так как были срочные дела, я решил зарядить телефон по позже и взял его с собой. Позже,как бы я не пытался заряжать, мне телефон выдавал ошибку зарядки и контакт постоянно отходил. Я взял чек и пошёл к продавцу узнать причину,оказалось они мне продали ни ту зарядку, а обменять не на .что, и так как нет упаковки,они не могут мне вернуть деньги,короче начали играть в лохотрон и предлагать оставить зарядку себе на будующие. Позже захотел найти представительство связного в Красноярске и разобраться, ну без успешно, таких в Красноярске нет. И вроде как салон и бренд популярный, а толку нет. Продавцы либо специально вводят в заблуждение либо не разбираются и продавать под этим брендом связной может кто хочет,всё равно их ни кто не контролирует,обычная шарага. Конечно из за 399 руб у меня нет ни времени ни желания ходить по судам,нормальное зарядное устройство я купил в другом магазине за 200 руб. Теперь для меня бренд связной означает лохотрон,кроме приветствия и безразличной улыбки у них ни сервиса ни профессионализма нет/ А представитель ихний в Новосибирске по телефону ни в чём не разбирается,ни чего не решает и ничего не понимает