Такмак, СПА-отель в Красноярске, Базайская, 234а Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Ужас! Это все, что я могу сказать про ваше спа! Едем с мужем и не понимаем за что отдали 7550р, за то что посидели на полке в сауне что бы не замерзнуть????? Холодно! Хамам холодный! Не сесть! В бассейн даже не смогли окунуться, вода как в прорубе, без преувеличения! в помещении холодно! Сами ходят в шалях, а мы должны голые там ходить? Массаж отдельная история !! Массажисты ржали, не релакса, не удовольствия !!! Один дискомфорт !!! Испорчено праздничное настроение ! За что? Скажите за что мы вам отдали деньги???

Позиционируете себя ,как отель клиентоориентированный…это точно не про вас! С пятого раза до вас не дозвониться, администраторы абсолютно не владеют информацией о новогоднем заезде. С шестого раза только смогла дозвониться!!! Администратор сказала, что расчеты по новому году делает только отдел продаж, а в начале седьмого вечером отдел продаж, видите ли , уже не работает. nВ наше время все сферы услуг минимум работают до восьми вечера. nОбъясните, пожалуйста, как работающий человек должен получать от вас необходимую информацию?!?! nНе стали тратить свои нервы и силы и забронировали отдых в ДРУЖБЕ ( прекрасное место, а самое главное, владеют информацией и дают ее четко и быстро). nА Вам, уважаемое руководство, советую обратить внимание на компетентность своих сотрудников!

Дорогой наш Такмак!)никогда не думала,что поставлю вам такую оценку,потому как часто у вас бываем и все у вас более чем отлично!так вот:хотели отпраздновать у Вас день рождения сына,но к сожалению ни отдел продаж ,ни администратор не смогли нам дать информацию о предложениях!!я звонила день через день,они то переводили с линию на линию,то говорили что у отдела продаж перерыв и ещё куча предлогов,в общем в этом вопросе они оказались не компетентны?‍♀️Говорили перезвонят и ничего)вывод:не дорожите вы клиентами и не заинтересованы в привлечении их.очень жаль.

Лето скоро закончится, а я только села писать отзывы на сезонные развлечения. Теплые деньки не прошли даром – был совершен рейд по всем доступным открытым бассейнам города.nnИтак, скорее всего не каждый в курсе, но в Такмаке есть условно крытый бассейн, куда может приехать любой желающий. Цены размещены на их сайте, варьируются от времени, и старт с 1000 рублей за полный день. nnВнешне бассейн выглядит необычно - он помещен под стеклянный купол с небольшой открытой бетонной террасой возле. Можно позагорать (хотя там не очень уютно). Когда заходишь внутрь - ощущение парника. Если вы бывали в оранжереях, то представить будет не трудно. Однако пока плаваешь, к температуре адаптируешься и на улице уже подмерзаешь)) nnИз плюсов – своя парковка на территории и очень красивый вид на горы Ощущение, будто приехал в горный швейцарский санаторий для пожилых леди и джентльменов. Как у Агаты Кристи)) nnТеперь о минусах. Бассейн оказался визуально меньше и невзрачнее чем на фото с сайта. Хотя к его чести отмечу глубину – метра два точно есть. nnВода очень…нет, не так, ОЧЕНЬ грязная. Помимо то тут, то там встречающихся на поверхности трупиков мух, в толще воды было замечено много мелкого мусора. Ну фу же. Чувство брезгливости не покидало все время. На дне (где глубоко) и на стенках был какой-то зеленоватый налет. Предпочитала их не касаться. Да и в целом состояние бассейна далеко не свежее. Требуется ремонт. nnУвы, этот бассейн - худший из всех, какие я смогла посетить за лето. Возможно проживающим и норм, т.к. он входит в стоимость, но из города специально в него ехать я крайне не советую. Если только вы не брезгливы…

Свой отзыв оставляла на 2гис,думала что на флампе.Расписывать по новой не буду,недавно отдыхали там друзья приехавшие с другой страны и мнение их совпало с нашим.Обслуживание и питание на 3 максимум.Подробнее отзыв на 2гис

