mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
Телезон Софт, телекоммуникационная компания в Красноярске, улица Телевизорная, 1, 501 офис, 5 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
660028,
Красноярск,
улица Телевизорная, 1, 501 офис, 5 этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 08:30
Сайт:
telezon.ru http://telezon.ru
Отвратительно! Вечно 2 проблемы- либо на регистрацию в сети не выводит. либо,если выводит, вылетает каждые 2 минуты.
Очень понравилась ваша техподдержка особенно сотрудник если не ошибаюсь Андрей зовут.nРешали в прошлом году с ним технические проблемы, он просто лучший.nНо позвонив в этом году его уже не застал.nЖаль что теряете такие кадры.
Полная лажа. В ТЦ Авиатор Wi-Fi точка ваша, подключается 3 часа, переподключается через каждые 3 минуты, при этом ждешь получения ip-адреса минуту...При этом ещё ничего не работает, точнее интернет есть первые секунд 5 соединения...
Пользуемся услугами телезона не так долго, но они очень зарекомендовали себя. Очень быстро решаются вопросы, не хамят, идут на уступки как в техническом плане, так и в деловом. Спасибо, ребята!
Очень клиентоориентированная компания! Все вопросы решают оперативно, вежливо, помогают в настройке разных сервисов и интеграций, идут навстречу клиентам и развиваются.
Отдельное спасибо Рахимову Сухробу - кажется, что если я позвоню ему даже ночью он возьмет трубку и поможет мне в любом вопросе, дайте ему премию :)
Спасибо за работу, приятно работать с вами, по всем вопросам можно поулчить ответы. Служба по межгороду – спасибо! Всегда в любое время можно получить инфрмацию о текущих счетах.
Работайте так же отлично! Спасибо!
Пользуемся услугами "Телезон" с 01.11.Хочется отметить Екатерину-менеджера за ее терпение,оперативность и отзывчивость. Техподдержка реагирует быстро.При установке линии было ограничено время,так как в офисе начинался рабочий процесс,cотрудники Никита и Денис уложились по времени,все установили быстро и качественно.Спасибо всем!
Не могла ни поделиться. Недавно эта компания подключала нам интернет в магазин. сработали очень аккуратно и очень быстро. За собой все убрали, показали все настройки. Вежливые такие. Более того, перед уходом связались с нашим админом и проверили что все настройки работают как надо. Одним словом - молодцы!
Несмотря на сложности в настройке нашей CRM, все услуги нам подключили. Очень плотно общались с инженерами по настройке. Понравилось общаться с вашей тех. поддержкой: помогают, терпят, отвечают всегда. Повторюсь: оперативно все очень подключили и настроили. Очень приятно с вами работать!
Часто бываю в ТРЦ Комсомолл. И сейчас время такое, когда без интернета уже сложно, подключаю свой гаджет к хвалёной сети Телезон. Поработает пару минут нормально, потом сеть теряется, не подключается, снова надо вводить пароль и так постоянно!!! Это дико злит! Я не понимаю в чём ваша проблема?!
Так же и у подруги в одном из отделов комсомолла. У них проведена отдельная сеть Телезон и она постоянно косячит :(
Пользуемся услугами данной компании не так давно, но вполне довольны. Отличная поддержка, отличное качество услуг. Спасибо!
Нам подключали услуги в новогодние праздники. Сначала приехали подключать Интернет. Павел очень хороший специалист: очень профессионально работал. Все рассказал и быстро сделал. Телефон подключал другой сотрудник. Имя, к сожалению, не помню. Тоже сделал все очень качественно и быстро. Мы очень довольны!
Довольно грамотная поддержка. Никаких переключений на кого то еще, звонок - решение вопроса, не надо ничего говорить, если вы клиент, по вам уже есть вся тех информация, проводят диагностику удаленно практически всегда все решается без выезда..если вопрос с оплатами, аналогично. Удобно однако!
За три месяца работы с данным оператором, не возникло никаких проблем, скорость интернет соответствует тарифу всегда, вполне довольны ценами и работой с бухгалтерией.
Замечаний по работе телефона никогда не было. Особенно нравится что все счета и остальные бух.документы вовремя приходят еще до периодов отчетности. честно скажу - ни добавить ни убавить - все налажено. все четко работает.
ООО "Центр Знаний" (или СибЗнание) работает с "Телезоном" более двух лет. За это время были незначительные перебои со связью (телефонные звонки от клиентов не поступали), но эта проблема была решена оперативно.
Сейчас расширяем сферу деятельности, открываем фитнес студию на правом берегу и собираемся опять воспользоваться их услугами.
Спасибо за работу!
Мы работаем с вами уже года три. Работа специалистов и качество услуг устраивает полностью. Если бы замечания были я бы сразу поменял оператора потому что вся работа завязана на телефоне и интернет.
