ТРИ БОГАТЫРЯ, фитнес-клуб в Красноярске, Академика Вавилова, 2а/1 (1 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Добрый день. Не везет мне с вами вторую неделю. На прошлой неделе в пятницу после занятия (19,30) зашла в сауну, но там оказало холодновато... посмотрела на градусник 40 градусов... очень расстроилась, пришлось переодеваться и идти домой. На вопрос что с сауной - администратор ответила "ой, уже включили, забыли вовремя включить". Т.е. в течении дня сауну отключают? И я не всегда могу туда попасть, потому что сауна отключена? nВторой раз мне не повезло на этой неделе. Во вторник пришла на групповое занятие в 20,00. Занятие закончилось 21,30. После занятия почти все сразу ушли домой, в душ никто не пошел. Мы с коллегой пошли в сауну. Она ушла раньше. Я в 21,50 пошла в душ. Но вместо горячей или хотя бы теплой воды из душа лилась холодная вода. Я подождала еще 10 минут, но вода ни на градус не потеплела. Пришлось мыться под холодной водой и идти домой с влажной головой, т.к. голову под холодной водой я мыть не стала, а феном сушить грязную голову не очень приятно. При этом на улице было -20. Хорошо, хоть не простудилась после вашего холодного душа. Спросила у администратора что с водой. Ответ замечательный. Не нагрел бойлер. Не верю. За 30 минут вода не нагрелась. Немного теплее она должна была стать. Но нет, она была ледяная. При этом, после 21,50 администратор два раза прибегала и смотрела скоро мы уйдем или нет. Видимо кому-то хотелось пойти пораньше домой, вот и отключили все. Неприятно когда тебя всем своим видом выгоняют. После такого посещения не очень хочется ходить на позднее занятие, хотя оно мне понравилось. nТак же присоединюсь к оставленным ранее отзывам, некоторые администраторы ни здравствуйте, ни до свидания говорить не умеют. Не все, но есть такие...

Отзыв третий: хожу к вам с момента открытия клуба, в принципе, приобретая абонемент со скидкой, ВИП сервиса я не жду, и не золотой рубль, чтоб всем нравиться, но научите своих администраторов как минимум здороваться, пожалуйста. В большинстве случаев дамы сидят с такими лицами, как будто я к ним домой приперлась, абсолютно молча забирают абонемент, выдают ключ и совершают прочие действия. Здравствуйте, пожалуйста и до свидания - я полагаю, за этот минимум они получают зарплату?nОборудование подуставшее уже, потрескавшийся кожзам на тренажерах, болтающийся поролоновый валик уже давным давно для упора колен на одном из них, духота и отсутствие нормальной циркуляции воздуха летом (сейчас благодаря погоде все прекрасно).nИз плюсов: расширили тренировочную зону за счет переноса детской комнаты на 2 этаж, отлично, поставили доп.стойку со штангой, полный набор гантелей всех мастей, отзывчивые, доброжелательные тренеры - никогда не откажут, если попросить совета или помощи.

Пожалуйста смените эту долбящую музыку, не включайте этот стрёмный радио рекорд или что у вас там играет!!!Невыносимо слушать этот ужас да ещё и по 100 раз подряд одно и тоже!!!! Полным полно же разных групп в контакте где есть музыка для тренировок!!!! хожу год в ваш зал, а музыка так и не поменялась аж тошнит и под конец тренировки голова раскалывается, мы же не в каком то клубе где нужно плясать под кислотой.

