Tim`s, служба доставки японской кухни в Красноярске, Дубровинского, 62 Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Недавно узнали об этой доставке, а так как мы любители поесть ночью , то подумали что станем частыми клиентами nНо сделав первый заказ поняли что он станет последним )) nЗаказали две коробочки с морепродуктами и стрипсы. В коробочке была практически одна лапша, я первый раз вижу чтоб просто одну креветку порезали на много маленьких кусочков (ну как много, кусочка 3) и решили что этого будет достаточно )) другие морепродуктов я вообще не увидела, за исключением одного маленького кусочка кажется рыбы. Такая ситуация была в обеих коробках nСтрипсы тоже так себе

Решили мы сегодня вкусно поужинать значит. Заказали сет горячих роллов. Оператор пообещал, что доставка максимум 1,5 часа. По исходу заявленного времени позвонили , сказали курьер едет. В конечном итоге курьер приехал спустя 2ч после заказа. Думаем , ну ладно , вкусно же. Первое что смутило это упаковка. Когда заказывали первый раз все было упаковано в коробочки. Что было в этот раз видно на фото. Роллы перепутались , перевернулись. Ну думаем и тут ладно, вкусно же. Кушаем и понимаем- это просто отвратительно. Тут даже писать нечего. Просто не вкусно. Овощи какие то кислые, рыбы вообще не чувствуется. Плюс нарезано так тонко, что просвечивают. А после того как мне попался кусочек позвоночника рыбки (см фото) я вообще суши долго кушать не буду. Хорошо, если не отравилась. Завтра посмотрим) но заказывать здесь точно больше не будем.

Сделан заказ в 1:30. После его оформления на сайте указали, что после 00:00 если в течение 5 минут не позвонили - набирайте нас сами. Что ж, ожидаемо, звонка не было. Позвонил. Дальше меня ждало нечто. Дикционно невыразительная девушка говорила какие-то не совсем связные вещи, было слышно, что она не в работоспособном состоянии (в состоянии сна или ином - не мне судить). Но ясно дала понять, что ждать придется полтора часа. Ок. 1 час 40 минут со времени заказа. Набираю. Спрашиваю насчет доставки, называю адрес. Тот же голос, но уже более вменяемый говорит, что курьер уже выехал, будет в ближайшее время. Голодаю, но жду. 2 часа 15 минут со времени заказа. Набираю. Эта же девушка говорит, что свяжется с курьером. Через 4 минуты звонок - моего заказа нет в системе! Насчет объяснения ситуации говорит, что разберется с персоналом (хотя я уверен, что голос тот же), что могут мне в течение еще часа (!) привезти этот заказ на тех же (!!!) условиях за те же деньги. Голод, конечно, силен, но подобное отношение - прямое оскорбление заказчика. Помогут лечь спать не только голодным, но и выведенным из себя. Успешной работы таким «круглосуточным» доставщикам.

Роллы очень вкусные, но всё бы ничего, если бы вместо креветок, мне не засунули крабовые палочки, которые я терпеть не могу. Обидно...

Можно уточнить у вас? Вы работаете круглосуточно? Окей, если да, то почему после заказа блюд на сайте, написано было, что если не перезвонят в течение 5 мин, то позвонить самим, позвонили, оператор сказала , что программу обновит и перезвонит... и тишина.. спасибо за голод.

Добрый вечер! Заказали сегодня сет и он нас мягко говоря огорчил. Вместо указанного веса 1200 гр, по факту 0,932 гр. позвонили в доставку , сказали : что ни чем не могут помочь. В итоге пообещали в следующий заказ , бесплатный ролл, но уже не знаем , решимся ли мы. Так хочется выделить перемороженную рыбу , которая разваливалась и была слишком тонкой. Огромное спасибо курьеру , поднял настроение , обнадежил фразой : попробуйте , возможно вам понравится.

