Telecoma, мультисервисный оператор в Красноярске, улица Александра Матросова, 5, 23 офис, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Худшего провайдера у меня еще не было, даже с Ростелекомом было меньше проблем. Оставила я заявку на подключение, мы с сотрудником Андреем оговорили сразу время и сумму для оплаты, договорились на следующий день на 11 утра, и должна 600 рублей отдать мастеру,который придёт подключать. В итоге, пришли устанавливать в 13:30 ( сама звонила и выесняла почему до сих пор ни кого нет, рабочий даже и не знал ,что должен был к 11 прийти). Денег с меня спросили 1000 рублей( до сих пор не поняла почему, ведь мне сказали 600). Роутер не поставили, потому что он не входит во "Всё включено ", мне об этом не сказали по телефону. Позвонила сразу , оставила заявку на роутер, прошло 3 дня, НИ КТО до сих пор так и не позвонил, так и не могу пользоваться полноценно интернетом без роутера, за что плачу, не понимаю. nВообще ни кому не советую связываться с данным провайдером, и сама через месяц откажусь от них и забуду как страшный сон. УЖАСНЫЙ СЕРВИС ОБСЛУЖИВАНИЯ!

Договорилась с данной организацией провести кабельное ТВ.При заказе сказали ждать с 11 до 12 утра,я раза ТРИ попросила оператора,чтобы в заявке уточнили,чтобы ко мне приехали первой,ровно в 11,оператор ответила «Хорошо,я укажу это в заявке».В итоге,время 11:50,мне звонит работник и говорит «Я на другой заявке,приеду минут через 20-30,у меня задвоенная заявка»,на мои претензии он отвечает,дословно «Ну,извиняйте» и бросает трубку.ПОЧЕМУ???Ну ПОЧЕМУ у нас в стране всё происходит именно так???Почему я должна сидеть и ждать этих работников??????Почему вы,комнания Райдсайт,распределяете задвоенные заявки??????Почему работник не позвонил раньше,я бы не стала его ждать!!!!!!На эти вопросы я не получила ответ,позвонив на горячую линию.Возможно,получу ответ после этого отзыва.И еще хочу добавить.Вы,компания Райдсайт-частная организация,я понимаю,когда я отцу вызываю врача и мне говорят «Ждите во второй половине дня»-это государственная организация,но вы,повторюсь,частная компания,а организация работы вашей как в госучреждениях.

Даже единицы не достойны !nЗаказала у данной конторы я вайфай , пожелела о своём потерянном времени , мало того что ждала их три дня , ещё и вай фай не смогли установить , хорошо ,пришли сказали не получиться не могут попасть в щёток ,сказали придут завтра, и завтра сказали не могут придти времени у них на нас не было , это вообще нормально ? Ну раз не могут значит работают там безответственные люди . И пользоваться вашем интернетом желания нет . Данную контору не рекомендую , завтраками кормят .

Интернет просто отвратительный! Ростелеком за такие же деньги предоставляет куда более адекватную связь, без перебоев, которые у так называемой «Telecoma» происходят изо дня в день! Шарашкина контора, никому не советую подключать интернет этого оператора!

Ставлю двойку за кабельное телевидение, и вот почему...Сигнал хороший, изображение качественное, каналов много, но как человек порядочный три бала приходится убрать за контент некоторых каналов. А именно за каналы где продают всякую дрянь, к тому же дороже чем на том же али-экспресс в полтора раза, за каналы с шарлатанами, где сидят всякие клоуны над хрустальным шаром руками машут и стариков разводят на деньги, и за каналы где стоят тетки похожие на "жриц любви" и предлагают сложить слово из спичек, чтоб наивные дураки им звонили надеясь что-то выиграть...зачем вы этого напихали в ваши пакеты? зачем? Это просто обманщики, которым вы тем самым помогаете обманывать людей! не порядочно с вашей стороны! Если бы не этот мрак, ничего плохого сказать не мог бы, а так увы....(

