Торос, офис в Красноярске, улица Калинина, 91, 1-5 офис, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Вообще этого отзыва не должно было быть, но ... Мне нужно было напечатать наклейки на формате А5. Яндекс выдал эту фирму. Общение началось во вторник, заказ забрала в пятницу, хотя изначально шел разговор о том, что напечатать наклейки можно в течение двух часов. Моей просьбой было сделать 2 макета и разместить на них 19 изображений. Также заказ я продублировала на эл.почту. В результате, мне присылают один макет со всеми изображениями. Ок, звоню, менеджер записала замечания, все исправляют. Я несколько раз говорила, что готова заплатить за макет, лишь бы сделали красиво. "Доплачивать ничего не нужно", ну хорошо. Макет переделали, но чувствуется, что очень торопились. Часть изображений смотрит в другую сторону, странно. Меня поджимало время, поэтому пришлось соглашаться и на это. В четверг звонит Олеся и говорит, что наклейки готовы. Я предупредила, что заберу завтра. Олеся обрадовалась, т.к. много заказов и напомнила, что в пт укороченный рабочий день и нужно приехать до 16.30. Приеду в 14.00, - отвечаю я. В пт снова звонок. - Анастасия, вы успеете забрать заказ? - Конечно, ведь я уже еду к вам. На часах 14.00. И что вы думаете? Когда я пришла, заказ допечатывался, пришлось ждать мин 10. Я торопилась, квитанцию дожидаться не стала, лишь забрала сдачу. Заказ обошелся в 700 р. за 20 листов А5. Через пару дней перезванивает Олеся и сообщает мне, что оказывается я не заплатила за заказ. Классно! Никого не смутили лишние 700 руб. в кассе, никакого учета, никаких извинений. И мне пришлось доказывать по телефону, что я заплатила и рассказывать, где в этот момент находился менеджер.

Менеджер девушка отпугивает ваших клиентов своим гонором и тоном. Нужен был рекламный пластик. Спросил как-то у них: вы продаете его? -Нет только изготавливаем из него режим и тогда продаем. -Хорошо говорю если я у вас закажу кусочек вырезать вы продадите мне? -Да И как только менеджер понимает, что речь идет о маленьком заказе интерес к вам пропадает. И с вами начинают говорить как будто вы у них подаяния просите, а они по пятницам не подают... В общем за два прямоугольника из рекламного пластика 0.5 ого 20см на 30 см мне назвали вот такую цену 300р за каждый. Мол может теперь вы отвяжитесь с вашими копейками. На вопрос а сколько стоит тогда у вас лист цельный из этого самого рекламного пластика так и не ответили. Наверное неловко такие цифры называть) Обратился тут же в другую типографию взялись сделать и не нахамили. Почему вы так не можете. Мб у вас загрузка сумасшедшая.... Кто знает. Не рекомендую обращаться с мелкими заказами.

Не самый лучший сервис. Постоянно придираются к макетам, там исправь, там подрежь. Просто работаем не с одной компанией и видим разницу. Например другая подобная компания более дорожит клиентами, всегда сами все подправят, все вовремя сделают, еще и привезут.. А тут никогда не привезут, и придираются ко всяким мелочам... И сами то в работе не идеальны, то перепутают, не то напечатают... в общем есть в нашем городе компании и получше. А я буду искать других подрядчиков!!!

Была у Вас с год назад. Не знаю как по изготовлению, но хватило общения с менеджерами. Абсолютно ничего не знают, элементарно по своему же прайсу не могли мне посчитать, пока сама не помогла и не посчитала. Одна вообще хабалка, пришли клиенты она ногу на ногу задрала и семечки щелкала. Простите, это вообще как? Это нормально для вашей фирмы? Никакой культуры, никакой субординации. Ваша фирма полностью нам подходила для сотрудничества, но все таки хочется общаться с приятными людьми.