В чем фишка, Тимс? В акции - заказ на 700 рублей, кальян в подарок! Зачем идти в кальянную, подумал мой молодой человек, и получать в подарок лишь чай, если можно получить еще и суши )) С его руки мы и решили заказать здесь еду+кальян. 1. Еда. Был заказ: 2 вока + 2 роллов (Фила+Темпура Лава). Торияма и рядом не стояла, а далеко и далеко ускакала))) На Филе просто тончааайший слой рыбки, как будто боялись обидеть тех,кто на посту, и переложить. Слеплены неаккуратно. Лава, лапша сяке гохан и сама фила - это прекрасный пример для ожидания/реальность. Смотрите фото) Да, я прекрасно понимаю, что за 200 рублей у меня не будет изобилия лосося. Но где там помидоры и цукини?)) Я же нашла только небольшие кусочки лосося(видимо, снова , чтобы не обидеть людей, у которых пост) и небольшие красные кусочки. В гавайской смеси Hortex за 70р. больше овощей)) Картинка вообще не соответствует реальности... Соба с курицей была уже более/менее, но курица была без какого-либо соуса, снова несовпадение с картинкой)) Вкусно ли? Ну как бы, не хватило начинки. Уж очень тонкий слой лосося в Филе,да и Лава была жирноватая,стекало масло :( Роллы не разваливались,как у предыдущего оратора, но были неаккуратно слеплены. У конкурентов гораздо лучше. А,мне кажется, что если хочешь быть лучшим, нужно делать не абы как ) 2. Кальян. Мы кальян доводить до 100% готовности не умеем, если вы такие же, то не советую пробовать)) Наш косяк, что мы интерпретировали "приготовленный кальян" не как забитый, а как уже готовый к употреблению. По итогу, минут 20 провели в ютубе и прошли курс молодого кальянщика)) Кальян хороший, курился час. Табак выбирается на усмотрение курьера. Привозят всю-всю "комплектацию" кальяна. 3. Сервис. После заказа ждали мин 10, никто не перезвонил. ОК, звоним мы. "Служба доставки Тимс" - и как бы хочется услышать "здравствуйте", но его нет)) И не было при трех моих звонках, значит у ребят так принято, а это неэтично,как минимум. Как максимум, big mistake для расположения к вам клиента. Доставили все чуть раньше назначенного времени. Теплые роллы и вок были теплыми) Забирали кальян долго. Когда у тебя в залоге твой паспорт, час ожидания проходит в неком дискомфорте, знаете ли))) - Служба доставки Тимс. (Блин,ну где здравствуйте((( ) -Добрый день, у нас можно забирать кальян с такого-то адреса. -Хорошо, свяжусь с курьером. Проходит час. -Служба доставки Тимс. (Ладно, я привыкла уже,что нет здравствуйте) -Девушка, мы звонили час назад. Когда заберут кальян с такого-то адреса? - Вам не перезвонили? -Нет. -Хорошо,свяжусь с курьером, решим вашу проблему, ждите. Ждем какое-то время,звонит курьер, говорит, что в течение получаса подъедет. Обещание свое выполняет. Однако не выполняет другого)) Нужна была сдача, курьер обещала ее привезти, когда будет забирать кальян. Не привезла. Обещала скинуть на карту Сбербанка, спросила номер. Не скинула. Молодцы!) Резюмирую. Доставка новая, грабли те же. Тимс выбрали для себя путь привлечения клиентов не продуктом, а маркетинговым ходом, а, на мой взгляд, должно быть все в совокупности. Даже нет... В первую очередь крутым должен быть продукт, а не ваша акция с кальяном! Ведь ради продукта люди будут заказывать вас и дальше, и что немаловажно, рекомендовать друзьям. А что я скажу своим? Да, оригинальная акция c кальяном, но с едой проблемы, там рыбы везде "кот наплакал", еще и паспорт долго везут обратно. Захотят ли они откликнуться на мою рекомендацию? Ой, вряд ли. Upd. Сдачу перевели в 12 дня.

Заказали роллы и кальян вечером в пятницу на 22.00. Договорились ,что кальян заберут утром в субботу, в залог отдали паспорт. Ещё дополнительно купили табак и угли. Роллы большие, но на этом все преимущества заканчиваются... Рис разваливался прямо из- под палочек, возможно повар неопытный и закрутил неплотно... Так же ролл в темпуре был очень уж жирным... масло прям стекало! Качество табака тоже на самом низком уровне! Ну и главной причиной, побудившей написать негативный отзыв- это то,что документы вернули только в ВОСКРЕСЕНЬЕ В ОБЕД, когда реально стали переживать по поводу паспорта! В общем бесплатный сыр опять-таки только в мышеловке! Не советую!