Отдыхали в прошлом году в номере люкс-комфорт 401. При первом заходе в номер приятно удивил запах дерева и высокие потолки. На этом положительные эмоции о номере люкс-комфорт закончились. "Оригинальный интерьер" убил наповал. При входе в номер сначала Вы увидите джакузи, стоящий прямо в холле номера, без всяких дверей! Ощущение, что Вы попали в сауну, а не в номер. В маленьких комнатках тесно, двухспальная кровать поставлена так, что обойти ее полному человеку будет сложно: расстояние между стеной и краем кровати сантиметров 30-50, из-за этого постоянно бьешься об углы кровати. Кондиционер в номере хороший, но маломощный, способен охладить только одну комнатку, а поскольку установлен в гостиной комнате, то до спальни через коридор с джакузи даже и малейший холодок не доходит. В жаркие дни крыша здания раскаляется и спать в этом номере с закрытыми окнами (поздним вечером за окнами бывает ооооочень шумно) не возможно. С горячей водой перебои, говорят, что до 4-го этажа она доходит плохо. Сантехник отчаянно хочет помочь отдыхающим, но похоже не в силах справиться с ошибками, допущенными при проектировании здания. Персонал весь работает на 5+. Питание при наличии шведского стола хорошее, но если заезд маленький, то питание становится заказным. Заказные обеды и ужины были вкусные, но это не диетическое питание, жирновато и островато для санаторного лечения. Природа конечно очень красивая, но доступ к ней ограничен забором. В первые дни наслаждаешься красотой рядом стоящих гор, а потом хочется большего, хочется подняться на них, ведь они вот тут, рукой подать. Ан нет, единственная возможность куда-то выйти - идти по автомобильной дороге назад, в город, вместе с машинами. Если с питанием что-то не так или понадобилось что-то срочно купить, то надотехать в город.Таксисты, к стати, сюда не горят желанием ехать, приходится ждать долго, общественного транспорта нет. Итог: место очень красивое, но отдыхать здесь рекомендую не долго.

Бассейн очень грязный! Не смотря на то, что были во вторник (понедельник бассейн закрыт именно на помывку) вода мутная, запах тухлости и грязь на плитке. Давно пора сделать косметический ремонт и поменять воду! К вам же столько детей приезжает!

В жизни придерживаюсь одного принципа: чтобы хорошо отдыхать, нужно хорошо поработать.nВидимо, я недостаточно хорошо работал, раз не получилось хорошо отдохнуть..nnС пылу, с жару пишу отзыв. Выезжаем завтра утром.nПоселились на неделю санаторно-оздоровиться с супругой и ребёнком (7 месяцев) в номер 2-17, на минуточку, ЛЮКС.nВ целом, комплектация номера полностью устраивает - телевизор, кондиционер, холодильник, чайник, посуда и т.д., и обслуживание номера тоже - каждый день зубные наборы, мыло, гели для душа, шампуни, уборка, замена постельного белья и полотенец, наличие халатов и одноразовых тапочек. При необходимости номер доукомплектовывают: нам понадобилась детская кроватка и детская ванна - организовали без проблем.nНо в номере есть недочеты:n- скрипящие ручки на дверях. Ночью, когда ребенок спит, и нужно стараться не шуметь, они предательски громко скрипят на весь номер;n- короткая плотная штора в спальне. Она не закрывает полностью окно и балконную дверь, следовательно, толку от неё мало, раннее утреннее солнце все равно потревожит ваш сон.nnИтак, закончили со вступлением, перейдём к основной части, начнём с положительных сторон.n1. К оздоровительному центру вопросов нет, большой плюс за их работу! Все профессионалы своего дела, очень приветливы и дружелюбны. Выделить хотелось бы массажиста Александра - по-моему скромному мнению, лучший специалист во всем центре.n2. В кафе тоже все неплохо, но не так радужно. Шведский стол - это всегда хорошо, есть из чего выбрать и качество блюд в принципе на уровне. Но шведский стол здесь не всегда, все зависит от количества проживающих, а когда шведского стола нет - порции блюд довольно скудные. По работе кафе хочется отметить официанта Юлию, она всегда вежлива, мониторит зал, и своевременно приносит блюда или уносит посуду. Молодец!n3. Очень здорово, что у вас бесплатно организованы программы и для взрослых (вечерняя живая музыка) и для детей (аниматоры и катание на лошади).nnА теперь о недостатках, надеялся, что их не будет, но, к сожалению, их даже много. Напомню, мы проживали в номере люкс.n1. И у нас практически всю неделю не было достаточного напора горячей воды, чтобы переключить смеситель в положение «душ»! Неоднократные обращения к администратору ни к чему не приводили. Такое чувство, что кем-то эти жалобы игнорируются. Вода появлялась периодически, но ненадолго, прямо на глазах напор падал.n2. В течение недели шёл ремонт, видимо, этажом выше. Конечно, бывают моменты, когда нужно что-то отремонтировать, но надо как-то стараться подгадать период максимального отсутствия постояльцев, чтобы не мешать им отдыхать. Мне этого сверления хватает и в городской квартире. И ладно, что ремонтировали на неделе, но сегодня воскресенье - день тишины, а сверление продолжалось и именно это стало причиной отсутствия дневного сна моего ребёнка.n3. Пожалуйста, не вводите людей в заблуждение, что у вас четырехразовое питание, когда оно только трехразовое. Кефир на ночь - не приём пищи.n4. Выше я указывал, что порции без шведского стола довольно маленькие, но есть ещё одна большая проблема в кафе. У вас проводятся свадьбы, это понятно и я рад за молодоженов, но вы не должны жертвовать желаниями постояльцев в пользу свадеб! После одного из ужинов мы решили заказать из основного меню какие-нибудь десерты, но нас остановили и сказали, что кухня перегружена и ничего дополнительного готовить они не будут. Пришлось собираться и ехать до ближайшего магазина за десертом.nnПодытожу, вид здесь красивый, приятно отдыхать недалеко от города, но уже на природе.nУ вас висят наклейки, что вы победители TripAdvisor 2015 года, видимо, больше побеждать не хотите. Много недочетов, которые нужно устранять. Не уверен, что мы снова приедем к вам на столь длительный отдых. А вот в беседку пожарить шашлыков - обязательно!

