Теннис Холл, универсальный спортивный комплекс в Красноярске, улица Ползунова, 13а Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Ходим с сыном в бассейн с 2017 года,у нас фобия нырять!!!! Попробовали всех трениров бассейна, единственным кто нашёл подход к моему сыну это Бобров Евгений! Не давит все занятия в игровой форме, смотрю занятие и улыбаюсь?, другие тренера срываются, если ребёнок не выполняет упражнение или не хочет нырять заставляют в итоге плачущий ребёнок и крик о том что мама не хочу больше плавать, честно надоело!!!! Все с образованием педогогическим а подхода к ребёнку найти не могут, предупреждаю перед занятием что боится нырять тут же окунают в воду с головой в итоге плач визг и я в шоке! Тренера вы слышите родителей аууууууу! Знаю что ничего не изменится, но хотелось бы человечных людей в работе с детьми!

Приходила один раз на разведку в тренажерный зал. Зал в принципе не плохой, всё есть. Услуги тренера мне были не нужны, я хотела позаниматься сама. Для начала я решила разогреться и побегать на дорожке. Пока я бегала ко мне подошли все тренера по очереди с какой то пустой болтовней. Сколько их там одновременно ходит? Я понимаю, людям хочется привлечь к себе внимание потенциального клиента и заработать денежку. Однако ситуация напомнила мне рынок, где через каждые два метра слышно "дэээушка красавыца подходи посмотри... бэсплатно отдам..." :))) А я люблю тренироваться наедине со своими мыслями. Ну в общем, больше нет желания туда идти

Добрый вечер Теннис Холл! Не знаю что поставить 3+ или 4- Надеюсь отзыв получится конструктивный и аргументированный. Читать много, долго. Я являюсь постоянным клиентом ТХ. Но сегодня моя точка кипения настала. Посещаю тренажерный зал, поэтому отзыв будет основан только на данном виде услуг. Немного о прошедшем ремонте в раздевалках тренажёрного зала. Не знаю как в мужской раздевалке, но в женской раздевалке ничего не изменилось, кроме того, что убрали туалет, но поставили 4 душевых кабины. 4 душевых кабины хорошо, но вот туалет( женский), тоже как бы нужен. Так же в раздевалке можно было заменить кабинки и/или ключи к ним, ибо таскаться с ключом и карточкой вообще не вариант, постоянно нужна карточка, даже для того чтоб сходить за водой к фонтанчику. Фильтры меняются к фонтанчику? Очень напрягает система входа/выхода по карточкам. Не знаю как в других отделениях, но в отделении тренажерного зала она не работает, потому что постоянно вижу клиентов со сквоша (поверьте их я знаю в лицо) которых приходят до или после игры. Вопрос к администрации: разве клиентам играющим в сквош можно посещать тренажёрный зал? Если да. То извиняюсь. Если нет, то для чего вообще это система карточек, если любой клиент может спокойной зайти в тренажерку? Вопрос пока остаётся открытый. Далее переходим к туалету(извиняюсь за подробности), но высказаться хочется. Так вот в туалете дико душно и жарко, даже заходя на 2 минуты, уже испытываешь дискомфорт, потому что рядом находится тирольская сауна. Можно наверное кондиционирование сделать или вытяжку получше, ну чтоб не так душно было. Ещё не хватает полочки или места, куда можно положить вещи с которыми ты зашёл в туалет, та же карточка. Представьте ситуацию я пришла в Тренажёрный зал, переоделась, у меня лично с собой: карточка, ключ, полотенце, бутыль, перчатки, тетрадь для записи тренировок и ручка. Вот я с этими вещами выхожу с женской раздевалки и хочу зайти в туалет. Теперь мои действия. 1. Я иду в тренажёрный зал оставляю все вещи, беру карточку и иду в туалет. 2. Я все вещи оставляю в раздевалке иду в туалет, возвращаюсь в раздевалку, беру вещи иду в тренажёрный. 3. Аааа третьего варианта не дано, ибо я не могу взять все свои вещи с собой, потому что их просто некуда там класть. Администрация задумайтесь. Думаю полочка в туалете актуальна. Про сауну это отдельная история, ее красивое название «тирольская» ни о чем не говорит, ибо она вечно не работает. Так же мое мнение, она очень большая, максимум видела в ней 4 человека. Зачем сделали такую большую и неработающую, вопрос остаётся открытым. Лучше бы сделали нормально место для отдыха после сауны. По тренажёрному залу хотелось бы более внимательного отношения инструкторов к новичкам, в весенний период их особенно много. Они откровенно неправильно делаю упражнения на тренажёрах, а всем фиолетово. Б-безопасность - этого нет. И последнее просьба у руководству ТХ, купите пожалуйста утяжелители. 2 пары утяжелителей этого недостаточно в таком зале. Плюс и они все потрёпанные. В целом про тренажёрный зал скажу, цена на данный услугу завышен. Никаких привилегий нет. Если бы не месторасположение, давно поменяла тренажёрный зал. Есть повод задуматься, ибо конкуренция в индустрии красоты и спорта растёт и скоро доберётся до правого берега. Спасибо. Ваш постоянный клиент.