Я сделал дизайн буклета. А заказчик обратился в эту типографию... и началось (( ни заказчик, ни менеджер типографии не могут сформулировать тех требования. Прошу - выслать - присылают тех требования для визиток. Я отправил постраничный пдф, с полями. Мне пишут "нет верстки". Начинаю звонить их менеджеру (Олеся), и пытаю ее, куда еще сверстать. Она с неимоверным трудом наконец объясняеть, что ей надо странички собрать 1-20, 2-19. Их дизайнер говорит "пааааатрачу на это оооочень многа времени". Собрал, высылаю. Начинают мучать с размером, где-то нашли лишний милиметр... и оказывается шрифты им в кривых надо!... Ау, гараж? нафига вам шрифты? вы править текст собрались? Эпопея продолжается. Тех требований ребята сформулировать не могу, сайт у них не работает, менеджер с трудом связывает 2-3 профессиональных слова. UPD. Ребята отправляют макеты в полиграфическую печать из корела. Из Корела, Карл!

Наша серьезная организация обратилась в этот центр за тем, чтобы напечатать логотип на кружках. Обратились именно сюда, исходя из опыта работы данного центра с крупными фирмами и организациями, устроила также и ценовая политика. Заключили с ними договор и...ПОНЕСЛАСЬ!!! Косяки, которые повлияли на качество результата буду перечислять по пунктам: 1) Изначально мы НЕ БЫЛИ ПРОИНФОРМИРОВАНЫ о способах нанесения рисунка на кружки, нам просто сказали, что будет тампопечать. "Им видней, делают как лучше", - подумали мы, дилетанты в этом вопросе. 2) Макеты делались месяц!!!! пришлось ПЕРЕЗАКЛЮЧАТЬ договор на более поздний срок. Сначала писали по почте, потом иногда звонили, потом уже каждый день звонили и спрашивали про макеты. Дизайнер Анастасия (девушка, которая говорит и делает все в точности до наоборот) уверяла, что у них завал, постоянно приходилось выслушивать их причины задержки! 3) Наконец-то приехали посмотреть на пробную кружку. Хотя номера цветов логотипа мы им высылали, нам все равно выдали палитру из цветов для выбора под нашу ответственность, с горем пополам мы выбрали из множества оттенков нужные нам зеленые цвета, не зная при этом что получится при печати. Дизайнер Анастасия посмеялась, сказав: "Ну КРАСНЫЙ ТО ТОЧНО НЕ ПОЛУЧИТСЯ))" Ха ха, ну да, главное примерно посмотреть как будет смотреться логотип уже на самой кружке. И вот проходит несколько пятиминуток, и нам приносят долгожданную кружку! И что мы видим - ТЕМНО-КРАСНАЯ! А должна получиться зеленая! Нас уверили, что это всего лишь пробник и весь тираж распечатают уже в нормальном цвете. У нас закрались подозрения.... 4) И вот приехали мы в очередной раз, уже с нотами волнения, забрать уже все готовые кружки! Они все были аккуратно упакованы в коробках, нам поднесли пример кружки, который получился, что ж отлично. Уверили, что и остальные в порядке, проверять не надо! 5) Привозим кружки в нашу организацию, вскрываем коробки и ....О МОЙ БОГ!!! КАЖДАЯ ВТОРАЯ КРУЖКА КОСЯЧНАЯ, на некоторых не допечатан логотип, либо надпись, разводы, логотип выходит из своих рамок (чего можно было бы избежать при нанесении с помощью сублимации)! отобрали больше половины косяка,привезли им назад! Они начали отговорками отстреливаться "мы вас предупреждали, что выход за рамки столько то мм". Да вы предложили бы изначально сублимацию, а не тампопечать, на такой вид логотипа, как у нас. На что они начали отговорки о работе молодых сотрудников во время отпуска их гл.дизайнера. Ну детский сад, ребята. Нам вот выслушивать их заморочки с работой на какой фиг надо? Работа у них абсолютно не систематизирована!!! Вобщем забрали переделывать только половину косяков, остальные пришлось нам забрать назад, хотя недостатки налицо! Это лишь основные факты неудачной работы с данной фирмой, более мелкие, но не менее раздражающие, я оставила за кадром. Думаю, и этого достаточно чтобы НЕ ОБРАЩАТЬСЯ ТУДА БОЛЬШЕ!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ, наш Вам совет, товарищи!!

Как быть и что делать, если в изготовленном макете, вами была допущена ошибка, которую мы проглядели и утвердили заявку? Теперь вы говорите, что это не ваша вина и переделывать отказываетесь?