Первый мой отзыв был положительным, я только начала пользоваться услугами клуба, вся на позитиве)) Но вот пошел третий год и я гораздо лучше ознакомилась с этим местом.Начну с плюсов :n+ близко к дому, это очень удобноn+ детская комнатаn+замечательные тренераn+девочки администраторы всегда улыбаютсяn+саунаn+интересные тренировки.nТеперь к минусам:n-сауна очень часто холодная и об этом узнаёшь уже попав в неё, соответственно раздетой.n-в душевой вторая кабинка справа сломан держатель постоянно!!!! Я не помню его работающим.n-в раздевалке в перерыве между тренировками не протолкнуться. Шкафчики в два ряда и с обоих сторон.Это надо видеть как толпа человек 20 пытается развернуться и не прибить друг дружку.n-и даже если не толпа, то ключи от шкафчиков получите рядом с теми кто только зашел и всё равно придется толкаться в пустой раздевалке.n-в сауне очень часто интимный полумрак по две-три недели проблема поменять лампу.n-на тренировках групповых в некоторые дни бывает аншлаг и в зале занимаются и до 21 человека, правда не часто, но и 17 хватает для не очень комфортного размещения при занятиях штангой.n-при этом силовые тренировки на лето убрали по вторникам и четвергам хотя клиенты и просили чтоб этого не делали, но для 5 человек это невыгодно, не то что для 20.n-в зале большом очень часто невыносимо воняет краской и неоднократные жалобы ничего не меняли.n-были бонусы и тоже бесследно сгорелиn-смена тренерского состава, директор может и не в курсе, но за тренерами уходят и клиенты, либо меняют тренеров на групповых тренировках, замечательный тренер Катерина больше вечерних групповых тренировок не ведет(((n-не реже раз в месяц не хватает полотенец, докупите уже что лиn-Детская комната в ней тоже присутствовал запах краски, но сейчас её перенесли на второй этаж и эта проблема отпала, появилась другая, довольно неудобно сначала отводить ребенка на второй этаж, потом спускаться обратно в раздевалку.n- будьте готовы к тому, что Вам могут отказать в платной услуге.n-вообще выбрала этот клуб только из-за наличия детской комнаты, но изначально не сложилось с одним из воспитателей и я каждый раз вздрагивала в её смену как она поладит с моим сыном. В итоге всё печально, некомпетентный воспитатель, не умеющий найти контакт с детьми, невзлюбившая моего ребенка с первых дней, потому что он непоседа, написала жалобу руководству и меня попросили не приводить больше ребенка.Ага, а самой ходить можно, да, как будто ничего не произошло. Конфликт с этим воспитателем был всегда. Периодически она жаловалась, что он не слушается.При этом с другими воспитателями всё прекрасно.Просто они занимаются с детьми, играют, разговаривают. Несколько человек менялось и у всех всё было хорошо, кроме Ирины.Ей некогда, она должна поболтать с уборщицей, а не заниматься своими обязанностями.(Уборщица не Елена, а вторая, не знаю как её зовут).Другие мамы в раздевалке тоже жаловались на Ирину, что она невнимательно следит за детьми.Однажды довела до слез моего ребенка вместе со своей дочкой, ну какой это воспитатель? Очень Ирина любит говорить о других хороших и послушных детях нам, мамам непосед.Да, детки , которые пришли, сели в уголок и не отсвечивают , очень удобны, с ними не надо напрягаться. Ну тогда и говорите, что вход только мамам с тихими детьми.Да, наверное мой ребенок и мог вести себя не всегда хорошо, но не кажется ли Вам, уважаемый директор, что задача компетентного воспитателя именно занять детей так, чтоб им было весело и не до плохого поведения? И почему у других воспитателей это получается , а у Ирины нет? Девочка тренеров(Вы знаете о ком я говорю)тоже очень часто кричит и не слушается, причём слышно её из детской комнаты в большом зале.И никто не жалуется, всё нормально.Мы и в садик ходим, и на детские площадки, и на тренировки детские и везде всё нормально, только Ваша Ирина не знает как находить контакт с прыгучими и активными детьми.Посмотрите психологию, она его встречает с негативом, несмотря на фальшивую улыбку, а он ей отвечает тем же, ничего удивительного.Занимались с мамой такого же мальчика на одних и тех же занятиях и она вздрогнула, узнав, что такая ситуация у меня произошла, мол нас тоже может коснуться. Т.е. это не моё единственное мнение о не компетенции Ирины.Ну и в принципе , те Ваши клиенты, кому я рассказала в шоке от Вашего решения.Ну да ладно, больше меня это не касается.n Руководство клуба запретило моему сыну посещать детскую комнату, заявив , что на него жалуется не только Ирина, но и пара посетителей и пара сотрудников, которые водят своих детей в эту же комнату. Кстати с обоими тренерами я общалась и ни разу они мне не пожаловались.Кстати я говорю не о малыше, сыну 7,5 лет. Смею поверить, что слова директора неправда.И более не вижу возможности посещать это место, о чём и сообщила руководству этого заведения. Но они проблемы не видят и считают, что вот так наплевав мне в лицо , деньги возвращать не стоит, а я прекрасно могу доходить свой годовой абонемент без ребенка.С директором разговаривать бесполезно, он конечно получил уже и потратил деньги оплаченные мною за годовой абонемент и отдавать ему их очень не хочется Ладно, не хотите по хорошему , будем ругаться, я своего добьюсь, опыт есть. А вы продолжайте и дальше в том же духе, у вас хорошо получается.Рядом с такими же условиями , без детской комнаты , ещё три клуба, а чуть дальше ещё столько же.