ребенок ходит на детский теннис с августа 2017г. один раз в неделю, при первом посещении администратор рассказал о расчете стоимости занятия: если оплачиваете сразу все занятия за месяц ( у нас в среднем 4 занятия) то это абонемент - стоимость занятия 400р., а если за каждое занятие отдельно - это разовое посещение - 500р. Приобретая абонемент, в среднем на 4 занятия, мы проходили почти до февраля 2018г. В январе 2018г. я по невнимательности (как моей, так и администратора) оплатила 3 занятия вместо положенных 4. Администратор сказал, что уточнит, как мне нужно будет оплатить дополнит. занятие: как разовое или по стоимости абонемента. Через день мне перезвонила женщина (я так понимаю менеджер). И с НАЕЗДОМ начала рассказывать, что с августа у них, вообще, изменились цены, абонемент приобретается только за 2 или 3 занятия в неделю- все остальное разовое посещение!!!!! И говорила она мне это таким тоном и интонацией будто это моя вина, что у них так администраторы работают!!!! Желание посещать Теннис Холл исчезло, останавливает лишь то, что рядом не где ребенку заниматься теннисом, но слава Богу в городе есть теннисные корты и в ближайшее время займусь поиском другого места для занятий, даже если нужно будет ездить на другой конец города. К слову сказать, очень часто на корте, где проходила детская тренировка, занимались девочки-подростки со своим тренером, т.к. со своего корта им приходилось уходить, потому что заканчивалось их время. О работе Теннис Холла буду рассказывать и своим знакомым, а также об общении вашего менеджера.

После размещения мной отзыва о "работе" менеджера бассейна, которая не посчитала нужным поставить нас в известность о прекращении работы нашего инструктора, мне позвонила "директор детского центра и с недавних пор директор бассейна". Прошло то всего 2 недели....и соизволили наконец-то. Вместо того, чтобы признать свою "недоработку" и принести извинения за сложившуюся ситуацию, Юлия начала искать крайних и оправдываться. Виноваты оказались наш уволившийся инструктор и администратор. Хотя инструктор то нам как раз позвонила и поставила в известность. В итоге, директор Юлия заявила, что она была очень сильно занята и ей было не до нас, у нее были "ёлки". После данного заявления, вопросов к столь компетентному и профессиональному директору у меня не осталось! ???? А еще, Юлия не любит слушать клиентов, а любит их перебивать и разговаривать с ними в параллель. Данную оценку ставлю именно Юлие. Надеюсь руководство Теннис Холла примет к сведению данный отзыв, и объяснит девушке, как правильно и корректно общаться с клиентами. Еще раз повторю, что сам бассейн отличный! Все чисто, уютно и комфортно! Отличные и профессиональные инструкторы! А это пожалуй самое главное! Нам удалось без администраторов и директора Юлии договорится с другим инструктором, и сегодня мы уже успели прекрасно поплавать! Спасибо большое Анне Игоревне за это!