Я как специалист по связи ОАО "СУЭК" могу сказать что услугами связи довольны все сотрудники: и технари и обычные пользователи. Специалисты работают оперативно и быстро - вовремя все делают. Если возникают неполадки, то решаются в течение нескольких часов. Работаем с ними уже более 4 лет. Готов рекомендовать их в качестве надежного провайдера.
Здравствуйте, все! Несколько предыдущих отзывов писал один и тот же человек - это очевидно. На самом деле, видимо, писавший является работником этой компании, а не клиентом, иначе бы он написал, что дела с IP-телефонией в этой компании совсем плохи. Телефон не работает неделями, при этом могут работать исходящие звонки, но не работать входящие. Узнать о том, что не работают входящие звонки можно только, если Вам об этом кто-то скажет или Вы сами регулярно звоните на свой рабочий телефон. Стоит особенно отметить, что слышит Ваш клиент когда звонит Вам: "Данный вид связи не доступен для абонента". Такая шутка будет несмешной даже 1 апреля, если успех Вашего бизнеса зависит от связи с клиентами. С начала 2014 г. у нас уже третий раз такое.
Что объясняет служба технической поддержки: ...это долго рассказывать " от поломки Вами оборудования до вторжения "врагов" в Вашу линию". Последний раз объяснили так: неделю назад (24.07.14 г.) они переходили на новую программу, которая оказалась в конфликте с нашей, то есть с их старой, но это, как говориться, уже не их проблемы. Реально, абоненты "Телезона" проверьте свои телефоны, возможно, Ваши клиенты думают, что у Вас нет денег плату за телефон, а это всего лишь очередной переход на новую программу.
Интерне работает нормально.
Все работает ОК!
Проблемы случаются редко, но если случаются - то устраняются очень оперативно.
Моя компания подключилась по услуге интернет год назад, и, надо сказать, ситуация была нестандартная - так там сначала целая "банда" (проектеры, монтеры) приехала - все осмотрели, объяснили что и как лучше протянуть, за месяц согласовали проект и подключили услугу. Мы довольны. Отношение к клиенту очень трепетное и это чувствуется. Рекомендую.
Интернет работает без сбоев, IP-телефония тоже, Бывают небольшие косяки, и то они не относятся к качеству связи, скорее недоработки, которые успешно и оперативно исправляются техподдержкой.
О техподдержке надо говорить особенно! Ибо лучше, чем у этой компании я техподдержки не видел нигде, ОЧЕНЬ компетентные, предельно вежливые и всегда с первого раза понимают проблему, А еще они реально сами перезванивают и рапортуют об устранении проблем! И именно благодаря столь хорошей поддержке пришедшим конкурентам было сказано решительное НЕТ.
Группа компаний "Медведь Холдинг". Я инженер связи холдинга. С данной компанией мы сотрудничаем ОЧЕНЬ давно! По вопросу организации связи, качества предоставления услуг междугородней связи - все на высшем уровне! При возникновении какой-либо проблемы или неисправности решают в кратчайшие сроки. Сами выходят на контакт. Совместными усилиями решаем много вопросов. Всегда поздравляют на праздники. В технической поддержке работают высоко квалифицированные сотрудники и инженера. Не вижу никаких преград для продолжения сотрудничества. Мы всем довольны! Приближается их профессиональный праздник и хочется пожелать процветания и успехов компании Телезон и их коллективу!
У нас отношения с этой компанией складываются отличным образом!
Заявку подавали и в этот же день перезвонили. Саму неполадку устранили. Теперь все работает.
А еще от них периодически звонят менеджеры просто поинтересоваться все ли у нас работает.
Подводя итог: мы сотрудничеством довольны, хотя подключились не так давно...
Вынуждена не согласиться с предыдущим флампером. У нас отношения с этой компанией складываются отличным образом!
Заявку подавали и в этот же день перезвонили. Саму неполадку устранили. Теперь все работает.
А еще от них периодически звонят менеджеры просто поинтересоваться все ли у нас работает.
Подводя итог: мы сотрудничеством довольны, хотя подключились не так давно...
Ужасная компания, наша организация устала от их плохой памяти. Заявка наша висит очень долго, больше 2 месяцев, с базой данных какие-то проблемы, т.к операторы/менеджеры при каждом звонке спрашивают проблему и вновь составляют заявку. В ближайшее время сменим их на конкурентов, хорошо, хоть они есть. Советую не подключаться, т.к отношение к клиентам "никакое", полное равнодушие, приходиться самим звонить, напоминать о себе. Печально, что такие вот виды встречаются.
P.S. Почитала следующие отзывы (такие все радостные и счастливые, хорошо у них маркетолог позаботился, чтоб мой отзыв негативный закрылся пару позитивными) после моего, и тем более пришла в уныние..не понимаю тогда почему наши компании не сработались, почему такое разное отношение.