Качество отдыха не могу оценить, но там однозначно наблюдается несогласованность действий персонала и потеря информации. Пытаемся забронировать беседку для проведения праздника. Пообщался по телефону 231-25-31 с оператором, девушка милая, приняла заявку, выбрали с ней беседку №5 на открытом пространстве (не в лесу). На мой вопрос, когда вносить деньги, девушка ответила, что можно заплатить прямо в день мероприятия. Потом мне пришлось перезвонить и поменять дату, разговаривал уже с другой девушкой, она записей о нашей брони не нашла и сказала что 5-я беседка стоит как раз в лесу. А бронь оказывается держится только 3 дня и при отсутствии оплаты снимается. Получается что в первый раз нас дезинформировали! Ну ладно, хорошо что заранее разобрались! Решили съездить туда предварительно, чтобы оплатить и сориентироваться на местности, выбрали другую беседку, заплатили. Успокоились. Сегодня та самая милая девушка опять звонит и спрашивает ласково как ни в чем не бывало: "А вы бронь подтверждать будете?" .... Я даже слов не смог подобрать... Как такое может быть?

Совершенно неожиданный сервис от такого места, как Такмак. Я неоднократный клиент, но свой день рождения отправлюсь отмечать в другое место. Звоню в Такмак, рассказываю запрос - день рождения, около 20 человек, часть будут ночевать, часть нет, сколько - пока не знаю, будут дети, что порекомендуете? Рекомендуют Сюит номер пять. Ок. Стоимость 13300, если ночуют 6 человек, 19 с чем-то, если ночуют 10 человек. Приезжаем вносить предоплату - оказывается, что размещение в сюите только на 10 человек, за каждого следующего доплата 1000 рублей. В моем случае это 10 000 доплата, думаю, стоит такие моменты проговаривать по телефону. Бронь стояла сразу же на 19 тысяч, хотя я оговаривала, что еще не знаю количество ночующих. Жаль, что пришлось потратить время на поездку, которой не было бы, будь менеджер, которая принимала заказ, внимательнее. Разговаривала с девушкой Анастасией.

Добрый день! В феврале отдыхали в Такмак, воспользовались скидкой на отдых семьей. Территория понравилась. Жили в сюите. Не довольны остались одним моментом. Бронировали и оплатили проживание на 3 взр. + 2 детей + младенец. В номер положили всего 1 комплект постельного белья. Администратор предупредила, что больше постельного у них нет. Спали как бомжи.