С февраля прошлого года ходим с сыночком плавать в грудничковые ванны. Чистый и уютный бассейн, отличные и профессиональные инструкторы. Весь персонал бассейна очень вежлив и приветлив! Особенно хочется отметить Екатерину Николаевну, нашего замечательного инструктора. Она сумела найти подход к моему сыночку, хоть это было и не очень просто! Но к сожалению, перед Новогодними праздниками нас ждал неприятный и неожиданный сюрприз...наш инструктор больше не работает. Еще более неприятно и не понятно мне то, что Теннис холл не посчитал нужным об этом предупредить и предложить какие-либо варианты нашего дальнейшего взаимодействия. Из-за болезни сына, приходилось 2 раза отменять занятия, и даже когда я сама звонила в ТХ, Елена ( как я поняла, это менеджер бассейна), не посчитала нужным сообщить, что наш инструктор больше не работает. Думаю что Ольга Александровна ( это предыдущий менеджер бассейна), такой ситуации бы не допустила и не проявила бы такого безразличия по отношению к клиентам. И теперь, раньше 9ого января вряд ли мы попадем на занятие, т.к. менеджер отдыхает. Посещать данное заведение теперь совсем не хочется, спасибо за это руководству, которое совершенно не заинтересовано в своих клиентах.

Добрый день. Уже 4 года играю в теннис, долгое время занималась с тренером. Сейчас самостоятельно бронируем корт и играем. Пару дней назад играли на открытом корте. Сервис не приятно удивил. 1. Раздевалка женская на втором этаже, где раздевалка тренажерного зала, кто был - знает, идти прилично, 2. На первом этаже мужская и детская раздевалки, нам дали ключ от детской, но мы попали в мужскую, потому как табличка на мужской раздевалке "женская раздевалка", 3. Поиграл - убирай корт за собой, в смысле?! Вообще-то это сервис, убирать после клиента, который вам платит аренду за корт, 4. Неприятнейшая и очень тормозная администратор. Жаль, что играть больше негде, придется к вам ходить.

Позвонила записалась на фитнес с малышом, девушка администратор спросила телефон и возраст малыша. Приезжаем на ресепшине говорят что сегодня этого занятия нет и инструктор должна была мне позвонить, я им объясняю что мне никто не звонил и не предупреждал что занятие отменеэно, девушка связывается с инструктором та объясняет что ей никто не передавал что я записывалась на фитнес с малышом и что у них группа с моим возрастом закрыта до сентября. Мне сказали что меня записали якобы на занятия для беременных и администратор предложила мне одно бесплатное занятие вместо этого но у меня и это занятие бесплатное по флаеру. Не знаю кто и что перепутал но после этого случая посещать данный центр желания нет

Только теннис и сквош организованы должным образом, однако стоимость как аренды,так и занятий оставляет желать лучшего. Все остальное на уровне ниже плинтуса за какие-то безумные деньги.

Клиентоориентированность? Здесь про это не слышали. Абсолютно невменяемое руководство дает о себе знать. Особенно странно это поведение с учетом местоположения Теннис-холла под самой трубой котельной Красмаша и КрасТЭЦ. Крошечные раздевалки, души в проходе с какими-то хлипкими шторками. В залах для фитнеса вечно проблемы с вентиляцией. В детском бассейне осмотр детей практически не проводится, больные-здоровые, заходите все! Про тренеров с соплями в этом бассейне тут уже писали. Однозначно не рекомендую.

Напишу еще один отзыв с замечаниями, они мелкие, но напрягают. Имею годовой абонемент в тренагу и фитнес. Очень нравятся тренеры групповых занятий Татьяна и Инесса, красавицы, умницы, просто пример! Так вот... постоянно меняются администраторы, ключ подадут и больше информации не услышишь, пока не спросишь и то не факт что все расскажут. Акции и предложения все из инстаграмма и контакта узнаю. Ну или на стенах распечатки висят. Вытяжка - вечная проблема, сейчас сезон и народу много, дышать нечем. Корзины для полотенец, вот почему нельзя их расположить в районе раздевалок? Или уборщица обломится носить? Мне конечно не сложно, но после занятия я иду у меня в руке карта чтоб открыть дверь, спортивная сумка, ключи от машины, ключ от кабинки и еще какие- нибудь личные вещи и ваше полотенце тащу. Наличие маленьких детей... я понимаю, что развиваетесь, открыли для них сад и какие-то занятия. Но я хочу их видеть как можно меньше, в раздевалках и коридоре! Все в кучу теперь смешалось, люди, кони... Также обратите внимание на расписание, общайтесь с клиентами, прислушивайтесь.