Пользуюсь райтсайдом лет десять, всегда все было замечательно, интернет без сбоев, скорость хорошая nСейчас продали квартиру и временно живём в съемной, тут тоже райтсайд.nОказалось, что тур минимальный тариф на 30мбит, что совсем мало. Поменял тариф в личном кабинете, но опоздал на один день от расчетного числа, т.е. тариф изменится только через 29 дней.nПозвонил в поддержку, там предложили либо ждать, либо приехать хозяину квартиры к ним в офис и написать заявление на смену тарифа.nСмена тарифа по бумажному заявлению в 2018 году.nПричем абонентская плата списывается каждый день по копеечке и никаких трудностей начать списывать на следущий день чуть больше нет, но видимо древняя биллинговая система не даёт это сделать автоматом, а работниками лень. Я хочу платить больше, но мне не дают, потому что не положено.nВ общем интернет нормальный, а схема работы из 90х.

Условия оплаты просто отвратительное, не все сидят на Сбере! Оплату производила через мобильный счет, в очередной раз это не получилось, позвонив в тех поддержку "недалекий" парень сказал, что у них сменились реквизиты!!!!На вопрос про оповещение клиентов промолчал! Попытался со мной произвести оплату в тел режиме, ну и тут потерпел фиаско......Не сразу видать понял, что оплату произвести могу только через мобильного оператора....Не смог мне вообще ничего ответить просто культурно отправил меня! Качество интернета тоже мягко говоря не очень! Все виснет и заикается! Срочно меняю провайдера......

Отвратительный сервис для действующих клиентов. Да и в момент подключения тоже не супер было.nnВ четверг вечером обнаружил, что нет интернета. Позвонил. Определились, что с оборудованием компании всё в порядке, проблему надо искать у меня. Поискал, не нашел... Позвонил еще раз - сказали обрыв на 24 метрах от оборудования, то есть это точно в моей квартире и предложили платную услугу.nnПодцепил к моему коннектору флюк - обрыв на 43!!! метрах от моего коннектора!!! Ящика телекомы в моем подъезде на 5 этаже тоже не увидел, а они утверждали что он именно там. Но это не суть.nnТут самое интересное - звоню, мне говорят - да не может такого быть!! В итоге принимают заявку и в пятницу обещают мастера.nnВ пятницу утром позвонил их сотрудник с вопросом - а что собственно случилось? Нет интернета?nnНет, блин, гречка кончилась... Опять объясняю что обрыв на 43 метрах от меня. Опять слышу фразу, что не может такого быть... Но типа, ладно, пришлем техника посмотрим...nnТехник явился часа в 4 дня. Позвонил с вопросом а не дома ли я... В будний день в рабочее время... Нет, говорю, я не дома, а проблема не в моей квартире. Снова услышал - странно, от нас 24 метра... А от меня 43!!! Ищите в подъезде обрыв!!!nnМинут через 20 он перезвонил и сказал что, да - кабелю пришел конец, нужен перемонтаж. Завтра-послезавтра вам всё сделают.nnНа мои сомнения, что в субботу мне что-то сделают он ответил - не, всё норм, всё сделают.nnЯ набрал их офис - девушка сказала, что всё сделают. На вопрос - а не надо ли договориться с ТСЖ на доступ на чердак мне она сказала - нет, мы сами всё сделаем.nnКак итог - нихрена они не сделали, так как ТСЖ в субботу неработает, как и большинство ТСЖ и УК, и сделают они мне всё в понедельник к 10 утра... 5 ноября... В нерабочий то день))))nnС четверга до вторника так ничего и не сделали. Работают какие-то откровенно некомпетентные люди, которые элементарных вещей не понимают и полностью плюют на клиентов.nnМенеджеры в офисе абсолютно не понимают работу монтажников и обещают клиентам то, что в принципе не возможно осуществить.nnДошло до того, что знакомые ребята из Ориона искали ключик от чердака, чтобы сделать хотя бы временную скрутку... Клиенту Телекомы...nnПри подключении была подобная ситуация - ключа от чердака нет, с ТСЖ договаривались 2 дня, монтаж в итоге составил дня 4, не помню уже.nnОтвратительный сервис.