Хожу в данный зал уже около двух лет, все было отлично примерно до осени 2017г. с этого момента появилось огромное желание поменять зал. Сам зал вроде не плох, но со сменой администраторов хочется повешать на вход табличку "не входить, злая собака". Администраторы видимо так устают под конец рабочего дня, что когда приходишь тебе ни "здравствуйте", ни "до свидания", с таким пренебрежением и высокомерием принимают карту будто к ним домой пришли без разрешения, а когда уходишь ближе к одиннадцати, так тебя администратор провожает недовольным взглядом, в верхней одежде и не успев еще бахилы снять, за тобой уже выключают свет, и топай ты по лестнице в темноте, она как бы уже всеми мыслями дома, при этом зал заявляет что работает до 11. Надеюсь руководство клуба это прочитает, и проведет беседу со своим персоналом. Раньше приходя в зал, тебя всегда встречали и провожали с улыбкой, а теперь тебе с самого входа в зал портят настроение своим недовольным видом.

Сегодня (среда) в 19:00 были групповые занятия в большом и малом зале, в большом зале было 14человек, а в малом более 20человек, тренер большого зала Настя категорически отказалась поменяться залами, просили все и тренер и посетители и даже администратор. Прошу пересмотреть расписание, чтобы более популярные занятия проходили в большом зале, потому что принципиальность тренера не может быть выше комфорта клиентов. Тренер Надя очень внимательный и профессиональный тренер, спасибо ей.

Я являюсь держателем годового абонемента Вашего клуба. Ранее Ваш зал меня устраивал. Однако в настоящее посещать групповые занятия в Вашем клубе не представляется возможным. Причина состоит в том, что на протяжении нескольких месяцев в большом зале стоит стойкий запах краски - невыветриваемый. Занятия из данного зала в другие не переносятся. Получить информацию от администраторов клуба относительно причин возникновения данного запаха и периода его устранения невозможно. Со слов администратора нет причин для образования данного запаха. Исходя из этого возникает понимание будто данный вопрос решать не берутся. Более того, залы групповых занятий переполнены. В данной связи складывается впечатление что основная задача организаторов клуба состоит в получении прибыли, а создание комфортных условий для клиентов задача не выполнимая. Надеюсь критика будет адекватно Вами воспринята. Примите соответствующие меры!

В связи с переменой места жительства сменила свой зал на этот, в принципе мне нравится уже полмесяца хожу, но где то неделю назад начал появляться запах краски(по типу автомобильной)! Сегодня запах был на столько сильный, что клиенты невыдерживали и уходили с занятия (большой зал), я так понимаю опасные запахи идут через вентиляцию! НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОШУ АДМИНИСТРАЦИЮ ЗАЛА ПРИНЯТЬ МЕРЫ ПО УСТАНЕНИЮ ЗАПАХОВ! потому что если завтра данная ситуация повторится я задумаюсь о продлении абонемента, потому что я плачу деньги чтобы быть здоровой, а не за свои кровные еще и травить свой организм!!!

Почти 2 года хожу в этот зал, причем с 7.00 (в другое время не получается) Главный минус - утром холодная сауна. Может надо администраторам это (включение) поручить? Сложного ведь нет ничего? По будням еще терпимо - тренеры хоть и не к 7 приходят, но почти всегда сауну включают...за час вполне прогревается. Но в выходные вообще все печально, как сегодня ( в субботу) например. А ведь год назад такого не было, сауна всегда была нагрета... Люди сменились, видимо... Или отношение руководства...

Почти год, как я хожу в этот зал, более полугода хожу с тренером. И до недавнего времени меня все устраивало, но сейчас думаю сменить зал, так как здесь не ценят постоянных клиентов. ????Администраторы не говорят остаток тренировок с тренером, только ставят перед фактом, что сегодня была последняя или следующая будет последней. Также у меня скоро закончится абонемент, но об этом тоже никто не говорит. ????В раздевалке как-будто специально дают кабинки рядом клиентам, которые пришли в одно время, это очень неудобно при том, что раздевалка маленькая. ????Сделали систему бонусов за покупки, я накопила почти 2000 (1 бонус = 1 рубль) и собиралась потратить их на абонемент, так как мой заканчивается 4 ноября. И тут мне тренер (не администратор) говорит, что бонусной системы больше нет, в группе вконтакте тоже ни одного упоминания об отмене бонусов. Мало того, что меня не предупредили, так они ещё и сгорели все. Это реально неуважение к клиенту. ????Нет никаких скидок на посещение самого зала, если занимаешься с тренером долгое время, отменили разовые тренировки с тренером, теперь и бонусы отменили. Спрашивается, какая мотивация должна быть у человека ходить именно в этот зал, если столько предложений вокруг. У меня все)

