Такснет, Компания по продаже электронных подписей в Красноярске, Светлогорская, 35 (99 офис) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Люди, пожалуйста, избегайте заказов в фирмах Holz, Estes, Волховец. Это все одна контора под разными ИП, в которой даже один менеджер работает.nЗаказ у нас был не маленький – 8 дверей, одна из которых двустворчатая. nПри оформлении документов нас уверяли, что обычно изготовление занимает 1 месяц. По факту все сделали только через 42 рабочих дня (это почти 2 месяца), при этом максимальный срок по договору – 45 дней. nВ воскресный день нам позвонил менеджер и сообщил, что заказ пришел в Красноярск, чтобы договориться о доставке нам посоветовали позвонить в понедельник. Три дня мы безответно звонили абсолютно по всем контактным телефонам, указанным в договоре, в том числе по номерам ИП. Когда мы уже подняли панику и поехали в магазин, нам перезвонил менеджер и сообщил, что сотрудника с нашего отдела уволили, и поэтому никто не отвечает на телефон. nДальше началось веселье. Мы приехали, доплатили остаток суммы, оплатили монтаж и договорились о доставке. Весь день, назначенный на доставку, мы прождали курьера. Когда после 5 вечера никто так и не приехал, и мы сами стали звонить курьеру, выяснилось, что у него сломался автомобиль и доставить заказ он сможет только на следующий день. Видимо, о том, что заказчика необходимо предупреждать о всех изменениях, в данной компании не в курсе. На следующий день двери доставили. nМонтажник к нам тоже вместо 10 утра пришел только в 13.00. Когда он стал распаковывать двери, выяснилось, что: 1. две двери оказались шире, чем полагалось. Менеджер неверно указал размеры (хотя именно для этого мы вызывали их замерщика, а не сами сообщали размеры); 2. Другие 6 дверей - были с браком. В итоге, из 9 дверей завод успешно изготовил только 1 дверь! nДвери неверного размера нам предложили перезаказать за полцены (т.к. якобы мы сами не перепроверили их размеры в договоре), полцены взял на себя менеджер, оформлявший договор. Бракованные двери завод согласился переделать за 1 месяц. При этом скрытую загрунтованную с пятнами дверь долго не хотели заменять, обосновывая это тем, что мы все равно ее закроем или покрасим. nДля подтверждения того, что завод изготовит новые двери в оглашенные менеджером сокращенные сроки, мы просили предоставить официальное письмо от лица компании. Несмотря на ежедневные звонки менеджеру в течение нескольких недель письмо мы так и не получили.nКогда наступила дата обещанной доставки, наступило ожидаемое. Их не доставили в Новосибирск, потом не успели скомпоновать машину, потом появилась еще куча причин. В итоге еще +2 недели ожидания до новой обещанной даты. nnВкратце: заказ был оформлен 24 июля, очередная обещанная дата доставки – 12 ноября. Всего 3,5 месяца ожидания и еще не факт, что в этот раз нам придут двери хорошего качества. Жаль, что мы сразу не написали претензию и не потребовали возврат средств, уже бы спокойно купили двери в другой компании и не тратили свои нервы.