Так как данная контора имеет 3 отдельных раздела с отзывами, считаю своим долгом свой отзыв в каждый из них. nКРАЙНЕ не рекомендую пользоваться услугами оператора связи Телекома, т.к. на данный момент качество очень плачевное, а решать проблемы они не хотят, несмотря на то что делают вид что что-то делают (интересуются номером договора, дают примитивные советы про роутер и тд.).nПодробно расписано в разделе про офис на Алексеева

услуги откровенное г@вно да да именно так,сижу звоню в тех.потдержку не берут(пишу михаилу на сайте молчит и кто вы после этого?качество упало до нуля.напишите из компании указать вам адрес чтоб проверить проблему звонил говорил от вас услышал только у нас все хорошо вызывайте платного мастера.Вызвал мастера за деньги приехал заменил провод смотав его так же на изаленту на вопрос почему так удалился пIдор

Отзыв называется накипело !!!! Просто достали честное слово , зашла на фламп и увидела кучу таких же картинок !!!!! Что бы вы понимали я уже около 4 месяцев терплю этот кошмар !!!!! Некоторые каналы идут нормально и на этом спасибо . !!!! Фото сделаны с перерывом в несколько секунд . И вот за это я 4 месяца плачу денежки . Достало уже , ищу другую компанию . И деньги верните , за некачественно оказанные услуги ?????

Здравствуйте. Контора конкретное го...в...но. Купил 3 приставки матушке в четверг, приехало тело кинул провода и уехал. Вечером ничего не работает. Сегодня вторник результата ноль , п.и.с.ю в ухе крутит и не делают. Завтра поеду отдавать обратно оборудование. Контора конкретное го......о

Пошла вторая неделя , я наслаждаюсь фильмами. nОчень хорошо, продолжайте в том же духе, мне это нравится!

Пока еще являюсь абонентом этой компании.Не думала что настанет время прощаться. Я понимаю обрывы связи в -30 "потому что оборудование находится в холодной зоне", но в последнее время все чаще сброс каналов и низкая скорость интернета. После проверки специалистов выясняется что проблема с кабелем внутри квартиры.Именно с тем кабелем,который по версии компании должен быть "где-нибудь пережат", находясь в плинтусе,ну или в штекере антенны,который так плотно сидит в гнезде тв что вытащить проблемно. Итог: - 500 рублей в вашей копилке.

Это какая то жесть. С июня месяца не показывает цифровое телевидение, подозреваю что возможно какие то проблемы с уровнем сигнала или с кабелем, он к слову весь крошиться, хотя ему буквально года 3. Пару раз приезжали специалисты, но все их заключения сводились к тому, что у меня проблема с телевизором, но простите до этого 2 года не было никаких проблем и сейчас, при подключении другой антены цифра показывает идеально, но с вашем кабелем почему то картинка и звук сыпятся. И началось все это, как назло, во время чемпионата мира по футболу. Так же регулярные проблемы с интернетом. Почти каждый день приходиться обращаться в службу поддержки. На разговоры с операторами, в месяц, я трачу денег примерно столько же как и на абонентскую плату за интернет, где мне постоянно предлагают направить специалиста, при этом, как поясняют в службе поддержки, если какие-то проблемы с оборудованием, в том числе и кабелем в квартире, то заявка платная. Но видимо, изначально, при подключении используют кабель такого качества, что как бы бережно ты с ним не обращался через 2-3 года потребуется платная замена. В общем за 7 лет моего клиентского опыта с данным провайдером, последние пол года мне всю душу вымотали.. Я до последнего момента тянула, откладывая смену оператора, в надежде что мой действующий провайдер устранит проблемы, но к сожалению чуда не произошло. №договора 38092 Фото сделано с двух телевизоров, 2 фотки в ринге сделаны с интервалом в 5 минут (и это аналоговое вещание, так как телик, с которого были сделаны эти 2 фотографии цифру не поддерживает. Остальные фото с цифрового вещания на смарт телевизоре. Думаю всё понятно.