Для начала хочу выразить сердечную благодарностиь внимательному персоналу клуба, особенно девочкам на ресепшн. Если бы не их добрые улыбки, впечатление от клуба было бы очень неприятным! В ЭТОМ ЗАВЕДЕНИИ ЦЕНА ЗНАЧИТЕЛЬНО ВЫШЕ КАЧЕСТВА!!! Посмотришь сайт- рай на земле, а не клуб, рекламные банеры по всему городу тоже обещают "шоколад". На самом деле: в раздевалках теснота не развернуться, на стенах грибок, чисто исключительно в те дни, когда работает Елена. В другую смену грязь в раздевалках, пыль на тренажерах. В женской душевой ГОД НАЗАД оторвался натяжной потолок. На мои неоднократные замечания о том, что это рассадник для стафилококка и прочих гадостей, неоднократно зафиксированные в "Книге отзывов и предложений", реакции от администрации клуба никакой. Более того, в момент приобретения очередного годового абонемента Олег Мельниченко лично обещал мне, что потолок отремонтируют, а там уже настенная плитка начала отваливаться. Бесплатный Вам совет, Олег- чтобы быть человеком с хорошей деловой репуацией либо делайте то, о чем говорите, либо не давайте пустых обещаний. Про то, что на информационном стенде отсутствует какая-либо информация об организации, ее режиме работы, руководстве и прочее, вообще молчу - исключительно реклама. Приобрела второй годовой абонемент исключительно из-за персональных тренировок с Евдокимом, отличный тренер. Но так как в этом клубе он уже не работает, в будущем году придется искать более комфортный. В этот клуб, если не измениться ситуация с его санитарным содержанием, я не пойду. И другим не советую!

Такое ощущение, что все нацелено на то, чтобы продать как можно больше абониментов, и создать такие условия, чтобы народ не ходил. Зал для фитнеса называемый большим- маленький, зимой туда трамбуют по 20 человек, очень тесно и некомфортно, постоянно боишься кого-то задеть, да и в зеркало себя не видно. Отдельное слово о кондиционере!!! Его включают во время занятий, тренерам пофиг что 1/4 зала девочек продует и они могут заболеть. Прошу провести беседу с инструкторами, о том, что проветривание происходит до занятия. И кстати, в тренажерном зале всегда грязно, потому что администраторы совершенно не просят одеть бахилы и половина людей проходят без них. Буду рада удалить отзыв, если хоть что-то изменится.