Полтора года являюсь абонентом и полтора года не могу зайти в личный кабинет. Так как в режиме разговора с оператором услуга " обещанный платеж " не реализована со слов сотрудника, прошу обеспечить мне доступ. При попытке открыть окно с вводом логина / пароля- ошибка. Попытка совершалась с разных устройств

Я не знаю , что стало с вашим интернетом.nА подключена к вам больше двух лет и всегда все устраивало, но не сейчас.nПоследние несколько дней на двух буках и смартфонах очень долго загружаются видео и фото. nВидео иногда вообще может остановиться и приходится перезагружать.nРанее таких проблем с вай фаем не было.nLTE от теле2 и то быстрее все загружает/открывает, даже при раздаче для бука ??‍♀️

Подключила интернет в данной организации месяц назад, обещали месяц интернета в подарок. По факту ничего такого нет, обманули!!! Не очень приятно, что сотрудники данной организации таким способом привлекают клиентов. К качеству связи претензий нет.

Жаль что я прочитала отзывы уже после того как 2 месяца мучаюсь с этим провайдером! Это ад кромешный! Подключились, все как положено и понеслась!!! На 5 день инет дал понять, что в нашей квартире его не поймать, ну или изредка, когда все на работе (8:00-10:00 утра). Звонила неоднократно жаловалась. Первая отмазка- вы пользуетесь не тем приложением. Вторая отмазка- проблема на линии. Третья отмазка- проблема в роутере. Четвёртая отмазка- стены и мебель глушат сигнал (надо от всего избавляться)))).По итогу все работает на 5+, НО не у нас!!! Приходили проверять роутер- работает, смотрели в квартире- неисправностей нет, в подъезде тоже все гуд, а вру ( не заметили рябь на телевизоре, ребята под шумок починили). Вообщем замкнутый круг, каждый раз во время звонка просят перезагрузить роутер, но зачем это делать если специалист его смотрел и сказал, что он исправен!? И да, после каждого обращения, как выяснилось это нигде не фиксируется, и предъявляют претензии мне, что якобы я ни разу не обращалась. Деньги то я плачу вам, а получается на полставки работаю у вас специалистом!!! Вообщем не теряйте времени и денег, а особенно нервы, ведь даже операторам по х.. что у вас случилось и они сбрасывают звонки! (Оператор Анастасия). Оно плохо, нужно ещё пару месяцев, чтобы наконец от вас отбрехаться, а пока мобильный оператор и 580₽ в месяц за испорченные нервы!!

Добрый день, дамы и господа!nВот и настал тот день, когда степень моего горения с запасом перекрыла мою лень писать сюда всякую гадость. nnТелекома, Райтсайд или как тебя там называть, когда вы найдете нормального маркетолога, который будет следить не только за приростом первичных клиентов, но и за сохранением уже имеющихся.nnСайт сделан из навоза, клиентская часть с личным кабинетом из 96 года напрямик прилетела. nUX/UI оптимизацию сайта никто не делал. 7 лет прошло, действий 0.nnЯ попытался понять сколько стоит мой интернет и оказался тут, потому что это сделать слишком сложно, проще сменить провайдера. Искать в архиве свой тариф, который я менял непонятно когда, вместо того, чтобы зайти в личный кабинет и увидеть всю инфу там...

Вот честно, за последние полгода несколько раз порывалась расторгнуть договор. Постоянно, регулярно, стабильно насколько раз в неделю отключается интернет. Как у меня выходной выпадает, я собираюсь полениться, поваляться, посмотреть сериал какой - нибудь в сети, бац, и облом. Лет 8 являюсь абонентом данной компании, было всё отлично. Что вдруг происходить начало, непонятно. Надеюсь, что не придётся переключаться на другого оператора, понаблюдаю ещё. Надежда ведь умирает последней...

На прошлой неделе вызвала мастера, так как телевизор стал плохо показывать. Мастер пришел, устранил, но оставил вот эту "красоту". Обозреваем ее с соседями уже почти неделю. В понедельник делала заявку, но воз и ныне там. Печально, господа, раньше вы работали по-другому.

Здравствуйте.Пользуюсь услугами компании 3 года,но месяц назад скорость урезали до 60мб и написали что такая скорость и была.но по факту снизилась в 2 раза.