Добралась-таки я до отзыва, однако подтолкнули меня к этому печальные обстоятельства. Начну с хорошего, а позднее добавлю что же стало причиной задуматься поменять клуб "Три богатыря" на иное заведение. Начну с девушек на ресепшене, ибо с этих милых созданий начинается времяпрепровождение в зале. Девушки всегда приветливы и стараются улыбаться каждому новому и постоянному клиенту, что не может не радовать меня и как посетителя и как просто человека. Зал всегда чистый как и раздевалка, что не удивительно - постоянно вижу как моют полы, протирают коврики и совершают иные действия по поддержанию чистоты в Богатырях его сотрудницы. Раздевалка большая, даже плечики есть, что большой плюс. Замечательная сауна, которой можно пользоваться в любое время и неограниченном количестве. Отдельной благодарности стоят персональные тренера в зале (в частности А. Галкин, с которым я имела возможность заниматься и осталась удовлетворена результатами) и инструктора фитнес-направлений. Девушки, преподающие фитнес-направления - все до единой профессионалы и чуть ли не индивидуально до каждого все доносят: техника не правильная - покажут как нужно, возникают вопросы - пояснят, захочешь пофилонить - увидят:). А от занятий танцами (кардиостриптиз и зумба) я в полном восторге - Надежда такими эмоциями заряжает, что еще дома ходишь и пританцовываешь) . А теперь о ложке дегтя в этом заведении и обращена она исключительно к руководству "Трех богатырей". 13.02.2017 мне стало плохо в зале. Ссылалась на головную боль, однако после упражнений в зале чуть не потеряла сознание. Попросила девушек на ресепшене дать тонометр, давление померить. Однако мне этого сделать не удалось, поскольку СЕЛИ БАТАРЕЙКИ! 01.02.2017 poly60795 на флампе были даны конструктивные замечания по аналогичным обстоятельствам, на что 02.02.2017 был дан официальный ответ, что "мы обязательно проследим, чтобы его (тонометр) привели в рабочее состояние". Вместе с тем 13.02.2017 тонометр все еще неисправен. Кроме того, 13.02.2017 в зале было ХОЛОДНО! Кроме бинта и еще одного сосудосуживающего препарата в аптечке первой помощи больше нет ничего. Будет плохо клиенту - последний может помирать до приезда скорой помощи. Суммируем- руководство свои обещания не держит и им плевать на состояние здоровья своих клиентов. Далее. Крайняя правая душевая кабинка в женской раздевалке (к слову - самая востребованная и занятая). Месяца 2 назад (если не больше) был сломан держатель для душа и место, куда ставить гель для душа и прочее. В результате указанной поломки ей никто не пользовался. Вроде бы мелочь, несерьезная поломка. Но делать эту мелочь около 2 месяцев - это перебор, не кажется? Спасибо, что хотя бы сейчас ей можно пользоваться. И еще одно: что значит кончилась горячая вода?? "Не хватило воды, поскольку горячая кончилась и боллер не успел ее нагреть". И это отговорка фитнес-клуба, где с 6 до 8 часов вечера основной поток людей занимается! Возможно холодный душ и полезен для здоровья, но только осознанный, а не когда ты хочешь теплой водой помыться после активной работы в зале, где с тебя в 3 ручья стекал пот. А если девушка в этому время голову "намылила" - мыть холодной, ждать когда тепленькая пойдет или так ехать? Лично мне пришлось промывать холодной водой, а потом, стуча зубами, отогреваться в сауне. Не надеюсь, что мои замечания будут услышаны, поскольку даже привести в рабочее состояние тонометр - купить новые батарейки, руководство не в силах. Ставлю оценку 3 исключительно за персонал, тренеров и инструкторов фитнес-центра "Три богатыря", чистоту зала, раздевалку и сауну. Р.С. Добавляю скрин удаленного отзыва, дабы мои замечания и отсылки не были голословны. В случае просьбы poly60795 скрины будут удалены.

Попала в неприятную ситуацию. Живу неподалёку от данного фитнес-клуба, подруга предложила вместе ходить, долго выбирали подходящее нам обеим время, ну, вроде решили и пошли покупать абонементы (акция была, так бы я ещё год собиралась, к слову скидка смешная, одно название). Дело было в ноябре, ну в общем впечатление приятное осталось от экскурсии по залу, девочки админы очень милые и вежливые. Правда, одна из них, которая снимала деньги с моей карты почему-то сняла больше на 900 р, хорошо я вовремя заметила) вернули. Было чуть чуть неприятно, но я ж понимаю, человеческий фактор (хотя надо ж было так ошибиться, не на 9 рублей...). Девочки при покупке абонемента сказали, что карта будет активирована при первом посещении. Всё. В общем мы такие собрались похудеть к новому году. Но времени-таки не нашли. Карта у меня лежит и я искренне верю, что смогу ходить когда захочу. И тут подруга мне говорит, что ей пришла смс о том, что её карта заканчивается. Мы такие О_о Приехали туда. Моя карта не была активирована в течение 30 дней (а надо было, но никто не предупредил) и прогорела. Вариантов нет, альтернатив нет, скидок по такому поводу нет. Как так? Спрашивают, вам что, девочки не сказали? Нет, представьте, если бы сказали, не возникло такой ситуации. Я заранее соглашусь с вами, что моя вина в том, что я не прочитала от и до весь договор между нами с вами заключённый. Но, у меня вопрос, а вам что ли вообще плевать, ходят к вам клиенты или нет? Главное, что деньги заплачены? Почему мне не пришло смс о том, что карта заканчивается? Я уже не говорю о том, что можно было позвонить, поинтересоваться о том, почему новый клиент не ходит к вам. В общем все плюсы вашего действительно классного клуба заканчиваются на уровне отношения к клиенту. П.с. после ответа офпреда снижаю оценку до единицы.